Консультации эксперта

У меня КАСКО. Произошел страховой случай, виновник - неустановленное авто. свидетелей нет Страховая провела экспертизу ( независимый эксперт), вывода нет, но сроки позволят. Аварком взял бампер для проведения криминалистической экспертизы (найти следы другой машины), но машина простояла на открытой стоянке ок 15 дней, когда делали экспертизу бампер разбирали на полу, естесственно, о каких следах может ити речь? аварком открыто говорит о том, что постарается максимально снизить сумму ущерба. Подскажите, что делать???

Ищите другого аваркома, точнее - эксперта-автотовароведа, который проведет независимую экспертизу за ваши деньги и в ваших интересах. Так у вас появится вторая экспертиза - а это уже аргумент для спора и разбирательств как в досудебном так и в судебном порядке.

Скажите пожалуйста,обязана ли страховая компания выплатить сумму,которую насчитал независимый эксперт? (машина после ДТП,в котором водитель автомобиля признан невиновным)

Зависит от того, что написано в договоре страхования. Экспертиза используется страховыми компаниями как отправная точка для расчета возмещения - оценочный размер ущерба. Однако, страховая компания может "не согласиться" с выводами вашего эксперта и нанять своего, который посчитает дешевле и... будет прав :). Методика автотовароведческой экспертизы - штука гибкая. В таких спорах помогают а) переговоры, б) суд. Судья принимает позицию одной из сторон или назначает третью экспертизу - судебную, которая считается окончательной. 

Скажите пожалуйста,на выплату по страховке ОСАГО, в страховую кампанию надо предъявлять копии протокола, постановления или оригиналы?

С вас потребуют оригиналы. Обязательно оставьте себе копии и проследите, чтобы в заявлении на страховую выплату было указано, что вы справку предоставили.

В результате ДТП в ноябре 2008 г. застрахованный автомобиль получил повреждения и восстановлению не подлежит. Перед этим в мае 2008 г. был еще один страховой случай не по моей вине, по которому я полной суммы страхового возмещения до сих пор не получил. Со слов СК получается, что выплату по второму страховому случаю я получу за вычетом предыдущих страховых выплат. - Могу ли я требовать выплаты полной страховой суммы, так как первое ДТП не помоей вине и СК в процессе регресса получит выплаченые мне деньги с виноватой стороны? -Можно ли мотивировать не составления дополнительного соглашения к договору страхования для восстановления полной стоимости автомобиля тем, что условия договора выплаты страхового возмещения до конца не выполнены? - В связи с падением курса гривны на данный момент мой автомобиль подорожал на 40%. Могу ли я требовать выплаты страхового возмещения учитывая сегодняшнюю стоимость авто, так как мне никто не предлогал достраховать автомобиль в связи с падением гривны?

Полная сумма. Получите только в том случае, если в договоре "черным по белому" написано, что страховая сумма не уменьшается от выплаты к выплате.

Дополнительное соглашение. Это наиболее разумный вариант для "восстановления" страховой суммы. Если у вас была выплата, то именно на эту сумму автомобиль бы и "достраховывали" за дополнительную премию. То, что вам выплатили меньше чем вы ожидали по первому случаю, обычная ситуация. Именно на эту "неполную выплату" вы и могли заключить доп.соглашение. Надо было тогда "звонить в колокола" и подавать на СК в суд. В споре со страховой компанией вы можете использовать любые аргументы, но на мой взгляд, это - не тот аргумент. Ищите более веские.

Падение гривны. Договором это врядли предусмотрено. Закон же страховщика не обязывает следить за изменением стоимости вашего имущества, а скорее обязывает страхователя (то есть вас) уведомлять страховщика об "изменениях риска". Формулировка расплывачатая, но в договоре можно конкретизировать и натянуть его на изменение стоимости.

Кроме того, вы уверены, что ваш автомобиль подорожал? Попробуйте его сейчас продать...

