История «Датагруп» начинается с создания в 2000 году в структуре холдинга ICS телекоммуникационной компании «Датаком». Поскольку, по мнению Александра Кардакова, главы ICS, на тот момент рост продаж услуг системной интеграции сдерживался отсутствием определенных телекоммуникационных услуг, было принято решение создать компанию-оператора передачи данных «Датаком».
Изначально наземная сеть «Датаком» строилась как составная часть крупных интеграционных проектов холдинга.
Первым клиентом «Датаком» стал банк «Аваль», для которого была проведена модернизация и развертывание корпоративной сети и IP-телефонии, связавшей между собой 630 филиалов банка. Несмотря на то, что сеть создавалась на арендованных каналах, она представляла собой не каналы сами по себе, а на ее основе предлагались различные сервисы. И сегодня главное отличие «Датагруп» от других операторов связи в Украине состоит в том, что компания не предлагает просто каналы связи — «Датагруп» предоставляет телекоммуникационные сервисы, базирующиеся на каналах связи.
В период с 2002 по 2003 гг. «Датаком» завершила развертывание сети передачи данных по всей Украине и построение опорной оптоволоконной сети в Киеве. Услуги «Датаком» предоставлялись в 51-ом городе Украины, среди которых — все областные и крупные районные центры. Были созданы региональные представительства: Западное — во Львове, Южное — в Одессе, в городе Днепропетровске — Восточное, и в Киеве — Центральное представительство компании. На тот момент «Датаком» успешно конкурировал с такими известными игроками телекоммуникационного рынка Украины, как «Инфоком» и «Голден Телеком».
Позже, в 2001 году, на базе компании «Си-Ти-Си», оператора спутниковой мобильной связи, и ее молодой, но профессиональной и амбициозной коfманды, в структуре ICS была создана компания «Датасат» — оператор фиксированной спутниковой связи. Тогда в Украине уже существовало два спутниковых оператора — «Укрсат» и «Инфоком-СК». Согласно бизнес-плану, утвержденному руководством компании, предполагалось в течение пяти лет установить 300 спутниковых станций. Но правильно выбранная стратегия продвижения услуг спутниковой связи позволила добиться гораздо большего. Успех превзошел все ожидания.
К концу 2003 года «Датасат» уверенно занимает лидирующие позиции на рынке спутниковой связи Украины. За это время компания успешно реализовала поставленные задачи, а именно запустила ряд крупных проектов в сферах энергетики, банковской деятельности, транспортных перевозок и логистики. На базе спутниковых технологий передачи данных построены корпоративные информационные сети для более десяти крупных компаний.
Одним из примеров выполненных успешных проектов «Датасат» можно считать введение в эксплуатацию уникальной системы корпоративного управления для АК «Харьковоблэнерго». Удаленность многих объектов энергетики, неразвитость наземной инфраструктуры связи предопределили выбор в пользу спутниковой корпоративной сети. Специалистами «Датасат» на объектах АК «Харьковоблэнерго» было установлено 35 наземных станций. Кроме того, создано более тысячи автоматизированных рабочих мест, смонтированы структурированные кабельные системы (СКС) в трех крупных диспетчерских пунктах объединения, установлено необходимое дополнительное оборудование. В числе достоинств созданной системы руководителями АК «Харьковоблэнерго» были отмечены ее непревзойденные гибкость и масштабируемость: новые объекты энергетики могут быть включены в корпоративную сеть в течение 2 дней независимо от их удаленности.
Будучи первой в СНГ и второй в Европе компанией, которая построила современный центр управления спутниковой связи (HUB), компания «Датасат» расширила центр управления сетью при помощи новейшего спутникового оборудования Hughes Network Systems DirecWay 6000. Таким образом, с конца декабря 2003 года «Датасат» начала предоставлять своим клиентам новые услуги и сервисы, базирующиеся на новейшем оборудовании DW 6000, в приобретение которого было инвестировано несколько миллионов долларов.
