|
| 25.04.2009 16:11:02 Олнсандр |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Я вже починаючи з 24.04.2009 дивився по сістемі е-квіток наявність місць до з Севастополя Миколаїва на 1-8 06.09 Чому немає вильних місць а в зворотньму напряпку є ї від Миваколаїва до Київа на 28 поляг .Пояснить мені в чому справа чому немає саме від Севастополя до Миколаїва |
| Відповідь: Для забезпечення вивозу пасажирів попередній продаж проїзних документів в першу чергу здійснюється від початкової станції до кінцевої станції маршруту поїзда. На короткі ділянки маршруту по ходу слідування продаж здійснюється в день відправлення поїзда при наявності вільних місць. |
|
| 25.04.2009 14:15:52 Олена |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| 21 квітня купувала квиток у вагон другого класу поїзду №177 Харків-Кременчук до Полтави. Купівля квитка відбувалася у ЗВИЧАЙНІЙ касі добового продажу вокзалу Харків-Пасажирський за 25 хвилин до відправлення поїзду. Однак до вартості квитка було включено комісійний збір у сумі 8 грн. Дуже хотілося б дізнатися за що саме з мене було стягнуто комісію, якщо квиток купувався в день відправлення і на станції відправлення поїзду. |
| Відповідь: Згідно з п.12.1. Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України за оформлення проїзних документів стягується плата (комісійний збір), який встановлюється залізницею, що здійснює оформлення проїзду. Наказом начальника Південної залізниці від 28.11.2008 р. № 318/Н при оформленні проїзних документів від 45 діб та до відправлення поїзда стягується комісійний збір у розмірі 8 грн. за кожне місце. |
|
| 24.04.2009 21:50:51 Сергій |
| Інше |
| Чому станція Золочів Львівської залізниці в квитках пишеться як Злочів? |
| Відповідь: Шановний п. Сергію!
На Ваше звернення повідомляємо, що при перенайменуванні м.Злочів на Золочів назву станції не змінили тому, що в Україні вже є станція під назвою " Золочів" на Південній залізниці. У випадку появи ще однієї станції з таким найменуванням можуть виникати проблеми з оформленням перевізних документів. |
|
| 24.04.2009 18:08:45 Олег |
| Пропозиції |
| Почему на сайте до сих пор нет расписания поездов с 31 мая 2009 г. Ведь прежде чем покупать билеты, хотелось бы сначала выбрать подходящий поезд. С уважением! |
| Відповідь: Уважаемый Олег. Новое расписание движения пассажирских поездов опубликовано 11 мая 2009 года. |
|
| 24.04.2009 18:02:42 Анатолій |
| Подяки |
| Доброго дня, шановні панове! В черговий раз висловлюю щиру подяку колективу фірмового поїзда "Подільський експрес" №176/175 сполученням Хмельницький-Київ-Хмельницький. 18 квітня ц.р. прямував зі ст.Київ-Пасажирський до ст.Хмельницький у вагоні №3. Відмічаю старанну роботу і відмінне виконання своїх посадових обовязків провідником Зубовою Ларисою Леонідівною. Щиро вдячний за її приємне ставлення до пасажирів, гарну і позитивну атмосферу поїздки та створений комфорт. Наснаги їй, терпіння, мужності та постійного бажання рости і досягати. Велике людське спасибі. |
| Відповідь: Ваше звернення доведено до відома причетних працівників на загальних зборах працівників вагонної дільниці ст.Хмельницький. Також повідомляємо, що всі зауваження та подяки можна занести у "Книгу скарг та пропозицій", яка знаходиться у начальника поїзда та видається на вимогу пасажира, або надіслати письмове звернення до керівництва залізниці на адресу: 01034, м.Київ, вул.Лисенка, 6 згідно з Законом України "Про звернення громадян". |
|
| 24.04.2009 14:44:11 Елена |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Подскажите пожайлуста, как добраться с 01.06.09 со станции Знаменка Кировоградской области до Ивано-Франковска или Рахова. Заранее благодарна. |
