|
| 07.07.2008 21:53:48 Тарас |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Добрий день.Підскажіть, будь ласка, які зараз ціни на квитки в вагон-плацкарт на потяги в санкт-петербург, котрі відправляються зі львова та києва. якщо я не помиляюсь це потяги під номерами 48, 54л, 54к. чи діють в них знижки по студентському квитку? дякую. |
| Відповідь: Знижки студентам надаються тільки при проїзді в межах України в поїздах Укрзалізниці. При проїзді за межі України пільга для студентів не враховується.
Орієнтовна вартість проїзду у плацкартному вагоні поїзда 048Л Львів – Санкт-Петербург становить 318грн., поїзда 054К Київ - Санкт-Петербург 321грн. |
|
| 07.07.2008 19:09:50 василь |
| Інше |
| Яка нумерацiя мiсць в вагонi одеса-вроцлав?В мене напиклад мiсця 42та46.Тип вагону 2/4. Касир запевняе що це нижне та верхне мiсця.Чи це так? |
| Відповідь: У причіпному безпересадочному вагоні “Одеса-Вроцлав” поїзда №108/107 сполученням Одеса-Ужгород місця 42, 46 - нижнє та верхнє відповідно. Таким чином, квитковим касиром пасажирського вокзалу Одеса-Головна інформацію Вам було надано вірно. |
|
| 07.07.2008 17:18:52 Наталия |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Скажите, пожалуйста, можно ли провозить по УЗ небольшие газовые балоны (ёмкость 220 гр) для туристических плиток? Спасибо. |
| Відповідь: Згідно "Правил перевезень" багажем не допускаються перевезення газові балони що були у вжитку. |
|
| 07.07.2008 17:17:53 Тетяна |
| Інше |
| Чи дійсний студентський квиток протягом усього літа 2008??? Протягом якого терміну він взагалі діє??? Дякую!!! |
| Відповідь: Шановна Тетяно Олегівно, повідомляємо Вам, що студнтський квиток дійсний протягом з січня по грудень 2008 року. |
|
| 07.07.2008 16:50:02 Людмила |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Добрый день!Подскажите пожалуйста, каким поездом можна из Луганска доехать до Сочи, какое расписание, и стоимость билетов.Благодарю за информацию. |
| Відповідь: Уважаемая Людмила!
В графике движения пассажирских поездов по Донецкой железной дороге на 2008-2009 г.г. прямое сообщение между станциями Луганск и Сочи отсутствует. Информацию о проезде от станции Луганск до станции Сочи с пересадками и стоимости проезда, в связи с тем, что данная информация очень обширная, Вы можете получить в справочном бюро вокзала Луганск при личной явке. |
|
| 07.07.2008 15:54:46 Виталий |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Почему я не могу купить билеты на поезд № 47-48 С Симферополя до Донецка? За 45 суток на 19 августа билетов уже не было. Кассиры просто скуповывают билеты и потом их перепродают. Прошу принять соответствующие меры. Донецк |
| Відповідь: Неможливо надати відповідь, з Вашого звернення не зрозуміло на який станції Ви намагались придбати квиток. |
|
| 07.07.2008 15:52:53 Андрій |
| Пропозиції |
| Доброго дня! Хотілося б задати запитання стосовно електропоїзду підвищеного комфорту 811/812 Маріуполь - Словянськ. Те, що він постійно запізнюється, зрозуміло. На дільниці Маріуполь - Донецьк йдуть ремонтні роботи. Але те, що він в дорозі наганяє час, - факт. За графіком відстань з Донецька до Дружківки електропоїзд долає за 2 год, за умови запізнення - за 1 год 35 чи 40 хвилин (неоднократно заміряв час). То ж технічний стан дозволяє. Чому ж графіком не передбачити таку ж швидкість. І друге, більш суттєве запитання щодо цього. Вагони електропоїзда - "комфортабельні". Але особливого комфорту не відчувається (старі вагони ЕР 2201, 7245). Нещодавно депо Ясинувата закупила нові вагони ЕД 0223, а також ЕПЛ 026 (хоча є ще й доволі нові ЕПЛ 009, 010). Чому б їх не пустити на цей дорогий маршрут? Натомість новенькі поїзди курсують на звичайний приміських маршрутах, де їздить весь контингент, в т. ч. і бездомних пасажирів. Часто нові вагони курсують за графіком електропоїзду Ясинувата - Кр. Лиман, на якому робочий люд некультурної поведінки з Фенольної ці новенькі вагони перетворює в металолом. Будь ласка роздивіться цю пропозицію. |
| Відповідь: Шановний Андрій!
