ПЕРЕГЛЯНУТИ: ВІДПОВІДІ НА ТИПОВІ ЗАПИТАННЯ,
ЯК ПРОЇХАТИ,
СКІЛЬКИ КОШТУЄ
Питання, в тому числі стандартні, відповіді на які є на сайті, НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ.
|
| 22.07.2009 13:02:35 Микола |
| Зміни графіка руху |
| Після останньої зміни розкладу приміський поїзд №6410 Ворохта-Івано-Франківськ прибуває в Івано-Франківськ о 20.38. Це на 5 хвилин пізніше відправлення останнього поїзда на Львів і Київ (№274), усі наступні поїзди прибувають до Львова вже вранці наступного дня. Автобусів у такий час теж вже немає.
Для кого складають такий розклад - для зручності пасажирів чи залізниці?
Чому не можна змістити час прибуття поїзда №6410 на 20-30 хв (із запасом на постійні його запізнення), щоб пасажири могли того ж дня дістатися додому, а не проводили в дорозі ще цілу ніч? |
| Відповідь: Шановний Миколо Васильовичу!
Повідомляємо, що по технічних причинах Львівська залізниця немає можливості змінити графік руху поїзда № 6410 сполученням Ворохта – Івано-Франківськ, прибуттям на станцію Івано-Франківськ, орієнтовно, об 20.30 год.
Звертаю Вашу увагу, що зі ст. Ворохта курсує ще один поїзд, а саме №6406 Вороненка – Івано-Франківськ (відправлення з Вороненка 12.53 год., Ворохта 12.50 год., прибуття в Івано-Франківськ 15.52 год.) З вказаного поїзда існують пересадки в напрямку міста Львова та Києва :
- Поїзд №43 Ів.-Франківськ – Київ, відправлення з Івано-Франківська 18.15 год., Львів 21.05 год., прибуття в Київ 6.20 год.
- Поїзд №136 Чернівці – Ів.-Франківськ – Одеса – курсує через день, відправлення з Івано-Франківська 17.00 год., прибуття в Львів 19.51 год.
- Поїзд №273 Чернівці – Ів.-Франківськ – Київ - відправлення з Івано-Франківська 20.33 год., прибуття в Львів 23.34 год.
Крім цього, звертаю Вашу увагу, що на вказаній Вами дільниці щоденно курсує прямий пасажирський поїзд № 606/605 Львів – Рахів – Львів. |
|
| 22.07.2009 12:19:15 Андрій |
| Інше |
| Чи є можливість отримати знижку на квиток студенту не по студентському квитку (а, наприклад, по довідці з університета) у випадку, коли навчальний рік вже почався, а студентські квитки не видані, бо не готові? |
| Відповідь: ні. |
|
| 22.07.2009 12:07:09 Віктор |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Скажіть будь ласка яким потягом можна доїхати з Рівного до Камянець Подільського і яка вартість проїзду. Дякую. |
| Відповідь: Шановний п. Вікторе !
Повідомляємо, що з Рівного в Кам’янець Подільський нема прямого залізничного сполучення.
Можна доїхати з пересадкою по станції Львів і Хмельницьк :
поїздом № 82 Ужгород – Київ відправленням із Львова щоденно в 23-21, прибуттям на ст. Хмельницьк в 03-47. Станом на 05.08.09 вартість проїзду Львів – Хмельницьк в плацкартному вагоні становить 58,43 грн. З Хмельницька щоденно в 04-31 поїзд № 623 Київ – Кам’янець Подільськ, прибуттям в Кам’янець Подільськ в 07-25. Вартість проїзду Хмельницьк – Кам-Подільськ в плацкартному вагоні становить 33,29 грн.
поїздом № 120 Львів – Запоріжжя відправленням щоденно в 15-33, прибуттям в Хмельницьк в 19-51. Поїздом № 22 Львів - Донецьк відправленням по непарних числах в 16-23, прибуттям на станцію Хмельницьк в 20-50. З Хмельницька щоденно, крім вівторка, в 21-08 в поїздом № 177 Київ - Кам’янець Подільськ, прибуттям в 23-18.
Також можна будь-яким іншим поїздом доїхати до станції Хмельницьк, а далі маршрутним таксі. Відстань Хмельницьк - Кам’янець Подільськ – 100 км.
