УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА!
Благодарим Вас за то, что Вы воспользовались услугами Международного тур оператора «Туртесс Тревел» и желаем хорошо провести Ваш долгожданный отдых.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с содержанием этой памятки.
Получение документов и сбор группы.
Вылеты туристических групп Компании "Туртесс Тревел" осуществляется с Международного аэропорта, г. Донецк.
Встреча и сбор группы, а также выдача документов (авиабилеты, ваучер и страховой полис) происходит за 2 (два) часа до вылета рейса на втором этаже возле стойки регистрации международных авиарейсов.
Контактный телефон нашего представителя в аэропорту "Донецк":
8(093)324 10 22, 8(093)392 10 88
При вылете из аэропорта «Донецк» Вам необходимо иметь весь полученный Вами пакет документов и предъявлять их по требованию служб аэропорта при прохождении таможенного контроля, регистрации на рейс и паспортного контроля.
Напоминаем, что согласно действующего на сегодняшний день Законодательства Украины вывоз наличной валюты за пределы Украины разрешен в размере до 3000 долларов США на каждого из туристов или эквивалент этой суммы в другой иностранной валюте. Рекомендуем также, задекларировать при вылете из Украины все ценные предметы, принадлежащие Вам (золотые украшения, драгоценности, дорогую фото – видео аппаратуру).
На стойке регистрации авиакомпания выдаст Вам посадочные талоны с указанием номеров мест в самолете.
По прилету в Анталию вам необходимо в окошке с надписью “VISA” самостоятельно приобрести въездные визы стоимостью 20 долларов США на каждого из следующих с Вами независимо от возраста. Далее с вклеенной Вам визой необходимо пройти к стойке с надписью “PASSPORT CONTROL”, где Ваши данные будут внесены в компьютер и пограничник поставит на визе печать о въезде в страну.
После прохождения паспортного контроля Вам необходимо перейти на первый этаж здания аэропорта, где на ленточном транспортере Вы сможете получить Ваш багаж, после чего Вы выходите из здания аэропорта, где на выходе Вас ожидает гид принимающей компании с табличкой “TURTESS”. Он укажет Вам, куда нужно пройти для отметки представителем принимающей стороны, Вашего ваучера и осуществления трансфера в отель.
По дороге в отель Вам будет предоставлена общая информация о стране Вашего отдыха, особенностях, национальных традициях, курсе местной валюты и т.д.
После поселения в отеле, в первый или второй день Вашего пребывания гид компании “TURTESS” проведет с Вами информационный «коктейль», где даст информацию о отеле, возможности заказа экскурсионных программ и т.д. От него Вы получите также информацию о времени, когда гид находится в отеле, а также его номере телефона для связи с ним и решении Ваших вопросов и заказов.
В случае, если во время Вашего отдыха с Вами произошел страховой случай, то Вам необходимо обратиться к врачу в отеле или в другом месте, предварительно позвонив в представительство страховой компании «ЭТАЛОН» в Турции по тел. (0242) 310 28 30 (круглосуточно). Сообщите русскоговорящему оператору Ваше местонахождение и номер страхового полиса. В этом случае, все вопросы об оплате Вашего медицинского обслуживания страховая компания возьмет на себя.
За один день до Вашего обратного вылета Ваш гид в отеле предупредит Вас о времени, когда Вам будет организован обратный трансферт в аэропорт. Вам необходимо будет находиться в указанное время на рецепции отеля.
При вылете из аэропорта Анталия, из документов Вам достаточно иметь с собой паспорт и обратный билет, по которому на стойке регистрации Вы получите посадочный талон с указанным номером места в самолете.
При возникновении любых вопросов во время Вашего отдыха, просим обращаться к гидам компании «ТУРТЕСС» или в офис компании по тел. (242) 323 10 10.
