Тарифи і послуги
Адміністративні послуги
Адміністративні послуги
Адміністративні послуги сплачуються одноразово за фактом замовлення в ЦПОА.
Тимчасове припинення договору.
Тимчасове припинення договору – абонент може тимчасово відключити свій номер терміном від 3 до 12 місяців.
Замовлення послуги здійснюється в Центрах продажу та обслуговування абонентів «Інтертелеком».
Абоненту, у якого активована послуга тимчасового припинення договору, абонплата (вартість пакету) за ті дні, коли телефон було вимкнуто, не нараховується.
Термін дії послуги: від одного (1) до трьох (3) місяців;
від одного (1) до шести (6) місяців;
від одного (1) до дев’яти (9) місяців;
від одного (1) до дванадцяти (12) місяців.
На період надання даної послуги номер зберігається за абонентом, при цьому абонентська плата не стягується.
Як замовити послугу «Тимчасове припинення договору».
Замовити дану послугу можна у найближчому Центрі продажу та обслуговування абонентів, заповнивши бланк заяви.
Для надання цієї послуги необхідна присутність власника даного номеру (фізична особа-власник з паспортом; юридична особа – лист-заявка на фірмовому бланку з «мокрою» печаткою та з номером вихідного листа).
Як активувати послугу «Тимчасове припинення договору».
Дана послуга вмикається автоматично, після її замовлення та сплати.
Як тарифікується послуга «Тимчасове припинення договору».
Вартість послуги залежить від терміну замовлення послуги та від оплати щомісячної абонентської плати на даному номері:
| Термін | Вартість в грн., з ПДВ(при щомісячній абонентській платі чи авансі на послуги зв’язку, у розмірі до 49 (включно) гривень) | Вартість в грн., з ПДВ (при щомісячній абонентській платі чи авансі на послуги зв’язку, у розмірі від 50 грн. і вище) |
| 3 місяці | 30,00 | 40,00 |
| 6 місяців | 60,00 | 80,00 |
| 9 місяців | 90,00 | 120,00 |
| 12 місяців | 120,00 | 160,00 |
Послуга оплачується одноразово, в незалежності від терміну дії. На момент надання послуги на рахунку повинна бути сума, достатня для оплати цієї послуги.
Відновлення договору (із тимчасового припинення договору).
Існує два варіанти надання цієї послуги:
1) за бажанням абонента – незалежно від того, закінчився термін дії послуги «Тимчасове припинення договору» чи ні.
2) за ініціативою оператора – якщо на момент закінчення дії послуги «Тимчасове припинення договору» не надійшло заяви від абонента щодо відновлення або подовження тимчасового припинення договору, оператор відновлює обслуговування номеру. При цьому, якщо на момент відновлення на рахунку абонента кількість грошових коштів недостатня для сплати абонплати за поточний місяць, абонентська плата нараховується у повному обсязі та номер вважається таким, що не перейшов до поточного місяця.
Як замовити послугу «Відновлення контракту».
Замовити дану послугу можна у найближчому Центрі продажу та обслуговування абонентів, заповнивши бланк заяви.
Як активувати послугу «Відновлення контракту».
Дана послуга вмикається автоматично, після її замовлення та сплати.
Як тарифікується послуга «Відновлення контракту».
На момент відновлення обслуговування номеру на рахунку повинна бути сума, що є достатньою для сплати повної абонплати за поточний місяць. Однак, оплата за поточний місяць обслуговування виконується таким же чином, як і при першому підключенні, тобто у залежності від договору:
• старий договір (укладений до 08.2007) - абонентська плата за поточний місяць стягуватиметься у відповідності з періодами місяця:
- з 1 по 15 число - 100%;
- з 16 по 25 число - 50%;
- з 26 по кінець місяця – 0%.
• новий договір - абонентська плата за поточний місяць (перший місяць обслуговування) стягується пропорційно кількості повних та неповних днів, що залишилися до кінця місяця.
Зміна власника.
Зміна власника - абонент ТОВ «Інтертелеком» (фізична або юридична особа) може передати номер(и) телефону(ів), що йому належить(ать), іншому абоненту мережі «Інтертелеком», або особі, що не є абонентом мережі «Інтертелеком».
Здійснити зміну власника можливо як для нових абонентів, так і для існуючих, за умови, що номер, який передають, є активним (не заблокований).
У випадку передачі номера(ів) особі, що не є абонентом «Інтертелеком», в першу чергу здійснюється оформлення нового підключення.
Для передачі номера іншому власнику, абонент повинен оформити заявку. Передача номера новому власнику передбачає укладання договору на надання послуг зв’язку.
Передача номера від одного власника іншому.
Можливі наступні варіанти надання послуги «Зміна власника»:
1) з фізичної особи на фізичну особу;
2) з фізичної особи на юридичну особу;
3) з юридичної особи на юридичну особу;
4) з юридичної особи на юридичну особу.
За наявності на номері, який передається, додаткової угоди (ДУ), у випадку, якщо ДУ дозволяє змiнити власника, умови ДУ автоматично переносяться зі старого власника на нового.
