|
| 05.09.2009 13:05:58 Віталій |
| Інше |
| Я придбав квиток на потяг № 29К (вагон 277), сполученням Київ (Пас) - Берлін (Гесундбруннен) на 01.10.2009. На моє запитання чи їде цей потяг до потрібної мені станції Берлін (Хауптбанхоф - головний) касир відповіла, що у неї є інформація до видачі квитків лише по станції Берлін(Гесундбруннен)час прибуття 7.31. Разом з тим на сайті укрзалізниці у розділі "розклад руху поїздів" вказується, що потяг №29К слідує також до станції Берлін (Хауптбанхоф - головний)час прибуття 9.00.
Чи можу я зійти у Берліні на станції Берлін (Хауптбанхоф - головний), при умові, що у мене куплений квиток до станції Берлін (Гесундбруннен)?
Дякую! |
| Відповідь: Повідомляємо, що поїзд №29 з 18.10.2009р. по 11.12.2009р. буде слідувати через Берлін-Хаупбанхгоф. По 17.10.2009р. (включно) поїзд слідує по маршруту Франкфурт Од - Берлін Ліхтенберг - Берлін Гесундбруннен. |
|
| 05.09.2009 00:37:29 Сергей |
| Пропозиції |
| Хотел заказать билет через Интернет, но не могу на Вашем сайте найти схему расположения мест в вагоне - может плохо искал? Если можно дайте ссылку на ресурс. Спасибо |
| Відповідь: На сайті Укрзалізниці відсутня подібна інформація. |
|
| 05.09.2009 00:25:50 петро |
| Обслуговування у приміських поїздах |
| Куди можна подати скаргу на обслуговування у приміських поїздах? |
| Відповідь: До керівництва залізниці. |
|
| 04.09.2009 22:05:36 станислав |
| Зміни графіка руху |
| Скажите пожалуйста почему нет в продаже билетов на октябрь месяц на поезд №398 Симферополь-Кисловодск? |
| Відповідь: Шановний Станиславе Владиславовичу!
Згідно розкладу руху поїздів на 2009 - 2010 р.р. літній поїзд №398/397 курсує з 30.05.2009 по 30.09.2009, тому продаж квитків на жовтень місяць п.р. не проводиться. |
|
| 04.09.2009 15:18:08 Татьяна |
| Інше |
| Добрый день!скажите пожалуйста какими льготами пользуются дети-инвалиды и их сопровождающие при проезде на ж/д транспорте в пределах Украины.Какова процедура покупки билета на спец.вагон для инвалида-колясочника. |
| Відповідь: Повідомляємо, що згідно з Законом України "Про основи соціальної захищеності інвалідів в Україні", Постанови КМУ від 16.08.94р. №555 "Про поширення чинності постанови КМУ від 17.05.93р. №354" інваліди, діти-інваліди та особи, які супроводжують інвалідів 1-ї групи або дітей-інвалідів (не більше однієї особи, яка супроводжує інваліда або дитину-інваліда) щорічно у період з 1 жовтня до 15 травня надається 50-% знижка вартості проїзду у внутрішньодержавному сполученні та безкоштовний проїзд на протязі року у приміському сполученні. Також, згідно з рішенням Ради УЗ, благодійна акція з безкоштовним перевезенням дітей віком до 16 років у загальних та плацкартних вагонах швидких поїздів внутрішнього сполучення надається для наступних категорій дітей: дітей-сиріт та дітей, що залишились без піклування батьків; дітей-інвалідів всіх категорій; дітей військовослужбовців, які загинули під час виконання службових обов'язків; дітей загиблих шахтарів. Одночасно повідомляємо, що заявки на причеплення спеціального вагону для перевезення осіб з обмеженими фізичними можливостями приймаються за 5-45 діб до відправлення поїзда. Вам необхідно звернутися на вокзал станції Київ-Пасажирський або до Українського центру по обслуговуванню пасажирів (УЦОП). Більш детальну інформацію Ви можете отримати за телефонним номером: 465 -46-87. |
|
| 04.09.2009 14:39:54 Саша |
| Обслуговування у приміських поїздах |
| Время от времени мне приходится ездить электричками. Пассажиры курят на платформах станций и в тамбурах поездов!!! На протяжении всей поездки, включая время ожидания поезда, приходится дышать табачным дымом! При этом охранники на станциях не только не пресекают этих нарушений, но многие и сами курят!
