Кассетные кондиционеры встраиваются в подвесной потолок, распределяет охлажденный воздух через нижнюю часть блока. Соответственно, нижняя часть такого кассетного кондиционера имеет размер стандартный потолочной плитки — 600 х 600 мм, а при большой мощности вдвое больше — 1200 х 600 мм и закрывается декоративной решеткой с распределительными жалюзи.
Кассетные кондиционеры относятся к полупромышленным кондиционерам, и к скрытому типу кондиционеров поскольку видна, только декоративная решетка (малозаметны в интерьере). Равномерное охлаждение/обогрев помещения кассетным кондиционером достигаются за счет подачи воздуха сразу в 4-х направлениях. Угол наклона жалюзи устанавливается с помощью пульта дистанционного управления.

Практически у всех производителей кассетные кондиционеры оснащены большим набором дополнительных функций, допускают как индивидуальное, так и групповое управление. Можно использовать всего один кассетный кондиционер для охлаждения большого помещения (при использовании настенных сплит-систем для достижения аналогичного эффекта пришлось бы использовать 2 - 3 кондиционера меньшей мощности).

Один из наиболее оптимальных типов кондиционеров для офиса с подвесными потолками (наряду с канальными кондиционерами).