|
| 05.08.2007 17:18:17 Игорь |
| Інше |
| Какими способами можно перевезти несколько мопедов (или мотоциклов) из одного города в другой (например из Харькова в Сумы)? Можно ли отправить их в багажном вагоне одновременно с сопровождающим в одном поезде? |
| Відповідь: Мопеди можливо перевезти з багажного відділення вокзалу Харків-Пас. багажним вагоном поїзда 606/605 по дням курсування. Можлива відправка мопедів з супроводжуючим в одному поїзді, але для того Вам потрібно взнати на багажному відділенні дні курсування багажного вагон у цьому поїзді і мати проїзний квиток на цей поїзд. Телефон багажного відділення Харків-Пас 724-21-23 |
|
| 05.08.2007 17:06:19 Андрій |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Шановний пане!
Як один із пасажирів залізниці, хочу звернути Вашу увагу на нехтування
інтересами пасажирів iз боку вашого міністерства. Розповім про це на своєму
прикладі, але подібних прикладів можна привести багато.
Сьогодні я купував попередні квитки із Одеси в Черкаси в касах вокзалу
Черкас на поїзд Одеса-Київ. Мені потрібно було придбати 2 квитки на себе і
свою племінницю, яка проживає в Одесі і має те ж прізвище. У цьому мені
було відмовлено в трьох касах із посиланням на правила.
Цей факт свідчить про дисципліну касирів і в той же час - про байдужість
міністерства до людських потреб. Адже виникає багато ситуацій, коли людям
потрібно купити попередній квиток для себе і(або) родичів, які проживають в
іншому місті (син приїжджає на канікули,і т.і.) В умовах, коли влітку з
квитками великі проблеми (якщо Ви їздите поїздом, то це добре знаєте), це
створює великі незручності і нервує людей. Цілком можна було б дозволити
(як це фактично було раніше) записувати прізвище та ініціали, а паспорт
показувати при посадці.
Сподіваюсь, що Ваші підлеглі вивчать це питання і оперативно приймуть
оптимальне рішення, яке буде зручне для пасажирів. не знижуючи рівень
безпеки.
З повагою,
Гусак Андрій Михайлович - пасажир,
професор кафедри теоретичної фізики Черкаського національного університету.
81, бульв. Шевченка,
18031, Черкаси
gusak@cdu.edu.ua |
| Відповідь: "Укрзалізниця" за підтримки Мінтрансзв'язку ініціювала зміни до Постанови про відміну занесення прізвища в проїзний документ. За результатами публічного обговорення буде прийнято відповідне рішення. |
|
| 05.08.2007 15:31:23 Андрій |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Чи є два місця на поїзд Львів-Сімферополь на 11.08.2007р. ?? Дякую |
| Відповідь: Продаж проїзних документів на поїзди проводиться засобами автоматизованих систем за 45 діб до відправлення поїзда. Норма місць поїздів доступна для здійснення продажу проїзних документів всіма квитковими касами, розташованими на території України, країн СНД та Балтії. Оскільки продаж проїзних документів здійснюється у безперервному режимі, то інформація про наявність вільних місць змінюється кожної хвилини, і для придбання проїзних документів є достовірною тільки на момент звернення пасажира до квиткової каси. |
|
| 05.08.2007 13:08:44 Людмила |
| Інше |
| Добрый день!Подскажите, пожалуйсто, каким поездом можно добраться из г.Севастополя (или из г.Симферополя) до г.Махачкала (и обратно). Огромное спасибо! |
| Відповідь: Шановна Людмило Миколаївно!
