Ìàðêåòèíãîâ³ äîñë³äæåííÿ - êëþ÷îâèé åëåìåíò â çàãàëüíîìó ³íôîðìàö³éíîìó ïîë³ ìàðêåòèíãó. Âîíè çâÿçóþòü ñïîæèâà÷à ³ ãðîìàäñê³ñòü ç âèðîáíèêîì ³ ïðîäàâöåì.
Ìàðêåòèíãîâ³ äîñë³äæåííÿ çàáåçïå÷óþòü ö³ëåñïðÿìîâàíå ³ ñèñòåìàòè÷íå âèçíà÷åííÿ ³íôîðìàö³¿, íåîáõ³äíî¿ äëÿ ïëàíóâàííÿ ìàðêåòèíãîâèõ ä³é, ïðîåêòóâàííÿ ³ ðåàë³çàö³þ ïðîöåñó çáîðó, îáðîáêè ³ àíàë³çó äàíèõ, à òàêîæ óïðàâë³ííÿ íèì, ³íòåðïðåòàö³þ ðåçóëüòàò³â ó âèãëÿä³ âèñíîâê³â ³ ðåêîìåíäàö³é ï³äõîäÿùèõ ä³é.
Ìàðêåòèíãîâå äîñë³äæåííÿ ïî÷èíàºòüñÿ ç âèçíà÷åííÿ éîãî ö³ëåé. ¯õ ìîæå áóòè áåçë³÷, ïðîòå ìàðêåòîëîãè ïîä³ëÿþòü ¿õ íà ÷îòèðè ãðóïè, ùî ëåãêî ³äåíòèô³êóþòüñÿ:
¹
ï/ï |
Íàçâà ðîçä³ë³â òà òåì |
ʳëüê³ñòü ãîäèí |
|||
Ðàçîì |
Ëåêö³¿ |
Ïðàêò.,
ñåì³íàðè |
Ñàìîñò³éí³ |
||
1. |
Ñóòü, îðãàí³çàö³ÿ, íàïðÿìêè ³ ñòðóêòóðà ïðîöåñó ìàðêåòèíãîâèõ äîñë³äæåíü
|
||||
2. |
Ìåòîäè çáîðó ³ àíàë³çó ³íôîðìàö³¿
|
||||
3. |
Ìàðêåòèíãîâ³ äîñë³äæåííÿ ðèíêó ³ éîãî ñòðóêòóðíèõ åëåìåíò³â
|
||||
4. |
Çàñîáè äëÿ åëåêòðîííîãî ìàðêåòèíãó
|
¹
ï/ï |
Íàçâà ðîçä³ë³â òà òåì |
Çì³ñò |
Ãîäèí |
Ðîçä³ë 1. Ñóòü, îðãàí³çàö³ÿ, íàïðÿìêè ³ ñòðóêòóðà ïðîöåñó ìàðêåòèíãîâèõ äîñë³äæåíü | |||
1.1. Ïðèçíà÷åííÿ ³ ñóòü ìàðêåòèíãîâèõ äîñë³äæåíü | 1.1.1 Âèçíà÷åííÿ 1.1.2. Íàñë³äêè ïðèéíÿòòÿ íåîáãðóíòîâàíèõ ð³øåíü |
||
1.2. Îðãàí³çàö³ÿ ìàðêåòèíãîâèõ äîñë³äæåíü |
|
||
1.3. Îñíîâí³ íàïðÿìêè ìàðêåòèíãîâèõ äîñë³äæåíü ³ Ì²Ñ | 1.3.1. Äîñë³äæåííÿ ôàêòîð³â ìàêðîñåðåäîâèùà
1.3.5. Ìàðêåòèíãîâà ³íôîðìàö³éíà ñèñÐîçä³ë (̲Ñ) 1.3.6. Ñêëàä ³íôîðìàö³¿, ùî çáèðàºòüñÿ Ì²Ñ |
||
1.4. Òåõíîëîã³ÿ ìàðêåòèíãîâèõ äîñë³äæåíü | 1.4.1. Ñòðóêòóðà ïðîöåñó ìàðêåòèíãîâîãî äîñë³äæåííÿ
1.4.2. Ïèòàííÿ ³ çàâäàííÿ, ÿê³ ìàþòü áóòè çÿñîâàí³ òà âèêîíàí³ íà ð³çíèõ åòàïàõ äîñë³äíèöüêîãî ïðîöåñó 1.4.3. Ïîñòàíîâêà (ôîðìóëþâàííÿ) ïðîáëåìè 1.4.4. Òèïè äîñë³äíèöüêèõ ïðîåêò³â
1.4.5. гøåííÿ ïðî ïðîâåäåííÿ ìàðêåòèíãîâîãî äîñë³äæåííÿ
|
||
Ðîçä³ë 2. Ìåòîäè çáîðó ³ àíàë³çó ³íôîðìàö³¿ | |||
2.1. Òèïè ìàðêåòèíãîâî¿ ³íôîðìàö³¿ | 2.1.1. Âòîðèííà ³íôîðìàö³ÿ
2.1.2. Ïåðâèííà ³íôîðìàö³ÿ
|
||