Страховая компания отказала мне в выплате из-за отсутствия временного тех.талона у водителя,ехавшего на моей машине по нот.доверенности, хотя 3 месяца назад при первом ДТП произвели 100%выплату без лишних вопросов. Слышала,что настоящая причина не в тех.талоне, а в расторжении договора данной СК с банком, в котором мы оформили кредит на авто. Насколько правомерным считать отказ СК?

О правомерности действий СК. Если в договоре страхования в перечне документов, прилагаемых к заявлению о выплате страхового возмещения, предусмотрено наличие непредоставленного вами документа, то отказ можно считать обоснованным. Также причиной может быть фиксированный список водителей (прописано в договоре), которые по договору страхования могут управлять транспортным средством. Если ни один из пунктов договора вами не нарушен - отказ необоснован. В любом случае страховая компния должна предоставить вам письменный отказ (!)  с обоснованием причины. С этим документом вы вполне можете обращаться в суд. Плюс, если отказ немотивирован (не подкреплен соответствующими пунктами договора или закона) вы должны сообщить о таком поведении страховщика в надзорный орган - Держфинпослуг

Свара с банком. Можно предположить, что вы правы, но суть дела от этого не меняется. Даже неудовлетворительное финансовое положение компании не является достаточным аргументом для отказа в выплате.

В вашем случае, если отказ немотивирован, мне кажется, что вас просто решили "погонять". Или плюнете на это дело и сэкономите страховой деньги, или получите свою выплату, но через суд - страховая опять в плюсе - они потянут время. А там глядишь и "криза мине"...

25/10/08 попал в ДТП, застрахован. Деньги выплатили на СТО 21/12/08, хотя утверждают, что 16/12/08. За это время запчасти подорожали на 30%. Изначально их стоимость была 35000, сейчас 45000. Разницу страховщики доплачивать отказываются, мотивируя тем, что не оплачивают финансовые риски. Могу ли я всё-таки получить эти деньги? Сумма не маленькая, по договору они должны были оплатить до 23/11/08, подорожание произошло 01/12/08. То есть в сложившейся ситуации виноваты сами страховщики. Что мне делать?

Один выход - судиться. Формально страховая компания нарушила срок выплаты и, если вы докажете в суде, что данная просрочка имела место и вследствие данной просрочки вам был нанесен материальный ущерб в размере разницы между выплатой и стоимостью ремонта, то тогда у вас появляется шанс получить разницу. 

Машина съехала в кювет и перевернулась из-за обледенелости на дороге. Независимый эксперт не включил в калькуляцию ряд поврежденных деталей, которые он не заметил. Скажите какими должны быть мои действия, чтобы детали не включенные в калькуляциюи включили в нее. Как сделать повторную калькуляцию, если это возможно? Может имеет смысл обратиться к другому независимому эксперту?

Вы сами ответили на свой вопрос. Обращайтесь к независимому эксперту, что еще советовать. Можете еще письмо на руководителя СК накатать в стиле: "... эксперт Х не учел повреждения А, Б, В и т.д." Зарегистрируйте его подобающе - входящим номером в СК - и будет вам дополнительный аргумент при спорных ситуациях.

Подскажите, как востребовать письмо с почты. Если на руках есть уведомление для получения (повідомлення №477062) письма с ответом из МТСБУ. Маленькая предистория. Прихожу с уведомлением на почту - показывают мне письмо , но не отдают без паспорта (водительского удостоверения-недостаточно). Возвращаюсь в этот же день вечером с паспортом, но письмо уже "исчезло" и по сей день не найдено (в очереди передо мной девушке отдают письмо без предоставления каких либо документов - по уведомлению). Если нужно писать жалобу, то на кого и какого содержания.

Мистика... Попросите МТСБУ выслать вам повторное письмо или подъедьте за копией. Про борьбу с Укрпочтой ничего вам не смогу толкового посоветовать.

Можно обратиться сразу в две страховых компании ОСАГО и КАСКО для получение страховки в одной из этой компании

Обратиться можно, но каждая из компаний должна знать о том, что вы обратились к их коллегам. Получить сумму большую, чем ту, на которую вам нанесен ущерб, будет незаконно. Страхователь должен получить возмещение ущерба, но не прибыль. 

