|
Мерседес-Бенц. Автомобиль будущего.В Украине Мерседес-Бенц имеет честь представлять компания "АвтоКапитал", которая работает на украинском рынке восьмой год, активно расширяя и развивая дилерскую сеть во всех регионах, непрерывно совершенствуя качество специализированного сервисного обслуживания. Дилерская сеть компании "АвтоКапитал": "Автомобильный Дом "Украина": г. Киев, Столичное шоссе, 90 т. (044) 201 60 00 ф. (044) 201 60 90, E-mail: info@mercedes-benz.kiev.ua Центр грузовых автомобилей "Атлант" г. Киев, ул. Краснознаменная 167-А, (044) 503-69-00 "Универсал":г. Киев, ул. Туполева, 19 т. (044) 443-05-05, E-mail: autosalon@universal.ukravto.kiev.ua "Виктор и сыновья ": г. Днепропетровск, ул. Шмидта, 42 т. (056) 770 33 84, (0562) 32 29 25, (0562) 31 94 03 "АвтоДом" :г. Донецк, пр. Титова, 15 т. (062) 311 00 00 "Автомобильный Дом "Альфа-Запорожье": г. Запорожье, ул. Грязнова 2В, 25, салон (061) 289 05 50, сервис(061) 289 96 96 "Западно-Украинский Автомобильный Дом": г. Львов, ул.. Антоновича, 59 т. (032) 237 03 12 "Волынь-Авто": г. Луцк, ул. Ровенская, 145, салон (0332) 28 18 18, сервис (0332) 28 18 18 "Техноконтракт":г. Николаев, пр-т Ленина, 101 т. (0512) 580 290, (0512) 580 472 "Автомобильный Дом "Одесса": г. Одесса, Ленинградское шоссе, 27-а т. (0482) 35 53 00, (0482) 35 53 04, сервис: (048) 731 10 85(6)г. Одесса, Александровский проспект, 38, тел.\ф (048) 734 0 777, (048) 734 17 29 (31) "Полтава-Авто": г. Полтава, ул.Велико-Тырновская, 1, (0532)57-97-77 "Таврия-Авто": г. Симферополь, ул. Бородина, 12 т. (0652) 54 88 48, 24 86 30Сервис: ул. Училищная, 40, тел.: (0652) 600 651 "Интерсолли-Плюс":г. Харьков, Мерефянское шоссе, 13в т. (057) 703 12 32 "Солли Плюс": г. Харьков, ул. Академика Павлова, 323 т. (057) 716 42 45, (057) 716 42 48 "Харьков-Авто":г. Харьков, п.Песочин, ул. Крупской, 15, т. (057) 376 24 04 "Хмельниччина-Авто":г. Хмельницкий, Проспект Мира,102, салон (0382) 78 93 83, сервис (0382) 78 96 79"Черкассы-Авто":г. Черкассы, Смиленское шоссе, 8-й км, т. (0472) 63-27-45 "Закарпатье-Авто":г. Ужгород, ул. Краснодонцев, 20, тел.: (0312) 63 03 53 "СМ Автодом"г.Черновцы, ул. Декабристов, 16, тел.: (0372) 585 004 Постоянное расширение сети дилерских предприятий ОАО «АвтоКапитал», осуществляющих продажу автомобилей марки Mercedes-Benz и их послепродажное обслуживание, потребовало существенное повышение квалификации персонала. С этой целью, в январе прошлого года в компании был официально открыт учебный центр, который соответствует высоким стандартам концерна Даймлер АГ. Здесь проходят обучение как сотрудники «АвтоКапитал», так и представители дилерских предприятий. Учебный центр на основании требований Даймлер АГ разработал и в настоящее время реализует программы обучения для следующих категорий персонала:
С этого года учебный центр начинает процесс сертификации для продавцов легковых автомобилей и сервисных консультантов. Эти сотрудники напрямую работаю с клиентами и, поэтому являются ключевыми для достижения высокого уровня деятельности фирмы. Процесс сертификации включает все этапы обучения, выполнение практических заданий по месту работы, назначение наставника, оценку своего потенциала сотрудником и оценку его работы руководителем и заключительный экзамен, который принимает независимая, специально обученная комиссия. Кроме того, представители Даймлер АГ в рамках программ сертификации проверяют процесс подбора нового персонала на дилерских предприятиях и соответствие существующего персонала профилю требований. Все обучения проводят сотрудники учебного центра ОАО «АвтоКапитал», которые прошли специальную подготовку в учебном центре Даймлер АГ и используют в своей работе современные активные методы обучения. Хорошо обученный персонал является сильным конкурентным преимуществом и позволяет оставаться маркой №1 во всем мире. |