2.2. Ìåòîäè ³ ôîðìè çáîðó ïåðâèííèõ äàíèõ | 2.2.1. ßê³ñí³ äîñë³äæåííÿ 2.2.2. ʳëüê³ñí³ äîñë³äæåííÿ 2.2.3. Îïèòóâàííÿ (ìåòîä êîìóí³êàö³é)
2.2.4. Ñïîñòåðåæåííÿ
2.2.5. Åêñïåðèìåíò
|
||
2.3. Ïàíåëüí³ äîñë³äæåííÿ | 3.1. Ïàíåëü
|
||
2.4. Âèá³ðêîâå äîñë³äæåííÿ | 2.4.1. Ðîçì³ðè âèá³ðêîâèõ ñóêóïíîñòåé 2.4.2. Ðîçì³ð ãåíåðàëüíî¿ ñóêóïíîñò³ 2.4.3. ²ìîâ³ðí³ ïðîöåäóðè óòâîðåííÿ âèá³ðêîâèõ ñóêóïíîñòåé 2.4.4. Íåéìîâ³ðíîñí³ ïðîöåäóðè óòâîðåííÿ âèá³ðêîâèõ ñóêóïíîñòåé 2.4.5. Ôàêòîðè, ùî âïëèâàþòü íà âèá³ð ìåòîä³â äîñë³äæåííÿ: |
||
2.5. Àíàë³ç ³íôîðìàö³¿ ³ ïðîãíîçóâàííÿ |
2.5.9. Îá'ºêòèâí³ ìåòîäè
|
||
2.6. Çàêëþ÷íèé çâ³ò ïðî ìàðêåòèíãîâ³ äîñë³äæåííÿ | 2.6.1. Îñíîâí³ âèìîãè äî çâ³òó 2.6.2. Ñòðóêòóðà çâ³òó
|
||
Ðîçä³ë 3. Ìàðêåòèíãîâ³ äîñë³äæåííÿ ðèíêó ³ éîãî ñòðóêòóðíèõ åëåìåíò³â | |||
3.1 Ö³ë³, çàâäàííÿ ³ çì³ñò îñíîâíèõ íàïðÿìê³â ìàðêåòèíãîâèõ äîñë³äæåíü | 3.1.1. Îö³íêà ñòàíó ³ ïåðñïåêòèâ ðîçâèòêó ìàêðîñåðåäîâèùà
3.1.2. Çàãàëüíèé àíàë³ç ðèíêó 3.1.3. Àíàë³ç ïîâåä³íêè ñïîæèâà÷³â ³ õàðàêòåðèñòèê ñïîæèâàííÿ 3.1.4. Àíàë³ç êîíêóðåíòíîãî ñåðåäîâèùà 3.1.5. Àíàë³ç âíóòð³øíüîãî ñåðåäîâèùà ô³ðìè (ðåñóðñè ³ ìîæëèâîñò³) 3.1.6. Àíàë³ç ïîðòôåëÿ ïðîäóêò³â ô³ðìè 3.1.7. Àíàë³ç êàíàë³â çáóòó 3.1.8. Àíàë³ç ö³íîâî¿ ïîë³òèêè ô³ðìè 3.1.9. Àíàë³ç ïîë³òèêè ïðîñóâàííÿ 3.1.10. Àíàë³ç ðåàêö³¿ ðèíêó íà ô³ðìó ³ ¿¿ ïðîäóêö³þ. |
||
3.2. Âèçíà÷åííÿ ðèíêîâîãî ïîïèòó ³ ÷àñòêè ðèíêó | 3.2.1. Ìåòîäè âèçíà÷åííÿ ì³ñòêîñò³ ðèíêó
3.2.1. Âèçíà÷åííÿ ÷àñòêè ðèíêó ô³ðìè
|
||
Ðîçä³ë 4. Çàñîáè äëÿ åëåêòðîííîãî ìàðêåòèíãó | |||
4.1. Ïðîãðàìíèé ³íñòðóìåíòàð³é äëÿ âèð³øåííÿ çàäà÷ ìàðêåòèíãó | |||
4.2. Òèïè ïðîãðàì äëÿ ìàðêåòèíãó | 4.2.1. SPSS 4.2.2. OCA 4.2.3. Statistica 4.2.4. Marketing Expert 4.2.5. ÁÅÑÒ-ìàðêåòèíã |
||
4.3. Ê볺íòè ³ ïðîäàæ³ | 4.3.1. Ïðîãðàìà Sales Expert 4.3.2. Ãàëàêòèêà-Ê볺íò |
||
4.4. Ñòðàòå㳿 | 4.4.1. Ïðîãðàìà Êàñàòêà 4.4.2. Ïðîãðàìà Fin-Expert-ÌàðêåòÅôåêò 4.4.3. Ìîæëèâîñò³ ìàðêåòèíãîâèõ ïðîãðàì |
Ïîëòàâñüêèé ì'ÿñîïåðåðîáíèé çàâîä (ÌÏÇ) º â³äêðèòèì àêö³îíåðíèì òîâàðèñòâîì. 97% âèðîáíèöòâà Ïîëòàâñüêèé ÌÏÇ ñêëàäàþòü ì'ÿñî òà êîâáàñè, ïðè öüîìó âèðîáíèöòâî êîâáàñ ñêëàäຠ75% óñüîãî âèðîáíèöòâà.
