Консультации эксперта

Согласно страхового случая половина суммы был оплачена страховой компанией и то с задержкой. Относительно того, когда будет оплачена вторая половинна суммы до сих пор нет никакого внятного отета от страховиков, хотя сроки указанные в договоре уже прошли. Подскажите пожалуйста, каким образом данный вопрос можно урегулировать, так как все попытки узнать об этом в страковой не приносит результата - "кормят завтраками". Большое спасибо

Совет тут прост: идите в суд и выигрывайте. Фактом частичной выплаты страховая уже признала ваш случай как страховой, поэтому решение суда будет наверняка в вашу пользу. 

Что будет если я не оформлю страховку КАСКО на кредитный автомобиль? Имеет ли право банк в данной ситуации увеличить ставку и есть ли законные способы уклониться от страховки?

Ваши взаимоотношения с банком, выдавшим кредит, регулируются кредитным договором и договором залога. Вы "договорились" о том, что ваш автомобиль (предмет залога) должен быть застрахован, причем не в любой компании, а в той, котрую аккредитовал банк. Вопрос аккредитации и законности принуждения к страхованию в определнной компании поднимался на нашем сайте неоднократно. 

Срок действия КАСКО истек 2 недели назад, правда ли, что я могу получить выплату после ДТП втечение 1 месяца, после окончания срока действия? Или страховка действует по точно указанным в ней срокам?

Для того, чтобы получить страховую выплату, случай, который привел к ущербу, должен произойти в период действия договора, т.е. в любой день между датой начала и окончания действия договора (полиса) включительно.

здравствуйте я клиент Страховых традиций. И вот прочитал блог главы правления СТ г-на Гончарова http://d-goncharov.livejournal.com/. Где он говорит, что выплаты по Каско будут делать избирательно. только тем кто действительно нуждается. А как это определить кто нуждается? Теперь они все ДТП по вине страхователя считают грубой неосторожностью и пишут отказы. Правомерны ли такие высказывания и такой подход к клиентам. Ведь в договоре четко прописано, что ДТП - страховой случай. А в моем договоре прописано без ограничений по ПДД.

Дмитрий Гончаров, как физическое лицо имеет право высказываться так, как он считает нужным. Это его право как гражданина. Заявления в блоге не могут трактоваться как официальная позиция компании, а есть лишь выражение его личной позиции. 

После подачи всех необходимых док-ов по ОСАГО 20.11.08,СК "А" в АР Крым 29.12.08 приняла решение о выплате мне страх.возмещения в сумме 25 000грн. С января 2009г по апрель 2009 она выплатила мне 10 000грн. На запрос об окончательном сроке выплаты и пени за задержку ответила, что выплата будет производиться ПО МЕРЕ ПОСТУПЛЕНИЯ СРЕДСТВ НА СЧЕТ СК! После моего обращения в МТСБУ и последовавшей за этим проверки, СК "А" вообще приостановила выплату мне возмещения, мотивируя это тем, что Я (а не СК по собственному запросу) не предоставил им расширенную справку ГАИ о ДТП, хотя в деле есть Приговор суда о признании ее клиента виновным в ДТП. Остается только судебное разбирательство?

Есть такой идиотский стиль работы - "что наколядовали - то выплатили". Подавайте на страховщика в суд - выплата должна осуществляться одномоментно, если иное не предусмотрено договором или письменным соглашением сторон. Фактическим выполнением условий договора страхования будет только выплата в полном объеме. 

Не хотят оплачивать счет из сервисного центра Митцубиши, аргументируя тем, что там завышены цены. Ремонтируйте за свой счет в сервисном,навязывают свою ремонт мастерскую. Согласно договора расчет осуществляется: 1)на основании калькуляц представителя Страховика 2)калькул или счета исполнит ремонт работ 3)каждая из сторон может заказать проведение экспертного или автотоварн иследован.за свой счет 4)если не можем найти згоди размера убытка Страховик заказует эксперное обследование,что есть окончательное основание для выяснения розмера убытка. Сылаются на 4 пункт, не видя даже счета с сервисного,за ранее говорят ,что дорого ,вот их эксперт и посчитает (Сама страх агент рассказываела,что один такой привез счет на 2 тыс.грн, а их эксперт насчитал 500 грн.) И ставят такой условие, что если буду ремонтироваться на сервисном, то сам и оплачу ремонт, а если на их ремонтной, то они сразу деньги перечислят

Сервисная станция действительно завышает цену. Это правда. Но крайним остаетесь фактически вы.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имеет ли право банк-кредитор настаивать на оформлении страховки только в СК, которые у него аккредитованы. Как мне поступить, если меня не устраивает их перечень и я хочу оформить КАСКО в другой СК. Спасибо.

