|
| 19.11.2008 14:33:16 Мирослав |
| Інше |
| Добрий день.Пишу вам знову.Я провідник дизельпоїзда,сьогодні 19 листопада і за жовтень ще немае ні зарплати ні авансу.Як порадите бути?Депо Ковель,тч 7. |
| Відповідь: Шановний п.Мирославе!
В зв'язку з економічною кризою в державі, а також скрутнтим становищем на залізниці виплата заробітної плати затримується. Локомотивному депо Ковель дали фінансування на частину заробітної плати 02.12.08р. |
|
| 19.11.2008 13:09:13 Михаил |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Добрый день, 17.11.2008. на станции "переясливка" мне отказали в покупке билета, тк у кассиров забрали оборудование для этого, 19.11.2008. в 11.05.дня я хотел произвести замену билетас118 на 20 поезд отправления этого же дня, но мне отказали, тк забрали должное оборудование, мне пришлось здать билет, я потерял деньги, и даже не дали квитанции о здачи билета, тк около месяца назад забрали оборудование, от решения данной проблемы начальник станции отказал, предложив поехать в киев и там поменять билет. Если нет должного оборудования, почему не закроют эту станцию? Кто должен нести за это ответственность? ведь от этого страдают люди. спасибо |
| Відповідь: Повідомляємо, що згідно "Правил перевезення пасажирів, багажу,вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України" розділ 8, пункт 8. 23 "Переоформлення здійснюється в квиткових касах початкових станцій, якщо до відправлення поїзда, на який переоформлюються проїзні документи, не більше 24 годин." Якщо Ви придбали проїзний документ від станції Київ-Пасажирський, то його можна переоформити лише на вокзалі ст.Київ-Пасажирський, на інших станціях здійснюється лише повернення. Додатково повідомляємо, що переоформити проїзний документ при наявності вільних місць можна на поїзд, який відходить раніше, у вагон вищої категорії, або здійснити заміну місць на місця будь-якого вагона такої самої категорії. |
|
| 19.11.2008 12:18:16 Борис |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| На підставі якого розпорядження або наказу на платформу відправлення "електропоїздів підвищенного комфорту" київського вокзалу чергові мають право не пропустити особу, що проводжає того, хто від"їзжає? Або особу, яка зустрічає того, хто приїхав "електропоїздом підвищенного комфорту"? |
| Відповідь: Шановний Борисе! Повідомляємо, згідно п.32.32."Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України" – "Поїздка повинна розпочинатись від станції, указаної у квитку, або на одній з проміжних станцій на шляху прямування пасажира. При проїзді в приміських поїздах контроль за наявністю в пасажирів квитків, як правило, здійснюється на шляху прямування поїзда. За рішенням залізниці контроль може здійснюватись посадковими бригадами з числа працівників залізниці при вході (виході) для посадки на (з) перон (у) або при посадці до (з) вагона. Контроль за наявністю та дією квитків може також здійснюватись через автоматизовані (або механізовані) засоби контролю, у тому числі при вході (виході) до (з) вагона чи на (з) перон (у). В той же час повідомляємо, що пропуск через службовий прохід на перон при пред’явленні проїзного документу продиктований необхідністю недопущення безквиткового проїзду. |
|
| 19.11.2008 11:35:37 Василий |
| Зміни графіка руху |
| Вчера и сегодня не было поездов 6581, 6590, 6591 на участке К.Петровка - Русановка (наверно нет движения электричек на всем участке Рубежовский -Русановка).
Это изменение расписания или временная мера? |
| Відповідь: Повідомляємо, що в зв"язку з виконанням ремонтних робіт в добу 18,19,20 листопада було перекрито рух на дільниці Дарниця - Борщагівка - Технічна. Приносимо свої вибачення за причинені незручності. |
|
| 19.11.2008 11:16:31 Сергій |
| Пропозиції |
| Тарифи на проїзд в електропоїздах мають бути округлені до 50 коп. Пошук дрібних грошей касиром і пасажиром уповільнює чергу, зрештою, пасажир бере "коротший" квиток. Наприклад, від Дарниці треба платити: до Русанівки 2.40, до Києва-Моск. 3.00, до Києва-Пас. 3.10, до Києва-Вол. 3.40, до Бобрика 3.80, до Заворичей 4.15, до Баришівки 4.35, до Бобровиці 4.65, до Переяславської 4.80, до Яготина 5.10. Ці тарифи мають бути 2.50, 3.00, 3.50, 4.00, 4.50, 5.00. |
| Відповідь: Дякуємо за пропозицію, на даний час розглядається проект диференційної зонної оплати. Щоб затвердити проект заокруглених тарифів (до 0,50 коп. і 00 коп.) на залізниці розглядається економічна доцільність їх вводу, тому що погодження повинні дати облдержадміністрації. Також розглядається технічна можливість вводу позонної оплати. Наприклад: на дільниці Київ-Пасажирський- Яготин потрібно передбачити додаткові каси на кожній станції тільки для продажу позонних квитків та виділити штат провідників-касирів з перепрограмованими та закріпленими на цій дільниці касовими апаратами. |
|
| 19.11.2008 09:07:43 Александр |
| Інше |
| Подскажите пожалуйста когда будет выплачиваться зарплата в ПЧ-6 на Приднепровской жд.Последний раз получили за сентябрь,а у людей кредиты и пеня начисляется!Мало того что зарплату задерживают так еще часы сокращают и заставляют за свой счет гулять! |
| Відповідь: Шановний Олександре!