В мае 2004 года Александром Кардаковым было принято решение объединить две динамично развивающиеся компании — «Датаком» и «Датасат» под одной торговой маркой «Датагруп». Главная цель объединения — увеличение объема предоставления услуг, их качество, гибкость, а также внедрение новых продуктов. Кроме того, это позволило избежать конкуренции между компаниями внутри корпорации. Это решение себя полностью оправдало. Образовалась группа коммуникационных компаний «Датагруп», которая «из одних рук» предложила клиентам весь набор сервисов по существующим технологиям наземной и спутниковой сети.
В составе группы компаний был создан объединенный департамент продаж, объединены службы эксплуатации и внедрения, которые должны были значительно улучшить качество обслуживания клиентов.
Первым результатом вновь созданной торговой марки должно было стать увеличение объема предоставляемых телекоммуникационных услуг более чем в два раза по сравнению с 2003 годом. Планы по развитию «Датагруп» и в итоге полностью оправдались.
В начале 2004 года компания ввела в эксплуатацию 900 VSAT-станций сети Direcway 6000, а буквально через два месяца оператор подключил тысячного абонента. По итогам 2004 года «Датагруп» оказалась бесспорным лидером по количеству инсталляций VSAT терминалов в сегменте спутниковой связи. Компания уверенно обошла других отечественных операторов, которые работали на рынке почти семь лет.
В 2004 году количество компаний, входящих в телекоммуникационную группу «Датагруп» увеличилось. После успешной работы на розничном рынке услуг связи в г. Киеве компании, которая также входила в сферу интересов акционеров «Датаком» и «Датасат», было принято решение о ее интеграции в телекоммуникационную группу «Датагруп». Это была компания «Крокус Телеком» — оператор фиксированной телефонной связи. В это же время был поглощен и присоединен оператор связи «Кол». В результате сделки столичный сегмент всеукраинской наземной сети передачи данных «Датаком», входящей в «Датагруп», увеличился более чем на треть. Включение столь существенного сегмента в инфраструктуру группы телекоммуникационных компаний позволило значительно расширить спектр и географию предоставляемых ею услуг в городе Киеве. Технические работы по интеграции мощностей компаний «Крокус-Телеком» и «Кол» в структуру «Датагруп» и их настройка были спланированы и проведены таким образом, чтобы не прерывать обслуживание клиентов двух телефонных компаний.
Через год, в соответствии с выбранной стратегией экспансии «Датагруп» в регионы страны, в структуру телекоммуникационной группы вошли еще две телефонные компании, теперь уже региональные — «Ремекс Телеком» и «Николаевская телефонная компания». Компании имели лицензии на предоставление услуг телефонной связи на территории Винницы и на территории Николаевской области. На базе этих компаний были развиты собственные оптоволоконные сети и развернут бизнес по предоставлению розничных услуг в этих городах.
Фактически в то же время группа компаний «Датагруп» пополнилась крупным харьковским оператором связи — ООО НПП «Телепорт СВ». Этот оператор возглавлял группу компаний, предоставляющих телекоммуникационные услуги под торговыми марками TeleportSV, «Интерпорт» и Traffic и владеющих оптоволоконной цифровой SDH-сетью передачи данных, которая охватывает все районы Харькова с суммарной пропускной мощностью — 622 Мбит/с.
Компании, входящие в харьковскую группу, предоставляли услуги телефонии, подключения к сети Интернет, организации междугородних и международных каналов передачи данных, а также услуги банковской связи: SWIFT, Reuters, Western Union, Sprint, УПЦ, ПФТС.
Благодаря вхождению указанных предприятий группа телекоммуникационных компаний «Датагруп» увеличила мощность собственной всеукраинской оптоволоконной сети передачи данных и расширила свое присутствие в восточных регионах страны.
По итогам 2005 года группа телекоммуникационных компаний «Датагруп» объединяла семь операторов связи — «Датасат» (всеукраинский оператор спутниковой передачи данных), «Датаком» (всеукраинский оператор наземной передачи данных), «Крокус-телеком» (оператор телефонной связи, г. Киев), «Кол» (оператор оптоволоконной связи, г. Киев), «НТК» (оператор телефонной связи, г. Николаев), «Ремекс-телеком» (оператор телефонной связи, г. Винница) и группы компаний TeleportSV (г. Харьков).
