|
| 04.05.2009 01:58:11 Надія |
| Інше |
| скажіть, будь ласка, скільки буде коштувати квиток з Тернополя до Загреба (Хорватія)? |
| Відповідь: Шановна п. Надіє!
Повідомляємо, що станом на 12.05.2009р. вартість проїзного документа Тернопіль - Загреб у вагоні Київ - Загреб, що відправляється із Тернополя по четвергах в складі поїзда №15 Москва - Будапешт становить 1180,10 грн. Вартість проїзду змінюється залежно від курсу валют, встановленого найбанком України. |
|
| 04.05.2009 00:52:21 Mikael |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Hi!
How can I buy tickets Berlin -Kiev, Kiev-Berlin if I live in Sweden? |
| Відповідь: Yours question must be adressing to the Buro Reservierung DB AG Auto Zug in Berlin
Our respekt |
|
| 03.05.2009 19:53:24 Ірина |
| Інше |
| Через протиріччя у інформаційних сайтах про рух поїзду прошу надати відповіді на наступні питання:
1. Потяг 350Л Київ Владивосток ходить по парних днях у червні 2009року чи за окремими числами?
2. Яка вартість квитка на даний потяг за маршрутом Київ - Чита 2 у вагонах типу плацкарт та купе?
Щиро вдячна за відповіді. |
| Відповідь: Повідомляємо, що з введенням нового графіку руху поїздів на 2009-2010р., причепний вагон Київ - Володивосток з поїздом № 350 Івано-Франківськ - Харків буде курсувати по парним числам. Так як, графік руху вводиться з 31.05.2009р. надати вартість проїзного документа станом неможливо. |
|
| 03.05.2009 19:16:08 Мирослав |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Мне летон нужно поехать из Знаменки в Одессу поездом №33 Москва-Одесса. Можно ли на него взять билеты заранее? И работают ли кассы в 4:00 на вокзале Знаменки-пассажирской? |
| Відповідь: Шановний пане Мирославе !
Ваше звернення щодо можливості попереднього оформлення проїзду за маршрутом “Знам’янка-Одеса” у поїзді №33 сполученням “Москва-Одеса” формування Московської залізниці ВАТ РЖД (Росія) в літній період розглянуто керівництвом пасажирської служби.
Інформуємо Вас, що із введенням з 30.05.2009 нового графіка руху пасажирських поїздів 2009-2010 р.р. збережено курсування поїзда №33/34 “Москва-Одеса” протягом року. З 01.06.2009 по 12.09.2009 даний поїзд курсуватиме щоденно.
Існуючим програмним забезпеченням передбачено, що режим продажу встановлює залізниця відправлення, тобто Московська залізниця. Згідно довідки єдиної національної автоматизованої системи керування пасажирськими перевезеннями (АСК ПП УЗ), яку запроваджено на всіх залізницях України, в даному поїзді продаж проводиться по ходу слідування поїзда, тому попередньо придбати проїзні документи можливо при наявності вільних місць за добу до його відправлення зі ст. Знам’янка. Квиткова каса №3 вокзалу працює цілодобово. Найбільш достовірну інформацію щодо наявності вільних місць можливо отримати на момент звернення пасажира до квиткової каси.
При виникненні непорозумінь або необхідності додаткових роз’яснень Ви маєте можливість звернутись до керівництва вокзалу, що веде особистий прийом пасажирів. |
|
| 03.05.2009 16:44:27 |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Можно ли без пересадки проехать из Симферополя в Миргород?Возможные варианты прибытия в Миргород.Справочная отвечает,что только через ст.Ромодан.Спасибо. |
| Відповідь: Дійсно, між ст. Сімферополь та ст. Міргород пряме залізничне сполучення відсутнє. Оптимальним варіантом проїзду є слідування з пересадкою по ст. Ромодан. З інформацією про розклад руху пасажирських поїздів у сполученні Сімферополь - Ромодан та Ромодан - Міргород можливо ознайомитися за посиланням http://www.pz.gov.ua/_q/exprt.php?lid=1&mid=31 |
|
| 03.05.2009 15:06:49 Юлия |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Добрый день,
поезд 88 Симферополь-Ковель
Скажите, пожалуйста, кто отвечает за предоставленное белье?