Всё это вынуждает меня подумать о том, чтобы пересесть на маршрутки, хотя я и предпочитаю железную дорогу.
Прошу _спасти_ положение! |
| Відповідь: Питання «курити або не курити» залежить від рівня культури суспільства. Щодо того, що пасажири курять на платформах станцій, а охорона не звертає на це увагу то відповідно до Кодексу України про адміністративні правопорушення штраф за куріння мають право накладати тільки ревізори – контролери або працівники МВС.
Щодо використання альтернативних видів транспорту то це Ваше особисте право і кожен вирішує його сам. |
|
| 04.09.2009 14:04:55 Виталий |
| Інше |
| Здравствуйте. Мне нужно узнать расписание поезда Харьков-сев. - Ртищево-1(РФ) и стоимость билета! Заранее благодарю! |
| Відповідь: http://www.e-kvytok.com.ua/wps/portal |
|
| 04.09.2009 11:32:04 Наталия |
| Інше |
| Добрый день. Я планирую осенью поездку в Москву на свадьбу родственников. Соответственно не с пустыми руками. В подарок-микроволновка, (заказали молодые)буду везти.
Вопрос:
1.Будут ли проблемы при прохождении Украинской и Российской таможни с провезением микроволновки??? Если да, то чем мне это чревато???
2. Есть ли какая-то информационная служба, которая дает ответы на подобные вопросы населению? Если да , то по какому номеру телефона можна с ними связаться?
Заранее благодарю.
С уважением, Наталия. |
| Відповідь: Дане питання не входить до компетенції Укрзалізниці.
Радимо звернутися до прикордонників - www.pvu.gov.ua/control/ru/index, або до митників - www.customs.gov.ua. |
|
| 04.09.2009 10:11:12 Юрій |
| Інше |
| Шановна "Укрзалізниця" скажіть будь-ласка чи можливо зареєструвати приватний пасажирський поїзд далекого сполучення, орендувавши певну кількість вагонів? Куди звернутись? Мене цікавить Одеська залізниця. |
| Відповідь: Керівництвом Одеської залізниці розглянуте Ваше звернення щодо оренди майна, приміщень або земельних ділянок, що знаходяться у власності залізниць, у зв’язку з чим повідомляємо наступне.
Для вирішення даного питання Вам необхідно направити письмове звернення до залізниці (65012, м. Одеса, Пантелеймонівська, 19), об’єкти нерухомості, вказані у зверненні будуть винесені на розгляд постійно діючої комісії з питань оренди майна Одеської залізниці, про результати розгляду даного питання Вам буде повідомлено.
Оренда пасажирських вагонів, що перебувають у державній власності передбачено Законом України «Про оренду державного та комунального майна» тобто здійснюється виключно на конкурсних умовах. |
|
| 04.09.2009 07:28:35 Робітники |
| Інше |
| шановна Укрзалізниця, переадресуйте цей лист в службу ЦШ,та РБЦШ
Шановні посадовці, пишуть вам командировочні робітники, що працюють на ст. Кременчук на роботах з електрофікації, зібрані зі всієї Південної залізниці.
Будь ласка, проконтролюйте та змініть накази південної залізниці, що звязані з оплатою в неробочі та вихідні дні, або не тримайте людей за працю на "отгули", яких немає навіть в законодавстві України.
дякуємо за співпрацю |
| Відповідь: На звернення відвідувача "Віртуальної приймальні" повідомляю, що дійсно у зв`язку з виконанням в стислі терміни робіт на об`єкті "Модернізація залізничного напрямку (Електрифікація дільниці) Полтава-Кременчук-Бурти та станції Кременчук пост ЕЦ №1" проводиться робота у вихідні та святкові дні відряджених працівників відповідно до телеграфних вказівок від 23.04.09 №Ш-02/649 та від 03.09.09 № Ш-05/1284.
Оплата праці працівників за роботу у вихідні дні проводиться згідно зі ст. 107 КЗпП Укріїни в подвійному розмірі за фактично виконану роботу на підставі табелів обліку робочого часу. |