Согласно данным рейтинга «ТОП 100: Самые динамичные компании Украины» «Датагруп» уже дважды признана наиболее быстроразвивающимся оператором связи в Украине.
В 2005 году «Датагруп» снова добилась почти двукратного увеличения оборота, который составил 17,7 млн. долл. На 7 декабря 2005 года общая численность сотрудников «Датагруп» составляла 372 человека. Объем капитальных вложений в развитие бизнеса вырос в пять раз, по сравнению с 2004 годом, до 16,4 млн. долл.
Учитывая успехи телекоммуникационной группы «Датагруп» руководством компании, в конце 2005 года было принято стратегическое решение о реструктуризации группы компаний в ЗАО «Датагруп». Компания твердо заняла лидирующие позиции в корпоративном сегменте профессиональной передачи данных в Украине. Клиентами «Датагруп» стали большинство крупных украинских банков, промышленных предприятий, розничных торговых сетей и госструктур.
В 2005 году «Датагруп» обновила свою спутниковую сеть. Были запущены в эксплуатацию новые мультимедийные спутниковые системы связи DirecWay 7000/7700. С их помощью скорость передачи данных в обратном канале связи выросла до 1 Мб/с. К концу года «Датагруп», превышая принятые планы подключений, установила трехтысячную VSAT-станцию.
В июне 2005 года — «Датагруп» представила новую торговую марку на украинском рынке — ТМ «ИнтернетБум». Речь идет о скоростном двустороннем спутниковом Интернете. Данная услуга является отличной альтернативой наземным выделенным каналам и предполагает подключение к сети Интернет в любой точке Украины путем использования исключительно спутникового канала передачи данных.
На основе этих технологий для банковского и промышленного секторов, коммерческих и государственных организаций, учебных заведений «Датагруп» сформировала уникальный спектр телекоммуникационных услуг по всей стране:
Примером уникальных возможностей «Датагруп» можно назвать услуги для финансового сектора — подключение мобильных банкоматов и POS-терминалов в кратчайшие сроки и по единым тарифам не зависимо от географического нахождения клиента.
На сегодня уникальный статус на телекоммуникационном рынке Украины компании «Датагруп» основывается четырех позициях, которые изначально были заложены в выбранную модель бизнеса.
Во-первых — использование инновационных технологий. «Датагруп» инвестирует серьезные средства в свое развитие и выбор новых технологий. Например, в 2005 году компанией была построена сеть DWDМ. После проведения тендера компанией было выбрано достаточно затратное решение Cisco. Это представляло определенный риск для «Датагруп», поскольку у Cisco это была абсолютно новая неопробованная технология. В итоге она себя полностью оправдала.
Вторым примером того, насколько важен правильный выбор технологий и инвестиций в качество для обеспечения рыночного преимущества можно считать то, что «Датагруп» в свое время приобрел и инсталлировал второй в Европе центр спутниковой связи DirecWay, выбрав в качестве поставщика американскую компанию Huhges Network System. В этом был определенный риск, но в итоге компания смогла предоставить те услуги и с той степенью надежности, которую на территории СНГ до сих пор не может гарантировать никто.
Для реализации своих телекоммуникационных проектов «Датагруп» всегда использует надежные решения вендоров с мировым именем. В «Датагруп» понимают, что для клиентов компании важнее всего качество и надежность услуг.
Во-вторых — непрерывный мониторинг, поддержка сети и качества предоставляемых услуг, согласно соглашения SLA (service level agreement) — 24 часа в сутки, 365 дней в году. Компания обладает необходимой для этого технической инфраструктурой: парк автомобилей — более 100, соответствующий инженерный персонал — более 300 человек.