В результате ДТП, застрахованное авто восстановлению не подлежит. Страховой выплаты в связи с фин. кризисом не достаточно для погашения кредита, даже с учетом всех первоначальных взносов. Банк также страховал кредит. Как быть?

Стандартная в современных условиях ситуация... Страховая выплатит, а остаток стянут с вас. Через суд или добровольно. Основная беда в том, что вы отвечаете перед банком на полную сумму кредита, а не на сумму стоимости автомобиля (почиайте кредитный договор). 

вегето-сосудистая дистония является страховым cлучаем?

Конкретно вы сможете прочитать только в конкретном страховом полисе конкретной страховой компании.

Произошло ДТП по моей вине.Оба застрахованы в одной СК.Потерпевшей стороне насчитали 30 т.р.СК соласилась выплатить только 23 т.р. Вопрос: имеет ли он право "вымогать" разницу в сумме с меня? И если он подаёт на меня в суд за недобровольную выплату, мои действия?

Имеет. Каждый гражданин имеет право подавать судебный иск против другого гражданина или юридического лица и наоборот. Если гражданин документарно докажет, что ущерб составил именно 30, то разницу придется доплатить вам по решению суда. А если будет решение суда - то вы можете переправить его в СК, безусловно, если сумма недоплаты - это не франшиза. И тогда его должна будет оплтить СК доровольно или в судебном порядке. "Подскажите" своему виз-а-ви вариант указания в иске соответчиком вашу СК :)

У меня КАСКО. После ДТП страховая компания виновника выплатила мне сумму установленную экспертизой за минусом франшизы. Виновник уклоняется выплачивать мне размер франшизы. На кого мне подавать в суд, на страховую компанию или виновника ДТП?

На виновника ДТП. Страховая выполнила свои обязательства по договору.

Случилось ДТП у меня ОСАГО. После ДТП в свою страховую сообщил по телефону письменого заявления не писал.После суда пришол к ним с постановой (через 20 дней после ДТП). Моя страховая виплатила ущерб потерпевшему, а теперь ети деньги требует с меня поскольку я не написал заявления в 3-х дневний срок после дтп.

Может требовать регрес и имеет на это законное право (Закон про ОСАГО, Статья 38 пп. ґ. ). Страховщик опирается на то, что вы нарушили п.33.1, а именно 33.1.2, в котором написано "...вжити заходів для невідкладного, але не пізніше трьох  робочих  днів,  повідомлення страховика, з яким було укладено договір обов'язкового страхування цивільно-правової  відповідальності..." Вы заметили слово "письменно"? Я - нет.

23 НОЯБРЯ 2008 г. произошло ДТП без постороннего участия (перевернулись в кювет при обледенении дороги ) Сразу же совершили звонок в страховую ,девушка посоветовала сразу вызвать ГАИ и эвакуатор .А ЗАТЕМ В ТЕЧЕНИИ 2-х суток предоставить автомобиль для экспертизы ,(т.к. авто зарегестрированно в г. Запорожье а авария случилась под Киевом).25 ноября я предоставил страховой пакет документов :справка ГАИ,освидетельствование,документы на машину и т.д. 26 ноября приехал фотограф "заснял " повреждения и сказал что страховая будет производить оценку повреждений по фото .Стех пор от страховой ни слуху ,ни духу. Отвечают что документы отправили в центральный офис в Днепропетровск ,и больше они ничего не решают ! Подскажите ,пожалуста,порядок наших дальнейших действий при общении со СК ! машине на момент аварии 10 дней ,куплена в салоне .

Порядок ваших действий описан в вашем договоре страхования. Следуйте ему - и будет вам выплата. Хотя учитывая специфику работы указанной вами компании, нужно  готовиться к затяжным раборкам, готовить деньги для оплаты ремонта и документировать каждый шаг. 

