This version of the page http://love.guru.ua/support.phtml?qid=155 (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2010-12-12. The original page over time could change.
ГуРу - Знакомства на Украине / Служба поддержки

Счастливые пары: 1 332, пользователей: 12 207 318, сейчас на сайте: 132 371

Служба поддержки

Задайте свой вопрос
Обратная связьОбратная связь

Глоссарий

  • Что такое отжиг?

    Вы можете не только переписываться с новыми знакомыми, но и удивить их, отправив небольшой сюрприз. Просто соберите свой отжиг, напишите пару строк и отправьте знакомому. Для того чтобы отправить отжиг, нажмите на ссылку «Отправить отжиг» в анкете интересующего вас пользователя, далее следуйте инструкции.

  • Аккаунт временно заблокирован.

    Без подтверждения аккаунт блокируется через сутки и будет заблокирован до тех пор, пока вы не подтвердите ваш адрес. Для того, чтобы подтвердить свой e-mail, Вам нужно повторно запросить пароль, для этого надо нажать на ссылку: < http://mamba.ru/my/confirm.phtml > и далее следуйте описанию в письме, которое придет на ваш адрес.

  • Как создать свой e-mail?

    Чтобы пользоваться нашей службой, необходимо иметь электронную почту — при регистрации вам потребуется указать ваш e-mail адрес и подтвердить его. Это необходимо для определения вас как владельца аккаунта, в случае если вы забудете ваш логин или пароль. Если у вас нет электронной почты, вы можете завести ее на любом бесплатном почтовом сервисе.

  • Где указан адрес анкеты?

    Адрес и ID – номер страницы указан внизу каждой анкеты. Ссылку на свою анкету вы можете посмотреть в разделе "Мой Профайл". Так же адрес своей страницы можно посмотреть, нажав на цифры, обозначающие её местонахождения в поиске, далее, нажав на свою анкету.

  • Как найти человека?

    Конкретного человека найти затруднительно. Найти себе собеседника вы можете с помощью поиска на сайте. Так же вы можете воспользоваться услугой «Расширенный поиск», которая включает в себя более широкий спектр критериев для поиска. Данная услуга доступна только для пользователей, имеющих "VIP-статус".

  • Секс

    Секс (англ. sex, фр. sexe, лат. sexus — пол) — деятельность человека с целью получить совокупность психических и физиологических реакций, переживаний и поступков, связанных с проявлением и удовлетворением полового влечения или желания продолжить род. Впервые значение слова «секс» в смысле коитус зарегистрировано в 1929 году.

  • Что такое Профайл и для чего он нужен?

    Профайл — это ваш персональный раздел на сайте, где вы можете управлять данными о себе, фотографиями, хранить личную переписку с другими пользователями. Чтобы попасть в «Мой профайл», нужно авторизоваться — то есть ввести свой логин и пароль и нажать кнопку «Войти».

  • Как разблокировать аккаунт?

    Если аккаунт заблокирован за некорректное использование системы знакомств, то для решения данной проблемы вы можете написать в службу поддержки на сайте.

  • Что такое логин?

    Логином называется уникальное имя (идентификатор) пользователя на сайте. Изменить логин нельзя. Двух пользователей с одинаковыми логинами на сайте быть не может.

  • Удаление анкеты с сайта.

    Удалить аккаунт можно в разделе "Настройки" - "Удаление анкеты". Вы можете восстановить свою анкету в течение 30 дней с момента удаления. Есть удобная возможность выключить страницу, не удаляя ее: в разделе "Настройки" - снимите галочку "Участвует" в пункте "Участие в поиске". Также можно выключать и включать отдельные части страницы (Типаж, Автопортрет, Знакомства и другие) в разделе "Моя страница" с помощью кнопок, расположенных рядом с нужными блоками.

  • Что такое IP?

    Каждый компьютер, имеющий доступ в Интернет, обязательно имеет IP-адрес (читается «айпи»). IP-адрес (англ. сокр. Internet Protocol) пользователя записывается в логи посещаемого им сервера. Если у вас модемное соединение с провайдером - IP-адрес выдается динамически. Большинство компании организуют корпоративные прокси-сервера, таким образом, что все выходящие в Интернет через этот прокси компьютеры имеют для внешнего мира один и тот же IP-адрес.

  • Для чего нужен JavaScript?

    В Интернет - терминологии, JavaScript (произносится «ява-скрипт»)— это технология создания небольших программ-скриптов, которые загружаются на компьютер пользователя вместе со страницей сайта и позволяют «оживлять» эту страницу.

