Контактний Центр

    Нова якість обслуговування абонентів МТС

Новий найсучасніший Контактний Центр для абонентів МТС – це розгалужена мережа автоінформаторів, що дає можливість клієнтам компанії без надмірних зусиль та зайвої трати часу:

• отримати відповіді на більшість запитань, які виникають під час користування мобільним зв'язком;
• безпосередньо звернутися за допомогою до оператора Центру обслуговування абонентів.

Звертайтеся у будь-який час доби до Контактного Центру за безкоштовним номером:

• 111 – короткий мобільний номер, що використовується для дзвінків із мобільних телефонів, підключених до мережі МТС (в Україні дзвінки безкоштовні). За цим номером нові й існуючі абоненти МТС можуть довідатися про тарифи, програми лояльності, послуги й стан рахунку. Також це номер екстреного обслуговування (зі стаціонарних телефонів – 8 044 240 0000, вартість дзвінка відповідно до вибраного абонентом МТС тарифу). Ви можете телефонувати за вказаними номерами у випадку втрати телефону, блокування номера, труднощів з послугою SMS-повідомлень, а також для побажань стосовно покриття компанії. Номер, за яким Ви можете одержати інформацію про акції, спеціальні пропозиції й умови для своїх номерів. Потенційні клієнти компанії можуть подзвонити зі стаціонарного телефону на номер 8 044 240 0000 (вартість дзвінка відповідно до вибраного тарифу абонентом МТС) й одержати загальну інформацію про МТС: поточні акції, тарифи, актуальні питання та інше.

Для дзвінків з-за кордону використовуйте номери:

• +38 050 508 1111 (дзвінки платні);
• 111 – короткий мобільний номер (дзвінки платні).

Ви можете отримати необхідну інформацію в автоматичному режимі, використовуючи додаткові короткі номери Контактного Центру:

• 111 (безкоштовно) або USSD запит: *110*10#;
• 111 (безкоштовно) або USSD запит: *110*20#.

Виділена лінія для контактних осіб cереднього та малого бізнесу МТС:

• 8 (044) 240 00 04 або 8 (050) 462 00 04 (дзвінки зігдно Вашого тарифу);

Для юридичних осіб замовлення послуг здійснюється на підставі заявок, надісланих факсом. Номери факсів Центру обслуговування абонентів МТС:

• 8 (044) 240 240 0;

Дізнайтесь докладніше про:

• Інформацію, яку надає Контактний Центр МТС
• Послуги, які замовляються у Контактному Центрі МТС
• Управління послугами через IVR

Версія для друку