|
| 19.12.2010 13:21:32 Виталий |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| здраствуйте подскажите куда обратится 18 10 2010 поезд 62 шевченко москва 17 вагон плацкарт не взяли кота хотя согласно п 15.7 при оплата за животное как за багаж 20кг проводник не имеет права не брать я решил подать иск |
| Відповідь: З питання не зрозуміло про, що питання. Куди подати позов, чи до кого звернутися за роз’ясненнями у Вашому випадку?
Позов подається до суду, з питань роз’яснення радимо звернутися зі скаргою письмово до керівництва Одеської залізниці за вказаною адресою: 65023, м. Одеса, вул. Пантелеймонівська, 19. Крім іншого рекомендуємо до листа прикласти копію проїзного документу. |
|
| 19.12.2010 12:40:31 Ольга |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Я на сайте прочитала, что есть такая услуга: "оформлення начальником поїзда послуги перевезення по території України «експрес-передач» (при замовленні послуги «експрес-передач» у поїздах формування Південно-Західної залізниці з 01.06.2009 року є свої особливості". Мне надо передать груз из Донецка в Ивано-Франковск или Львов, но чтобы груз на протяжении всей дороги находился в тепле (не перемёрз), как я могу воспользоваться "експресс-передачей" и где я могу посмотреть тарифы на такую перевозку? груза. Заранее благодарна за ответ |
| Відповідь: Уважаемая Ольга Васильевна!
Согласно действующим нормативным документам на Донецкой железной дороге существует услуга «Экспресс – передача» по перевозке частных отправлений пассажиров весом до 1 кг. (стоимость конверта весом до 200 гр. включительно – 5,00 грн., пакет весом свыше 200 гр. до 1 кг – 10,00 грн.).
Груз, вес которого свыше 1 кг Вы можете перевезти в багажном вагоне. Условия перевозки груза и стоимость Вы можете узнать в багажном отделении вокзала станции Донецк. |
|
| 19.12.2010 07:33:28 Володимир |
| Зміни графіка руху |
| Добрий день!
Чи планується відновлення руху приміських поїздів №6043 Попасна - Микитівка, відпр. з Попасної о 14:10, №6044 Микитівка - Попасна, приб. до Попасної о 18:40 та №6362 Попасна - Сіверськ, відпр. з Попасної о 4:55, відмінених у жовтні 2010 року?
Дякую. |
| Відповідь: Шановний Володимире Миколайовичу!
Повідомляємо, що найближчим часом відновлення приміських поїздів № 6043/ 6044 «Попасна-Микитівка-Попасна» та № 6362 «Попасна-Сіверськ» не планується. |
|
| 18.12.2010 22:30:05 Игорь |
| Зміни графіка руху |
| Добрый вечер.Будут ли дополнительные поезда или вагоны на предновогодние праздники с г.Киева до г.Запорожья (или в этом направлении) ? Так как на данный момент билетов нет |
| Відповідь: На новогодние перевозки назначены дополнительные поезда :
- № 182/181 Киев - Симферополь с 24/12 по 31/12 ежедневно + 3/01
- № 289/290 Киев - Симферополь из Киева 31/12 в 01.02
- № 286/285 Киев - Симферополь из Киева 30/12 в 14.16
- № 294/293 Киев - Симферополь из Киева в 14.10 с 1/12 по 14/01 кроме 6 дней недели и 31/12
- № 282/281 Киев - Симферополь из Киева с 21/12 по 30/12, с 2/01 по 9/01 кроме 6/01
Все эти поезда проходят через станцию Запорожье-1.
Назначение отдельных поездов Киев - Запорожье не планируется.
С уважением, |
|
| 18.12.2010 19:42:32 Станислав |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Сдал билет (экспресс, стоимость 49грн 18коп., купил в Киеве в кассе вокзала Киев-Пасс.) за 23 часа до отправления поезда возвращено 17 грн 42 коп.. Неужели за 23 часа до отправки поезда удерживается 31 грн. 76 коп (50% пл.5,76 + КЗБ пол. 12,00 + КЗБ пв-14)? |
| Відповідь: Повідомляю, що згідно п. 19.11., 19.14. «Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України» - якщо пасажир відмовився від поїздки з особистих причин в термін: не менше ніж за 24 години до відправлення поїзда, то йому виплачується повна вартість квитка і плацкарти; від 24 до 6 годин до відправлення поїзда, то йому виплачується повна вартість квитка і 50 відсотків вартості плацкарти; менше ніж за 6 годин до відправлення поїзда, але не більше ніж через 3 години після його відправлення - виплачується тільки вартість квитка, а вартість плацкарти не виплачується. У всіх випадках повернення проїзних документів пасажир, крім випадків, що сталися з вини залізниці, вносить плату за послуги (комісійний збір). Кошти, сплачені за послуги, пов’язані з резервування місць і продажем проїзних документів, не повертаються, за винятком випадків, коли повернення здійснюється з вини залізниці.
В зв’язку із вищевикладеним повернення коштів за невикористаний проїзний документ здійснено правильно з дотриманням вимог нормативних документів. |
|
| 18.12.2010 17:16:13 Федор |
| Інше |
| Возможно ли на данном сайте просматривать наличие свободных мест в поездах за 1-2 недели до отправления (сейчас возможен просмотр за текущий день + завтрашний).
