В данном разделе собраны наиболее распространенные вопросы, с которыми сталкиваются некоторые наши клиенты в процессе работы с хостингом и прочими услугами. Цель, которой мы руководствуемся при его создании – наиболее скорое получение ответов клиентами на интересующие вопросы, а также экономия личного времени как клиентов, и нашей службы технической поддержки.

• Вопрос: На моем сайте вместо русских символов отображаются знаки "?????????????????", как сделать, чтобы корректно отображалась кириллица?
  Ответ: Чтобы корректно отображались кириллические символы после функции connect(); в вашем php-скрипте, впишите следующую строку:
  mysql_query("SET NAMES cp1251");
  Добавлено: 11.11.2008
• Вопрос: Через какое время мой банковский платеж будет зачислен?
  Ответ: Как правило банковский платеж идет до 24 часов, после зачисления денег на наш расчетный счет и происходит оказание заказанных услуг, вы можете ускорить процесс если пришлете платежку по которой производилась оплата, услуги в кредит у нас не оказываются, поэтому наберитесь терпения и подождите зачисления средств, звонками в службу технической поддержки вы не ускорите работу банка. Если средства не были зачислены после 24 часов мы рекомендуем уточнить все детали в отделении банка в котором производилась оплата.
  Добавлено: 23.08.2008
• Вопрос: Я закачал файл на сервер, а он нулевого размера, что делать?
  Ответ: Проверьте, не привысили ли Вы дисковое пространство.
  Добавлено: 11.08.2008
• Вопрос: Могу ли перейти на другой тарифный план?
  Ответ: Вы можете изменить тарифный план в любое время. От Вас потребуется заплатить разницу между текущим и новым планом.
  Добавлено: 11.08.2008
• Вопрос: Что будет, если мой сайт нарушит Ваши правила хостинга?
  Ответ: Сайты пользователя будут заблокированы за нарушение наших правил. Каждая операция над Вашей учетной записью будет сопровождаться отсылкой Вам уведомления. Это не касается спамеров - их удаляем без предупреждения. Возврат денег за нарушение правил хостинга не производится.
  Добавлено: 11.08.2008