|
|
| 22.07.2009 09:50:22 Вадим |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| На цьому сайті в типових відповідях є пояснення , що при повернинні квитка за 24 години до відправлення, відшкодовується повна вартість квитка та плацкарти. Я здавав согодні
квиток на 012 поїзд, на 24.07. Мені повернули тільки 187грн 53коп. А чому так? Та що це за обдурювання пасажирів? Мало того. На мое запитання до касира, "чому", була відповідь-" Я так сказала, бо я тут бог". |
| Відповідь: Повідомляємо, що згідно п. 19.11., 19.14. «Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України» - якщо пасажир відмовився від поїздки з особистих причин в термін: не менше ніж за 24 години до відправлення поїзда, то йому виплачується повна вартість квитка і плацкарти; від 24 до 6 годин до відправлення поїзда, то йому виплачується повна вартість квитка і 50 відсотків вартості плацкарти; менше ніж за 6 годин до відправлення поїзда, але не більше ніж через 3 години після його відправлення - виплачується тільки вартість квитка, а вартість плацкарти не виплачується. У всіх випадках повернення проїзних документів, крім випадків, що сталися з вини залізниці, пасажир вносить плату за послуги (комісійний збір). Кошти, сплачені за послуги, пов’язані з резервування місць і продажем проїзних документів, не повертаються, за винятком випадків, коли повернення здійснюється з вини залізниці. Виходячи з вищевикладеного, у Вашому випадку кошти за невикористаний проїзний документ були повернуті вірно. |
|
| 21.07.2009 23:07:25 Надежда |
| Зміни графіка руху |
| Здравствуйте!Есть такая станция Рахны в Винницкой обл.Раньше можно было доехать туда многими поездами,а обратно тем более.Сейчас едет например в Одессу только один скорый поезд Киев-Одесса,а летом взять на него билет с Рахнов проблематично.Почему отменили остановку в Рахнах електропоезда Хмельницк-Винница-Одесса.Очень многие брали билеты на этот поезд ,чтоб приехать в Одессу.Я понимаю ,что многие покупали билеты у проводника и эти деньги оседали в карманах.Так наладьте систему.Вы же работаете для людей.Потом говорим,что железная дорога убыточная и повышаем цены.Нет вы должны работать для людей,а вы как монополисты,что хотите то и делаете.Хотим отменим остановку,пусть люди добираются с пересадками,мучаются,всеравно повысим цены свое заработаем.Очень хотелось бы получить ответ,что нибуди изменится или нет? |
| Відповідь: Повідомляємо, що прискоренний пасажирський поїзд №172/171-174/173 Одеса-Хмельницький, Вінниця має зупинку на станції Рахни при слідуванні з Одеси. В діючому графіку руху відсутня технічна можливість для встановлення зупинки цьому поїзду при слідуванні в напрямку Одеси. На теперішній час на станції Рахни відсутній достатній пасажиропотік в напрямку Одеси для призначення зупинки прискореному пасажирському поїзду.
Крім цього середня населеність поїзда №123 Київ-Одеса, який має зупинку на станції Рахни при слідуванні на Одесу, становить за літній період 2009 р. - 96 відсотків, отже в продажу маються вільні місця. |
|
| 21.07.2009 22:35:04 Уляна |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Скажіть будь-ласка як можна добратись в Хмельницьку область Деражнянський район с. Шиянці? Також мене цікавмть розпорядок поїздів, автобусів. Дякую. |
| Відповідь: Повідомляємо, що залізничної станції Шиянці не існує. До залізничної станції Деражня курсують наступні поїзда:
№118 Дебальцево - Хмельницький, щоденно, час відправлення з Києва о 5 год. 40 хв., час прибуття на ст. Деражня о 11 год. 04 хв.
№349 Харків - Трускавець, щоденно, час відправлення о 10 год. 03 хв., прибуття о 15 год. 32 хв.
№115 Харків - Трускавець, щоденно, час відправлення о 16 год. 59 хв., час прибуття о 22 год. 28 хв.
№627 Київ - Чернівці, щоденно, час відправлення о 18 год. 27 хв., час прибуття о 00 год. 08 хв.
№833 Київ - Хмельницький (крім вівторка), час відправлення о 22 год. 22 хв., час прибуття о 03 год. 54 хв. |
|
| 21.07.2009 19:36:34 Ольга |
| Інше |
| У меня вопрос по поводу категорий мест в поездах дальнего следования.
Я представляю, что такое "купе". Но что входит в понятие "мягкое" и "люкс"?
Спасибо. |
| Відповідь: Повідомляємо, що згідно з п.2.25 "Правил перевезень пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України" - перевезення пасажирів здійснюється між усіма залізничними станціями, відкритими для посадки,висадки пасажирів, за розкладом руху пасажирських поїздів, у категоріях вагонів:
а) 1,2,3 класів - з відкритими та закритими купе з місцями для сидіння;б) загальні сидячі - з відкритими купе з місцями для сидіння;
в) плацкартні - з відкритими купе з місцями для лежання;
г) купейні - з окремими чотиримісними купе з місцями для лежання;
д) м"які - з окремими двомісними "СВ" та тримісними купе з місцями для лежання.
Також, вагони можуть бути комбінованими - з купе різної категорії. |
|
| 21.07.2009 13:26:23 Ольга |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Какова стоимость билета на беспересадочный вагон 059М Москва-Варна при посадке в Киеве? |
| Відповідь: За довідкою Вам потрібно звернутися у довідкове бюро на будь-якому вокзалі залізниць України. |
|
| 21.07.2009 11:43:01 Юрій |
| Пропозиції |
| Добрий день,
Чи планує Укрзалізниця впроваджувати проїзні квитки (сезонні, річні) для пасажирів, які активно і часто користуються Вашими послугами - так, щоб можливо було хоча б трохи економити, а Ви відповідно завоювали б лояльність своїх клієнтів.
Дякую |
| Відповідь: На даний час немає відповіді |
|
| 21.07.2009 11:26:53 Юрій |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Добрий день,
Поясніть, будь ласка: при купівлі в касі від двох і більше квитків, комісійний збір знімається одноразово (незалежно від кількості куплених квитків) чи він накладається на кожен квиток?
З якою метою знімається комісійний збір?
Дякую |
| Відповідь: Повідомляємо, що комісійний збір - кошти, які стягуються за послугу, пов"язану з продажем, оформленням, поверненням, переоформленням проїзних документів (Розділ 1"Правил пасажирських перевезень, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України"). Вартість комісійного збору стягується за кожне оформлене місце і входить у загальну суму, яка вказана на проїзному документі. |
|