Консультации эксперта

Хочу подать в суд на страховую и вычитал в договоре, что судовые споры по месту нахождения Страховика. В договоре указан адрес и координаты главного офиса и регионального. Могу я судиться как потребитель по месту жительства или хотя бы по месту регистрации филиала? Или это значит только в Киев по месту юридического нахождения страховика надо подавать в суд

Гражданским Кодексом предусматривается так называемая "оговоренная подсудность". В таком случае в договоре должно быть четко указано наименование суда, который будет рассматривать возникший спор. Например "споры с физическими лицами рассматриваются в Голосеевском районном суде г.Киева". Тогда ничего не поделаешь. 

Доброе время суток! У меня Страховка по КАСКО . Полис от 14 сентября 2008 г. (оплата в 2(два) платежа /50х50/).Второй взнос 14 декабря 2008г. Однако СК была предупреждена заявлением о переносе второго взноса на месяц. СТРАХОВОЙ АГЕНТ уверил, что доп.соглашение к договору составлять НЕ НУЖНО. Он все уточнил, все уладил: ПИШИ ЗАЯВЛЕНИЕ — проблем не будет! По заявлению я обязуюсь произвести второй взнос 14 января 2009 г. ( т.е. РОВНО через МЕСЯЦ) ДТП произошло как раз в ПЕРИОД просрочки платежа. ВСЕ документы в СК сданы ВОВРЕМЯ и в ПОЛНОМ объеме. С меня взяли второй взнос 13 января 2009 г. По оценке эксперта ущерб под 300 000 р. Вначале в СК обещали выплату, но ссылались на разные обстоятельства (отдаляющие срок поступления денег на мой счет). И только через 4 (четыре) месяца!!! от СК пришел официальный ОТКАЗ. Основание: п. правил о просрочке платежа, второй взнос был оплачен не вовремя, страховая прекращает действие договора. ЗАЯВЛЕНИЕ (о переносе срока второго взноса ) было составлено односторонне и выслано по факсу. Конечно оно приложено к комплекту документов и еще оно числится в «Акте приемки-сдачи документов» (для СК), но там тоже только МОЯ подпись. ФАКТИЧЕСКИ СК могут сказать что НИКАКОЙ договоренности между нами не было! У меня есть шансы, как Вы думаете? Спасибо.

Любое изменение, а перенос срока оплаты очередного страхового платежа - очень существенное изменение условий, должно оформляться письменно.  У страховой компании есть все предпосылки для отказа в выплате возмещения - это написано в вашем договоре.

Авто застраховано в июле 2008 году на полное КАСКО 86000 грн. (15000долларов на тот момент); машина кредитная. Кредит платим по курсу НБУ. В феврале 2009 года случилось ДТП, авто признали "тотальным". Выплату делают из расчета 86000 грн. (минус износ авто получается 75 000 грн.) правильно ли это, если нас не предупредили о том, что нужно доплачивать страховку чтобы в случае ДТП получить выплату в соответствии с сегодняшними ценами. Ведь мы страховали авто (товар) на полное КАСКО, а не 86000 грн. (деньги). А на эти деньги машину не купишь, кредит мы платим исправно долларами.

По страховщической логике, подкрепляемой Законом Украины "О страховании", максимальной суммой, которую страховщик может (и должен) выплатить своему клиенту является "страховая сумма". Страховая сумма устанавливается по согласованию сторон и не может превышать рыночной стоимости имущества на момент заключения договора. Также законом предусмотрено пропорциональное уменьшение возмещения при несоответствии страховой суммы рыночной стоимости. Все иные подходы должны быть прямо оговорены в договоре. 

Прошел оценку после ДТП по ОСАГО у так называемого независимого оценщика страховой компании - есть основания подозревать его в грубом нарушении правил оценки - машина была в сильно грязном состоянии эксперт не настоял на мойке , осмотр проходил в вечернее время - существуют ли точные критерии при которых возможна оценка и каким законом регламентируются правила прохождения оценки и осмотра авто - если можно ссылку на закон или норму закона.