Дата підписання/закінчення ДУ залишається незмінною.
Як замовити послугу «Зміна власника».
Замовити дану послугу можна у найближчому Центрі продажу та обслуговування абонентів.
Для надання цієї послуги необхідна присутність власника даного номеру (фізична особа-власник з паспортом, юридична особа – лист-заявка на фірмовому бланку з «мокрою» печаткою та номером вихідного листа) та нового власника (з тими ж документами, які необхідні для початкового підключення: фізична особа – паспорт, юридична особа – пакет документів та лист-заявка з проханням переоформлення на них номера/номерів).
За умови присутності представників двох сторін та усіх необхідних документів укладається трьохстороннє доповнення до договору (у двох примірниках), яке підписують оператор, старий власник, новий власник.
Як замовити послугу «Зміна власника».
Дана послуга вмикається автоматично, після її замовлення та сплати.
Коли надається послуга «Зміна власника», телефон відключається до кінця поточного дня та включається у 00.00 наступного дня вже для нового власника.
Як тарифікується послуга «Зміна власника».
Вартість послуги - 10 грн.
На момент надання послуги на рахунку нового абонента повинна бути сума, достатня для сплати цієї послуги та авансу (якщо необхідно).
На рахунку старого абонента не повинно бути заборгованості.
Невикористаний залишок грошових коштів на особовому рахунку старого власника може бути переведений новому власникові, якщо обидві особи не є платниками ПДВ.
В іншому випадку, залишок грошових коштів повертається старому власникові:
• фізичній особі - через касу, на підставі касового ордеру;
• юридичній особі – на розрахунковий рахунок підприємства, який вказаний у заявці.
Послуга «Зміна власника» надається безкоштовно:
а) у разі об’єднання/роз’єднання особових рахунків (жоден з реквізитів власників не змінюється);
б) у разі зміни прізвища (наявність свідоцтва про шлюб або iншого документа);
в) за заповітом (наявність свідоцтва про смерть).
Зміна номеру.
Можливість змінити номер телефону, який знаходиться в обслуговуванні.
Дана послуга надається тільки для зміни номеру на ту ж саму номерну ємкість, тобто «Одеський номер» можна змінити тільки на «Одеський», «Київський номер» тільки на «Київський» та т.д.
Для надання цієї послуги необхідна присутність власника даного номеру (фізична особа-власник з паспортом, юридична особа – лист-зявка на фірмовому бланку з «мокрою» печаткою та з номером вихідного листа).
Необхідна також наявність обладнання, у яке буде прошито даний номер.
Абонент має можливість скористатися послугою «Вибір номеру» за додаткову плату.
Як замовити послугу «Зміна номеру».
Замовити дану послугу можна у найближчому Центрі продажу та обслуговування абонентів, заповнивши бланк заяви.
Як активувати послугу «Зміна номеру».
Дана послуга вмикається автоматично, після її замовлення та сплати.
Як тарифікується послуга «Зміна номеру».
Вартість послуги - 10 грн.
На момент надання послуги на рахунку повинна бути сума, достатня для оплати цієї послуги.
Зміна обладнання (зміна абонентської форми).
Можливість перенесення існуючого номеру на інше обладнання.
Як замовити послугу «Зміна обладнання».
Замовити дану послугу можна у найближчому Центрі продажу та обслуговування абонентів, звернувшись до інженера з програмування обладнання.
Як активувати послугу «Зміна обладнання».
Дана послуга вмикається інженером центру продажу та обслуговування абонентів.
Як тарифікується послуга «Зміна обладнання».
Вартість послуги - 10 грн.
На момент надання послуги на рахунку абонента повинна бути сума, достатня для сплати цієї послуги.
Після проведення послуги інженером з програмування абонентського обладнання, номер вмикається на новому термінал. Старий термінал при цьому не обслуговується.
Зміна тарифного плану.
Можливість змінити умови роботи вже існуючого номеру. Надається дана послуга тільки за відсутності додаткової угоди.
Як замовити послугу «Зміна тарифного плану».
Замовити дану послугу можна у найближчому Центрі продажу та обслуговування абонентів, заповнивши бланк заяви.
Дана послуга вмикається автоматично, після її замовлення та сплати.
Нові умови тарифного плану починають надаватися з першого числа наступного місяця.
Як тарифікується послуга «Зміна тарифного плану».
Вартість послуги залежить від тарифного плану, на який здійснюється зміна.
На момент надання послуги на рахунку повинна бути сума, достатня для оплати цієї послуги.
Блокування через втрату.
Блокування через втрату - абонент може тимчасово відключити свій номер телефону.
Номер буде відключеним до моменту подання заявки на його включення.
Можливість заблокувати номер на вхідні/вихідні дзвінки. У разі замовлення даної послуги, щомісячна абонентська плата нараховується.
Як замовити послугу «Блокування через втрату».
Замовити дану послугу можна у найближчому Центрі продажу та обслуговування абонентів, заповнивши бланк заяви.
