 |
|
Справка по сайту HeadHunter :: Проблемы при работе с сайтом
Не открываются некоторые страницы сайта
Не открываются специализации при построении резюме
После ввода логина и пароля попадаю на чужую страницу
|
| Важно! |
| Перед тем, как обращаться с проблемой к представителям службы поддержки или справке, нужно удостовериться, что Ваш компьютер соответствует техническим требованиям сайта HeadHunter. Если Вы не уверены в отдельных пунктах требований - проконсультируйтесь с системным администратором. |
Не открываются некоторые страницы сайта
Прежде всего, убедитесь, что Ваш компьютер соответствует техническим требованиям сайта HeadHunter. При необходимости обновите Ваш браузер. Также необходимо убедиться в том, что в Вашем браузере включена поддержка JavaScript и Cookies.
Если вышеперечисленные действия не помогли – необходимо очистить внутренний кэш вашего браузера.
Чтобы удалить кэшированные файлы в Internet Explorer, необходимо:
- В верхнем командном меню над адресной строкой выбрать пункт Сервис ( Tools)
- В этом пункте выбрать строку Свойства обозревателя ( Internet Option)
- На вкладке «Общие» ( General) Вы видите три раздела. Вам нужен средний, Временные файлы Интернет ( Temporary Internet Files)
- Нажать на кнопку «Удалить файлы» ( Delete file), нажать на кнопку «Да» (ОК) в появившемся диалоге. Все временные файлы, сохраненные на Вашем локальном компьютере будут удалены.
Чтобы удалить кэшированные файлы в Mozilla Firefox, необходимо:
- В верхнем командном меню над адресной строкой выбрать пункт Инструменты ( Tools)
- В этом пункте выбрать строку Настройки ( Option)
- В появившемся диалоге выбрать пункт Приватность ( Privacy). В открывшемся разделе Вам нужно найти пункт Очистить сейчас (Clear now), в появившемся окне выбрать галочкой Кэш (Cache) и нажать на кнопку «Удалить сейчас» (Clear now). Все временные файлы, сохраненные на Вашем локальном компьютере будут удалены.
Если очистка кеша не решила проблему - обратитесь к вашему системному администратору. Возможно, следует очистить кэш на прокси-сервере.
Не открываются специализации при построении резюме
Прежде всего, убедитесь, что Ваш компьютер соответствует техническим требованиям сайта HeadHunter. При необходимости обновите Ваш браузер. Также необходимо убедиться в том, что в Вашем браузере включена поддержка JavaScript.
Если с программным обеспечением все в порядке, то уточните у Вашего системного администратора, не заблокировано ли исполнение JavaScript.
После ввода логина и пароля попадаю на чужую страницу
Необходимо очистить файлы cookie.
Чтобы очистить файлы cookies в Internet Explorer, необходимо:
- В верхнем командном меню над адресной строкой выбрать пункт Сервис ( Tools)
- В этом пункте выбрать строку Свойства обозревателя ( Internet Option)
- На вкладке «Общие» ( General) Вы видите три раздела. Вам нужен средний, Временные файлы Интернет ( Temporary Internet Files)
- Нажать на кнопку «Удалить файлы cookies» ( Delete cookies), нажать на кнопку «Да» (ОК) в появившемся диалоге. Все файлы cookies, сохраненные на Вашем локальном компьютере будут удалены.
Чтобы очистить файлы cookies в Mozilla Firefox, необходимо:
- В верхнем командном меню над адресной строкой выбрать пункт Инструменты ( Tools)
- В этом пункте выбрать строку Настройки ( Option)
- В появившемся диалоге выбрать пункт Приватность ( Privacy). В открывшемся разделе Вам нужно найти пункт Очистить сейчас (Clear now), в появившемся окне выбрать галочкой Cookies и нажать на кнопку «Удалить сейчас» (Clear now). Все cookie, сохраненные на Вашем локальном компьютере, будут удалены.
| Важно! |
| Если Вы не смогли самостоятель справиться с проблемой - пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки HeadHunter через форму на начальной странице справки. |
|