Порядок проведения оценки наземных транспортных средств отражен в документе под названием "Методика товарознавчої експертизи та оцінки дорожніх транспортних засобів", утвержденном Приказом Министерства Юстиции и Фонда Госимущества от 24.11.2003  N 142/5/2092

Является ли обязательным страхование прицепа.

Ответ кроется в п. 1.5. Закона Украины про ОСАГО. Он гласит о том, что является "наземными транспортными средствами", а соответственно - подлежит страхованию: "наземні транспортні засоби (далі - транспортні засоби) - це пристрої, призначені для перевезення людей та/або вантажу, а також встановленого на ньому спеціального обладнання чи механізмів, які підлягають державній реєстрації та обліку в органах Державної автомобільної інспекції Міністерства внутрішніх справ України ..." 

У меня была припаркованная машина, сосед разворачивался и ударил её. Вызвали ГАИ, составили протокол, отвезли машину на СТО. Так как машина у меня на гарантии, выставили счет на 14000 грн. Прошел суд, третье лицо признало свою вину. И у него и у меня автострахование. Теперь его страховая компания мне предлагает только половину выплатить и все, даже сами предлагают с ними судиться...!Подскажите как в такой ситуации быть.

Как предлагают - так и поступайте. Забирайте то, что отдают, а остальное - по решению суда. Либо сразу судитесь за полную выплату.

Я имею договор КАСКО с СК "Х". После ДТП мне предложили выплату по системе "аудатекс", однако назвать сумму отказываются без заявления о согласии о оплате по этой системе. Насколько правомочны действия СК? Будьте добры, ссылки на законодательные документы.

Вчитайтесь в свой договор. Там должна быть описана процедура расчета возмещения. Судя по всему страховая компания хочет нарушить свой же договор (иначе вас бы никто не спрашивал) и впоследствии прикрыться от вашего судебного иска вашим же заявлением. 

Закон Украины "об ОСГПО...." ст. 36 Решение страховщика, п. 36.1 и 36.2; так вот какой промежуток времени страховщик принимает решение о выплате CВ или отказе в выплате? - п. 36.1 я так понимаю что п. 36.2. вступает в силу после вступление в силу 36.1 и соответственно потом у Страховщика еще месяц на выплату.... как принудить СК выполнить п. 36.2.? после получения данного "повідомлення" у СК есть еще месяц на выплату? или месяц считается после подачи пакета документов согласно с. 35?

Автомобилем застрахованным по КАСКО управлял мой сын на основании доверенности, заверенной нотариально, и техпаспорта на данный автомобиль, после незначительного ДТП передал все документы в СК, мне отказывают в выплате ремонта ссылаясь на то, что на момент ДТП он не имел временного регистрационного талона. Страховой случай случился 21.12.2008 г. Подскажите на тот момент процедура с талонами была обязательная, потом отменили, права ли СК в отказе выплаты ущерба. Или как вариант написать доп.заявление в СК , что в момент ДТП я владелец авто находился рядом.

Про временные талоны я уже писал неоднократно. Повторюсь. Страховщик опирается на то, что, якобы, ваш сын был за рулем незаконно. Это - полная чушь! Ваш сын был за рулем на законных основаниях, но своей ездой без временного регистрационного талона он нарушил правила дорожного движения - за это ему полагается штраф. Если бы он был за рулем незаконно, то у него конфисковали бы автомобиль, чтобы вернуть его вам (законному владельцу).

Мы ждем возмещение ущерба по автогражданке от виновника ДТП. Срок выплаты истек в конце марта. Региональное представительство (Донецк) переводит всю ответственность на Киев. А там никогда нет на месте того человека, который отвечает за перечисление денег. Тупо регистрируют наше обращение (более 5 раз) и обещают перезвонить. Каковы рычаги воздействия? Надо ли нам теребить страховую компанию виновника ДТП или разбираться непосредственно с ним? ДТП произошло в конце декабря 2008г.

