|
| 20.11.2009 15:04:03 Денис |
| Інше |
| Добрый день
подскажите пожалуйста куда я могу обратиться чтоб преобрести у вас списанный вагон электрички, для собственных нужд (без колесных пар)
купить хочу в севастополе, там-же и забрать. пожалуйста дайте номер телефона, к кому можно обратиться с этим вопросом |
| Відповідь: Шановний Денисе Васильовичу!
На теперішній час Придніпровська залізниця не має списаних вагонів електропоїздів. Крім того, найближчим часом виключення з інвентарю вагонів не планується. |
|
| 20.11.2009 11:38:02 Людмила |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Які пільги у багатодітної родини? |
| Відповідь: Шановна Людмила Анатоліївна! Ознайомитись із законодавчими документами що надають пільги можна за посиланням http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi. |
|
| 20.11.2009 02:13:45 Юлия |
| Інше |
| Добрый день!Подскажите,пожалуйста,чем мне можно уехать из Минеральных Вод в Донецк.И подскажите примерную стоимость билета.Заранее спасибо! |
| Відповідь: Уважаемая Юлия !
Прямого сообщения от ст.Минеральные Воды до ст.Донецк нет.Проезд возможен от ст.Минеральные Воды поездом № 26/25 Кисловодск-Киев отправлением в 14.12( по четным числам) до Ясиноватой ,прибытием в 3.12 ( по нечетным числам ) и далее до Донецка пригородным поездом № 6151 Ясиноватая-Донецк-Чаплино отправлением в 3.57.Стоимость проезда на 25.11.09 г. по указанному маршруту составляет в купейном вагоне-561 гр,плацкартном-304 гр.( с учетом комиссионного сбора и постельного белья).
|
|
| 19.11.2009 21:41:40 Кравчук |
| Інше |
| Вчера, 18-го ноября, я ехала в вагоне № 9 поезда № 77/78 из Мариуполя в Москву и была свидетелем того, как наш парень-проводник выбросил прямо перед прибытием в г.Орёл (ночью) черный пластиковый мешок с мусором на ж-д полотно, открыв на ходу дверь заднего тамбура. Ко времени прибытия в Москву (11-09 утра) ещё один мешок с мусором был полон и проводник мог бы отговориться, что ничего, мол, не выбрасывал, так как вот он, мусор! Но если бы не выбросил тот, который я видела улетевшим в дверь тамбура, то было бы 2 мешка с мусором. Неужели надорвался бы, сдав 2 мешка мусора в Москве и не засирая окружающую среду? По прибытии в Москву я подошла к бригадиру поезда и сообщила об этом случае. |
| Відповідь: Уважаемая Людмила Васильевна!
За нарушение п. 3.1.5 «Инструкции проводнику пассажирских вагонов №ЦЛ-0038», выразившееся в удалении мусора из вагона в не установленном месте, проводнику пассажирских вагонов Побегайло А.Е. приказом № 61 от 27.11.09р. объявлен выговор.
С работниками поездных бригад проведены дополнительные инструктажи о недопустимости подобных случаев впредь.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства при пользовании услугами железнодорожного транспорта.
|
|
| 19.11.2009 19:25:52 Віталій |
| Інше |
| Умови вступу до вищого навчального закладу залізничного транспорту після Чернівецького технікуму залізничного транспорту |
| Відповідь: Дане питання не входить до компетенції Укрзалізниці. З приводу умов вступу звертайтесь до ВУЗу або Міносвіти. |
|
| 19.11.2009 15:05:15 Светлана |
| Зміни графіка руху |
| Когда пригородный поезд Донецк-Никитовка № 6098 будет возвращен на прежний график (как он ходил прежде до декабря 2008года отправлением в 21.13)? Ныне он отправляется с Донецка в 21.48, пока доедешь домой 23.00. Да еще и ждать в Донецке его отправления 1,5 часа. Что за удобства такие? Кого эта электричка возит в такое время? Пьяных бомжей? Я работаю В Донецке в центре до 20.00, чем можно добраться домой в такое время? О ком думает руководство дороги, когда привносит такие изменения в расписания? |
| Відповідь: Уважаемая Светлана!