Проводник выдает мокрое белье, заявляя при этом,что его это не касается и что " бывает и хуже "!
Тогда к кому обращаться с претензией?
С ув.Юлия Дакал |
| Відповідь: Шановна Юліє Сергіївно!
Повідомляємо, що за якість постільної білизни, яка видається в поїздах, відповідає суб"єкт господарювання - власник вагона.
Перед кожним відправленням поїзда (вагона) в рейс з пункту формування вагони та постільна білизна, яка видана на вагони, перевіряються комісійно керівним складом пасажирського вагонного підрозділу та працівниками держсанепідемслужби (СКП). За останній період зауважень до санітарно-технічного стану вагонів та якості постільної білизни не було. Крім того, при опитуванні провідників вагонів, вияснилось, що під час рейсів до них зауважень на якість постільної білизни та умови проїзду не надходило та відсутні записи у книгах скарг і пропозицій, які зберігаються у штабному вагоні кожного складу поїзда.
Детальніше розслідування провести не можливо через відсутність дати здійсненої Вами поїздки, номера вагону, місця та поїзда.
Для проведення об"єктивного розслідування, Вам необхідно надіслати в управління Львівської залізниці підтверджуючий проїзний документ про здійснену поїздку даним поїздом і інше. |
|
| 03.05.2009 13:10:15 Ганна |
| Зміни графіка руху |
| Потяг 122Ш Миколаїв - Київ з 27.03-27.05 у зв"язку з ремонтом шляху замість 10 годин в дорозі знаходиться 15 годин.
Чи повинна проводитися зміна вартості проїзду у зв"язку із зміною швидкості руху?
Якщо так, то чому вартість квитка залишилася без зміни? |
| Відповідь: Шановна пані Ганно !
Ваше звернення щодо зміни вартості проїзних документів у зв’язку із зміною швидкості руху поїзда №122 сполученням “Миколаїв-Київ” розглянуто керівництвом пасажирської служби. На підставі телеграфного розпорядження Укрзалізниці від 17.03.2009 № ЦЗ-1-9/117 у зв’язку з колійними роботами (реконструкцією дільниці Долинська-Миколаїв) з 27.04.2009 по 27.05.2009 включно поїзд №122 сполученням “Миколаїв-Київ” в обох напрямках курсує зміненим маршрутом.
Інформуємо Вас, що діючими нормативними документами не передбачено змінювання категорії поїзда при тимчасових змінах графіку руху. Вашу пропозицію направлено до Укрзалізниці, де проводиться формування законодавчої та нормативної бази залізничного транспорту. |
|
| 03.05.2009 00:58:52 Вита |
| Інше |
| Почему сняли плацкартный тип вагона с маршрута Днепропетрвск - Астана?
Вагоны следуют всего 2 раза в неделю да ещё и плацкартных нет. Ведь купейные не всем по карману да ещё и в период кризиса. И проезд каждый квартал дорожает...
Не предвидится ли в ближайшем временни ввод плацкартных вагонов на этот маршрут? |
| Відповідь: Шановна Віто!
У зв'язку з відсутністю достатнього пасажиропотоку із Дніпропетровська на Астану було скорочено курсування кількості безпересадкових вагонів на напрямку Дніпропетровськ-Астана.
З метою якісного обслуговування та комфортного проїзду пасажирів, так як безпересадкові вагони курсували у дальньому сполученні, залишено курсування купейного вагону. У складі поїзда № 108/107 Київ - Астана курсують плацкартні вагони, посадку в які можна здійснити по станції Харків-Пасажирський.
|
|
| 03.05.2009 00:50:30 Вита |
| Інше |
| Можно ли взять билет в купейный вагон в страны СНГ по форме 6 и каков размер доплаты в этом случае? |
| Відповідь: Можна, розмір доплати становить різницю вартості квитка між купейним та плацкартним вагонами. |
|
| 02.05.2009 23:13:38 Ліпко |
| Пропозиції |
| Намагався знайти ціни за проїзд від станції Луганськ до станції Сімферополь, але так і не зміг! Чи можна поряд з розкладом поїздів вказувати ціни? |
| Відповідь: Шановний Геннадій Викторович!
На сайті е-квиток можна знайти ціни на цей поїзд:
http://www.e-kvytok.com.ua/wps/portal |