Такое право банк приобретает в соответствии условиями вашего с ним кредитного договора. Ваше обязательство прописанно именно там. Если опираться на Гражданский Кодекс, то все законно - "стороны договорились", а если вчитаться в Закон Украины "О защите прав потребителей", то - нет. 

Почему в больницах, при оформлении на стационар, требуют застраховаться? Это ведь добровольное страхование?

Какие недостатки в компании Евролайф Украина? Безопасность получения страховых денег.

Начнем с того, что страховой брокер не несет перед вами (страхователем) никакой финансовой  ответственности. Ответственность по страховому полису (-ам), целиком и полностью лежит на страховой компании. Это - раз!

Подскажите, пожалуйста, могу ли я взыскать франшизу в судебном порядке из Страхователя, который причинил мне ущерб, на основании решения суда о признании его виновным, если этим решением не установлен размер ущерба?

Вы можете выставить претензию, опираясь на решение суда о признании вины второго участника и страховой акт (его копию заверенную в СК), в которой обозначен размер франшизы. Если виновник не согласится погасить свою задолженность доровольно - тогда придется подавать на него в суд по поводу возмещения части ущерба.

Подскажите. Я территориально нахожусь в Киеве. Виновник ДТП зарегистрирован и проживает город Хмельницкий, не работает и быстрее всего не имеет недвижимости. Могу ли я в судебном порядке востребовать с него утрату товарной стоимости, если возможно удаленно.

На виновника ДТП можно подавать в суд по месту совершения ДТП или по месту его проживания.  Получите на руки решение суда и сможете передать его в исполнительную службу по месту проживания виновника. Достаточно переслать его заказным (или ценным) письмом. 

Я застрахован в СК"У" потерпевший в СК "Т"полное КАСКО" по суду я признан виновником, страховая компания все выплаты сделала. Потерпевший подал иск в суд на возмещение утраты товарной стоимости и морального ущерба 3382 и 5000 грн. Чего мне ожидать?

Утрата товарной стоимости будет покрываться за ваш счет - полис ОСАГО эт оне покрывает. Размер морального ущерба должен быть назначен судом. Полис ОСАГО покроет до 2550 грн. морального ущерба, вследствие нанесения телесных повреждений, боли и страданий, смерти пострадавшего. Все остальные виды ущерба и сумма превышающая 2550 грн. будет покрываться за счет виновника ДТП. Но только по решению суда.

Я вышла замуж, мы приобрели авто в Сведбанке, застраховали в СГ "ТАС", основным заемщиком являюсь я, а мой муж поручителем! И машину мы покупали для него! Через два месяца после приобретения мы разошлись машину он забрал, больше я не видела ни его ни машины! Еще где-то через пол года попал в аварию, наезд на препятствие, машина восcтановлению не подлежит, ( я об этом не знала) страховая компания отказала в выплате, обосновав тем что клиент дал заведомо ложные показания. Я хочу подать в суд, но у меня нет ни одного документа кроме экспертизы ГАИ и страхового договора, на письменное заявление о выдаче мне документов, страховая компания ответила официальным отказом. Что делать?

Подавайте на страховщика в суд и в иске попросите суд истребовать ваше дело у страховщика в порядке проведения досудебного расследования. 

На стоянке, когда я был в магазине, был поврежден мой автомобиль. Я, не обращаясь в компетентные органы, обратился в СК в тот же день (моя промашка). По договору СК выплачивает 600 грн, если не было обращений в органы, за что они сразу и зацепились. Но также есть пункт договора, в котором оговаривается, что если обращение в органы было позже, чем через 3 часа с момента произошедшего события, необходимо указать уважительную причину почему не было заявлено. На след день, узнав, что за стоянкой ведется видеонаблюдение, я написал заявление в РОВД о случившемся происшествии с сылкой на видеонаблюдение, о чем сообщил в СК. В СК мне сказали, что переписывать заявление не нужно, т.к. они отправили его в центр. офис (др. город), а необходимо будет написать доп. объяснение, в котором указать на возникшие дополнительные обстоятельства. Я предоставил в СК отказ из РОВД о возбуждении угол. дела по факту происшествия, а также видеосъемку события на которой зафиксирована дата и время (правонарушителя не установили, т.к. видеозапись плохого кач-ва и не видно номера авто). Также написал доп. объяснение. В СК приняли решение выплатить страх возмещение в размере 600 грн, ссылаясь на то, что не было обращения в компетентные органы. Я написал письмо на руководителя СК, с просьбой дать мне письменный ответ, почему было принято такое решение, тогда как я написал доп. объяснение, предоставил документы, подтверждающие обращение в РОВД, а также видеосъемку происшествия. Прошел месяц, ответа до сих пор нет, в СК в телефонном режиме говорят, что еще мое обращение не рассмотрено (просто тянут время). Как мне получить деньги, которые я затратил на восстановление своего авто? Спасибо.