Для выплаты страховки после ДТП требуют регистрационный талон на машину. Нужен ли он,если я прописан и живу с владельцом ТС в одной квартире. Владелец ТС мой папа. У меня имеется доверенность на право вождения. Имеет ли право страховая компания отказать в выплате страховки?

В договоре КАСКО должен быть четко прописан перечень документов, которые необходимо приложить к заявлению на выплату страхового возмещения. Срок "на раздумья" (принятие решения о выплате или об отказе) отсчитывается от даты подачи последнего из документов. Если вы не подадите один из документов, то процедура рассмотрениядела автоматически затягивается до бесконечности - и никакого нарушения со стороны СК.

23.12.2008 року сталось ДТП, внаслідок якого було завдано шкоду автомобілю. Було складено протокол працівником ДАІ та повідомлено про ДТП страхову компанію порушника. Автомобіль було відремонтовано 25.12.2008 року за рахунок власника автомобіля. Ремонт обійшовся в 4700 грн. Згідно висновку експерта збитки оцінені у суму 2390 грн. Хто повинен відшкодувати різницю між фактичними витратами на ремонт автомобіля, здійсненого власником та сумою страховки?

При страховании ОСАГО страховая компания виновника должна возместить "витрати, пов'язані з відновлювальним ремонтом транспортного засобу з урахуванням  зносу,  розрахованого  у  порядку,  встановленому  законодавством..." (Статья 29 Закона про ОСАГО). 

В ДТП виновник(признан судом)-юридическое лицо.Его СК по ОСАГО тянет с выплатой возмещения, хотя уже прошло почти 4 м-ца после подачи заявления с документами. Жаловался в МТСБУ и Госфинуслуг,есть ответ от последнего,что в СК по моему случаю сплошные нарушения законодательства. В СК со мной не хотят разговаривать по телефону (я в Дн-ске,СК-в Киеве). Могу ли я подать в суд на возмещение ущерба на виновника ДТП, а он уже пусть разбирается с СК(ведь между ними договорные отношения по ОСАГО)? Или я могу одновременно подать иски в суд и на виновника и на СК? И в какой суд? Я живу в Дн-ске,у нас есть филиал СК,а виновник-гос.предприятие с юр.адресом в Киеве.

Подавайте иск на возмещение ущерба в суд общей юрисдикции по месту своего проживания или по месту ДТП. Ответчиком ставьте виновника ДТП и СК (соответчиком). К исковому заявлению прикладывайте все имеющиеся бумаги, в том числе и письма из ДФП и МТСБУ. Получайте решение суда и отдавайте его в исполнительную службу.

страховка КАСКО и ОСАГО поквартальная выплата по КАСКО выплатил 50% произошло ДТП я невиновен после оценки ущерба моя СК сказала что она выплачивает мне 50% ущерба а остальное СК виновника . А как должно быть на самом деле?

Чушь какая-то.... Каждый из страховщиков должен исполнить СВОИ обязательства, а не кивать на соседа. Если заявления на выплату в обе компании были поданы одновременно, то выплату в полном объеме первой должна производить та компания у которой первой подходит срок выплаты по договору.

У меня случилось ДТП (наезд на препятсвие) т.е. в яму, которая образовалась в асфальте из-за проседания. В результате погнут порог, а так же диски. При вызове инспекторов ГАИ был составлен протокол, в котором они указали, что место ДТП не отвечает действительности, т.к. я не заплптил им денег. На схеме ДТП отображены неверные размеры ямы, т.е. глубина занижена, а дорожний просвет значительно завышен. Яму на следующий день заасфальтировали. При подаче всех необходимых документов в страховую компанию, они долго тянули, а когда я потребовал письменные ответы, то прислали ответ, что отказываются платить. У меня полная КАСКО. Что порекомендуете делать дальше ? Будет ли эффективным иск в суд ?

Подать иск в суд вы, безусловно, можете, но результат... угадать не возьмусь. У страховой компании есть железный аргумент - справка ГАИ. "Оставление места ДТП" - один из классических случаев (исключений из покрытия), когда страховая компания не проводит возмещение.