FAQ Хостинг

1. Как пользоваться ФТП-клиентом FAR
   Ответ:

   1. Находясь в основном окне FAR нажмите Alt+F1 и выбирете подключение FTP (пункт меню 2).
   2. Добавьте подключение к серверу хостинга -> Alt+F6, затем введите адрес сервера в поле address, логин и пароль соответственно в полях User и Password и сохраните данные (кнопка Save).
   3. Выберите сервер(ы) из списка и выполните вход (Enter).
   4. Перед вами появится список ваших сайтов. Зайдя в папку с именем желаемого сайта скопируйте (клавиша F5) нужные данные на наш сервер со своего локального диска. Перейти на нужный диск можно по нажатию Alt+F2 и выбрать из списка нужный.

2. Возможно ли запаролить доступ к определенному каталогу на хостинге?
   Ответ:

   Да, запаролить доступ к выбранной директории Вы можете с помощью системы Адамант-Клиент. Алгоритм такой:
   1. Добавляете пользователя: меню "Хостинг" -> "Управление" -> "Пользователи" -> "Добавить пользователя".
   2. меню "Директории" -> "Доступ к каталогу", отмечаете галочкой выбранного пользователя, нажимаете "Отправить", после этого в начале следующего часа при обращении к этой директории сервер будет запрашивать логин и пароль созданного пользователя.

3. Каковы правила работы с CGI-скриптами, в частности, написанными на языке Perl?
   Ответ:

   CGI-скрипты могут находится в любой директории сайта, доступной через web (необязательно в cgi-bin), но для директории, где лежат скрипты, нужно разрешить их выполнение с помощью панели управления хостингом (http://adamant.ua, форма "Вход для клиентов", раздел "Хостинг", галочка "Управл.", щелкнуть по иконке в колонке "директории", щелкнуть по иконке в колонке "настройки" напротив нужной директории, параметр "cgi" установить в положение "On"; если имена файлов скриптов имеют нестандартные расширения, то в поле "cgi-ext" нужно перечислить через пробел эти расширения, нажать кнопку "Отправить"). Изменения, выполненные через панель управления, отрабатываются сервером в течение одного часа. CGI-скрипты должны иметь права доступа 750.

4. Я зарегистрировал новый домен - mysite.com.ua и хочу чтобы он ссылался на мой сайт mysite.kiev.ua. Что нужно для этого сделать?
   Ответ:

   Для этого необходимо:
   1) указать в А-записи для нового домена адрес сервера хостинга на котором расположен Ваш сайт (для доменов, зарегистрированных у нас это можно сделать через систему Адамант-Клиент);
   2) В системе Адамант-Клиент, перейти в меню "Хостинг"->"Управление", в параметре ServerAlias дописать через пробел дополнительные адреса для Вашего сайта (например mysite.com.ua www.mysite.com.ua).

5. Возможно ли использование защищённого SSL-соединения на хостинге?
   Ответ:

   Нет, в этом случае рекомендуем Вам обратить внимание на услугу виртуального выделенного сервера - http://dc.adamant.ua/hosting/vps/

6. Я получил в договоре IP-адрес вашего хостинг-сервера, но при заходе на него я вижу страницу ошибки.
   Ответ:

   Мы предоставляем услугу виртуального хостинга, при этом все сайты, размещённые на сервере работают с 1-м IP-адресом. Что бы увидеть содержимое Вашего сайта необходимо обращаться к нему только по доменному имени.

7. Где можно посмотреть параметры и возможности PHP на ваших серверах?
   Ответ:

   Например здесь:
   http://hosting2.adamant.net/i.php,
   http://hosting3.adamant.net/i.php - (для 4-ой версии),
   http://hosting2.adamant.net/i.php5,
   http://hosting3.adamant.net/i.php5 - (для 5-ой).

8. Я переношу сайт с другого хостинга к вам, файлы я скопировал, как быть с MySQL-базой?
   Ответ:

   Вам необходимо сделать дамп базы средствами бывшего хостера, затем импортировать полученный sql-файл через интерфейс PHPMyAdmin.

9. Какой FTP-клиент вы можете порекомендовать ?
   Ответ:

   Например встроенный FTP-клиент файлового менеджера FAR (тут ссылка на http://farmanager.com/download.php?l=ru)

10. Как закачать файлы сайта на сервер хостинга при помощи программы Total Commander?
    Ответ:

