|
| 24.05.2007 12:28:42 Юрри |
| Інше |
| Доброго дня. Подскажите, пожалуйста, какие проездные документы на ребенка(гр. Украины) до 1 года должна иметь мать(гр. России) при пересечении украино-российской границы следуя из Украины в Россию и обратно?
Спасибо. |
| Відповідь: Шановний Юрри!
Як вже неодноразово повідомлялось - питання оформлення документів, які дають право на перетин кордону, не є компетенцією Укрзалізниці. Такі питання необхідно ставити до Державної прикордонної служби www.pvu.gov.ua/ або до Міністерства закордонних справ www.mfa.gov.ua/
З повагою
ст.інспектор Л. Кускова |
|
| 24.05.2007 12:15:30 Ольга |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Прочитали на вашем сайте, что билеты для иностранных граждан можно приобрести в любой кассе предварительной продажи!Но в Харькове этого сделать недьзя, иностранцев обслуживают только единственной кассе интуриста на Ж-Д вокзале, что не всегда есть удобным.На каком основании нам отказывают в обычных кассах. Куда нам обратится. чтобы проянить этот вопрос. |
| Відповідь: Шановна Ольго Анатоліївно! Інформуємо, що у м.Харкові каси, розташовані у місті поза залізничним вокзалом Харків-Пасажирський, дійсно не здійснюють оформлення проїзних документів у міжнародному сполученні та не обслуговуюють іноземних громадян.
Придбати проїзні документи для проїзду у поїздах, у тому числі внутрішньодержавного сполучення, на даний час іноземні громадяни можуть лише у бюро міжнародних перевезень, яке знаходиться на вокзалі Харків-Пасажирський. Такий порядок існує з метою забезпечення найбільш якісного обслуговування іноземних громадян висококваліфікованими квитковими касирами, які володіють іноземними мовами та мають необхідний досвід оформлення проїзних документів громадянам інших держав.
Прийміть вибачення за тимчасові незручності, які виникли у Вас при користуванні залізничним транспортом України. |
|
| 24.05.2007 11:46:52 Олександр |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Звернувся до місцевої каси з продажу квитків з запитаням, чи можливо зомавивше квиток через інтернет купити у касі м. Новововлинська, мені відповіли, що нічого незнають і такої послуги не існує. Поясніть, чому і навіщо існує така послуга, а скористатися нею неможливо? |
| Відповідь: Шановний Олександре Яковичу!
Прохання конкретизувати суть запитання, або послатися на ресурс, у якому сказано про можливість послуги замовлення квитків он-лайн, бо на даний момент сервісу замовлення квитків через Інтернет-сторінку Укразалізниці дійсно не існує. Ця послуга знаходиться в стадії розробки.
З повагою
ст.інспектор Л. Кускова |
|
| 24.05.2007 11:14:43 Марина |
| Інше |
| Яка вартість броні за один квиток? |
| Відповідь: Шановна Марино! Вартість бронювання проїзного документу по телефону в м. Києві становить 10 грн. |
|
| 24.05.2007 10:23:01 Алёна |
| Зміни графіка руху |
| Добрый день! У меня вопрос - будет ли летом ходить прямой поезд Москва-Житомир №95/96? Или же стоит брать билет в прицепные вагоны поезда №55 Москва-Хмельницкий? Очень неудобно: всего три вагона (и только один купейный), а пассажиропоток довольно таки большой. За месяц до даты отправления билетов нет. |
| Відповідь: Повідомляємо, що сполучення Житомир-Москва збережено причіпними вагонами, що задовольняє прямий пасажиропотік.
Поїзд № 96/95 сполученням Київ-Москва в графіку руху 2007/2008 р., (починаючи з 27.05.2007р.) заплановано за вказівкою. За більш детальною інформацією звертайтесь до довідкового бюро за тел.: 503-70-05. |
|
| 24.05.2007 10:11:46 Людмила |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Подскажите, в киевских железнодорожных кассах сколько должно быть технологических перерывов за рабочее время кассы и по сколько минут. Спасибо за ответ. |
| Відповідь: Повідомляємо, що згідно технологічного процесу роботи вокзалу станції Київ-Пасажирський, графік роботи квиткових кас встановлюється залежно від розкладу руху поїздів і місцевих умов, з метою забезпечення безперебійного оформлення проїзних та перевізних документів. Графік їх роботи розміщується безпосередньо на вікні або над вікном каси, а тимчасовий графік - на доступному та зручному для пасажира місці. Технологічні перерви в квиткових касах залежать від режиму роботи кас, інтенсивності роботи квиткових касирів та розробляються, виходячи із робочого часу квиткових касирів. |
|
| 24.05.2007 09:18:51 Алексей |
| Інше |
| Подскажите пожалуста в какую стоимость билеты на поезд КИЕВ-ВЕНА и в обратном направлении.
Заранее благодарен |
| Відповідь: Станом на 24.05.07р. вартість проїзного документа на поїзд №7 до станції Відень у вагоні 2-го класу з 3-місним купе становить: у напрямку туди та зворотно без місця – 979,26 грн., у напрямку туди та зворотно з місцем – 1 143,80 грн. |
|
| 23.05.2007 20:46:56 Светлана |
| Інше |
| Можно ли через инет забронировать билеты на поезд Киев Донецк и на каком сайте можно найти стоимость на билеты?Спасибо |
| Відповідь: Шановна пані Світлано!
На жаль, он-лайн бронювання квитків через сайт знаходиться у стадії розробки і скористатися ним на даний момент неможливо.
Ціни та наявність місць на найближчі 2 доби по ст. Київ Ви знайдете на нашому сайті тут
http://uz.gov.ua/?m=services.transppl.schedulkiev&lng=uk
З повагою
ст.інспектор Л. Кускова |
|
| 23.05.2007 18:08:55 Ірина |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Надійшлить будь-ласка ціни на поїзд №231 на період з 01.07 по 01.08 2007 року
Дякую. |
| Відповідь: Таку інформацію Ви зможете отримати в довідково-інформаційній службі за тел. 503-70-05 |
|
| 23.05.2007 17:57:33 Анна |
| Інше |
| Здравствуйте. Подскажите наиболее удобный вариант попастьв Сочи из Донецка. спасибо. |
| Відповідь: Уважаемая Анна Владимировна!
В Сочи через Донецк поезда нет. Вы можете выехать со станции Ясиноватая поездами № 18/17 Киев-Адлер по четным числам и № 46/45 Львов-Адлер по нечетным числам, которые следуют через Сочи. Более подробную информациею Вы можете получить в справочных бюро вакзалов или в справочной информационной службе по тел. 319-00-05. |
