Этапы работы:

1.  Подготовительный

• Формирование запроса (руководство, участники, количество, категории, требования к результатам обучения)
• Диагностика ( формат «фокус-группы» и входного тестирования (безадресного или адресного) по тематике, близкой заказу тренинга и на общие ожидания по обучению со стороны сотрудников )

Диагностика участников

• Определение уровня сформированности навыков и умений, необходимых им для выполнения своих функциональных обязанностей
• Изучение потребностей в обучении
• Мотивация участников на участие в программе обучения
• Психологическая диагностика участников

Результатом такого этапа обычно являются:

• Список проблемных зон в работе компании, на которые возможно повлиять в ходе проведения обучения (тренинга и пост-тренинговых консультаций).
• Рекомендации по развитию персонала (зоны обучения)
• Психологический портрет участников (характеристика, зоны потенциала, рекомендации, проблематика)

2. Дизайн тренинга (разработка программы тренинга)

Проводится на основе данных, полученных в ходе подготовительного этапа.

Обучение может проводиться в форме одно-, двух-, трех- и пяти -дневных тренингов или обучающих семинаров, исходя из целей руководства и выявленных потребностей.

Рекомендуется разработка 10-недельного плана выполнения заданий тренинга на рабочем месте.

3. Заключительный этап

По итогам проведения программы обучения руководству предприятия предоставляется аналитический отчет о результатах работы участников обучения с рекомендациями и предложения по дальнейшим программам развития персонала.

После проведения тренинга рекомендуется также проведение двух 2-часовые закрепительных сессии : первая – две недели и вторая – два месяца после проведения тренинга.