Ваше обращение на ВЕБ-сайт «Укрзализныци» рассмотрено в службе пригородных пассажирских перевозок.
Сообщаем, что изменить график движения поезда № 6098 «Донецк -Никитовка» на более раннее время невозможно по техническим причинам, а именно пригородный поезд № 6097 «Красный Лиман - Донецк» отправляется со ст. Красный Лиман в 17.28 час, прибывает на ст.Донецк 22.28 час. Обратно состав следует под поезд №6098 «Донецк - Никитовка» отправлением со ст. Донецк в 22.48 час.
Изменить график движения пригородному поезду №6097 на более раннее время невозможно, так как пассажиры, работающие в г. Красный Лиман до 17.00 час, лишены выезда в близлежащие населенные пункты после работы.
Изменение повлечет жалобы со стороны пассажиров на вышеуказанном направлении. |
|
| 19.11.2009 13:46:10 Евгений |
| Пропозиції з покращення сервісу |
| Уважаемое ГП "Украинские железные дороги" - такого предприятия как Ваше не всетречал никогда, Вы асолютно не дорожите своими клиентами и не цените их, а это между прочим Ваши доходы, Вы никогда не будете успешной и прибыльной компанией пока не научитесь ценить клиента. Чего только стоит ответ на мой вопрос от 10.11.2009 17:05:17 (О назначении электропоезда Белгород-Днестровский - Одесса), где Вы четко говорите что Вы не хотите работать, а отдаете свои доходы автопредприятиям вместо того чтобы побороться за клиента. Нужно искать способы привлечь клиента, а Вы просто от него избавляетсь, где логика? Прошу уважать меня как потенцального клиента, отвечать мне и прочим обращающимся гражданам на языке их обращения и учитывать это впредь! |
| Відповідь: Шановний Євгене! ДАЗТУ Укрзалізниця та залізниці України як Ви правильно написали, є державною установою та державними підприємствами і діловодство ведеться на державній мові. Якщо Ви уважно прочитали відповідь, то там йдеться про зменшення збитковості від приміських перевезень. З повагою. |
|
| 19.11.2009 12:57:31 Алексей |
| Пропозиції з покращення сервісу |
| Здравствуйте, У меня к Вам вопрос-пропозиция. Мне по роду деятельности много приходится ездить поездами. Ответьте, пожалуйста, как вы планируете решить проблему с курящими людьми? Как я понимаю в поездах делать это нельзя, и ходят патрули, которые специально наживаются на людях, которые об это не знают. Так сделайте либо место для курящих или специальные вагоны т.к. все сразу не могут бросить курить, а категорически запрещать курение это ущемление прав. Заранее благодарю за ответ. |
| Відповідь: На даний час немає відповіді |
|
| 19.11.2009 12:03:03 Валентин |
| Зміни графіка руху |
| Здравствуйте,у меня вопрос будет назначен на праздники дневной поезд 155/156 Одесса-Киев,и вобще он еще будет ходит или нет? |
| Відповідь: Повідомляємо, що призначення денного поїзда № 155/156 Київ-Одеса на новорічні, різдвяні свята та в подальшому на даний момент не планується. |
|
| 19.11.2009 11:10:26 Жанна |
| Інше |
| Добрый день!скажите пожалуйста какая жд.формирует поезд 9/10 Киев-Одесса.и есть ли в етом поезде новые плацкартные вагоны(где места покрыты красным бархматным материалом)?спасибо |
| Відповідь: Повідомляємо, що пасажирський поїзд №9/10 сполученням Київ-Одеса формує вагонна дільниця ст. Київ-Пасажирський Південно-Західної залізниці. Згідно розкладу руху пасажирських поїздів на 2009-2010 рр. основна схема даного поїзда складається із 1 вагону типу СВ, 6 купейних вагонів та 5 плацкартних вагонів. В даний поїзд включаються плацкартні вагони з оббивкою полиць із бархатного матеріалу та із штучної шкіри. |
