- Как стать Партнером?
- Партнер Est! — это зарегистрированный участник проекта, который максимально полно заполнил данные о себе в Визитке.
- Что такое Личный кабинет?
- Это сервис, который поможет Вам работать с недвижимостью просто и эффективно. Добавляйте ваши объявления в Личном кабинете и решайте, какие из них открывать миру.
- Как мне открыть свой Личный кабинет, и сколько это будет стоить?
- Для того чтобы открыть Ваш Личный кабинет, достаточно зарегистрироваться. Чтобы Личный кабинет работал на Вас во всю мощь — заполните все необходимые поля. Открытие и поддержка не требуют никаких финансовых вложений с вашей стороны!
- Я забыл свой пароль. Как его восстановить?
- В форме ввода вашего имени и пароля пройдите по ссылке «Не помню» и введите адрес электронной почты, указанный при регистрации. В течение минуты вам будет отправлено письмо, содержащее пароль.
- Что нужно сделать для того, чтобы регулярно получать новости с вашего портала?
- Подпишитесь на почтовую рассылку либо воспользуйтесь информацией, распространяемой по RSS-каналам.
- Как долго мое объявление будет опубликовано на сайте?
- Стандартный срок публикации объявления на сайте — 30 дней.
- Как продлить мое просроченное объявление?
- Кнопка продления заявки появляется за 5 дней до окончания срока размещения. Об этом мы дополнительно оповестим Вас по почте.
- Могу ли я добавлять фотографии объектов и сколько?
- Вы можете загружать не более 21 фотографии для каждого объекта при добавлении объявления и при дальнейшем его редактировании. Для Партнеров с Достоверностью 5 звезд в объявлении может отображаться 9 фотографий. Вы можете менять их местами или выставлять другие снимки. Для Партнеров с меньшей достоверностью на странице объявления будут отображены 6 фотографий.
- Как работает слайд-шоу на главной?
- Слайд-шоу меняется в зависимости от выбранной с помощью бегунков операции и вида недвижимости. При наведении курсора на фотографию в слайд-шоу появляется окно с краткой информацией об объекте и человеке, разместившем объявление.
В связи с измененным функционалом в слайд-шоу показываются только горячие предложения.
- Как мне поднять объявление на первое место?
- В Личном кабинете отметьте нужное объявление и нажмите «Поднять вверх» — теперь ваше объявление первое при отображении результатов поиска.
- Как мне снять объявление с публикации?
- В Личном кабинете отметьте нужное объявление и нажмите «Снять с публикации».
- Если у меня много объявлений, могу ли я импортировать их на портал, сэкономив время?
- Мы заботимся о времени наших пользователей и предоставляем возможность добавить любое количество объявлений, не прилагая лишних усилий. Для этого достаточно отправить ваши объявления в формате XLS на адрес import@est.ua — и в течение суток они будут добавлены на страницы портала.
- Я ищу подходящие объявления в разделе «Недвижимость», как мне выбрать нужный мне город?
- Нужно переключится на выбор города, как показано здесь, и ввести название нужного города. Выпадающий список поможет Вам сделать это еще быстрее.
- Как оценить состояние моего объекта недвижимости?
- В форме добавления объявления есть поле «Состояние», с помощью которого вы можете дать субъективную оценку состояния вашей недвижимости по пятибальной системе (где 5 — отличное состояние, а 1 — плохое).
- Чем полезен сервис «Эффективность Вашего объявления»?
- Услуга «Эффективность Вашего объявления» поможет отследить все изменения по Вашим заявкам для эффективной и быстрой продажи (см. пример).
- Как посмотреть эффективность моих объявлений на Est! и сколько эта услуга стоит?
- Данный сервис доступен всем зарегистрированным пользователям из Личного кабинета и абсолютно бесплатен.
- Какие преимущества у «горячих предложений»?
- Горячие объявления отмечаются яркой, хорошо заметной лейбой Hot!. Все такие заявки выгодно отличаются на фоне других объявлений в списках, а также попадают в слайд-шоу недвижимости на главных страницах портала.
- Как сделать мое объявление горячим?
- Нажмите кнопку «Сделать горячим» возле соответствующего объявления в Вашем Личном Кабинете. Подробнее.
- Что такое управление достоверностью? Как можно повысить достоверность?
- Система достоверности объявлений, публикуемых в нашей базе, включает в себя пять уровней. При этом максимальный уровень достоверности для каждого объявления задается, с одной стороны, юридическим статусом партнера, c другой стороны — полнотой заполнения профиля участника, дающего объявления. Для каждого типа объявлений предусмотрен минимальный перечень полей, отсутствие информации хотя бы в одном из них снижает уровень достоверности на одну позицию.
- Как получить Пять Волшебных Звезд?
- Для этого достаточно:
- Заполнить все поля в Вашей Визитке — заставьте работать ее в полную силу! Пример грамотной визитки
- Заключить «Соглашение о доверии с Est!»
- Как создать Визитку?
- Воспользоваться Визиткой портала Est! может каждый человек, после простой регистрации. Чтобы Ваша Визитка работала на Вас, заполните все необходимые поля в редактировании Визитки. Визитка компании создается легко — достаточно поставить при регистрации галочку «Я представляю компанию» и стильная Визитка на Est! готова.
- По какому адресу в интернете будет доступна Ваша Визитка?
- Короткий, позитивный адрес Вашей Визитки запомнить очень легко: *****.est.ua, где вместо звездочек будет использован Ваш логин (логин Вашей компании) на портале Est! Например, визитка человека, зарегистрировавшегося под логином ivan, располагается по адресу ivan.est.ua. А Визитка компании, с логином department, располагается по адресу department.est.ua. Чем красивее логин, тем солиднее выглядит Ваша Визитка.