В 2003 году «Датагруп», первой на рынке Украины — начала внедрять систему TQM (Total Quality Management). Было проведено серьезное обучение сотрудников. Компания в полной мере применяет TQM — систему концепций и практического опыта для создания высококачественных продуктов и услуг, удовлетворения возросших потребностей клиентов на стремительно развивающемся телекоммуникационном рынке Украины.
Опираясь на критерии TQM «Датагруп» проводит непрерывное усовершенствование своих бизнес-процессов. Это подразумевает всеобщее участие в них каждого сотрудника компании. Сосредоточиваясь на клиентах, компания сохраняет внимание к тем, чьи изменяющиеся потребности определяют критерий успеха «Датагруп». Всеобщее участие сотрудников в развитии компании указывает на то, что каждый в компании является «хозяином процесса», и что участие и мастерство каждого необходимы для того, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке.
Кроме этого работа с клиентом ведется строго в рамках соглашения о качестве и доступности услуг SLA (Service Level Agreement). Сотрудничество между «Датагруп» и компанией-заказчиком подразумевает в первую очередь выяснение и систематизацию потребностей заказчика. Рабочая группа, состоящая из сотрудников заказчика, как специалистов по внутренним бизнес-задачам, и сотрудников Датагруп, как специалистов по возможностям сети, вырабатывает соглашение SLA, где описаны ряд технических параметров, которые необходимо выдерживать компании-оператору.
В их числе — скорость передачи данных, стабильность полосы пропускания, задержки и коэффициент ошибок на канале, доступность канала в течение оговоренных промежутков времени. В зависимости от специфики работы заказчика, договор SLA может существенно отличаться по строгости требований, выдвигаемых к описанным параметрам. Только согласно условий, зафиксированных в SLA, начинается реализация проекта.
Наличие всех видов транспорта у «Датагруп» — оптоволокно, спутник, беспроводные решения, обеспечивают резервирование сети. Национальная транспортная DWDM-сеть «Датагруп» имеет кольцевую топологию. Оборудование, обнаружив неполадку в работе канала в кольце, автоматически направит данные в нужную точку кольца по оставшимся рабочим его частям. Такая топология дает возможность в случае обрыва, быстро восстановить функциональность сети, оставив нарушение целостности сети незаметным для конечного заказчика. Коэффициент готовности сервиса сети «Датагруп» — 50 м/сек.
Помимо обеспечения резервирования топологии, вся инфраструктура сети предусматривает также и обеспечение безотказности работы ее узлов. Особо тщательно компания «Датагруп» подошла к вопросу обеспечения бесперебойного электропитания на узлах. Областные узлы способны работать на устройствах бесперебойного питания 12 часов, усилительные узлы между городами способны работать без внешнего питания, на батареях 24 часа. В различных точках на территории Украины, в регионах, постоянно дислоцируются 11 мобильных дизель-генераторов. В случае серьёзных неполадок с электропитанием, они выезжают на место аварии и обеспечивают питанием нужный узел столько времени, сколько это будет необходимо для возобновления централизованного питания.
Стратегию компании сейчас условно можно разделить на две составные части. Первая — удержание лидерства компании на корпоративном рынке профессиональной передачи данных, а также увеличение. Вторая — активный выход на стратегический для «Датагруп» рынок частных пользователей. Основная цель, которая объединяет обе части стратегии «Датагруп», занять лидирующие позиции на телекоммуникационном рынке Украины и стать в ближайшее время вторым оператором фиксированной связи в стране. Безусловно, это сложно, но руководство компании видит реальные возможности для их реализации.
«Датагруп» два года назад начал активно осваивать рынок частных пользователей. На данный момент у компании более 85 тыс. абонентов.
Осознавая необходимость доступа к конечному потребителю, компания «Датагруп» с 2005 года активно поглощает небольших региональных операторов фиксированной связи и Интернет-сервис провайдеров.