| Відповідь: Із Знам'янки до Рахіва або Івано-Франківська з 1.06.2009 року можливо дістатися поїздом № 41/42 Дніпропетровськ – Трускавець до Львова з пересадкою на поїзд № 605/606 Львів – Рахів. |
|
| 24.04.2009 13:51:20 Шиляєв |
| Інше |
| Яка буде ціна квитка на потяг Київ-Прага? |
| Відповідь: Повідомляємо, що вартість проїзного документа в причепному м"якому вагоні Київ - Прага поїзду №51 Київ - Пшемисль станом на 27.04.2009р. складає 1200 грн. |
|
| 24.04.2009 11:49:25 Виктор |
| Інше |
| Добрый день. Интересует такой вопрос: планирует ли Одесская железная дорога закупку нового пригородного подвижного состава для одесского региона. Почему бы не закупить такие составы ка РА-2 и запустить их на маршруте Одесса-Арциз, Одесса- Овидиополь, можно также было закупить по дешевке у СFM какие-нибудь дизель поезда ДР-1 и запустить на Измаил. Планируется ли увеличение скорости движения пригородных электропоездов? |
| Відповідь: На Одеській залізниці приміське сполучення обслуговується наявним парком дизель- та електропоїздів, що повністю задовольняє потреби населення у перевезеннях, враховуючи % населеності приміських поїздів. На малонаселених дільницях залізниці, як то Б.-Дністровський – Арциз, Роздільна – Ротове, застосування рейкових автобусів доцільне, але враховуючи збитковість приміських перевезень та складну фінансову ситуацію, придбання рейкових автобусів та дизель-поїздів серії ДР-1 не передбачається. Для рентабельної експлуатації рухомого складу у приміському сполученні тарифи на проїзд необхідно збільшити у 5,6 раз від нині діючих.
Щодо прискорення швидкості руху приміських електропоїздів Одеської залізниці повідомляю, що швидкість руху на експлуатуємих дільницях відповідає правилам технічної експлуатації залізниць. Досягнути більшої швидкості можливо тільки за рахунок скорочення зупинок, що спричине скарги та невдоволення пасажирів. |
|
| 24.04.2009 11:21:50 Дмитро |
| Інше |
| Добридень паневе!
Будь ласка, підкажіть, як можна розчитати залізничній тариф вантажів від ст. Павлоград-2, ст. Павлоград-1? Якщо можна он-лайн.
Дякую.
З повагою Дмитро. |
| Відповідь: Косоногу Д.В.
Шановний Дмитре Вікторовичу!
Головним комерційним управлінням розглянуто Ваше звернення від 27.04.2009 щодо розрахунку залізничного тарифу за перевезення вантажів та повідомляється наступне.
Для отримання попереднього розрахунку тарифу за перевезення вантажів залізничним транспортом можна звернутись на сайт Укрзалізниці (http://www.uz.gov.ua) розділ „Послуги". При цьому необхідно вказати станцію відправлення, станцію призначення, рід вантажу та завантаження вагону.
Для більш точного визначення плати за перевезення вантажів необхідно звернутись до товарної контори на станції відправлення або призначення вантажу.
Заступник начальника
головного управління Ю.А. Меркулов
|
|
| 24.04.2009 10:50:57 Лілія |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Добрий день!Скажіть,будь-ласка,чи можливо зі Львові чи Києва добратись до Франкфурта-на майні? Чи хоч би до Берліна?І скільки це коштує?Спасибі |
| Відповідь: Шановна Ліліє Вікторівно!
Повідомляємо, що з Києва до Берліна щоденно курсує міжнародний поїзд №29 Київ - Берлін відправленням з Києва о 8-00, прибуттям до ст. Берлін - Гесундбрунен о 7-30. Кожної п"ятниці у складі поїзда 134 Львів - Луганськ зі ст. Львів о 1-02 відправляється вагон Львів - Берлін, який перечіплюється по ст. Ковель до поїзда №29, у складі і за розкладом якого прибуває до Берліна.
Вартість проїзду у згаданому вагоні від Львова до Берліна станом на 30.04.2009р. складає 1132,26 грн. |