- Какие изображения можно загружать на портал?
- Вы можете загружать изображения в форматах JPG, GIF и PNG размером до 500 Кб.
- Как удалить фото в профиле?
- Загруженное пользователем фото хранится в базе сайта, участвует в формуле расчета рейтинга и поэтому не может быть удалено. Однако Вы всегда можете заменить его на новое.
- Какие технологии вы предлагаете для организации сообществ?
- Мы работаем над сервисами, с помощью которых каждый пользователь сможет вести свой блог, высказаться на форуме, пообщаться с другими участниками, пополнить базу знаний на основе wiki-технологий.
- Как я могу связаться с партнером, разместившим объявление о продаже (аренде, покупке) недвижимости?
- Вы можете отправить ему личное сообщение, воспользовавшись ссылкой, расположенной возле его имени.
- От чего зависит мой рейтинг на сайте?
- Рейтинг рассчитывается очень просто, всего по двум показателям:
1. Количество просмотров Вашей Визитки.
2. Количество просмотров страницы “Его/ее/их объявления” в Вашей визитке.
Узнать, как повысить рейтинг, Вы можете в Личном кабинете в разделе “Увеличение продаж”.
- Чем отличаются разделы «Профессионалы» и «Сообщество»?
- Обычная перепись населения проводится в «Сообществе», там мы считаем абсолютно всех жителей планеты Est!, прошедших регистрацию. «Профессионалы» же — особо активные граждане, предоставляющие полную информацию о себе и своей деятельности.
- Как мне стать Профессионалом на Est.ua?
- Заполните Вашу Визитку и максимально полно опишите Ваше предложение, раскрыв все преимущества работы с Вами или Вашей компанией.
- «Связи» это что-то вроде «друзей»?
- В традиционном понимании социальных сетей, да, — это френды. Поскольку Est! является в большей степени сетью деловой, было придумано альтернативное название. Нам нравится называть это «связями».
- Могу я запретить своему начальнику редактировать свои объявления?
- Нет. Если Вы состоите в связи с компанией, чьим сотрудником на сегодняшний день являетесь, то все Ваши заявки может редактировать ответственное лицо, имеющее доступ к учетной записи компании. Важно, чтобы это был старший менеджер или директор, т.е. человек, который вправе исправить ошибку или скрыть объявление в случае необходимости.
Пожалуйста, не доверяйте пароль от учетной записи Вашей компании третьим лицам или некомпетентным сотрудникам.
- Как выбрать регион, в котором я хочу работать?
- Выберите регион, нажав на кнопку под логотипом Est!, как показано на рисунке.
- Зачем мне личный счет?
- Личный счет создан для проведения любых взаиморасчетов в рамках проекта. С его помощью Вы можете оплачивать платные услуги.
- Что я могу приобрести?
- На сегодняшний день единственная доступная коммерческая операция — оплата «горячего предложения». Скоро возможностей станет очень много!
- Как я могу пополнить счет?
- Сегодня — только банковским переводом. Вскоре мы обеспечим эту процедуру всеми популярными способами оплаты, включая электронные деньги.
- Могу ли я зарабатывать на Est?!
- Дайте нам немного времени и личный счет будет использоваться не только для оплаты сервисов, но и для привлечения сторонних капиталов на Ваш счет.
- Чем вообще портал отличается от сайта?
- В рамках портала действуют интерактивные сервисы, которые значительно расширяют возможность его использования в целях эффективной поддержки вашего бизнеса и активного общения. Главная цель создания портала — предоставление услуг пользователям.
- Чем Est! отличается от других?
- Est! — это первый проект о недвижимости, абсолютно доступный для пользователей любого уровня. Портал — для людей! Кроме того, он обеспечивает значительную экономию профессионального времени и дает больше возможностей для личного общения и отдыха.
- Есть ли на портале карты городов Украины? Каковы ваши планы развития в этой области?
- Мы активно работаем над внедрением новых картографических сервисов. Ведутся переговоры с несколькими компаниями, в числе которых и такие гиганты, как Google и Яндекс.
- Могу ли я рассчитать на сайте параметры кредита?
- Да. Предлагаем вам воспользоваться нашим кредитным калькулятором.
- Есть ли у вас блог?
- Вы можете следить за жизнью проекта и последними новостями на нашей странице в Твиттере twitter.com/estua.
- Как мне задать свой вопрос?
- Воспользуйтесь формой обратной связи.
- У меня есть собственная статья. Можно ли разместить ее на портале?
- Мы с удовольствием общаемся с творческими людьми. Обязательно напишите нам — ответ придет гарантированно.
- Я бы хотел поделиться своей идеей (предложить сотрудничество, высказать замечания). К кому мне обратиться?
- Вам нужно связаться с руководителем проекта или сотрудником нашего PR-отдела. Вся необходимая информация представлена в разделе «Контактная информация».
- Существует ли версия портала для мобильных устройств? Каковы ваши планы развития в этом направлении?
- Мы планируем внедрить WAP-версию портала Est!, которая будет включать весь функционал основного ресурса в мобильном формате.
- Как работает система модерации информации на портале?
- Мы удаляем информацию, которая не соответствует общепринятым этическим нормам либо является заведомо ложной. Подробнее об этом рассказывается в нашем «Пользовательском соглашении».
- Есть ли у вас крупные партнеры на украинском рынке?
- Наш главный партнер — Ассоциация специалистов недвижимости Украины — самая крупная и влиятельная СРО в стране.