    Для загрузки сайта по протоколу FTP при помощи Total Commander 7 необходимо выполнить следующие действия:
    1) запустить Total Commander;
    2) нажать кнопку с надписью "FTP", в открывшемся окне выбрать "New connection...";
    3) в открывшемся окне в поле "Session" написать название, которое будет отображаться у вас в списке, здесь удобно указать адрес Вашего сайта (например, somedomain.com.ua);
    4) в поле "Host name" написать ip-адрес сервера хостинга, к которому вы хотите подключиться, он указан в письме, которое приходит на контактный email при активации хостинг-аккаунта;
    5) в поле "User name" написать имя пользователя (логин) для ftp-аккаунта;
    6) в поле "Password" ввести пароль для ftp-аккаунта;
    7) нажать "ОК";
    8) в окне выбрать созданное подключение и нажать "Connect", содержимое директории FTP-сервера отобразится в активном окне программы;
    9) зайти в директорию с именем Вашего виртуального хоста (например, somedomain.com.ua);
    10) перейти в нужную директорию на своем компьютере, выбрать файлы, которые хотите скопировать, нажать на клавиатуре клавишу "F5" и в появившемся окне - "OK";
    11) после завершения операции вы увидите скопированные файлы в директории FTP-сервера.

11. Делаете ли Вы бекапы моего сайта и, если да, то с какой периодичностью?
    Ответ:

    Да, резервное копирование происходит каждую неделю, сохраняются две предыдущие копии.

12. Какие права доступа нужно устанавливать на файлы/папки при закачке на сервер хостинга?
    Ответ:

    Стандартные права на каталоги - 750, на файлы - 640 (включая PHP-скрипты). CGI-скрипты должны иметь права 750.

13. Почему я не могу работать с файлами .htaccess без запроса на включение?
    Ответ:

    Использование файлов .htaccess замедляет работу сервера, так при глобальном включении этой возможности сервер ищет эти файлы при обращении к любой директории. Многим клиентам не требуется использование .htaccess, поэтому глобально эта опция была выключена.

14. Как мне перейти в PHPMyAdmin ?
    Ответ:

    Для MySQL v4 PHPMyAdmin доступен по ссылке http://users.adamant.net/phpmyadmin/, для MySQL v5 ссылка на PHPMyAdmin выглядит так: http://<IP_адрес_сервера_хостинга>/phpmyadmin/

15. Как мне создать почтовый ящик?
    Ответ:

    Для создания почтовых ящиков воспользуйтесь панелью управления на сайте http://client.adamant.ua ("вход для клиентов"), раздел "Почта", "Управление".

16. Что такое "алиас" для почтового ящика?
    Ответ:

    Алиас - это псевдоним для почтового ящика. Система алиасов создана для того чтобы предоставить возможность ассоциировать с одним ящиком несколько email-адресов.
    Если Вы добавите для ящика алиас вида 'user@somedomain.com.ua', то
    почта, адресованная на user@somedomain.com.ua будет попадать в этот ящик. Если же алиас будет вида '@somedomain.com.ua', то в ящик будет попадать почта, адресованная на любой из адресов в домене somedomain.com.ua независимо от того, что стоит в письме в поле "To:" перед символом '@'.

17. У меня не принимаются большие письма, пользуюсь Outlook Express.
    Ответ:

    Попробуйте выключить антивирус (если таковой имеется) на время приема больших писем. Если не поможет, попробуйте использовать альтернативный почтовый клиент
    (например, Mozilla Thunderbird). Если это по каким-либо причинам невозможно, попробуйте в настройках учетных записей Outlook Express увеличить до максимума "время ожидания сервера". Как это
    сделать, показано здесь: http://www.ducat.kz/?id=61&lan=ru (самый последний скриншот в статье).

18. Почему при регистрации почты в своем домене мне приходит письмо с уведомлением о регистрации ящика admin_00231@somedomain.com.ua, хотя я создавал ящик с алиасом admin@somedomain.com.ua?
    Ответ:

    Поскольку наш почтовый сервер обслуживает не только Ваш домен, очень вероятно появление более чем одного почтового аккаунта с логином "admin". Поэтому и добавляется случайный набор символов для обеспечения уникальности логина в пределах сервера.
    Поскольку существует система алиасов, это никак не мешает работе, т.к. с ящиком
    ассоциировано два e-mail-адреса: admin_940984@adamant.net и admin@somedomain.com.ua.

19. Я не могу подключится к Вашему FTP-серверу, что делать?
    Ответ:

    Пусть, например, речь идет о сайте
    somesite.com.ua. Прежде всего убедитесь:
    1) что правильно указан логин и пароль (регистр букв имеет значение);
    2) Вы имеете непосредственный выход в Интернет (то есть без прокси-серверов и т.п.), для уточнения этого момента Вы можете обратиться к Вашему системному
    администратору.
    При выполнении обоих условий попробуйте также включить пассивный режим в FTP-клиенте либо использовать другой FTP-клиент.
    В случае, если данные рекомендации не помогут, сообщите дополнительную
    информацию о проблеме:
    1) Ваш IP-адрес (узнать можно с помощью команды ipconfig /all, если у Вас Windows);
    2) дословное сообщение об ошибке, которое выдает Ваша программа работы с FTP-сервером;
    3) результат выполнения команды
    ping somesite.com.ua;
    4) результат выполнения команды
    route print;
    5) какие именно логин и пароль используются для подключения к серверу.

