Головною відмітною рисою банку «Хрещатик» була і залишається нова філософія взаємовідносин із зовнішнім світом під гаслом „Банк „Хрещатик” — відкритий банк!”, а „родзинкою” „хрещатицького” обслуговування — режим роботи: подовжений у будні, звичайний у всі вихідні та свята. Така політика на ринку дістала заслужену оцінку — банк визнано переможцем і лідером багатьох конкурсів.