Юзабилити-аудит сайта

Юзабилити (usability — дословно «возможность использования», «способность быть использованным», «полезность») — понятие, обозначающее итоговый уровень удобности предмета для использования в заявленных целях.

Юзабилити аудит – комплекс мероприятий нацеленных на выявление аспектов вызывающих у пользователей трудности при работе с сайтом и выявления возможных способов решения проблем.

Кому следует воспользоваться услугой

Организациям желающим улучшить эффективность работы сайтов и увеличить получаемый доход от сайта. Юзабилити-аудит необходимо компаниям планирующим инвестировать в интернет-маркетинг с целью увеличения отдачи от вложенных средств путем оптимизации сайта под цели бизнес модели работы компании. Проведя юзабилити-аудит возможно увеличить коэффициент конверсии с 0,8% до 2% таким образом, удвоить объем продаж при сохранении прежних маркетинговых бюджетов.

Примеры типичных юзабилити ошибок на сайтах:

• Сложная, нелогичная основная навигация.
• Неверно размещенный и отформатированный контент.
• Отсутствие рубрикации в структуре сайта.
• Отсутствие контактной информации в легкодоступных местах.
• Неочевидность механизма обратной связи, или выполнения покупки.

Все выше указанные и множество других ошибок препятствуют легкому выполнению основных задач пользователями сайта, что ведет к неэффективной растрате рекламных средств.

Этапы выполнения юзабилити-аудита

• Формирования перечня гипотез о неэффективных аспектах сайта на основе комплексного анализа сайта.
• Подтверждение гипотез на основе аналитических данных.
• Представление возможных вариантов решения проблем.
• Внедрение решений проблем на сайте (опциально).

Результат аудита

Результатом аудита является расширенный отчет содержащий перечень всех выявленных недостатков сайта, которые препятствуют легкому выполнению основных задач сайта с кратким описанием возможных способов решения недостатков.

Стоимость и сроки выполнения аудита

Стоимость юзабилити-аудита зависит от уровня сложности проекта и объема работ, который необходимо будет выполнить. Начальная стоимость юзабилити-аудита составляет 450$. Срок выполнения аудита от 3-х недель.