Заранее благодарен. |
| Відповідь: http://www.e-kvytok.com.ua/wps/myportal/ |
|
| 18.12.2010 15:58:23 шевкет |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| ориентировочная стоимость билета на поезд 8п симферополь-санкт-петербург на 25.12.2010 купейный |
| Відповідь: http://www.e-kvytok.com.ua/wps/myportal/ |
|
| 18.12.2010 14:01:19 Григорий |
| Інше |
| Почему на предприятиях Приднепровской ж.д. работы по очистке стрелочных переводов от снега, так называемая снегоборьба оплачивается по разному. Например в ЛВЧД-1 люди работают за отгулы,на снегоборьбу ходят ИТР а также зам.начальника депо. В ТЧ-3 ходят за отгулы, но только мастера и слесаря, а в ТЧ-1 за это платят и причем вдвойне, если выход на работу приходится на выходной день, и ходят только слесаря и мастера. |
| Відповідь: Шановний Григоріє !
Ваше звернення розглянуте за належністю в службі організації праці, заробітної плати і структур управління Придніпровської залізниці. Повідомляємо, що оплата праці по снігоборотьбі до 20.12.2010 визначалася Положенням про умови оплати праці працівників, зайнятих на снігоборотьбі (снігоприбиранні), затвердженим наказом начальника залізниці від 28.12.2009 №759/Н. Починаючи з дати 20.12.2010 в дію введене нове Положення про умови оплати праці працівників, які залучаються до роботи з очищення і прибирання стрілочних переводів та колій від снігу на залізницях України, затверджене наказом Укрзалізниці від 29.11.2010 №763-Ц. При цьому основний принцип в оплаті праці працівників, зайнятих на снігоборотьбі, збережено, а саме: оплата за фактично виконаний обсяг робіт або фактично відпрацьований час, але не нижче середнього заробітку за основним місцем роботи. Час виконання робіт зі снігоборотьби включається до робочого часу за основним місцем роботи. Залучення працівників до роботи зі снігоборотьби в надурочний час, святкові і неробочі дні та оплата зазначеної роботи проводиться згідно з чинним законодавством України. При цьому компенсація за роботу у грошовій формі за правилами ст. 107 КЗпП при залученні працівників залізниці до снігоборотьби у вихідні дні згідно з раніше діючим Положенням передбачена була лише для робітників та керівників, які безпосередньо ними керують. А компенсація за роботу зі снігоборотьби, якщо виникла необхіднісь виконувати її у вихідний день, унженерно-технічним працівникам була передбачена шляхом надання іншого дня відпочинку.
Відповідно до нововведеного Положення компенсація за роботу зі снігоборотьби у святкові і неробочі дні провадиться усім категоріям працівників згідно зі статтею 107 КЗпП. Компенсація надурочних робіт шляхом надання відгулу не допускається. При цьому черговість залучення працівників структурних підрозділів залізниці до снігоборотьби за категоріями Положенням не регламентується. Працівники залучаються на роботи по снігоборотьбі відповідно до наказу начальника відокремленого структурного підрозділу. |
|
| 18.12.2010 11:33:12 Наталья |
| Пропозиції |
| Добавьте поезд пожалуйста!
Добрый ДЕНЬ
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ДОБАВЯТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЕЗДА НА 30.12.2010 Киев -Симферополь?
И если добавят где это можна узнать?
Спасибо! |
| Відповідь: Повідомляємо, що додаткові поїзди на Новорічні свята вже призначені. Більш детальну інформацію можливо отримати на веб-сайтах за адресою: www.uz.gov.ua та www.swrailwav.gov.ua. |
|
| 17.12.2010 23:18:18 Владислав |
| Зміни графіка руху |
| Прошу роз"яснити, на якiй пiдставi змiнено час прибуття на ст.Киiв-Пас двогрупного поiзда №150/149КривийРiг/Запорiжжя-Киiв, що курсуе по понед.,серед.,п"ятн.Хочеться дiзнатися, яке право i хто змусив за змiненим розкладом поiзд тримати 30 хв по ст.Боярка з пропуском таких поiздiв як №138 Iвано-Франкiвськ,№81 Ужгород,№59 Софiя? Чи може ви вважаэте пасажирiв п.№150 "другого сорту"?
До 16.12.2010 р. був зручний, вдалий розклад, по якому з травня (цiле лiто) щоденно курсував №282 Сiмферополь,та з 10.10 №150 i нiкому нiчого не заважало.
Велике прохання повернути розклад назад, згiдно книги розкладу!!! |
| Відповідь: Повідомляємо, що розклад руху поїзда № 150 змінено з 12.12.10р. в зв”язку зі зміною розкладу руху в міжнародному сполученні, безпосередньо змінено розклад руху поїзда №68 Варшава-Київ, що призвело до внесення корективу у графіку руху поїздів по Південно-Західній залізниці. Поїзд №282 сполученням Київ-Сімферополь курсує без змін графіку руху та періодичності. |