Не разговаривайте со страховщиком - на это уходит масса его и вашего времени, а также сил и нервов. Пишите письма. Официальные. И отправляйте их по почте с уведомлением. 

Что делать если страховики посчитали сумму, а буквально в этот же день запчасти подорожали на 40%, деньги еще не выплатили! Как можно опротестовать сумму?

Проведите независимую экспертизу за свои деньги, для адекватного расчета предоставьте эксперту счета с СТО, на которой вы планируете производить ремонт. Опираясь на экспертизу вы сможете требовать от страховщика выполнения его обязательств по договору. Он же обещал вам выплатить возмещение ущерба, нанесенного вашему автомобилю? А ущерб будет равен стоимости ремонта, не больше и не меньше.

Страховая компания "Х" вовремя не произвела осмотр автомобиля (3 дня после подачи заявления), мною была заказана независимая экспертиза, акт судебного эксперта их не устраивает, деньги платить не хотят, сумма по их мнению завышена. По вопросам повреждений разногласий не было, представители Провидной расписались в акте экспертизы, однако затем назначили свою. Представитель центра независимых экспертиз нанятых Провидной предложил мне оплатить услугу подъёма автомобиля на подъёмник, но ведь осмотр и акт экспертизы я уже оплатил. Что делать?

Судя по срокам, которые вы указываете, я догадываюсь, что речь идет про ОСАГО. Действительно, Закон Украины про ОСАГО предусматривает "34.2. Якщо у визначений строк аварійний комісар або експерт не з'явився, потерпілий має право самостійно обрати аварійного комісара або експерта для визначення розміру шкоди. У такому випадку страховик зобов'язаний відшкодувати потерпілому витрати на проведення експертизи."

Авто 2008 кредитный, 04.03.09 закончилась страховка в СК "У", которая связана с банком. Банк письменно уведомил, что выбор СК остается за клиентом, но в устном разговоре обещают повысить % по кредиту, если будет не аккредитованная СК. Договорились с СК"У", сделали скидку 5 %, но банк не дает кредитную линию на новую сумму страховой премии, а теперь вообще с 15 апреля поменялась программа автострахования в СК"У" и там другие условия. Просто банк намеренно затянул процесс, писала письма 10.03.09 и 01.04.09, на которые нет ответов до сих пор. Все разговоры ведутся не с СК, а с центральным офисом банка в г.Киеве. Я получается "крайняя", потому что нарушаю условия залогового имущества, а то что банк нарушил- это... Вопрос: что можно сделать в данной ситуации. Денег нет, плачу пока только проценты, тело авансом на 6 мес. проплачено.

Ох уж мне эти разговорчики... Это называется шантаж. Для того, чтобы иметь основания повысить процент по кредиту нужно иметь хоть какие-то "письменные" основания. Кроме того, условие о повышении кредитной ставки должно быть предусмотренно договором. Если никаких "письменных" оснований для этого нет, а есть просто желание "подзаработать" - можно нарваться на судебный иск от клиента и получить по шее от Нацбанка. 

Здравствуйте, скажите пожалуйста, у меня вопрос по ОСАГО .... На меня совершил наезд автомобиль который находился в розыске и после столкновения водитель оставил авто на месте ДТП, а сам скрылся. По истечению 2 месяцев я получил постановление, что дело закрыто и виновника ДТП установить не удалось... Я знаю его страховую компанию, мне там отказались выплачивать так как по ОСАГО в таких случаях выплаты не производит. Что мне делать ? И реально ли добиться выплаты и каким образом... У меня есть Экспертное заключение по независимой технической экспертизе и установленна сумма ущерба .... Подскажите пожалуйста как мне действовать в этой неприятной ситуации?!

Исходя из того, что виновник не был найден, я могу предположить, что автомобиль находился в угоне. В рамках хакона про ОСАГО  ваш случай можно квалифицировать как ущерб имуществу, нанесенный  "... транспортним засобом, який вийшов з володіння власника не з його вини, а у результаті протиправних дій іншої особи" (пп.в) статьи 41 Закона Укарины про ОСАГО).  Соответственно выплату вам должно произвести Моторно-Транспортное Бюро Украины. Обращайтесь туда и получите консультацию и выплату.