20. Как добавить псевдоним (alias) для сайта чтобы он был доступен под разными доменами?
    Ответ:

    Через панель управления хостингом: http://adamant.ua "вход для клиентов", раздел "Хостинг", "Управл.", напротив нужного виртуального хоста щелкнуть
    по иконке "Параметры", добавить нужные домены через пробел в конец текстового поля ServerAlias. Для работоспособности алиасов требуется, чтобы A-записи
    соответствующих доменов указывали на IP-адрес нашего хостинг сервера (этот IP-адрес можно узнать из исходного письма с атрибутами доступа или выполнив команду: "ping somesite.com.ua", где somesite.com.ua - Ваш основной сайт, для которого Вы хотите добавить алиасы).

21. Пожалуйста помогите, загрузила на сервер сайт (тестировал в Денвере), а на сервере он не работает!
    Ответ:

    Рекомендуем не использовать кириллицу и пробелы в именах файлов и директорий, а также помнить о том, что строчные и заглавные буквы для веб-сервера отличаются.

22. Почему я не вижу некоторые файлы, хотя точно уверен, что на сервере они есть?
    Ответ:

    Некоторые FTP-клиенты не показывают скрытые файлы (имя которых начинается с точки), поэтому нужно либо включить возможность их отображения в настройках
    FTP-клиента, либо использовать такое программное обеспечение, которое по умолчанию показывает скрытые файлы, например файловый менеджер FAR (http://farmanager.com).

23. Не могу удалить с сервера хостинга созданные ранее директории, хотя с правами доступа все нормально.
    Ответ:

    Проверьте, что эти директории действительно пустые, так как многие FTP-клиенты не позволяют удалять непустые директории. Часто в них находятся скрытые файлы
    (их имя начинается с точки), такие как .htaccess, которые могут не
    показываться некоторыми FTP-клиентами. Для таких случаев рекомендуем использовать файловый менеджер FAR http://farmanager.com), если Вы
    работаете в OS Windows.

24. Каким образом возможно протестировать сайт на Вашем хостинге до того, как будут выполнены изменения в DNS (чтобы не прерывать работу сайта на старом хостинге)?
    Ответ:

    На компьютере, откуда будет тестироваться сайт на нашем хостинге, нужно добиться того, чтобы домен указывал на ip-адрес нашего хостинг-сервера
    (212.26.128.7, 212.26.128.164 или 212.26.128.9 в зависимости от тарифного плана). Это можно сделать, например, путем записи в файл %windir%\system32\drivers\etc\hosts или с использованием своего DNS-сервера.

25. Мне необходимо поставить определенную кодировку в базе MySQL. Как это сделать?
    Ответ:

    Заходите в интерфейс phpMyAdmin и выбираете вкладку SQL. Вводите в окно следующую команду: "ALTER DATABASE имябазы DEFAULT CHARACTER SET имя_необходимой_кодировки". Первой командой в своем скрипте после соединения с базой данных надо выполнить команду "SET NAMES имя_необходимой_кодировки".

26. Возможно ли проверить работоспособность сайта, не перенаправляя пока наш домен?
    Ответ:

    Да. Создайте поддомен, например new.mydomain.ua, указывающий на IP-адрес сервера хостинга и пропишите его в поле ServerAlias с помощью панели управления хостингом.
    В результате Вы сможете проверить работоспособность сайта на нашем хостинге, обращаясь к нему по адресу http://new.mydomain.ua.
    Изменения, выполненные через панель управления, вступают в действие в
    течение часа.

27. Как добавить сайт на хостинг?
    Ответ:

    Панель управления на сайте http://client.adamant.ua ("Вход для клиентов") раздел "Хостинг", напротив нужного ftp-логина щелкнуть по галочке "Управл.", в открывшемся окне в поле "Добавить хостинг:" вписать доменное имя (например, sometestsite.com.ua), нажать кнопку "Добавить". После этого в корневой директории FTP-аккаунта появится новая директория с именем сайта, куда и следует закачивать файлы для нового сайта. По протоколу HTTP новый сайт будет доступен в течение часа с момента добавления.

28. Как полностью запретить доступ по HTTP для всех директорий веб-сайта?
    Ответ:

    Следует зайти в панель управления хостингом ("вход для клиентов" через сайт http://client.adamant.ua, далее раздел "Хостинг", галочка "Управл."),
    в открывшемся окне напротив нужного сайта щелкнуть по иконке "Директории",
    затем напротив нужной директории щелкнуть по иконке "Настройки",
    параметру "Access Order" установить значение "Allow,Deny", нажать кнопку "Отправить". Изменения вступают в силу в течение часа.

Задать свой вопрос

Имя:
E-mail:
Код на картинке:
Вопрос: