>>Главная> Вопросы-ответы
Часто задаваемые вопросы
Уважаемые посетители!
Будем благодарны за новые вопросы, касающиеся металлопластиковых окон, горизонтальных и вертикальных жалюзи, противомоскитных сеток, вообще - любого аспекта работы нашей фирмы, которые Вы можете задать здесь.
1. Как можно просчитать окно?
Для того чтобы узнать предварительную стоимость окна, связаться с нашими специалистами (контакты) либо пройти на форму бесплатного обмера.
2. А выносите ли вы мусор и входит ли это в цену?
Вынос мусора после монтажа металлопластиковых окон из квартиры на лестничную площадку - всегда бесплатная услуга. Вынос во двор рассматривается индивидуально, с учётом количества демонтированных окон, наличия лифта, этажности и, самое главное - удалённости контейнера для строительного мусора от подъезда. Погрузка мусора на самосвал и вывоз его на свалку - платная услуга.
Нельзя не отметить того факта, что вынос строительного мусора во двор и складирование его там - в общем-то противоправное действие, караемое штрафами и всяческими неприятностями, поэтому, хотя мы и готовы всегда идти навстречу Заказчикам, вынос и складирование мусора вне специального контейнера крайне нежелательны для фирмы...
3. Восстанавливаете ли вы откосы?
Да, но это дополнительная услуга.
4. Входит в стоимость подъем на этаж?
Да.
5. Входит в стоимость демонтаж окон?
Да, входит в стоимость, указанную в Договоре.
6. Ставите при заказе окон противомоскитные сетки?
Да, но это дополнительная услуга.
7. Срок изготовления окон?
Минимальный срок изготовления - 4 рабочих дня (в январе и феврале), в сезон срок изготовления может несколько увеличиваться.
8. Обмер - платная услуга?
В Киеве и ближнем пригороде обмеры всегда бесплатны.
9. Возможны ли обмеры и установки в выходные дни и в вечернее время?
Да, возможны - и в выходные дни, и в вечернее время, если это удобно Заказчику.
10. Гарантия на ваши окна?
"Норма-C" предоставляет гарантию 8 лет на окна как на изделие (без разделения гарантии отдельно на профиль, на фурнитуру, и т.д.)
11. Платная ли у вас доставка?
Доставка входит в стоимость Заказа, указанную в Договоре. Иногда может возникнуть необходимость в оплате дополнительной доставки, если Заказчик просит доставить Заказ в несколько этапов.
12. Платный ли демонтаж окон?
Как правило, демонтаж входит в стоимость Заказа.
Стоимость демонтажа может быть подсчитана отдельно в таких случаях:
- если требуется бережный демонтаж старых окон, с сохранением оконной коробки (обычно она перерезается в нескольких местах);
- если демонтах связан с дополнительными работами (срезание решёток, перил, прочих металлических конструкций, разрушением кирпичной кладки либо железобетона).
13. Срок установки Заказа?
В общем и целом срок установки одного окна (с демонтажом) - 3...4 часа.
Два окна могут быть установлены за 4...5 часов, то есть - чем больше окон в Заказе, тем быстрее будет установлено каждое из них.
В доме из сборного железобетона окна будут установлены быстрее, чем в кирпичном (тем более - в "сталинском" или дореволюционном); в нежилом помещении, свободном от мебели - быстрее, чем в жилой квартире...
14. Режим работы офиса?
Рабочие часы офиса с понедельника по четверг - с 9:00 до 17:00, в
пятницу - с 9:00 до 16:00. Суббота, воскресенье, и все
государственные праздники - выходные. Монтажники на объекте
работают в любое удобное для Заказчика время.
15. Привозит ли монтажник с собой на замер образцы жалюзи?
Да, берёт с собой образцы и каталоги.
16. Можно ли заказать одновременно с окнами жалюзи и сетки?
В общем-то да, но весь опыт нашей работы показал, что лучше это
делать после установки окон и после завершения всех строительных и
отделочных работ в помещении - тогда жалюзи и сетки не будут
испачканы строительными растворами, клеем и т.п., и Вам будет
удобнее и проще решить многие мелкие технические подробности (с
какой стороны делать управление жалюзи, какой цвет лучше
подобрать...)
Связаться с нами |
Вызвать мастера |
|
Всегда рады Вашим мнениям, вопросам, пожеланиям. |
|
Заполните форму, чтобы вызвать мастера... |
На заметку:
|