Общие положения

Данный форум создан для того, чтобы:

• Оперативно реагировать на вопросы клиентов касающихся работы магазина или особенностей конкретного товара.
  Наш форум просматривают многие покупатели и шансы получить или найти ответ существенно выше, чем при прямом обращении к администрации.
Естественно за форумом постоянно наблюдает специально обученный сотрудник, поэтому реакция от администрации в любом случае будет оперативной, но возможно не всегда информативной.
• Организовать прозрачную обратную связь с клиентами относительно качества товаров и предоставляемых услуг.
  Очень редко, но случаются ситуации, когда, по независящим напрямую от нас причинам, клиенты остаются неудовлетворенны качеством услуг (например: диски задержали или повредили на почте) или товаров (например: на диске с игрой плохо сделана русификация). Такая информация может быть полезна как другим посетителям нашего магазина, так и администрации, так как мы стремимся постоянно повышать качество нашего сервиса.

В соответствии с поставленными задачами, нами был сформирован список что можно и чего нельзя делать на нашем форуме.

Что можно:

• Задавать умные вопросы;
• Задавать глупые вопросы;
• Правильно отвечать на любые вопросы;
• Выдвигать полезные предложения;
• Помогать начинающим;
• Грамотно и понятно высказывать свое мнение (см. пункт 1 из "Чего нельзя").

Чего нельзя:

• Пользоваться неприкрытой матерной лексикой;
• Передавать приветы;
• Злоупотреблять профессиональной лексикой;
• Флудить (оставлять не имеющие информативной значимости сообщения) и флеймить (устраивать виртуальные разборки с переходом на личности);
• Рекламировать товары или услуги без предварительной договоренности с администрацией;
• Искать/предлагать варез, серийники, кряки.