    Вы можете включить или выключить JavaScript в настройках вашего браузера. Обратите внимание: при выключенном JavaScript некоторые дополнительные функции сайта будут недоступны.

  • Для чего нужны Cookie?

    Ваш браузер может «пометить» каждый просматриваемый вами сайт, то есть записать на жесткий диск компьютера пользователя специальную текстовую строку. Она называется cookie (по-русски — «куки»). При повторном обращении сайт считывает cookie и таким образом «узнает» пользователя.

  • Что такое Прокси-сервер?

    Прокси (англ. proxy) — это промежуточный веб-сервер, который используется как посредник между запрашиваемым веб-сервером и вашим браузером. Основная причина использования прокси-сервера — экономия объема передачи данных за счет их кеширования.

    Например, если сотрудники компании часто пользуются одним веб-сервером, то страницы такого сервера сохранятся в прокси и, таким образом, будут запрошены с оригинального сервера всего один раз.

    Также прокси-сервера используют для экономии IP, например, при использовании прокси компании нужен всего один публичный IP-адрес.

  • Кто такой Провайдер?

    Провайдер — это компания, предоставляющая услугу доступа в Интернет, а также другие сопутствующие услуги. Это может быть как коммутируемая, она же модемная связь (dial-up), так и выделенная линия (ADSL, радио доступ).

  • Что такое Модерация и кто такой Модератор?

    В нашей службе действуют свои «Правила размещения». Модерацию всех страниц пользователей осуществляет специальные сотрудники службы, именуемые модераторами.
    Модератор проверяет текстовое наполнение вашей страницы и фотографии. Модератор имеет право отклонить текстовый блок или фотографию, в случае, если данные не соответствуют правилам публикации на сайте.

  • Что такое Аккаунт?

    После того, как вы прошли регистрацию, для вас создается так называемый «аккаунт» (account) — учетная запись, в которой хранится ваша персональная информация для входа на сайт.

  • Что такое Регистрация и Авторизация?

    Для того, чтобы разместить свою страницу и общаться с другими пользователями, вам необходимо пройти регистрацию — выбрать логин, пароль и сообщить основные данные о себе.

    Логином называется уникальное имя (идентификатор) пользователя. На сайте не может быть двух пользователей с одинаковыми логинами.

    Пароль — это секретное кодовое слово, знание которого подтверждает, что именно вы являетесь владельцем этого логина.

    Чтобы авторизоваться на сайте необходимо указать свой логин, пароль и нажать кнопку «Войти». Авторизация необходима для того, чтобы вы могли от своего имени общаться с другими пользователями и осуществлять другие действия на сайте.
    Для окончания работы со службой, нажмите «Выход».

  • Что такое электронная почта или E-mail?

    Электронная почта или e-mail (сокращение от англ. electronic mail) — сетевая служба, которая позволяет практически моментально обмениваться сообщениями или документами. С ее помощью вы можете отправлять сообщения, получать их, переправлять полученное письмо по другому адресу, создавать несколько подразделов почтового ящика для разного рода корреспонденции, включать в письма текстовые файлы, фотографии и пр.

    Чтобы пользоваться сервисом "Мамба", вам необходимо иметь действующий e-mail, который потребуется указать при регистрации и подтвердить регистрацию в пришедшем на ваш почтовый ящик письме. Подтверждения адреса необходимо для того, чтобы мы могли определить вас как владельца аккаунта, в случае если вы забудете логин или пароль. Если у вас нет электронной почты вы можете завести ее на любом бесплатном почтовом сервисе.

  • Что такое Сайт?

    Сайт — это ресурс в Интернете, который имеет свой адрес и владельца. Сайт состоит из веб-страниц, воспринимаемых посетителями как единое целое. Сейчас вы находитесь на сайте нашей службы, в разделе «Помощь».

  • Что такое Браузер?

    Браузер — это программа для навигации и просмотра веб- ресурсов. С ее помощью вы просматриваете все сайты в Интернете, включая и наш сайт. Если вы используете операционную систему Windows, то у вас стандартный браузер — Internet Explorer. Существуют и другие браузеры, которые отличаются, как правило, только внешним видом и настройкой — Opera, Mozilla и др.

Другие разделы помощи

Внимание!

С 1 декабря 2010 года все сайты, входящие в Единую Систему Знакомств и Общения, будут переведены на новый интерфейс. Возможна некорректная работа системы в целом.

ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ СТАРОГО ИНТЕРФЕЙСА САЙТА НЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ.
Технология и контент — «Мамба»
О компании | Партнерам | Реклама
Copyright ©  «ГуРу»