На сьогоднішній день Харківська філія Ват «Укртелеком» є єдиним оператором телекомунікацій, який надає повний спектр телекомунікаційних послуг від традиційної телефонії до мобільного Інтернету та мобільного відеозв’язку. Харківська філія ВАТ «Укртелеком» пропонує своїм клієнтам найновіші сучасні послуги: передавання даних та побудова віртуальних приватних мереж, відео-конференції, послуги мобільного зв’язку нового стандарту під ТМ Utel, зокрема інноваційні – відеодзвінок, мобільний Інтернет зі швидкістю до 3,6 Мбітс, відправка СМС на номери фіксованого зв’язку та багато інших якісних послуг.
Ємність мережі Харківської філії ВАТ «Укртелеком» на 01.04.2009р. становить 689764 основних телефонних апаратів. Один з основних показників стану телекомунікаційної мережі — щільність телефонів на сто мешканців — по області дорівнює 26,31.
Сучасні цифрові АТС, а саме такі працюють сьогодні на мережах Харківської філії ВАТ «Укртелеком», надають додаткові послуги за незначною ціною: від 1,28 до 2,47 грн. на місяць з урахуванням ПДВ. При користуванні двома і більше послугами до тарифів застосовується знижка 65%. Суттєво спрощено процедуру замовлення послуги – тепер замовити додаткові послуги не тільки у дільниці за місцем проживання, а також у будь-якому відділенні «Телекомсервіс» або просто зателефонувавши за номерами телефонів 8—
На 01.04.2009р. додатковими послугами цифрових АТС користуються 58501 абонентів.
Особливу увагу підприємство приділяє розвитку послуги доступу до мережі Інтернет – у першу чергу послуга «ОГО!» (широкосмуговий доступ за допомогою ADSL – технології). Така технологія є революційною, оскільки дозволяє отримати доступ до Глобальної мережі на швидкості до 8 мегабіт на секунду по існуючий телефонній лінії, причому у абонента є можливість одночасно користуватись і телефоном. Раніше доступ на таких швидкостях можливо було організувати лише по виділеній лінії зв’язку, доступному тільки установам та підприємствам, які в змозі були оплатити багатотисячні рахунки за користування доступом до мережі Інтернет.
Сьогодні мережа широкосмугового доступу має більш 60 тис ADSL портів.
Високий попит на дану послугу досягнуто завдяки невеликій вартості та гнучким тарифним планам. Мінімальний пакет коштує всього 60 гривень на місяць (з урахуванням ПДВ).
У квітні 2008р було розпочато надання послуги «
Рахунок за послугу надходить разом з рахунком за користування місцевим телефонним зв’язком.
На 01.04.2009р. послугою ОГО! користуються майже 50 тис. споживачів.
Значним попитом продовжує користується послуга Відкритого доступу до мережі Інтернет. Без попереднього укладання договору та придбання карток, лише з’єднавшись за номером 7777777, абонент Харківської філії Укртелекому отримує доступ до Інтернет на швидкості до 56 кілобіт на секунду. На сьогодні послугою Відкритого доступу до мережі Інтернет користуються 8000 абонентів.
Продовжується впровадження послуги бездротового доступу до мережі Інтернет за технологією
Для доступу до мережі використовуються універсальні телекомунікаційні картки передплачених послуг ВАТ «Укртелеком» «ВСЕсвіт плюс» номіналами 12, 24 та 48 гривень з обсягом прийнятої та переданої інформації 1, 3 та 6 Гбайт відповідно (тарифікація помегабайтна).
На сьогоднішній день ми встановлюємо обладнання для надання бездротового доступу до мережі Інтернет в загальнодоступних місцях де доступ до електронної пошти, ресурсів Інтернету, корпоративних інформаційних систем і баз даних є вкрай необхідним для сучасної ділової людини. Харківською філією ВАТ «Укртелеком» постійно ведеться робота по пошуку та залученню нових бізнес-партнерів в наданні послуги бездротового доступу до мережі Інтернет. Планується збільшення кількості точок доступу та розширення
У грудні 2005 року ВАТ «Укртелеком» отримав ліцензію на надання послуг рухомого (мобільного) телефонного зв’язку з правом технічного обслуговування та експлуатації телекомунікаційних мереж і надання в користування каналів електрозв’язку за технологією UMTS/WCDMA разом із відповідною ліцензією на користування радіочастотним ресурсом України.
З 1 листопада 2007 року ВАТ «Укртелеком» розпочав продаж послуг мобільного зв’язку нового покоління під торговою маркою Utel.
Завдяки використанню новітньої технології кодування та відсутності перекодування голосу абоненти Utel чітко та ясно чують кожне слово. Якість звучання голосу співрозмовників, що передає телефон, відтепер не залежить від погоди за вікном або навантаження в мережі. До того ж, повну конфіденційність розмов гарантовано новими технологіями захисту інформації в мережі мобільного зв’язку нового покоління Utel.
Вперше в Україні Utel надає унікальну можливість побачити свого співрозмовника завдяки інноваційній послузі «Відеодзвінки» в мережі Utel. Обмінюватись відеоінформацією та спілкуватись у реальному часі за ціною звичайного голосового дзвінка – це зручний спосіб комунікації з рідними, друзями та колегами, адже краще один раз побачити, ніж 100 разів почути! Для того щоб розпочати відеодзвінок, достатньо обрати опцію «Відеодзвінок» на своєму мобільному телефоні. Послуга доступна для всіх абонентів Utel в зоні дії мережі UMTS без будь-яких додаткових налаштувань.
Якість мобільного Інтернету від Utel теж набагато перевищує можливості інших операторів — швидкість передачі даних у мережі Utel може досягати до 7,2 Мб/с!
Ще одна ексклюзивна послуга — можливість відправляти короткі текстові повідомлення (SMS) на номери телефонів фіксованої мережі. SMS, відправлене на номер абонента фiксованого зв’язку, Utel перетворює на розбірливе голосове повiдомлення росiйською або англiйською мовою.
На сьогодні у Харкові та області працюють 88 відділеннь «Телекомсервіс». Всі вони надають повний спектр телекомунікаційних послуг. З 18 лютого 2009 року в мiстi Харкові розпочали роботу два Центри обслуговування абонентiв мобiльного зв’язку Utel.