Між ст. Севастополь та ст. Махачкала пряме залізничне сполучення відсутнє. З розкладом руху поїздів у сполученні Сімферополь - Махачкала та у зворотному напрямку можливо ознайомитися за посиланням http://www.uz.gov.ua/?m=services.transppl.ScheduleOra&lng=uk. З повагою, старший інспектор І.Кириченко. |
|
| 05.08.2007 11:23:00 11 |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| ЕСТЬ БИЛЕТЫ НА ПОЕЗД 205 ОТ БЕЛОЙ ЦЕРКВИ ДО ФЕОДОСИИ, НО ЕХАТЬ НАДО ИЗ КИЕВА. ЧТО СДЕЛАТЬ ДЛЯ ЭТОГО. СДАЧА БИЛЕТОВ НЕ ПРИЕМЛЕМА |
| Відповідь: Продаж проїзних документів на поїзди проводиться засобами автоматизованих систем за 45 діб до відправлення поїзда. Норма місць поїздів доступна для здійснення продажу проїзних документів всіма квитковими касами, розташованими на території України, країн СНД та Балтії. Оскільки продаж проїзних документів здійснюється у безперервному режимі, то інформація про наявність вільних місць змінюється кожної хвилини, і для придбання проїзних документів є достовірною тільки на момент звернення пасажира до квиткової каси. |
|
| 04.08.2007 23:22:28 Юрий |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| На каком основании мне 4.08.2007 приблизительно в 22.10 было отказано в предварительной продаже билета в кассе вокзала Запорожье-1 на поезд отправлением 5.08.2007? Мотивировали тем, что по всей Украине предварительная продажа билетов после 22.00 запрещена. Правда ли это? Ни одного подобного указа или распоряжения я не видел ни на доске информации, ни на сайте УЗ. К тому же такие новшества вряд ли соответствуют Правам Потребителя |
| Відповідь: Шановний Юрію!
Телеграфним розпорядженням генерального директора Укрзалізниці від 06.03.2007 року за №Ц-2/47, на всіх позакласних вокзалах, яким є і вокзал ст. Запоріжжя-1, встановлено графік проведення попереднього продажу проїзних документів з 07 год. 00 хв. до 22 год. 00 хв. Якщо до відправлення поїзду залишається менше 1 доби, оформлення проїзду здійснюється в добових касах. Нажаль, у Вашому зверненні не вказано поїзд, на який було бажано оформити проїзд, тому встановити правомірність відмови не має можливості. На вокзалі ст. Запоріжжя-1 інформація про графік роботи кас попереднього продажу з відповідними посиланнями в наявності на інформаційному стенді в центральному вестибюлі вокзалу зі сторони довідкового бюро. |
|
| 04.08.2007 17:30:18 Сергей |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Сколько процентов от стоимости билета возвращают при его сдачe в кассу? |
| Відповідь: http://www.uz.gov.ua/?m=speach.questions&f=Doc.View&p=answers&lng=uk#v |
|
| 04.08.2007 17:19:02 |
| Інше |
| група д1тей[40]з 6 до 14 рок1в ,хочемо замовити квитки до херсона 1 в зворотньому напрямку за 25 д1б,ск1льки буде коштувати один квиток з ус1ма зборами? |
| Відповідь: Надання відповіді не можливе, бо нема конкретних фактів про місце вашого знаходження. |
|
| 04.08.2007 17:13:24 наталия |
| Інше |
| як можна через 1нтернет д1знатись про наявн1сть квитка,наприклад на 12 .08.2007 ки1в-херсон №291 |
| Відповідь: Продаж проїзних документів на поїзди проводиться засобами автоматизованих систем за 45 діб до відправлення поїзда. Норма місць поїздів доступна для здійснення продажу проїзних документів всіма квитковими касами, розташованими на території України, країн СНД та Балтії. Оскільки продаж проїзних документів здійснюється у безперервному режимі, то інформація про наявність вільних місць змінюється кожної хвилини, і для придбання проїзних документів є достовірною тільки на момент звернення пасажира до квиткової каси. |
|
| 04.08.2007 16:51:49 Виталий |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Почему у Вас в справочной службе по тел.503-70-05
сидят советские тётки, и вместе с информацией которую они дают, мы слышим крик, нервозность, неуважение, нетактичность? |
| Відповідь: Так як немає інформації про номер оператора з яким спілкувались, прийняття заходів не можливо здійснити. З працівниками довідково-інформаційного відділу проведені роз'яснювальні роботи. |
