1. Товар доставляется в рабочие дни с 10.00 до 17.00 в течении максиммум 7 часов с момента поступления заказа.
Например: заказ на доставку поспупил в 15.00. Товар будет доставлен или с 15.00 до 17.00 в этот же день или с10.00 до 15.00 на следующий день.
Ограничение по времени является предельным и мы всегда стараемся доставить товар как можно быстрее. При этом всегда учитываются индивидуальные пожелания заказчика относительно времени и срочности доставки, реальные возможности транспорта и дорожная обстановка в городе.
Непосредственно перед выездом к получателю, водитель обязательно информирует клиента о реальном и максимально точном времени доставки.
Доставка осуществляется по точному адресу, указанному в заказе. Обязательно указывается контактный (желательно-мобильный) телефон и конкретное лицо-получатель. При получении товара подписывается Акт приема-передачи, которым удостоверяется комплектность доставленного товара, наличие гарантийного таллона и отсутствие на нем внешних, визуально определяемых дефектов.
Внимание!!! После подписания этого Акта, претензии от клиента по наличию вышеперечисленных дефектов и некомплектности - не принимаются.
Товар доставляется после обязательной проверки инженерами нашего сервисного центра, заполняется гарантийный таллон и проверка работоспособности товара при получении не осуществляется. Проверка, непосредственно клиентом, работоспособности заказываемого товара, осуществляется только при оформлении заказа, в присутствии инженеров сервиса и на территории сервисного центра.
Доставка является платной и тарифицируется по индивидуально разработанной сетке, учитывающей расстояние и спицифические особенности района доставки. При отсутствии получателя на месте получения, доставка считается осуществленной и повторный выезд будет посчитан по двойному тарифу.
!!! По левобережной части города доставляется только товар стоимостью свыше 300 грн., по правобережной - свыше 500 грн. Доставка товара меньшей стоимости возможна с 50% наценкой от существующей тарификации.
!!! Товар доставляется только до дверей подъезда, ворот дома, цеха и т.д. Подъем на этаж и транспортировка по территории не осуществляется. Все разгрузочные работы производятся силами получателя. Время на разгрузку не должно превышать 20 минут.
!!! Доставка не осуществляется в места с затрудненным проездом, запрещенные Правилами Дорожного Движения или муниципальными ограничениями, а также непосредственно на территорию базаров или торговых площадей с большой скученностью людей или транспорта.
2. Бесплатно осуществляется доставка товара стоимостью свыше 15000 грн. и доставка постоянным клиентам (более пяти обращений в течении года). Данное правило действует только в пределах г.Киева. Возможность и стоимость доставки на более дальние расстояния оговариваются в каждом конкретном случае индивидуально.
3. Тяжеловесные и габаритные грузы доставляются крытыми цельнометаллическими автомобилями (возможность верхней разгрузки отсутсвует). Необходимость именно верхней разгрузки - оговаривается отдельно. Просьба учитывать это при оформлении заказа на доставку.
4. Мы также можем забрать инструмент, нуждающийся в ремонте / обслуживании, качественно и быстро его отремонтировать / обслужить и доставить обратно. Расценка данной услуги формируется следующим образом: цена ремонта / обслуживания + цена доставки. Данная услуга предоставляется только на инструмент или оборудование приобретенное у нас.
