FAQ
Вопросы в процессе регистрация клиента в системе
— Как инициализировать токен? Инициализация токена – это то же, что и форматирование.
USB-токены первоначально выдаются пустыми и их инициализация не требуется. — Что необходимо делать с токеном после его получения в банке? 1. Если Вы новый клиент, еще не подключены к системе, то необходимо на сайте банка пройти предварительную регистрацию и сгенерировать на токене ключ ЭЦП.
2. Если Вы уже ранее работали в системе, то Вам необходимо на токене сгенерировать новые ключи ЭЦП — Можно ли зарегистрироваться в системе до открытия счета в банке? Нет. В процессе регистрации необходимо указать МФО банка и номер счета, который будет подключен к системе. — Если я сгенерировал ключи ЭЦП и сохранил их на жестком диске или на флеш-памяти, смогу ли я скопировать их или перенести на USB-токен? Нет. На USB-токен невозможно скопировать или перенести файлы, а также скопировать или перенести инфориацию с токена на компьютер.
Ключи ЭЦП генерируются самим токеном и никогда не могут быть оттуда скопированы. На токене могут храниться только ключи ЭЦП. Другая информация на него не может быть записана. — При генерации ключа ЭЦП система предлагает в качестве хранилища ключей не токен, а файл на диске. Почему? При предварительной регистрации клиента (на 7 шаге из 12) или при генерации нового ключа ЭЦП (2-й шаг из 7) система в поле «Хранилище ключей» должна предложить «USB-токен».
Если система предлагает другое хранилище ключей, то:
- либо USB-токен не подключен к компьютеру;
- либо на компьютере клиента не установлен драйвер для USB-токена
— Как установить на компьютер драйвер для USB-токена? Драйвер можно установить либо с диска, который Вам выдали в отделении Банка, или с сайта Банка
Для корректной работы драйвера после установки этой программы на компьютер, его рекомендуется перезагрузить. — Как зарегистрироваться в системе? 1. Проверить установлена ли на компьютере Java-машина.
2. Установить на компьютер драйвер для USB-токена, затем подключить к компьютеру токен.
3. Зайти на сайт Банка https://ibank.ukrgasbank.com, выбрать меню «Предварительная регистрация юридических лиц».
3. Далее выполнять действия, которые будет запрашивать система.
Подробно порядок регистрации в системе изложен в инструкции «Руководство пользователя для регистрации в системе iBank 2 UA», которую можно распечатать с сайта Банка
Смотреть презентацию «Предварительна регистрация в системе» — Как установить на компьютер Java-машину? Для установки на комп’ютер Java-машины Вы можете воспользоваться ссылкой на сайте банка
 Версия для печати
|