|
| 09.06.2009 17:03:03 Сергей |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Как заказать билет с доставкой(оплаты) на дом ? |
| Відповідь: Повідомляємо, що замовити проїзні документи з доставкою за вказанаю адресою Ви можете по тел. 503-60-50 |
|
| 09.06.2009 13:41:33 Татьяна |
| Інше |
| Когда я захожу на вашем сайте в раздел "расчет стоимости грузовых перевозок", мне пишут:"Доступ заборонено". Почему? |
| Відповідь: Уважаемая Татьяна, эта надпись появилась в следствии недоразумения. Пприносим свои извинения за доставленные неудобства, благодарим за подсказку. |
|
| 09.06.2009 10:32:12 Олена |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Вкажіть, будь-ласка віртість квитка на поїзд №85 Симферополь-Львів купейний - дорослий і дитячий.На 24.07.09р. якого числа можна купити білет? |
| Відповідь: З вартістю квитка можна ознайомитись за посиланням http://www.e-kvytok.com.ua/wps/portal, щодо умов та вартості проїзду дітей ознайомитись можливо за посиланням http://www.uz.gov.ua/?m=speach.questions&f=Doc.View&p=answers&lng=uk#o3. Купити квитки на 24.07.09 можна починаючи з 10.06.09 |
|
| 09.06.2009 00:38:20 Анастасия |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Добрый день! Скажите, пожалуйста, почему на станциях пассажиров с билетами не пускают бесплатно в туалет, есть ли какие-то постановления? И что делать, если начальник вокзала говорит, что не видела в глаза таких постановлений? спасибо |
| Відповідь: Всередені вокзалу або в безпосередній близькості від вокзалу (пасажирської платформи) субєкт господарської діяльності повинен забезпечити функіонування санітарних вузлів для безплатного користування пасажирів.
В зверненні не вказано назву вокзалу, тому провести детальне розслідування не має можливості.
|
|
| 08.06.2009 23:02:33 Максим |
| Пропозиції |
| Скажіть будь-ласка чи будуть колись потяги до Дніпропетровська і Донецька зі ст. Черкаси? |
| Відповідь: Введення прямих поїздів від ст. Черкаси до Дніпропетровська та Донецька не планується.
Дістатися від ст.Черкаси до Дніпропетровська можливо без пересадок впродовж всього року транзитним поїздом № 381/382 Мінськ- Сімферополь, або з пересадкою по ст. ім.Т.Шевченка на поїзд № 363/364 Умань-Ясинувата, що прослідує і Дніпропетровськ і Донецьк. |
|
| 08.06.2009 18:15:44 Кравчишин |
| Інше |
| Скажіть будь-ласка, чи діє студенстський квиток напротязі червня? |
| Відповідь: Пільговий проїзд студентам надається протягом року. |
|
| 08.06.2009 18:02:08 Людмила |
| Зміни графіка руху |
| Де на Вашому сайті найти графік руху приміських поїздів по ст.Тернопіль |
| Відповідь: Шановна Людмило Гнатівно!
На Ваш запит від 08.06.2009 повідомляємощо,
графік руху приміських поїздів по ст. Тернопіль на нашому сайті Ви можете отримати за посиланням:
http://www.railway.lviv.ua/index.php?id=21 |
|
| 08.06.2009 14:55:36 Наталия |
| Інше |
| Почему время следования п.814 (восточный экспресс) с 10 по 20.06.2009 на 1 час дольше и какого класса вагоны, есть ли детский вагон с отдельным купе? Спасибо. |
| Відповідь: Шановна Наталіє!
Для забезпечення безпеки руху з 10 по 21 червня п.р. на дільниці Синельникове -2 – Чаплине виконується модернізація непарної колії перегону Роздори – Письменна. У зв’язку з цим всі поїзди що рухаються у напрямку станції Чаплине прямують змінним маршрутом через станції Самарівка, Орлівщіна, Павлоград, Богуславський, без заходу до станції Синельникове – 2, що значно збільшує відстань між станцією відправлення до станції прибуття. А також збільшення кількості поїздів на дільниці Самарівка – Богуславський зменшує пропускну спроможність зазначеної дільниці. У зв’язку з цим, в період з 10 по 21 червня загальний час руху поїзда 814 «Східний Експрес» сполученням Дніпропетровськ – Донецьк збільшено на 55 хвилин.
Стосовно класності вагонів та дитячого вагона повідомляю:
Всі вагони електропоїзда ЕПЛ2Т – 024 «Східний Експрес» другого класу, дитячій вагон з окремими купе у складі поїзда непередбачено. |
|
| 07.06.2009 22:40:27 Сергій |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Шановні працівники УЗ, поясніть мені, для чого вводити послугу по купівлі квитка з відкладеним друком, коли навіть на вокзалі у Львові його не може чи не хоче роздрукувати касир жодної добової каси, а також каси попереднього продажу 6, 7, 8, 9. В довідці мені порадили переписувати ім"я касирів і зі скаргою йти до начальника вокзалу... Лише за годину "бігів" від черги до черги і благань, наді мною зжалилась касир каси 1 (груповий продаж міжнародних квитків) і протягом 2 хв оформила ті квитки, за що я їй був безмежно вдячний. Отож поясніть мені, за що я заплатив 40 грн комісійних при покупці вказаних квитків в інтернеті? Події мали місце 05.06.09 в час близько 18.00. |
| Відповідь: Шановний п. Сергію !
Всі квиткові касири вокзалів і станцій залізниці проінструктовані про позачергове оформлення проїзних документів пасажирам, котрі оплатили їх вартість через Інтернет. Оголошення такого змісту розміщені на інформаційних стендах. Ви звернулись в каси о 18 год., біля кожного касового вікна були значні черги пасажирів, які не хотіли пропустити Вас позачергово. З метою уникнення подібних інцидентів в майбутньому, просимо звертати до старшого квиткового касира Оліярник Світлани Богданівни.
|
|
| 07.06.2009 22:05:13 Назар |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Скільки коштуватиме проїзд у поїзді 086 Львів-Сімферополь для родини у складі 2 дорослих і 3 дітей: 12, 9 і 2 років? Дякую. |
| Відповідь: З вартістю квитка можна ознайомитись за посиланням http://www.e-kvytok.com.ua/wps/portal, щодо умов та вартості проїзду дітей ознайомитись можливо за посиланням http://www.uz.gov.ua/?m=speach.questions&f=Doc.View&p=answers&lng=uk#o3 |