Первого февраля 2009 года застрахованная новая машина (КАСКО) попала в ДТП, под колеса на трассе бросилась собака, в результате удара была разбита правая сторона переднего бампера, что явилось причиной повреждения радиатора с охлаждающей жидкостью (утечка жидкости) и невозможностью продолжения дальнейшего движения машины. На место происшествия были вызваны работники ГАИ, которые зафиксировали ДТП и оформили соответствующие документы. На следующий день документы по ДТП были переданы в страховую компанию "Гарантия". В апреле страховая компания отказывает в выплате страховки потому, что освидетельствавание на алкоголь проводилось Госавтоинспектором (есть протокол ), а не медучреждением. Права ли страховая компания? Спасибо.

Страховщик имеет право требовать у вас при принятии решения о выплате возмещения любые документы, которые предусмотрены договором. Закон дает ему на это право "...Здійснення страхових виплат і виплата страхового  відшкодування   проводиться   страховиком   згідно   з   договором  страхування..."(Статья 25  Закона Украины "О страховани"). 

У меня автомобиль находится в кредите. Застрахован на полное КАСКО. В конце ноября 2008г. попал в ДТП. Виновна вторая сторона. Автомобиль определили как не подлежащий ремонту. Когда выплатили страховку, то автомобиль не был передан страховой компании (его отремонтировали наши умельцы). Выплатили только 70 % страховки, из которой на руки отдали только 40 %, а остальную часть передали банку как погашение кредита. Правомерно ли это? Могут ли деньги без моего согласия отдавать банку?

Ваше согласие на выплату страхового возмещения в пользу банка наверняка обозначено в договоре страхования вашего автомобиля. Банк в этом договоре обозначен как "выгодоприобретатель", а это значит, что возмещение будет направляться "выгодоприобретателю" (в банк) без вашего согласия. Подписывая договор страхования и назначая "собственной рукой" выгодоприобретателя вы добровольно отказываетесь от получения возмещения напрямую без согласия "выгодоприобретателя".

В какие сроки страховая компания должна выплатить страховую сумму? После ДТП прошло 4 месяца, конкретной даты никто не называет. Какие меры применить?

Сроки выплаты должны быть обозначены в вашем договоре страхования. Страховщик обязан придерживаться определенной процедуры принятия решения о выплате (отказе в выплате) и самой выплате возмещения. 

Как можно разорвать договор КАСКО по вине страховой компании с возвратом всего страхового платежа, до окончания договора 1 месяц.

Для того, чтобы вернуть платеж полностью вам необходимо доказать, что страховая компания не выполнила свои обязательства по договору или признать договор недействительным. И в первом и во втором случае без суда вы не обойдетесь. 

Находясь за рулем арендованного автобуса попал в ДТП, признали виновным, разбил легковую машину, пострадавшему по страховке не выплатили всю сумму, адвокат сказал что не хватает еще определенной суммы. и будет подавать в суд на хозяина автобуса. Кто должен платить, хозяин или водитель???

Если аренда автобуса была оформлена надлежащим образом, то нужно читать договор аренды. Именно там прописывается ответственность сторон в таких случаях. Скорее всего ответственность лежит на арендаторе. Если договора нет - хозяин.

2 месяца назад застраховал машину по КАСКО, но заплатил только половину стоимости страховки, то есть мне разбили на 2 платежа, теперь у меня произошел страховой случай, стаховики говорят что выплатят только пол-суммы, так ли это должно быть или они должны выплатить полностью???

Это что-то новенькое... Если они об этом говорят - это просто болтовня. А вот, если это забито в договоре... У некоторых страховых компаний еще сохранился пункт о том, что "ответственность страховщика пропорциональна внесенной страховой премии". Тогда дело гораздо хуже - договор регулирует все взаиморасчеты между его "сторонами". Доказать неправомочность положений договора сможете только через суд.