Вы нарушили процедуру уведомления компетентных органов. Страховщики имеют все основания для отказа вам в выплате или выплате той части, которая предусмотрена договором. В вашем случае это - 600 гривен.

У меня вопрос. Я попал в ДТП, виновен я. Теперь пострадавшая сторона сделала акт об утере товарной стоимости. Кто должен оплачивать эту сумму?

Сумму утраты товарной стоимости оплачивает виновник ДТП. Полис ОСАГО ее не покрывает. У вас есть возможность оспорить сумму в суде. 

Я застрахована в СК "К", в мае снова надо страховаться, если я застрахую только гражданскую ответственность, какие последствия из этого вытекают? Ведь они все равно не возмещают людям страховые случаи.

Если ваш автомобиль приобретен за наличные - ничего очень страшного не будет. Просто вы будете самостоятельно оплачивать все повреждения, которые будут нанесены вашему автомобилю.

В феврале этого года произошло ДТП с участием моего автомобиля (я ехал по главной дороге, а другая машина выезжала из проулка, у нее перед перекрестком не стоял знак "Уступи дорогу", у меня тоже не было обозначения перекрестка, в результате произошла авария. Сотрудники не поехали смотреть знак установленной на дороге по которой двигался я и сделали меня виновником ДТП, приписав мне "помеху справа" на равнозначном перекрестке. В протоколе я указал, что не согласен с вынесенным решением. Сейчас дело в суде и неизвестно на сколько оно затянется.) Вопрос: могу ли я отремонтировать свое авто за счет собственных средств, перед этим сделав оценку у независимого оценщика и при выигрыше дела в суде получить возмещение денежных средств по ОСАГО?

Вы уже, по сути ответили на свой  вопрос. Единственное, что могу добавить - обратитесь с заявлением на выплату в СК своего виз-а-ви. Изложите там свою ситуацию. Укажите, что вы готовы провести экспертизу з свои деньги и запросите список экспертов, чью экспертизу они примут. Копию письма-заявления отправляйте в МТСБУ. Письма направляйте по почте с уведомлением или ценным письмом с описью. Если четко проведете всю процедуру - отвертеться от выплаты страховщику будет гораздо сложнее.

СК "К" отказала в выплате по причине отсутствия справки от компетентых органов, хотя в договоре указана сумма 3000 грн, возмещается без данной справки, аргументируют тем что счет от СТО выставлен на большую сумму (3600) и возмещению не подлежит. Насколько правомерен отказ страховой?

Когда заканчиваются деньги - отказ в оплате долгов всегда правомерен. Как минимум с точки зрения страховой компании. 

Подскажите как правильно поступить не теряя времени в данной ситуации? В середине декабря 2008г произошло ДТП, был суд, виновник ДТП я. Экспертиза по оценке ущерба пострадавшего автомобиля и все соответствующие документы в страховую компанию были переданы до 1 февраля 2009 года , с 1 февраля до 25 февраля 2009 г СК не сообщает о том как обстаят дела, 25 февраля 2009г был вынужден написать письмо, почему до сих пор нет никаких результатов, и до сегодняшнего дня узнать как обстаят дела, просто не возможно. Пострадавшая сторона просто в шоке от таких действий СК. Они намекают мне на возмещение причененого им вреда, в результате этого ДТП. Конечно я их понимаю, но с другой стороны у меня договор с СК, подскажите как мне быть и что делать? У меня автогражданка .

Напишите жалобы (можете совместно с пострадавшим) в Держфінпослуг и МТСБУ. Потом пускай пострадавший подает на вас в суд и привлекает сответчиком ту самую СК. После получения решения суда - сразу в исполнительную службу. Для ускорения "изъятия задолженности" пишите заяву в прокуратуру с просьбой проконтролировать процесс исполнения ИС решения суда. Время, нервы... но если страховщик "зажимает" выплату - иначе с ним никак не разберешься.

Автомобиль попал в аварию. Выплату начислили, но не перечисляют в банк (выгодополучатель Надра Банк) т.к у страховой какой-то конфликт с этим банком. Обращалась в банк, управляющая говорит, что действительно есть конфликт, но меня он не касается и страховая обязана перечислить страховую премию, в общем сказала разбираться со страховой самим. Звонила в Киев в бухгалтерию и мне сказали, что выплачивать не будут, т.к. банк не выплачивает им депозиты. Но ведь страховая выплата не должна зависеть от конфликта банка и страховой? Помогите пожалуйста! Что мне делать?

Нужно приучать товарищей страховщиков и банкиров к порядку. Все ваши дороги ведут в суд.