Авиапассажиры хотят самостоятельно проходить паспортный контроль
11.10.2010 [09:31] ::19::
Авиапассажиры международных рейсов не хотят, чтобы самообслуживание ограничивалось онлайн-бронированием билетов и регистрацией на рейс в аэропорту. Такой вывод сделали авторы ежегодного доклада SITA, основанного на данных, полученных в ходе опроса в аэропортах Атланты, Мумбаи (Бомбея), Йоханнесбурга, Москвы, Пекина, Сан-Паулу и Франкфурта-на-Майне.
Пассажиры, в частности, предлагают распространить самообслуживание на процедуру прохождения паспортного контроля, досмотра личных вещей и посадки на рейс. Большинство респондентов также хочет большей автоматизации процесса сдачи багажа и оплаты в случае превышения его допустимого веса, информирования о пропавших сумках и переносе рейсов.
Исследование также показало, что онлайн-бронирование и самостоятельная регистрация стали популярнее традиционного визита в офис авиакомпании или туроператора и получения посадочных талонов на стойках регистрации.
"Люди просто хотят больше самообслуживания на каждом этапе их путешествия", - отметил Квентин Броуэлл, представитель SITA, ведущего поставщика информационных технологий для авиаотрасли.
По итогам исследования, в среднем 71 процент пассажиров бронировали билет в интернете или на специальных стойках в аэропорту. При этом многие сказали, что поступили бы так же, если бы понимали, как это сделать.
Следуя своей миссии - помочь каждому увидеть мир, - агентство авиапутешествий „БілетівСВІТ" открыло круглосуточный сервис по бронированию и продаже авиабилетов. Используя передовые технологии онлайн бронирования, компания к своему удобному графику работы (7 дней в неделю, в будние до 21-00, в выходные до 18-00) предложила на сайте www.bsv.com.ua решения для быстрого поиска перелётов с возможностью выбрать лучший тариф. А главное - пассажир может сразу же оплатить свой авиабилет и получить его по электронной почте. При этом стоимость авиабилетов зачастую ниже, чем при бронировании в офисе агентства.
Пассажиры, в частности, предлагают распространить самообслуживание на процедуру прохождения паспортного контроля, досмотра личных вещей и посадки на рейс. Большинство респондентов также хочет большей автоматизации процесса сдачи багажа и оплаты в случае превышения его допустимого веса, информирования о пропавших сумках и переносе рейсов.
Исследование также показало, что онлайн-бронирование и самостоятельная регистрация стали популярнее традиционного визита в офис авиакомпании или туроператора и получения посадочных талонов на стойках регистрации.
"Люди просто хотят больше самообслуживания на каждом этапе их путешествия", - отметил Квентин Броуэлл, представитель SITA, ведущего поставщика информационных технологий для авиаотрасли.
По итогам исследования, в среднем 71 процент пассажиров бронировали билет в интернете или на специальных стойках в аэропорту. При этом многие сказали, что поступили бы так же, если бы понимали, как это сделать.
Следуя своей миссии - помочь каждому увидеть мир, - агентство авиапутешествий „БілетівСВІТ" открыло круглосуточный сервис по бронированию и продаже авиабилетов. Используя передовые технологии онлайн бронирования, компания к своему удобному графику работы (7 дней в неделю, в будние до 21-00, в выходные до 18-00) предложила на сайте www.bsv.com.ua решения для быстрого поиска перелётов с возможностью выбрать лучший тариф. А главное - пассажир может сразу же оплатить свой авиабилет и получить его по электронной почте. При этом стоимость авиабилетов зачастую ниже, чем при бронировании в офисе агентства.
Данный сервис был успешно протестирован компанией в течении двух месяцев и получил положительные отзывы пользователей.
Вдобавок к удобству пользованию данной услугой, своим постоянным покупателям "БілетівСВІТ" предлагает постоянно действующую систему скидок. Ознакомится с ней Вы можете здесь.
* Для получения возможности скачивать файлы необходимо оформить подписку.
Другие новости по теме:
|
© Trans-Port.com.ua |