Як активувати послугу «Блокування через втрату».
Дана послуга вмикається автоматично, після її замовлення та сплати.
Як тарифікується послуга «Блокування через втрату».
Вартість послуги - 0 грн.
Включення номера (відновлення) в мережі ТОВ «Інтертелеком» безкоштовне.
Відключення номеру.
Існують два варіанти надання цієї послуги:
- за бажанням Абонента, якщо немає ДУ (або строк її дії закінчений) та немає боргів;
- за ініціативою оператора, якщо абонент порушує умови договору (несвоєчасна сплата абонентської плати, використання номеру у комерційних цілях і т.д.)
Як замовити послугу «Відключення номеру».
Замовити дану послугу можна у найближчому Центрі продажу та обслуговування абонентів, заповнивши бланк заяви.
Дана послуга вмикається автоматично, після її замовлення та сплати.
Як тарифікується послуга «Відключення номеру».
На момент відключення номеру на рахунку абонента не повинно бути заборгованості.
У разі, якщо на рахунку, на якому вже немає номеру, залишаються грошові кошти, залишок грошей повертається абоненту:
- фізичній особі – через касу, на підставі касового ордеру;
- юридичній особі – на розрахунковий рахунок підприємства, який вказаний у заявці.
Повторне включення
У разі несплати абонентської плати довше одного місяця для включення номеру необхідною умовою є сплата послуги «Повторне включення».
Вартість послуги різна, залежно від наявності чи відсутності на номері додаткової угоди (ДУ).
Розраховується вартість послуги «Повторне включення», виходячи тільки із абонентської плати без урахування вартості додаткових послуг, замовлених на даному номері.
Дана послуга можлива у двох випадках:
- до деактивації (відключення) номеру;
- після деактивації (відключення) номеру.
Як тарифікується послуга «Повторне включення».
|
Вартість послуги до деактивації номеру |
|
|
На номері відсутня ДУ або дія ДУ закінчилась |
На номері присутня діюча ДУ |
|
«Повторне включення» сплачується 50% від абонплати, незалежно від кількості несплачених місяців |
«Повторне включення» сплачується 100% абонплати за кожен несплачений місяць + 50% від абонентської плати одноразово |
Вартість послуги після деактивації номеру
Відновлення номерів після деактивації здійснюємо:
На тарифний план, який використовувався раніше,
або на новий комерційний тарифний план (зі сплатою послуги "Зміна тарифного плану").
Повернення номера до роботи (відновлення) можливо протягом трьох місяців після деактивації.
|
На номері відсутня ДУ або дія ДУ закінчилась |
На номері присутня діюча ДУ |
|
відновлення номеру - 0 гривень послуга «Повторне включення» - не сплачується
абонентська плата за поточний місяць – сплачується повна вартість
Абонент звернувся 25 числа місяця та пізніше – вноситься повна абонплата за наступний місяць |
відновлення номеру - 0 гривень, послуга «Повторне включення» - сплачується в розмірі 100 % абонплати за кожен місяць, протягом якого номер не працював, а також повної абонплати за поточний місяць.
Абонент звернувся 25 числа місяця та пізніше – вноситься повна абонплата за наступний місяць |
Номер за вибором
Пропонуємо вам підібрати собі зручні, легкі для запам’ятовування і просто красиві телефонні номери.
Номер за вибором
Це номери: ХХХ ХА ХА, ХХХ ХХ ВВ, ХХХ ВВ ХХ
Де ХХХ, ХХХХ, ХХХХХ – змінні числа, наприклад: 743, 7871, 78725,
А, АА, ВВ – фіксовані числа, наприклад: 3,33,88.
Приклад «номера за вибором»: 700 43 53, 787 67 88, 743 33 75.
Вартість номера - 100 грн.
Послуга оплачується один раз при замовленні.
Золотий номер
Це номери: ХХХ ХА АА, ХХХ АА АХ, ХХХ АА ВВ, ХХХ АВ АВ
Де ХХХ, ХХХХ, ХХХХХ – змінні числа, наприклад: 743, 7871, 78725,
А, АА, ВВ – фіксовані числа, наприклад: 3,33,88.
Приклад «золотого» номера: 799 83 33, 787 33 38, 798 33 88, 700 38 38
Вартість номера - 1500 грн.
Послуга оплачується один раз при замовленні.
Платиновий номер
Це номери: ХХХ АА АА, ВХ ААА АВ, ХХА АА АА
Де ХХХ, ХХХХ, ХХХХХ – змінні числа, наприклад: 743, 7871, 78725,
А, АА, ВВ – фіксовані числа, наприклад: 3,33,7,77.
Приклад «платинового» номера: 700 33 33, 701 11 17, 787 77 77
Вартість номера - 10000 грн.
Послуга оплачується один раз при замовленні.
Для замовлення та підключення номера за вибором, «золотого» чи «платинового» номерів вам достатньо звернутися в центри продажу та обслуговування абонентів «Інтертелеком».