Ñïîæèâà÷³ ñëàáêî äèôåðåíö³þþòü òàêó ïðîäóêö³þ, ÿê ð³çí³ âèäè êîâáàñ òà ³íø³ ì'ÿñîïðîäóêòè. Ìàéæå íåìຠì³ñöåâî¿ ìàðî÷íî¿ ïðîäóêö³¿. Ïîíÿòòÿ áðåíä ïðàêòè÷í³ íå ³ñíóº â ì'ÿñí³é ïðîìèñëîâîñò³. Ïîëòàâñüêèé ÌÏÇ íå º âèíÿòêîì.
Êîíêóðåíòè Ïîëòàâñüêîãî ì'ÿñîêîìá³íàòà: Õàðê³âñüêèé, Ñóìñüêèé, Ëóãàíñüêèé, Ìåë³òîïîëüñêèé òà Áîãîäóõ³âñêèé ì'ÿñîêîìá³íàòè, à òàêîæ êîîïåðàòèâè òà ïðèâàòí³ ô³ðìè. Êåð³âíèöòâî ï³äïðèºìñòâà ïðèéíÿëî ð³øåííÿ ñêîíöåíòðóâàòè çóñèëëÿ íà òîìó, ùîá äîáèòèñÿ êðàùîãî ðîçóì³ííÿ ñïîæèâà÷àìè ïðîäóêö³¿ ÌÏÇ.
Ïåðåä â³ää³ëîì ìàðêåòèíãó ïîñòàâëåíà ïðîáëåìà çíàéòè á³ëüø âèã³äíå ïîçèö³îíóâàííÿ ïðîäóêò³â Ïîëòàâñüêîãî ÌÏÇ ó ïîð³âíÿíí³ ç ïðîäóêòàìè êîíêóðåíò³â.
Çàâäàííÿ 1
Çàâäàííÿ 2
Çàâäàííÿ 3
Çàâäàííÿ 4
Àêö³îíåðíå òîâàðèñòâî Ïîëòàâñüêèé ìîëî÷íèé êîìá³íàò îäèí ç íàéá³ëüøèõ ó Ïîëòàâñüê³é îáëàñò³ âèðîáíèê ìîëî÷íî¿ ïðîäóêö³¿. Çàâäÿêè øèðîêîìó àñîðòèìåíòó ñâî¿õ âèðîá³â öå ï³äïðèºìñòâî çäàòíå çàäîâîëüíÿòè ð³çíîìàí³òí³ çàïèòè íàñåëåííÿ ç íèçüêèì, ñåðåäí³ì òà âèñîêèì ð³âíÿìè ïðèáóòê³â. Ïðàêòè÷íî âñ³ âèäè ìîëî÷íî¿ ïðîäóêö³¿ êîðèñòóþòüñÿ çíà÷íèì ïîïèòîì ó ïîêóïö³â: Ò - ìîëîêî, êåô³ð, ðÿæàíêà, òîïëåíå ìîëîêî, ñìåòàíà, éîãóðò òðèâàëîãî çáåð³ãàííÿ, âåðøêè, ñèðêîâà ìàñà, ìàñëî ëþáèòåëüñüêå.
³ää³ë ìàðêåòèíãó êîìá³íàòó äîñë³äæóº òåíäåíö³¿ íà ðèíêó ìîëî÷íî¿ ïðîäóêö³¿, àíàë³çóº ñèëüí³ òà ñëàáê³ ñòîðîíè êîíêóðåíò³â. Ïðè öüîìó âèêîðèñòîâóþòüñÿ ñòàòèñòè÷í³ äàí³, îäåðæàí³ ç ïðåñè, ñïåö³àëüíî¿ ë³òåðàòóðè, øëÿõîì îïèòóâàííÿ ïîêóïö³â, âèâ÷åííÿ àñîðòèìåíòó ïðîäóêö³¿ òà ö³í ó êðàìíèöÿõ òà ³íøèõ òîðãîâåëüíèõ òî÷êàõ ó ð³çíèõ ðåã³îíàõ.
Âåëèêà óâàãà íà êîìá³íàò³ ïðèä³ëÿºòüñÿ âèâ÷åííþ ïîïèòó íà òîé àáî ³íøèé ïðîäóêò òà âèÿâëåííþ ïðè÷èí ïîêóïîê (ðèñóíîê 1). Ç ìåòîþ ç'ÿñóâàííÿ îáñÿãó ïðîäàæ ìîëî÷íèõ âèðîá³â â îäí³é ñïåö³àë³çîâàí³é òîðãîâåëüí³é òî÷ö³ ïðîâåäåíî ñïîñòåðåæåííÿ çà ä³ÿëüí³ñòþ ðÿäó êðàìíèöü. Öå òàêîæ äàñòü ìîæëèâ³ñòü çðîáèòè âèñíîâîê ïðî ïîïèò íà äàíó ïðîäóêö³þ ç áîêó íàñåëåííÿ â ì³ñöÿõ ðîçòàøóâàííÿ öèõ òîðã³âåëüíèõ òî÷îê.
Àíàë³ç ðèíêó ìîëî÷íî¿ ïðîäóêö³¿ ïîêàçóº, ùî ³ñíóº âåëèêèé ïîïèò íà íå¿ ç áîêó ñïîæèâà÷³â ³ç íèçüêèìè, ñåðåäí³ìè òà âèñîêèìè ð³âíÿìè ïðèáóòê³â.
