резюме IT персонала и вакансии в IT компаниях работа и трудоустройство в Днепропетровске
Начало / Вакансии / VIP-вакансии / Резюме / Добавить вакансию / Добавить резюме / Поиск / Статьи / Партнеры / Ссылки /
Быстрый поиск:
/ Новости ИТ / Каталог ИТ решений / Афиша / Образование / Отдых /
Медиапартнеры


Партнеры
www.itjob.kiev.ua
www.itjob.kh.ua
www.itjob.zp.ua
bankpersonal.dp.ua
www.bankpersonal.kiev.ua

Быстрый поиск в резюме
(Поиск в одно касание)
Продукты и решения в информационных технологиях
Каталог продуктов и решений в ИТ >>>



CRM в телекоммуникационных компаниях



Отраслевые решения CRM

В условиях высокой конкуренции на рынке телекоммуникаций, решающим фактором прибыльности компании является лояльность клиента. Недовольный обслуживанием клиент может легко уйти к конкуренту, поэтому грамотное проведение программ лояльности и повышение качества обслуживания очень важны для телеком-провайдера. Именно эти задачи и призвана решить CRM система. Наличие сегментированной клиентской базы позволит маркетинговому отделу определить главные ценности для целевых клиентов и конкурентные преимущества компании, чтобы проводить направленную комплексную маркетинговую политику.
За счет централизации данных о клиенте, и возможности доступа к единой базе коммерческого и технического депатраментов, CRM-система повышает качество клиентского обслуживания, в том числе оперативность реагирования на поступающие запросы, уменьшает сроки внутрикорпоративной обработки заявок. Работая в системе, менеджер коммерческого блока имеет возможность осуществлять мониторинг обработки заявки в техническом департаменте. В итоге клиенты компании могут получить более подробную информацию по предоставляемым им услугам и состоянию их заявок. Формализация процедур предоставления услуг связи и унификация методов взаимодействия с клиентами позволяют компании усовершенствовать процесс коммуникаций, повысить лояльность своих клиентов.

* Расшифровка аббревиатуры CRM: Customer Relationship Management, или Управление взаимоотношениями с клиентами.

вакансии специалистов по внедрению CRM - систем
резюме специалистов по внедрению CRM - систем






Комментарии пользователей

Имя, дата Комментарий
Yuriy
2007-08-14 16:19:56
CRM-проекты "под ключ", консультации по CRM системам, внедрение CRM систем, тренинги для менеджеров по продажам, практические рекомендации, повышающие эффективность работы с клиентами.
Обращаться по тел. (066)-773-57-49
или по e-mail: yuriysss@mail.ru




Страница 1 из 1 | 1 |


Анонсы




Russian to English and English to Russian translation services
Театральная афиша Днепропетровска


Начало / Новости / Вакансии / VIP-вакансии / Резюме / Добавить вакансию / Добавить резюме / Поиск / Статьи / _Партнеры_




По вопросам размещения, сотрудничества и рекламы
обращайтесь:
e-mail: itjobdp()mail.ru
Тел: (066)-773-57-49
Администрация сайта не несет ответственности за размещенную информацию в разделах объявлений и форуме.