У зв'язку з виробництвом колійних ремонтних робіт на ділянці Волноваха-Маріуполь, потяг підвищеної комфортності № 811/812 сполученням Маріуполь -Слов’янськ, в середньому затримується на 1год. 04 хв. (на підставі розшифровки швидкостемірних стрічок). Щоб скоротити запізнення і забезпечити своєчасне прибуття в кінцевий пункт, для цього вводяться скорочені стоянки електропоїзду на вокзалах і зупиночних пунктах, а також забезпечується безперешкодний прохід потягу по перегонах. Внаслідок цього, на ділянці Донецьк - Дружківка спізнення електропоїзду скорочується на 10хв. З урахуванням цього, зміну графіку руху поїзда підвищеної комфортності вважаю недоцільно.
Відносно старих вагонів, то електропоїзд підвищеного комфорту було атестовано 04.10.2007р. № Н-01/3809. Вагони поїзду відрізняються пофарбуванням кузова, м’якими сидіннями, покриттям підлоги покращеним лінолеумом та відповідає «Положенню про електро- та дизель-поїзда підвищеного комфорту» ЦТ-0075. Вказаний у Вашому зверненні вагон ЕР2Т-7245-06 16.12.2005р. пройшов ремонт у повному обсязі у відповідності «Правил технічного обслуговування і поточного ремонту електропоїздів ЕР2Т» ЦТ-0046.
Введення в експлуатацію поїзда підвищеної комфортності серії ЕПЛ замість ЕР2Т, не передбачається можливим в наслідок того, що склад поїзда серії ЕПЛ складає 8 вагонів, а на даному маршруті курсує поїзд серії ЕР2Т складом 6 вагонів, що достатньо для перевезень пасажирів на цій ділянки.
На Ваше зауваження, що зі ст. Фенольна пасажири перетворюють вагони в металобрухт відповідаємо, за червень 2008р. по моторвагонному депо РПЧ-12 Ясинувата, крадіжок та пошкоджень вагонного обладнання не було. |
|
| 07.07.2008 15:41:16 Олег |
| Інше |
| Квиток можна придбати за 45 днів до відправлення поїзда. Цей термін включає добу відправлення поїзда чи ні? |
| Відповідь: Квиток можна придбати за 45 днів до відправлення поїзда включаючи день відправлення поїзда |
|
| 07.07.2008 14:49:58 Андрей |
| Інше |
| Какие из нижеследующих ТТП на ремонт корпусов букс являются действующими, а какие отменены:
- С11.01/2001г.
- С15.95-1/1997г.
- С25.94-1/1997г.
- С10.00/2000г.
- С10.00-1/2002г. |
| Відповідь: Перераховані нижче документи на сьогоднішній день діють. Кожен з цих документів розроблявся на усунення конкретних дефектів на деталі різних модифікацій, що за своєю конструкцією відмінні.
Нижче приведено: № документу; його найменування, примітка до
документу
С 11.01/2001г.
Инструкция по ремонту корпусов букс колесных пар тележек моделей
18-100 и 18-101
Инструкция разработана на два вида корпусов букс черт.100.10.009-0-сталь
черт. 100.10.044-0 алюм. сплав
Приведен перечень всех дефектов без технологического процесса ремонта
С 15.95-1/1997г.
Комплект документов на типовой технологический процесс ремонта наплавкой направляющих корпуса буксы
черт. 100.10.009-0
деф. 1 – инос направляющих челюстей буксы
С 10.00/2000г.
Комплект документов на типовый технологический процесс ремонта наплавкой корпуса буксы в дополнение к
С 15.95-1/1997г. приложение к КД на ТТП С 15.95-1
черт. 100.10.009-0
черт. 100.10.014-0
черт 100.10.045-0
1-износ опорной поверхности
2-износ направляющей челюсти
3-износ боковой поверхности направляющего бурта челюсти
С 25.94-1/1997г.
Комплект документов на типовый технологический. процесс ремонта наплавкой опорных поверхностей корпуса роликовой буксы
черт. 11352Н
черт. 11353Н
деф. 1–инос опорной поверхности
С 10.00-1/2002г.
Комплект документов на типовый технологический процесс ремонта корпусов букс производства Польши и Румынии
черт. 04-02.02-01
901Rb0902-2-1
|
|
| 07.07.2008 14:33:52 Виктория |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Я сдала билеты, которые покупала на вокзале в г.Запорожье и оплачивала кредитной карточкой Visa. Каким образом оформлять возвращение денег и можно ли получить их на другой счет, т.к. оплата была проведена с кредитного? Спасибо |
| Відповідь: Шановна Вікторіє!
Повернення платежів за невикористані проїзні документи, які придбані безготівково по кредитній картці Visa, в безготівковому порядку повертаються тільки на дану картку. Для перерахування платежів на Вашу картку необхідно звернутись із заявою в претензійному порядку до пасажирської служби Придніпровської залізниці за адресою: 49038 м.Дніпропетровськ, пр.Карла Маркса, 108. В заяві необхідно вказати банківські реквізити, а саме: назву банку, транзитний рахунок банку, МФО, ОКПО та номер картки. |