Îñíîâíèìè êîíêóðåíòàìè ÀÒ ÏÌÊ íà ðèíêó ìîëî÷íî¿ ïðîäóêö³¿ º: Êóï'ÿíñüêèé, Ç쳿âñüêèé, ×åðêàñüêèé, ʳðîâîãðàäñüêèé, Êè¿âñüêèé, 1-é Õàðê³âñüêèé, ×óãó¿âñêèé, Ñóìñüêèé, Áîãîäóõ³âñêèé, Áîðîâñüêèé, Ïàâëîãðàäñüêèé ìîëî÷í³ çàâîäè.
Ïðîäóêö³ÿ öèõ ï³äïðèºìñòâ õàðàêòåðèçóºòüñÿ çíà÷íèì ä³àïàçîíîì ö³í. Âèðîáè â³äð³çíÿþòüñÿ îäèí â³ä îäíîãî ÿê³ñòþ, âëàñòèâîñòÿìè, äèçàéíîì.
Äàéòå â³äïîâ³ä³ íà íàñòóïí³ çàïèòàííÿ:
Çàâäàííÿ 1
Çàâäàííÿ 2
Çàâäàííÿ 3
Çàâäàííÿ 4
Õàðê³âñüêà îâî÷åâà ôàáðèêà øèðîêî â³äîìèé âèðîáíèê îâî÷åâî¿ ïðîäóêö³¿, ùî ðåàë³çóº ¿¿ â øèðîêîìó àñîðòèìåíò³ íà ðèíêàõ ì. Õàðêîâà òà ïðèëåãëèõ îáëàñòåé ñõ³äíîãî ðåã³îíó Óêðà¿íè.
Îáñÿãè çáóòó îâî÷åâî¿ ïðîäóêö³¿ çíèæóþòüñÿ (öå õàðàêòåðíî ³ äëÿ â³äêðèòîãî, ³ äëÿ çàêðèòîãî ´ðóíòó) íå çâàæàþ÷è íà òå, ùî âèðó÷êà â³ä ðåàë³çàö³¿ ðîñòå. Öå îáóìîâëåíå çðîñòàííÿì âèäàòê³â âèðîáíèöòâà òà çðîñòàííÿì â³äïóñêíèõ ö³í. ×îìó æ çíèçèëèñü îáñÿãè çáóòó â 1998 ð. â ïîð³âíÿíí³ ç 1997 ð., à ó 1997 ð. â ïîð³âíÿíí³ ç ïîïåðåäí³ì?
ÕÎÔ íå áåðå ó÷àñò³ ó âèñòàâêàõ, àëå íà îñ³íí³õ ÿðìàðêàõ âîíà øèðîêî ïðåäñòàâëÿº ñâîþ ñ³ëüñüêîãîñïîäàðñüêó ïðîäóêö³þ, ÿêó âåëèêèì îïòîì çàêóïîâóþòü òàê³ ô³ðìè, ÿê ÁÐÈÃ, ÒÎÐ×ÈÍÏÐÎÄÓÊÒ, à òàêîæ äð³áíîîïòîâ³ ïîñåðåäíèêè.
Ïîñåðåäíèêè ÷àñòî âèñëîâëþþòü íåçàäîâîëåííÿ ùîäî ÿêîñò³ îáñëóãîâóâàííÿ ¿õí³õ çàìîâëåíü, áî áàãàòî ÷àñó âîíè âèòðà÷àþòü íà ÷åêàííÿ äîñòàâêè çàìîâëåíî¿ ïðîäóêö³¿ ç³ ñêëàä³â àáî õîëîäèëüíèê³â ôàáðèêè.
Çàâäàííÿ 1
Çàâäàííÿ 2
Çàâäàííÿ 3
Ðîçðîá³òü ïëàí çáèðàííÿ ïåðâèííèõ äàíèõ çà ñõåìîþ:
Çàâäàííÿ 4
Ïðîâåä³òü àíêåòóâàííÿ âñåðåäèí³ ãðóïè, îáðîá³òü îòðèìàí³ ðåçóëüòàòè ³ çðîá³òü ¿õí³é àíàë³ç.
Çàâäàííÿ 5
Ñêëàä³òü çâ³ò ïðî ïðîâåäåííÿ ìàðêåòèíãîâîãî äîñë³äæåííÿ çà ñõåìîþ:
Çàâäàííÿ 6
Çðîá³òü ïðåçåíòàö³þ çâ³òó ç íàñòóïíèì îáãîâîðåííÿì îäåðæàíèõ ðåçóëüòàò³â.
ÀÒÇÒ Ïîëòàâñüêà êîíäèòåðñüêà ôàáðèêà (ÏÊÔ) ñïåö³àë³çîâàíå ï³äïðèºìñòâî êîíäèòåðñüêî¿ ãàëóç³ ïðîìèñëîâîñò³ Óêðà¿íè ç âèðîáíèöòâà êîíäèòåðñêèõ âèðîá³â.
Àíàë³ç ñòàíó ñïðàâ ó ãàëóç³ êîíäèòåðñüêî¿ ïðîìèñëîâîñò³ ïîêàçàâ, ùî ÀÒÇÒ Ïîëòàâàêîíäèòåð çà îáñÿãàìè âèðîáíèöòâà â íàòóðàëüíèõ ïîêàçíèêàõ ïîñ³äຠñüîìå ì³ñöå
Òåìï çðîñòàííÿ âèðîáíèöòâà êîíäâèðîá³â ôàáðèêè ó 1998 ð. äîð³âíþâàâ 214%.  òîé æå ÷àñ êîëè íà ÀÒÇÒ "Äí³ïðîïåòðîâñüêà êîíäèòåðñüêà ôàáðèêà" 143%, ÀÒÇÒ "Ëóãàíñüêà êîíäô³ðìà Ëîêîíä 185%, ÇÀÒ "Äîíåöüêà êîíäôàáðèêà 526%, ÇÀÒ "Ìàð³óïîëüñüêà êîíäôàáðèêà 384%, ÇÀÒ "³ííèöüêà êîíäôàáðèêà 155%.
Ç 1990 ðîêó îáñÿãè ïðîäàæó øîêîëàäíèõ ïëèòîê ïîñò³éíî çìåíøóâàëèñü. ×åðåç òå, ùî ï³äïðèºìñòâî íå ìàëî õàðàêòåðíîãî ³ì³äæó, ëîãîòèïó àáî óïàêîâêè, ïîêóïö³ ñïðèéìàëè éîãî ïðîäóêö³þ ñóòî ÿê ïðåäìåò ñïîæèâàííÿ.
Íåçâàæàþ÷è íà òå, ùî äî 1998 ðîêó ï³äïðèºìñòâî âæå íàìàãàëîñü ñòâîðèòè âëàñíó òîðãîâó ìàðêó, íåäîñòàòíÿ ÿê³ñòü øîêîëàäíèõ ïëèòîê, à òàêîæ íåâäàëèé äèçàéí òà óïàêîâêà ïðèçâåëè äî òîãî, ùî ïîêóïö³ çàëèøèëèñü áàéäóæèìè äî öèõ çì³í ³ îáñÿãè ðåàë³çàö³¿ ñóòòºâî íå çì³íèëèñü.
Íåîáõ³äí³ñòü çì³í â ñèñòåì³ çáóòó çìóøóâàëà êåð³âíèöòâî ï³äïðèºìñòâà ïðèä³ëÿòè íàáàãàòî á³ëüøå óâàãè ïîêóïöÿì, í³æ âîíè öå ðîáèëè ðàí³øå. Áóëè ïðîâåäåí³ îïèòóâàííÿ îïòîâèõ òà ðîçäð³áíèõ ïîêóïö³â, à òàêîæ ñïîæèâà÷³â. Ç ìåòîþ íàëàãîäæåííÿ á³ëüø åôåêòèâíèõ ñòîñóíê³â ç ìàãàçèíàìè, ÿê³ ðåàë³çóþòü ïðîäóêö³þ ôàáðèêè, ¿õ êåð³âíèêàì áóëî çàïðîïîíîâàíî âíåñòè ñâî¿ ïðîïîçèö³¿ ùîäî ðåêëàìíèõ ìàòåð³àë³â, ÿê³ âîíè ïîòðåáóþòü äëÿ ïðîñóâàííÿ ïðîäóêö³¿ ôàáðèêè.
Ïðîàíàë³çóâàâøè ðåçóëüòàòè öèõ äîñë³äæåíü, êåð³âíèöòâî ï³äïðèºìñòâà çðîáèëî âèñíîâîê, ùî äëÿ çá³ëüøåííÿ îáñÿã³â ïðîäàæó âêðàé íåîáõ³äíî ñòâîðèòè âëàñíó òîðãîâó ìàðêó. Ïàìÿòàþ÷è íåâäàëèé äîñâ³ä ìèíóëîãî, ï³äïðèºìñòâî âèð³øèëî íà öåé ðàç çàëó÷èòè äî ðîáîòè ðåêëàìíå àãåíòñòâî. Ñï³ëüíî ç ïðîôåñ³éíèìè äèçàéíåðàìè áóëî ðîçðîáëåíî â³äïîâ³äíèé ³ì³äæ ³ óïàêîâêó äëÿ ïðîäóêö³¿ ôàáðèêè. ϳäïðèºìñòâî òàêîæ ðîçðîáèëî ìàðêåòèíãîâèé ïëàí ³ áþäæåò, ÿêèé ïåðåäáà÷àâ âèòðàòè íà ðåêëàìí³ ìàòåð³àëè òà ³íø³ çàõîäè ïî ïðîñóâàííþ òîâàð³â íîâî¿ òîðãîâî¿ ìàðêè.
 1999 ðîö³ êîìïàí³ÿ ïðåçåíòóâàëà íîâó òîðãîâó ìàðêó Äîì³íî. Ñïî÷àòêó ï³ä ö³ºþ ìàðêîþ âèðîáëÿëîñÿ 5 òèï³â øîêîëàäíèõ áàòîí÷èê³â òà îäèí ñîðò øîêîëàäíèõ öóêåðîê ó êîðîáêàõ.
Âïðîâàäæåííÿ òîðãîâî¿ ìàðêè Äîì³íî áóëî äóæå óñï³øíèì. Ç ïî÷àòêó 1999 ðîêó, êîëè òîðãîâó ìàðêó áóëî âïåðøå çàïðîâàäæåíî, ïðîäàæ øîêîëàäíèõ ïëèòîê çà ãðîøîâ³ êîøòè çð³ñ íà 100%. ϳñëÿ óñï³øíîãî ïî÷àòêó ï³äïðèºìñòâî ïîïîâíèëî àñîðòèìåíò ïðîäóêö³¿ òîðãîâî¿ ìàðêè Äîì³íî ùå ÷îòèðìà ñîðòàìè öóêåðîê ó êîðîáêàõ, ïîøèðþþ÷è ñôåðó 䳿 íîâî¿ òîðãîâî¿ ìàðêè.
Äëÿ á³ëüø óñï³øíî¿ ä³ÿëüíîñò³ íà ðèíêó ÏÊÔ ìຠïðîàíàë³çóâàòè êîëî ñâî¿õ ïîòåíö³éíèõ ïîêóïö³â, ¿õí³ ïîòðåáè òà ñòàâëåííÿ äî ïðîäóêö³¿ é äî ôàáðèêè.
Äàéòå â³äïîâ³ä³ íà íàñòóïí³ çàïèòàííÿ:
Çàâäàííÿ 1
Çàâäàííÿ 2
Çàâäàííÿ 3
Ðîçðîá³òü ïëàí çáîðó ïåðâèííèõ äàíèõ çà ñõåìîþ:
Çàâäàííÿ 4
Ïðîâåä³òü àíêåòóâàííÿ âñåðåäèí³ ãðóïè, îáðîá³òü îòðèìàí³ ðåçóëüòàòè òà äàéòå ¿õí³é àíàë³ç.
Çàâäàííÿ 5
Çàâäàííÿ 6
ÏØÎ "Âîðñêëà" ñïåö³àë³çóºòüñÿ íà âèðîáíèöòâ³ îäÿãó. Àñîðòèìåíò âèðîá³â ô³ðìè äîñòàòíüî âåëèêèé ³ ðîçðàõîâàíèé íà çàäîâîëåííÿ ïîòðåá ð³çíèõ ãðóï ñïîæèâà÷³â.
Ô³ðìà ïðàöþº ç íàòóðàëüíîþ ñèðîâèíîþ. Óñ³ õ³ì³êàòè òà áàðâíèêè, ùî âèêîðèñòîâóþòüñÿ ó âèðîáíèöòâ³ ìàþòü â³äïîâ³äí³ âèñíîâêè ìåòðîëîã³÷íî¿ òà ìèòíî¿ ñëóæá.
Âèðîáè äèòÿ÷î¿ ³ ÿñåëüíî¿ ãðóïè ìàþòü Ñåðòèô³êàò ÿêîñò³. Ñèðîâèíí³ ëàáîðàòî𳿠àòåñòîâàí³. Ô³ðìà ìຠçàìêíóòèé òåõíîëîã³÷íèé öèêë. Ïðîäóêö³ÿ ô³ðìè âèðîáëÿºòüñÿ ç ñèðîâèíè âèñîêî¿ ÿêîñò³. Ö³íè íà ïðîäóêö³þ â³äíîñíî íèçüê³. Ô³ðìà äîáðå â³äîìà ïîëòàâ÷àíàì òà â ³íøèõ ðåã³îíàõ Óêðà¿íè.
Äëÿ ïðîñóâàííÿ ñâ ïðîäóêö³¿ íà ðèíîê ô³ðìà ðîçì³ùóº ñâîþ ðåêëàìó â Çîëîòèõ ñòîð³íêàõ, íà ðàä³î, áåðå ó÷àñòü ó âèñòàâêàõ òà ÿðìàðêàõ.
Ó ïðîöåñ³ ðåàë³çàö³¿ ïðîäóêö³¿ ô³ðìà óïàêîâóº äåê³ëüêà âèðîá³â ó îäèí ïàêåò, à íå êîæíèé âèðîá îêðåìî. Íå âèòðèìóþòüñÿ ºâðîïåéñüê³ ñòàíäàðòè.
Íåñâîº÷àñíà âèïëàòà çàðîá³òíî¿ ïëàòè ïðèçâåëà äî òîãî, ùî ç ô³ðìè ï³øëè êâàë³ô³êîâàí³ ìîäåëüºðè òà êîíñòðóêòîðè. Äî ñëàáêèõ ñòîð³í ó ðîáîò³ ô³ðìè ñë³ä â³äíåñòè íåäîñòàòíþ øâèäê³ñòü çàì³ííîñò³ ìîäåëåé îäÿãó äëÿ ìîëîä³.
Ó çàãàëüíîìó îáñÿç³ âèðîáíèöòâà ãàëóç³ ÷àñòêà âèðîáíèöòâà ô³ðìè ì³çåðíî ìàëà.
Îñíîâíèìè êîíêóðåíòàìè º: ô³ðìà Ëóòðè, ì. Ëóãàíñüê (á³ëüøèé àñîðòèìåíò ñóêîíü, ñàðàôàí³â), ÄÏ Òðèêîòàæ, ì. Êðåìåí÷óê (ö³íè íà ïðîäóêö³þ òðîõè íèæ÷³), ôàáðèêà ³ìåí³ Ð. Ëþêñåìáóðã, ì. Êè¿â (âèùà çì³íí³ñòü àñîðòèìåíòó, á³ëüøèé óõèë íà ìîëîäü òà ëþäåé ç äîñòàòêîì; ÿê³ñòü ³ ö³íè â³äð³çíÿþòüñÿ íåçíà÷íî).