В період падіння обсягів виконуваних робіт та відповідно зменшенням доходних надходжень на залізницю, з метою мінімізації впливу кризових явищ на фінансове становище залізниці та з метою збереження кадрового потенціалу залізниці, забезпечення ефективного використання коштів та раціонального використання фонду оплати праці рекомендовано працівникам надання відпусток без збереження заробітної плати у жовтні-грудні п.р. з дотриманням вимог чинного законодавства - ст.ст. 25,26 Закону України "Про відпустки".
Станом на 01.12.2008 року заробітна плата за жовтень 2008р. по структурному підрозділу служби колії ПЧ-6 виплачена в повному обсязі. |
|
| 19.11.2008 09:01:06 Игорь |
| Зміни графіка руху |
| Почему утром поезд №6560 Клавдиево-К.Петровка пошел со Святошина не на Петровку, а на Киев-пассажирский? теперь всегда так будет? |
| Відповідь: Для надання відповіді по суті просимо повідомити дату поїздки. |
|
| 19.11.2008 08:56:04 александр |
| Обслуговування у приміських поїздах |
| 11/11/08 в электричке сообщением Днепропетровск-Лозовая был свидетелем грубого поведения проводника Сокил Алены Юрьевны по отношению к пассажирам.На просьбу уважительнее относиться к людям был оскорблен в грубой форме! |
| Відповідь: Шановний Олександре!
Ваше звернення розглянуте за належністю в службі приміських пасажирських перевезень Придніпровської залізниці та Дніпропетровському моторвагонному депо з викликом причетних. Провідники - касири Сокіл А.Ю. та Спеціальна Т. М., які обслуговували поїзд №6276 сполученням Дніпропетровськ – Лозова 11.11.2008 року, факт виникнення конфліктної ситуації з пасажирами заперечують. Для можливості проведення більш детального розгляду даної справи необхідна Ваша особиста присутність, тому пропонуємо Вам звернутись в Дніпропетровське моторвагонне депо, або надати координати для зв’язку.
Для запобігання виникнення подібних ситуацій провідники – касири Дніпропетровського моторвагонного депо ознайомлені зі зверненням. На планерних нарадах їм додатково проведений інструктаж щодо етичного поводження під час обслуговування пасажирів. |
|
| 19.11.2008 07:34:00 саша |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| чи зміниться рух 15-16 ужгород-москва.при пошуку квитків на сайті півд.залізниці і сайті ржд мені не вибиває цього потяга |
| Відповідь: Починаючи з 14. 12. 2008 вступає в дію новий графік руху поїздів у міжнародному сполученні на 2008/2009 рік, згідно з яким поїзд №15/16 "Тиса" буде відправлятись з Москви о 21.31 без зміни розкладу до Ужгорода у зворотному напрямку відправленням з Ужгорода о 01.35
( замість о 01.15) Чоп 2.03 - 4.34, Львів 10.30-10.58, Тернопіль 13.06 - 13.11, Хмельницький 15.01-15.11, Вінниця 17.07-10, Козятин-1 18.00 - 18. 02, Київ 20.00 - 20.36 далі до Москви без змін.
|
|
| 18.11.2008 23:36:48 Катерина |
| Зміни графіка руху |
| Скажіть, будь ласк, чи існує сполучення Львів - Алма-Ата? |
| Відповідь: Шановна п. Катерино!
Прямого залізничного сполучення Львів - Алма-Ата немає. Можна доїхати з пересадкою в Москві. Із Львова поїзд №74 Львів-Москва відправленням щоденно в 08 год. 40 хв., прибуттям на ст. Москва-Київська в 09 год. 08 хв. Час в дорозі - 23 год. 05 хв. Станом на 02.12.2008 року вартість проїзного документа становить : купейний вагон - 537,96 грн., плацкартний - 314,20 грн. З вокзалу Москва-Павелецька курсує поїзд №7 Москва - А-Ата відправленням по непарних числах в 22 год. 40 хв., прибуттям в А-Ату в 07 год. 59 хв., час в дорозі - 81 год. 19 хв. Вартість проїзного документа становить : купейний вагон - 1452,12 грн., плацкартний - 1050,68 грн.
Звертаю Вашу увагу на обов"язкову наявність закордонного паспорта при в"їзді в республіку Казахстан. |