Предоставляя услуги корпоративным пользователям по всей территории Украины, «Датагруп» с целью освоения рынка домашних пользователей в течение 2006 года вышла еще в четыре города Украины — Луцк, Днепропетровск, Кривой Рог, Евпатория. За семь месяцев 2007 года компания расширила географию розничных услуг еще на 10 городов страны — Одесса, Черкассы, Ковель, Ровно, Запорожье, Хмельницкий, Симферополь, Феодосия, Полтава, Донецк.
С учетом реализации планов по дальнейшей экспансии, к концу 2007 года по широте географии предоставления услуг домашним пользователям компания «Датагруп» опередила своих конкурентов — основных альтернативных операторов и заняла второе место после Укртелекома.
В стратегических планах «Датагруп» в ближайшем будущем планируется увеличить количество розничных абонентов компании до 600 тыс., и продолжать удерживать лидерские позиции в корпоративном сегменте, добавляя его рост.
Сейчас соотношение в доходной части компании таково: 65% прибыли приносят корпоративные клиенты и 35% — приходится на розницу. Но ожидается, что в следующем году это соотношение сравняется — 50/50.
В компании активно продумывается стратегия выхода на рынки спутниковых телекоммуникационных услуг Румынии, Болгарии и Молдавии, Грузии, Армении и Азербайджана. Речь идет о полном пакете услуг, которые «Датагруп» предоставляет жителям Украины — телефония, передача данных, интернет, видео, дистанционное обучение, банковский и энергетический сервис.
Компания «Датагруп» входит в четвёрку самых крупных операторов фиксированной связи в Украине. В 2006 году доходы от услуг связи компании «Датагруп» составили 30 млн. долл. При этом компания демонстрирует один из наиболее высоких показателей роста годовой выручки — свыше 91% по сравнению с предыдущим годом, а в 2007 году доходы от услуг связи компании составили 56,7 млн.
На сегодня «Датагруп» является безусловным лидером в сегменте передачи данных. По итогам 2007 года ей принадлежало около 34% рынка. При этом еще в 2005 году рыночная доля компании составляла всего около 21% от общих доходов в данном сегменте. Существенный рост рыночной доли объясняется опережающими по сравнению с другими операторами темпами роста доходов.
В отличие операторов, которые разворачивали свою деятельность на основе сетей, рассчитанных под отдельные услуги (например, проводные сети телефонной связи, Etherrnet-сети для предоставления доступа в Интернет), компания «Датагруп» изначально построила свой бизнес на основе мультисервисной IP-сети.
Это дает компании ряд стратегических преимуществ. Имея уже готовую опорную сеть нового поколения, компания подготовила базу для Triple-Play услуг, то есть имеет возможность предоставлять конечным потребителям как весь спектр существующих услуг фиксированной связи (телефония, доступ в Интернет, услуги передачи данных для корпоративных пользователей), так и наиболее инновационные на сегодняшний день услуги: VoIP, IPTV, VoD.
На основе мультисервисной сети передачи данных компания может предоставлять такие востребованные услуги как внутрикорпоративная IP-телефония и видеоконференцсвязь.
«Датагруп» по-прежнему остается компанией номер один на отечественном рынке спутниковой связи и СНГ. В течение 2003—2007 годов доходы компании «Датагруп» от услуг спутниковой передачи данных увеличились более чем в 10 раз, достигнув 7,6 млн. долл. За указанный период доходы от данного типа услуг у компании увеличивались в среднем на 110% ежегодно.
На 1 июля 2008 года общее количество VSAT-станций компании «Датагруп» достигло 6,6 тыс., что составляет порядка 87% от общего количества VSAT-станций, инсталлированных в Украине.
Фактически, к концу 2008 компания планирует установить 7000 VSAT станций, к 2010 более 10000. В дальнейшем «Датагруп» планирует устанавливать ежегодно 1500 VSAT терминалов.
Помимо обслуживания крупных корпоративных клиентов, компания «Датагруп» ориентируется также на частных пользователей и сегмент SOHO — услуга «ИнтернетБум». Данной услугой уже пользуются около 600 пользователей.
Беспроводной доступТелефонияДата-центр
Широкополосный доступКаталог сайтов