Íà ðèíêó ì. Ïîëòàâè òà ³íøèõ ì³ñò Óêðà¿íè ïðîäàºòüñÿ ïðîäóêö³ÿ é á³ëüø íèçüêî¿ ÿêîñò³. Ñë³ä òàêîæ â³äçíà÷èòè âåëèêó ê³ëüê³ñòü ³ìïîðòíî¿ ïðîäóêö³¿, ÿê äåøåâî¿ íèçüêîÿêîñò³, òàê ³ äóæå äîðîãî¿ òà ÿê³ñíî¿.
ͳøó äåøåâîãî ïîâñÿêäåííîãî îäÿãó (îñîáëèâî äèòÿ÷îãî òà äëÿ ìîëîä³) çàéìຠSecond Hand.
Ïðîäóêö³ÿ ô³ðìè ÏØÎ "Âîðñêëà" êîðèñòóºòüñÿ ïîïèòîì íà çîâí³øíüîìó ðèíêó. Âèñîêà ÿê³ñòü ïðîäóêö³¿ ô³ðìè ÏØÎ "Âîðñêëà" îáóìîâëåíå òàêîæ âèñîêîþ ÿê³ñòþ ñèðîâèíè, ùî ïîñòàâëÿºòüñÿ.
Çàâäàííÿ 1
Âèçíà÷³òü äëÿ ÏØÎ "Âîðñêëà" :
Ïåðåâàãè |
Ìîæëèâîñò³ |
Íåäîë³êè |
Çàãðîçè |
Çàâäàííÿ 2
Çàâäàííÿ 3
Çàâäàííÿ 4
Ùî âèçíà÷ຠêîíêóðåíòîñïðîìîæí³ñòü ÏØÎ "Âîðñêëà" â ïîð³âíÿíí³ ç ³íøèìè òîâàðîâèðîáíèêàìè àíàëîã³÷íî¿ ïðîäóêö³¿?
Çàâäàííÿ 5
Çàâäàííÿ 6
Ùî ñïîæèâà÷ áàæຠïðèäáàòè, êóïóþ÷è ïðîäóêö³þ ÏØÎ "Âîðñêëà" ? Ïðîàíàë³çóéòå, ùî ïðîïîíóº ô³ðìà ñâî¿ì ïîêóïöÿì. ßêèì ñïîæèâà÷àì ñëóæèòü òà ÿê³ ïåðåâàãè ìຠòîâàð ö³º¿ ô³ðìè?
Òîâàð ô³ðìè | ßê³ ïîòðåáè ê볺íò³â â³í çàäîâîëüíÿº? |  ÷îìó ïîëÿãàþòü ïåðåâàãè òîâàðó? |
Çàâäàííÿ 7
Çàâäàííÿ 8
Çàâäàííÿ 9
Ó 1998 ðîö³ Óêðijàìàíò ìàâ ñèëüí³ ïîçèö³¿ íà óêðà¿íñüêîìó ³ ðîñ³éñüêîìó ðèíêàõ ïðîìèñëîâèõ òîâàð³â ç ä³àìàíòîâèì ïîêðèòòÿì ðîáî÷î¿ ïîâåðõí³. ²íòåíñèâí³ çàõîäè, íàö³ëåí³ íà çá³ëüøåííÿ îáñÿã³â ðåàë³çàö³¿, ïî÷àëè äàâàòè ðåçóëüòàòè: â³ää³ë ìàðêåòèíãó ïðîãíîçóâàâ ð³çêå çá³ëüøåííÿ ïðîäàæó íà 150 - 200% ïðîòÿãîì íàñòóïíîãî ðîêó. Âò³ì, êåð³âíèöòâî óñâ³äîìëþâàëî, ùî çàâîä øâèäêèìè òåìïàìè íàáëèæàâñÿ äî ìåæ³ ñâî¿õ âèðîáíè÷èõ ïîòóæíîñòåé, ³, ùîá íå â³äñòàâàòè â³ä çðîñòàííÿ ðèíêîâîãî ïîïèòó, ïîòð³áíî øóêàòè äåøåâèé ñïîñ³á ðîçøèðåííÿ âèðîáíèöòâà
Óêðijàìàíò çàïðîñèâ äî ñï³âðîá³òíèöòâà óêðà¿íñüêó êîíñàëòèíãîâó êîìïàí³þ, ùîá ñï³ëüíî çàâåðøèòè àíàë³ç âèðîáíè÷èõ ïðîöåñ³â íà çàâîä³. Áóëî ñêëàäåíî ³ ïðîàíàë³çîâàíî ñõåìè âèðîáíè÷èõ öèêë³â. Çàâäÿêè öüîìó íà ï³äïðèºìñòâ³ çðîçóì³ëè, ùî çá³ëüøèâøè çàêóï³âëþ â Óêðà¿í³ îáëàäíàííÿ, ùî âæå áóëî ó âæèòêó, ìîæíà íå âèòðà÷àòè ãðîøåé íà äîðîãå îáëàäíàííÿ çàêîðäîííîãî âèðîáíèöòâà.
Êð³ì òîãî, íà ï³äïðèºìñòâ³ ðîçðîáèëè íîâó òåõíîëîã³þ ñï³êàííÿ ï³ä òèñêîì. Öå äàëî ìîæëèâ³ñòü îáºäíàòè äâà åòàïè âèðîáíèöòâà â îäèí.
Çàâäÿêè çàïðîâàäæåííþ öèõ íîâèõ çàõîä³â ³ çá³ëüøåííþ îáñÿã³â ïðîäàæó ïðîäóêö³ÿ Óêðijàìàíòó çàéìຠ70% óêðà¿íñüêîãî ³ 40% ðîñ³éñüêîãî ðèíêó â ñâîºìó ñåêòîð³.  ðåçóëüòàò³ ñêîðî÷åííÿ ÷àñó âèðîáíè÷îãî öèêëó ³ á³ëüø ëîã³÷íî¿ ïîñë³äîâíîñò³ âèðîáíè÷èõ ïðîöåñ³â ïðîäóêòèâí³ñòü ðîáîòè êîæíîãî ïðàö³âíèêà çðîñëà âäâ³÷³.
×åðåç çàñòîñóâàííÿ òåõíîëî㳿 ñï³êàííÿ ï³ä òèñêîì ÷àñ âèðîáíè÷îãî öèêëó ñêîðîòèâñÿ íà 30 %. Êð³ì òîãî, íîâèé ïðîöåñ ï³äâèùèâ íàä³éí³ñòü ïðîäóêòó íà 300%, òàêèì ÷èíîì áóëî ñòâîðåíî á³ëüø êîíêóðåíòîñïðîìîæíèé ïðîäóêò, ³ ïîêðàùèëîñÿ ñòàíîâèùå Óêðijàìàíòó íà ðèíêó.
Çàâäÿêè âäîñêîíàëåíèì á³çíåñ-ïðîöåñàì ï³äïðèºìñòâî ïî÷àëî ïðîöåñ ñåðòèô³êàö³¿ íà ì³æíàðîäíèé ñòàíäàðò ÿêîñò³ ISO 9001. Öå äîïîìîæå çàâîäó ïî÷àòè åêñïîðò íà ðèíêè ²òà볿, Áðàçè볿, ÑØÀ ³ Çàõ³äíî¿ ªâðîïè.
Çàâäàííÿ 1.
Çàâäàííÿ 2.
Çàâäàííÿ 3.
1. Àáðàìèøâèëè Ã. Ã., Âîéíà Â.À., Òðóñîâ Þ. Ô. Îïåðàöèÿ "Ìàðêåòèíã". - Ì.: Ìåæäóíàð. îòíîøåíèÿ, 1976.
2. Áëàãîåâ Â. Ìàðêåòèíã â îïðåäåëåíèÿõ é ïðèìåðàõ. - ÑÏá.: Äâà Òðè. 1993.
3. Áîëò Ã. Äæ. Ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî ïî óïðàâëåííþ ñáûòîì. - Ì.: Çêîíîìèêà, 1991
4. Áîíäàðåíêî Ñ. /Î., Âîé÷àê À. Â. Ìàðêåòèíãîâà ïîë³òèêà ðîçïîä³ëó òà òîâàðíîãî ðóõó. - Ê.: ÊÄÅÓ, 1994.
5. Âñå î ìàðêåòèíãå: Ñáîðíèê ìàòåðèàëîâ äëÿ ðóêîâîäèòåëåé ïðåäïðè-ÿòèé çêîíîìè÷åñêèõ é êîììåð÷åñêèõ ñëóæá. - Ì.: Àçèìóò-Öåíòð, 1992.
6. Âîé÷àê À. Â., Ïàâëåíêî À. Ô. Ñèñòåìè òà õàðàêòåðèñòèêè ñó÷àñíîãî ìàðêåòèíãó. - Ê.: ÊÄÅÓ, 1994.
7. Âàé÷àê À. Â., Øåâ÷óê Ã. À. - Ñóòü ìàðêåòèíãó ³ éîãî ñó÷àñíà êîíöåïö³ÿ. - Ê.: ÊÄÅÓ, 1994.'
8. Ãîëóáêîâ Å. Ï. Ìàðêåòèíã: ñòðàòåãèè, ïëàíû, ñòðóêòóðà. - Ì.: Äåëî, 1995.
9. Çàâüÿëîâ Ï. Ñ., Äåìèäîâ Â. Å. Ôîðìóëà óñïåõà - ìàðêåòèíã. Ì.:-Ìåæäóíàð. îòíîøåíèÿ, 1991.
10. Êîòëåð Ô. Îñíîâû ìàðêåòèíãà. - Ì.: Èçäàòåëüñêèé äîì "Âèëüÿìñ", 2000.
11. Ìàðêåòèíã / Óêë. À. Í. Êðåä³ñîâ. - Ê.: Óêðà¿íà, 1994.
12. Ñîâðåìåííü¿é ìàðêåòèíã / Ïîä ðåäàêöèåé Â. Å.Õðóöêîãî. - Ì. Ôèíàíñû è ñòàòèñòèêà, 1991.
13. Ýâàíñ Äæ. Ð., Áåðìàí Á. Ìàðêåòèíã. - Ì.: Ýêîíîìèêà, 1990.
Íà ïî÷àòîê ñòîð³íêè