|
| 05.06.2007 16:58:57 |
| Інше |
| що значить літера "К" у кінці номеру поїзду? |
| Відповідь: Дана інформаціє є службовою та вказується для використання працівниками залізничного транспорту |
|
| 05.06.2007 16:55:46 Егор |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Добрий день. Скажить будь-ласка, чи можна з Дніпропетровська доїхати до Барнаула? Скільки діб це буде? Скільки може коштувати квиток (плацкарт, купе)? Які телефони справки у Дніпропетровську? 009 не відповідає. Дякую за відповідь! |
| Відповідь: Шановний Єгоре!
Між Дніпропетровськом та Барнаулом пряме залізничне сполучення відсутнє. Оптимальним варіантом є проїзд через Москву п.№66 Миколаїв - Москва, який курсує щоденно відправленням зі ст. Дніпропетровськ Гол. в 21 год. 33 хв. та прибуттям на ст. Москва Курська о 16 год. 05 хв. ( в дорозі 18 год. 32 хв.). Далі пересадка на п.№36 Москва - Барнаул відправленням з Казанського вокзалу по непарних числах о 20 год. 16 хв. та прибуттям в Барнаул в 04 год. 00 хв. (в дорозі 56 год. 16 хв.). Станом на 06.06.2007 року вартість проїзду в п.№66 по вказаному маршруту становить: 157 грн. 80 коп. у плацкартному вагоні, 302 грн. 99 коп. у купейному вагоні; вартість проїзду в п. №36 становить 770 грн. 59 коп. та 1491 грн. 1 коп. відповідно. Телефони довідкового бюро вокзалу Дніпропетровськ 009, 36-48-26. З повагою, старший інспектор І.Кириченко. |
|
| 05.06.2007 16:51:55 Юлия |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Спасибо за оперативный ответ!
Речь идет о Донецке, в нашем городе кассы предварительной продажи достаточно далеко от вокзала. Я знаю, что на вокзале можно купить билет в день отправления поезда. А вот можно би в предварительной кассе? И на вокзале - за один день или за несколько?
Первоначально вопрос звучал так:
Подскажите, пожалуйста: в кассе предварительной продажи билетов можно купить билет за 45 суток до отправления поезда. А в обычной кассе на вокзале - за сколько? И можно ли купить билет в кассе предварительной продажи в день отправления?
p.s. я написала бы по-украински, но у меня на компьютере только русская раскладка клавиатуры. |
| Відповідь: Уважаемая Юлия!
Как Вы, верно заметили, предварительные билетные кассы производят продажу проездных документов от 1 до 45 суток до отправления поезда, суточные - на текущие сутки, а в случае недостаточного пассажиропотока той или иной категории допускается смешанная продажа проездных документов.
Для удобства пассажиров в городских кассах предварительной продажи, расположенных по улице Университетской, 35 выделена билетная касса №1, в которой имеется возможность приобретения проездного документа на текущие сутки. Непосредственно на вокзале станции Донецк выделены билетные кассы №2,7,8,9, которые кроме суточной продажи производят и предварительную продажу проездных документов. Приобрести предварительно проездной документ на вокзале можно и в Сервисном Центре. |
|
| 05.06.2007 16:37:31 Юлія |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Доброго дня, дайте будь-ласка інформацію про потяг №298 севастополь-Київ: до якої категорії відносяться купейні вагони (наявність кондиціонерів, можливість регулювання іх роботи) і наскільки зношений рухомий склад, який виділений на цей маршрут.
Чи можливо теоретично у цьому поїзді наявність розбитих вікон( або щілин у рамах), хто контролює це і відповідає за комфортні умови проїзду?
чи є відповідний документ, який би регулював і визначав такі ньюанси?
Чи можна отримати порівняльну характеристику поїзда №12 та №298? |
| Відповідь: Пасажирський поїзд №298 сполученням Київ-Севастополь відправленням з Києва о 23:05, прибуттям в Сімферополь о 13:19 в (Севастополь о 15:33) є додатковим і призначається для курсування в літній період з 23.06. по 31.08. Поїзд №12 „Славутич” сполученням Київ-Сімферополь є фірмовим, 1 класу, в щоденному курсуванні протягом року, відправленням з Києва о 17:51, прибуттям в Сімферополь 8:45. У вагонах вищевказаного поїзду, які обладнані потужними кондиціонерами, підтримується температура 24±2С в автоматичному режимі. Всі пасажирські вагони, які курсують в складі пасажирських поїздів незалежно від класу фірмовості, перед кожним відправленням в рейс проходять відповідну підготовку. |
|
| 05.06.2007 16:09:06 Юлия |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Подскажите, пожалуйста: в кассе предварительной продажи билетов можно купить билет за 45 суток до отправления поезда. А в обычной кассе на вокзале - за сколько? И можно ли купить билет в кассе предварительной продажи в день отправления? |
| Відповідь: Шановна пані Юліє!
Через наш сайт, будь-ласка, конкретизуйте свій запит : про який саме вокзал (у якому місті) йде мова.
