РЕЗЮМЕ ЭКСПЕРТА

Людмила Белоконь - директор компании “KPD: KNOWLEDGE, PERFORMANCE, DEVELOPMENT”

ПОРТФЕЛЬ ОБУЧАЮЩИХ ПРОГРАММ И КОНСАЛТИНГ

• PVI/SDI  (Навыки коммуникации, Мотивационные ценности, управление конфликтом, сертификация тренеров)
• Management Skills (Личная эффективность, управление командой, отношения с клиентами, эффективная команда, управление изменениями, управление стрессом)
• Management Competencies ( развитие менеджерских компетенций, понимание лидерства, делегирование, мотивация, обратная связь, оценка деятельности)
• 360 Feedback, coaching (обратная связь, коучинг)
• Human Resources (Проведение интервью, компетенции, оценка должности, грейдинг, оценка деятельности, развитие организации, планирование кадрового резерва, реорганизация, компенсационный пакет, корпоративный университет, коучинг, обучение тренеров)
• Problem Solving  (постановка задач, поиск решений, риски, работа команды)
• Customer Service (понимание сервиса, утвердительность, решение конфликта, навыки общения по телефону)
• Team Building (моя роль, роли в команде, взаимодействие)
• Strategic Session (миссия, видение, ценности, моя роль)
• Managing Changes (цикл развития, кривая изменений, поиск решений, взаимодействие)

ОБРАЗОВАНИЕ
Национальный Университет им. Т.Г.Шевченко
Факультет кибернетики, магистр

Академия Управления Персоналом
Управление Человеческими Ресурсами

ОБУЧЕНИЕ И СЕРТИФИКАЦИЯ
Personal Value Inventory (PVI)/Strengths Deployment Inventory (SDI) - UK
Trainer Skills - Belgium, UK
Coaching and Coacher - Slovenia
360° Feedback, HAY, Q-OPD – Belgium, UK
Human Resources Management – Belgium, UK, Austria, Slovenia
Job Evaluation, HAY Group - Finland
Finance for Decision Makers - Belgium
The Way We Do Business (WC, ROCE) – UK
Managing Changes – Adizes Institute

ОПЫТ РАБОТЫ:
Более 14 лет практического опыта в управлении человеческими ресурсами, тренинге, развитии менеджмента в Украине и странах СНГ:
• «XXI Century» – управление и развитие проектов недвижимости
• «GALLAHER, LIGGETT-DUCAT» – производство и дистрибуция сигарет
• Grain Trader, Electronics Distribution,
• «DHL» – курьерская служба, логистика транспортных перевозок

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ АКТИВНОСТЬ:
• Выступление на конференциях
http://www.hrforum.com.ua/info/lb.html - HR как бизнес партнер
http://www.hrevent.com.ua/speaker/94 - Мотивация: «Новогодние пряники» или элемент стратегии http://www.kft.com.ua/info/kpd.html - ІІ международный фестиваль тренингов
http://www.kft.com.ua/info/kpd_trening.html - Дни HR в Украине

• Участие в HR клубах Киева, EBA, ACC, “5 O’clock” – Ernst&Young
http://www.hrc.com.ua/site/club/30_08_2006 -
http://hr.com.ua/belokon.aspx -Эксперт международного конкурса «Лучший HR 2006»