 |
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ
Перед принятием каких-либо решений и совершением каких-либо расходов предварительно обращайтесь в Службу Содействия TRAVEL GUARD по телефону (7) 495-937-64-88 и следуйте инструкциям оператора. Перед набором вышеуказанного номера следует набирать код выхода на международную сеть той страны, в которой пребывает Страхователь/Застрахованное лицо. Звонок оплачивается адресатом.
Оператору необходимо сообщить следующие данные:
- Имя Страхователя/Застрахованного лица
- Наименование банка (Старокиевский банк)
- Номер и срок действия договора страхования/страхового свидетельства (указан как на самом договоре страхования/страховом свидетельстве, так и на карточке, которая выдается к договору страхования/страховому свидетельству)
- Подробное описание страхового случая, болезни.
- Контактный адрес и телефон.
- Свое местонахождение
В случае, если Вы связались со Службой Содействия, и было принято решение об оплате медицинских услуг Страхователем/Застрахованным лицом, необходимо предоставить ЗАО АО «СК «Чартис Украина» следующие документы:
Основной пакет документов:
- Заявление на выплату страхового возмещения
- Копия заграничного паспорта (соответствующая виза и штампы въезда/выезда)
- Копия страхового полиса/ страхового сертификата/договора страхования
- Копия украинского паспорта (1, 2 страницы, прописка)
- Копия идентификационного кода
а также:
- Оригинал медицинского заключения, который описывает природу, степень повреждений или болезнь и содержит точный диагноз
- Другие медицинские документы (с указанием диагноза)
- Оригиналы всех чеков / счетов, рецептов, больничных свидетельств, которые дадут воможность Страховщику точно определить общую сумму медицинских расходов, которые понесены Страхователем/Застрахованным лицом
- Другие документы по требованию Страховщика
Задержка рейса/задержка багажа
Для возмещения расходов, понесенных Страхователем/Застрахованным лицом необходим следующий пакет документов:
- Заявление на выплату страхового возмещения
- Копия заграничного паспорта (соответствующая виза и штампы въезда/выезда)
- Копия страхового полиса/ страхового сертификата/договора страхования
- Копия украинского паспорта (1, 2 страницы, прописка)
- Копия идентификационного кода
- Справка от авиаперевозчика о задержке рейса (задержке багажа). Факт задержки рейса может быть подтвержден также соответствующей отметкой в авиабилете.
- Оригиналы всех чеков, счетов, квитанций, служащих подтверждением совершения необходимых покупок, таких как еда, напитки, одежда или других подобных расходов.
- Оригинал/копия билета и посадочного талона/багажных квитанций.
Потеря багажа/повреждение личных вещей
Для возмещения убытка, понесенного Страхователем/Застрахованным лицом, необходим следующий пакет документов:
В случае повреждения личных вещей и багажа к заявлению о выплате страхового возмещения должны прилагаться следующие документы:
- Заявление на выплату страхового возмещения
- Копия заграничного паспорта (соответствующая виза и штампы въезда/выезда)
- Копия страхового полиса/ страхового сертификата/договора страхования
- Копия украинского паспорта (1, 2 страницы, прописка)
- Копия идентификационного кода
- Оригинал/копия билета, посадочного талона, багажных квитанций
- Оригинал/копия письма компании-перевозчика, подтверждающего факт повреждения багажа/личных вещей
- При повреждении личных вещей и багажа в других случаях необходимо предоставить оригинал/копию письма уполномоченого органа, подтверждающего факт повреждения багажа/личных вещей
В случае потери личных вещей и багажа к заявлению о выплате страхового возмещения должны прилагаться следующие документы:
- Заявление на выплату страхового возмещения
- Копия заграничного паспорта (соответствующая виза и штампы въезда/выезда)
- Копия страхового полиса/ страхового сертификата/договора страхования
- Копия украинского паспорта (1, 2 страницы, прописка)
- Копия идентификационного кода
- Оригинал/копия письма выданного компанией-перевозчиком, либо оригинал/копия постановления, выданного правоохранительными органами, подтверждающего факт потери багажа/личных вещей
- Оригинал/копия билета, посадочного талона, багажных квитанций
Смерть Застрахованного лица
В случае наступления смерти Застрахованного лица необходимо предоставить следующие документы:
- Заявление от Выгодоприобретателя
- Копия свидетельства о смерти
- Копия украинского паспорта Выгодоприобретателя (1, 2 страницы, прописка)
- Копия идентификационного кода Выгодоприобретателя
- Копия заключения о причине смерти, либо протокола вскрытия, либо медицинского свидетельства о смерти, либо справки о смерти
- Постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела (копия, заверенная правоохранительными органами), если таковое имеется
- Подробные обстоятельства несчастного случая и имена свидетелей
- Полицейский отчет о несчастном случае, если таковой имеется
- Счета, чеки, квитанции из ритуальной компании, подтверждающие расходы на репатриацию тела, стоимость гроба, похороны
Для Постоянной/частичной нетрудоспособности в результате несчастного случая необходимо предоставить следующие документы:
- Заявление на выплату страхового возмещения
- Копия заграничного паспорта (соответствующая виза и штампы въезда/выезда)
- Копия страхового полиса/ страхового сертификата/договора страхования
- Копия украинского паспорта (1, 2 страницы, прописка)
- Копия идентификационного кода
- Подтверждение медицинского диагноза
- Заключение о постоянной нетрудоспособности, которое выдано уполномоченным органом
Ответственность перед третьими лицами:
Для возмещения данных расходов необходимо:
- Заявление на выплату страхового возмещения
- Копия заграничного паспорта (соответствующая виза и штампы въезда/выезда)
- Копия страхового полиса/ страхового сертификата/договора страхования
- Копия украинского паспорта (1, 2 страницы, прописка)
- Копия идентификационного кода
- В случае признания обязанности Страхователя/Застрахованного лица возместить вред, причиненный жизни, здоровью и (или) имуществу третьих лиц: судебное решение, претензия (требование) о возмещении причиненного ущерба.;
Отмена/прерывание вашего путешествия:
Для возмещения данных расходов кроме основного пакета документов необходимы следующие документы:
- Заявление на выплату страхового возмещения
- Копия заграничного паспорта (соответствующая виза и штампы въезда/выезда)
- Копия страхового полиса/ страхового сертификата/договора страхования
- Копия украинского паспорта (1, 2 страницы, прописка)
- Копия идентификационного кода
- Авиабилет и подтверждение его оплаты
- Подтверждение бронирования гостиницы и ее оплаты
- Если задействовано туристическое агентство, необходимым является предоставление контракта/договора
- Подтверждение оплаты визы (в случае отмены путешествия)
- Копия свидетельства о смерти, медицинского заключения о серьезном повреждении или серьезной болезни Страхователя/Застрахованного лица, компаньона по поездке Страхователя/Застрахованного лица, ближайших родственников Страхователя/Застрахованного лица или
- Подтверждение, что место проживания или место работы Страхователя/Застрахованного лица стало непригодным для использования за 10 или менее дней до начала путешествия в результате аварийного разрушения, или когда присутствие Страхователя/Застрахованного лица требуется правоохранительными органами после кражи со взломом или ее попытки по месту жительства или работы Страхователя/Застрахованного лица.
|
|
|