З повагою
ст.інспектор Л. Кускова |
|
| 05.06.2007 14:10:18 Любовь |
| Інше |
| на протяжении 2-х часов звонила, чтоб заказать билет, дозвонилась - три раза, и каждый раз телефонные звонок переводился в режим ожидания на 15 мин. Зачем Вам эта услуга, если ей не возможно воспользоваться. |
| Відповідь: Шановна пані Любов!
Уточніть будь-ласка (через сайт) у якому місті та на який саме номер Ви телефонували.
З повагою
ст.інспектор Л. Кускова |
|
| 05.06.2007 13:54:51 Андрій |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Шановні працівники "Укрзалізниці". До своєї пропозиції щодо встановлення знижки при оплаті пасажиром вартості послуги з користування постільною білізною через касу хотів-би додати ще одну пропозицію. Для того, щоб унеможливити ймовірність продажу провідником використаного комплекту постільної білизни можна впровадити т.з. чекову книжку - провідник при продажу комплекту видає пасажиру чек. На дверях купе провідника розмістити повідомлення про те, що провідник зобов"язаний видати пасажиру чек і в іншому випадку "укрзалізниця" не несе відповідальності за можливі проблеми з комплектом білизни. Також пропоную виготовляти пакети для пакування комплекту з полієтилену. На відміну від поліпропілену, в який комплект пакується зараз, запаяний полієтиленовий пакет майже неможливо відкрити рівно- майже в усіх випадках пакет розірветься майже повністю і в нього буде неможливо запакувати комплект білизни знову. Також для зручності відкривання можна ближче до середини пакету нанести стрічку (як на пачках цигарок). Таким чином пасажиру буде зручно відкривати пакет, а після відкриття сам пакет розірветься навпіл і у нього неможливо буде запакувати комплект білизни знову.
Прошу розглянути мої пропозиції.
З повагою,
Андрій Іванович. |
| Відповідь: Дуже вдячні за небайдуже ставлення до проблем залізничного транспорту України.
За реалізовану постільну білизну у вагоні поїзда провідник зобов'язаний видати пасажиру касовий чек або квітанцію. Якщо Ви маєте факти порушення провідниками своїх посадових обов'язків, прошу надіслати листа за підписом, зазначенням адреси, вказати дату проїзду та додати проїзний документ і конкретизувати № поїзда в якому відбувся випадок.
Вашаі інші пропозиції будуть враховані у подальшій роботі залізниць. |
|
| 05.06.2007 13:15:58 Наталія |
| Інше |
| На моє звернення від 04.06.2007 щодо внесення змін до Графіку руху електропоїздів у Ніжинському напрямку, Ви порадили звернутися до начальника Південно-Західної залізниці, за адресою: вул. Лисенка, 6, м. Київ, 01034. Дякую. Але скажіть, будь ласка, його прізвище, ім"я та по батькові, щоб я могла написати лист. |
| Відповідь: На Ваше звернення повідомляємо начальник Південно-Західної залізниці - Кривопішин Олексій Мифодійович. |
|
| 05.06.2007 12:20:56 Анатолий |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Как можно купить или забронировать билет от ст.Ростов-гл. до ст .Могилев-Подольский??? |
| Відповідь: Уважаемый Анатолий!
В Вашем случае лучше всего забронировать билет лучше через сайт РЖД (www.rzd.ru).
С уважением
ст.инспектор Л. Кускова |
|
| 05.06.2007 11:04:43 Сергей |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Згідно: Постанові КМУ від 05.04.1999 №541 (Надання пільгового проїзду студентам)в частині 6 сказано: (6. Для проїзду у поїздах приміського і міжміського сполучення студенти та учні придбавають квитки за половину їх вартості у
загальних і плацкартних вагонах.)
Скажите, а если я покупау билет купе или СВ, то в этом случае льготы распространяются?
И сколько будет стоить проез в вагоне купе в этом случае?
Потому что згідно частини 2 цієї постанови (2. Пільговий проїзд у міському й приміському пасажирському транспорті та міжміському автомобільному і залізничному транспорті
територією України ВСТАНОВЛЮЄТЬСЯ В РОЗМІРІ ПОЛОВИНИ ВАРТОСТІ квитка для студентів денної форми навчання вищих навчальних закладів I-IV рівнів акредитації та учнів професійно-технічних навчальних закладів, незалежно від форм власності. ( Пункт 2 із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ N 1192 ( 1192-2004-п )
від 08.09.2004 ))
Никаких ограничений по билетам быть не должно!
Спасибо. Жду Вашего ответа!!! |
| Відповідь: Згідно названої Вами постанови КМУ №541 студенти мають право на 50 відсоткову знижку у загальних та плацкартних вагонах на період з 28.08. по 28.06. щорічно. При оформленні проїзду студентам у купейному вагоні та вагоні "СВ" сплачується різниця у вартості у відповідній категорії вагона та плацкартному. ( п.10.9. Правил перевезення пасажирів залізничним транспортом України). |
