"Тестирование" журналисты начали с наиболее важных номеров. Ведь, если вдруг не ответят в пожарной охране по тел. 101, милиции (102), скорой помощи (103) или службе газа (104), может стрястись настоящая беда. Соединения пришлось ожидать всего 4-5 секунд. Затем - автоматическая связь с диспетчером.

Тут обнаружился крупный минус: неожиданный сброс! Вместо голоса милиционера или дежурного врача в трубке непонятно почему иногда звучат отрывистые гудки.

Разговаривают в экстренных службах сдержанно и деловито: видать, привыкли к слезам и бурным эмоциям. Дежурные стражи порядка порой грешат замедленной реакцией и недостаточной компетентностью. Так, когда мы набрали «102» и попросили подсказать телефон санитарного отдела для сопровождения тела, молодой сотрудник посоветовал обратиться в городскую справку. А там строгая телефонистка отрапортовала, что милиция с ними подобной информацией не делится.

Тонуть без свидетелей нежелательно

Помимо пожарных, спасением утопающих на данный момент занимаются оперативно-спасательная и спасательно-водолазная службы КП "Плесо".

У спасателей-оперативников работают три линии, и в день они принимают от 10 до 20 звонков. Пробиться к ним сразу не вышло. Первый номер выдал пару гудков, а потом наступила гробовая тишина. По второму автоответчик сообщил: АТС изменила "290" на "280". Трубку, наконец, взяли и… попросили перезвонить по номеру, выделенному для МЧС.

Служба подводников "Плесо" по окончании сезона купаний бдеть на телефоне оставляют одну пенсионерку. Из ее уст стало известно, что сигналов в осенне-зимний период немного, разве какой-нибудь фанат зимней рыбалки провалится под лед. Выяснился и такой любопытный нюанс. Если человек тонет, обращаться по номеру "Плесо" следует только, когда рядом имеется свидетель происшествия. В противном случае бригаду могут и не выслать.

В Минздраве с вами обсудят тему свиного гриппа

Самые востребованные номера - городская телефонная справка "109" и информационная железнодорожного вокзала. Первая работает как часы. Солидное число линий позволяет принимать множество звонков одновременно (за день их бывает около 15-20 тысяч). Операторы встречаются разные - на кого попадешь. В основном слышишь равнодушные голоса сотрудниц среднего возраста.

После трех вопросов девушка не выдержала: "Что вы мне голову морочите? Определитесь, чего хотите, а потом звоните", - и повесила трубку. Наверное, по-своему она права: с вокзалом лучше общаться по-военному, быстро и четко.

А вот новая справка Минздрава, созданная в связи с эпидемией свиного гриппа, порадовала своими вежливыми сотрудниками. На певучем украинском языке молодой человек поведал о симптомах вируса, методах профилактики и количестве коек, имеющихся в столичных больницах.

Недоступные и тягомотные

Однако есть в городе и такие службы, которые функционируют только "на бумаге". Например, в службе по отлову бешеных бродячих животных попросту никто не снимает трубку. Не отзывается и срочная наркологическая помощь на дому. Видимо, в подобных услугах сегодня не нуждаются, и их просто решили упразднить.

Весьма нужная справка для тех, кто путешествует или часто летает в командировки, - это, конечно, поиск багажа. В столичном аэропорту Борисполь подобных служб две. Всех бедолаг, чьи вещи посеяли, готовы выслушать в зале прилета терминала «В». Если вам требуется оформить документы на неприбытие ваших чемоданов и сумок, нужно предоставить билет, отрывной талон багажной бирки и паспорт.

- Согласно закону утерянные вещи обязаны найти за 21 день, - вежливо сообщила девушка в одной из вышеозначенных служб. - В противном случае авиакомпания компенсирует гражданину его потери, сообщает "Комсомольская правда" в Украине".

Основные телефоны важных справочных служб:

* Пожарная охрана - 101
* Милиция - 102
* Скорая помощь - 103
* Аварийная "Киевгаз" - 104
* Справочная служба по предоставлению номеров - 09
* Справка о госпитализированных больных - 1613
* Горсправка - 1630
* Предоставление медицинской помощи - 1681
* Аварийная служба водопроводных сетей - 1603
* Справочно-информационная служба "Здоровье" - 1683
* Услуги авиаперевозок - 1623
* Аварийная служба лифтов - 1601
* Аварийная служба электрических сетей - 1604