“О страховании в деталях”

Госфинуслуг зарегистрировала страхового брокера Укртрансполь
Брокер учрежден в форме общества с ограниченной ответственностью в городе Ямполь Хмельницкой области. Решение о регистрации принято на заседании комиссии 7 апреля.

Страховой рынок Украины в 1-м квартале 2009 сократился на 30-50%
В январе-марте объем страховых премий в среднем упал на 30-50%, тогда как выплаты значительно возросли. По итогам 1 квартала уже несколько страховщиков уравняли выплаты и платежи, что свидетельствует о значительном замедлении роста рынка. Ухудшают платежеспособность страховщиков мораторий на возврат депозитов, увеличение комиссионных при работе с банками, а также обесценивание инвестиций в ценные бумаги. Сохранение такого тренда заставит страховщиков тратить свои резервы, что в будущем чревато для компаний невозможностью выполнять свои обязательства.

Госфинуслуг опасается очередной волны схемного страхования в Украине
По информации комиссии, в 2007-2008 году наблюдался резкий рост выплат нерезидентам по входящему страхованию на 15%. Кроме того, существуют 278 компаний, у которых уровень выплат составляет менее 15%. Именно этот сегмент заслуживает повышенного внимания Госфинуслуг на причастность к схемам, тем более что правительство остро ставит вопрос перед комиссией в борьбе с уклонением от налогообложения. По мнению комиссии, из 43 СК, которые получили больше всего премий (от 50 млн. грн. до 550 млн. грн.), очень много схемных. Кроме того, 216 СК из 469 обеспечивают 97,6% премий, а остальные 253 компании — только 2,2%.

СК «Оранта» решила реорганизовать сеть своих структурных подразделений
Компания в конце апреля 2009 начала процедуру перевода ряда балансовых подразделений компании в безбалансовые. Согласно решению акционеров СК «Оранта» 17 апреля, была начата процедура перевода указанных подразделений из балансовых в безбалансовые, которая влечет за собой юридическую ликвидацию балансовых подразделений. Отдельный баланс будут иметь лишь 29 подразделений компании, в том числе 28 региональных дирекций и главный офис в Киеве.

Беларусь подтвердила действующий запрет на участие иностранных страховщиков в страховании жизни и обязательном страховании
Запрет на осуществление страхования жизни, обязательного страхования, страхования имущественных интересов государства и административно-территориальных единиц распространяется на страховые организации, являющиеся дочерними или зависимыми хозяйственными обществами по отношению к иностранным инвесторам.
Ранее, в формулировке запрета выделялись понятия страховой компании, “зависимой по отношению к иностранному инвестору”, и страховщика с долей иностранных инвесторов более 49%. В Белоруссии действуют 24 страховые компании, в том числе 4-м компаниям разрешено страховать жизнь. Право проводить обязательные виды страхования предоставлено 6 компаниям (принадлежат государству или с долей государства более 50%).

Госфинуслуг намерена смягчить требования к активам компаний страхования жизни
Комиссия подготовила проект распоряжения, который предусматривает новые требования к активам, принимаемым в покрытие страховых резервов.
Согласно документу, Госфинулуг намерена разрешить страховщикам жизни размещать до 20% резервов на текущих счетах (сейчас - 5%), а также до 70% резервов на депозитных счетах (сейчас - 50%), при этом в одном банке - не более 20% (сейчас - 10%), в недвижимость - до 30% (сейчас - 20%), при этом в один объект не более 10% (сейчас - 5%). В гособлигациях будет позволено размещать до 80% резервов (сейчас - 50%), в правах требования к перестраховщикам все также до 40%, и не более 20% у одного перестраховщика-резидента, а у перестраховщиков-нерезидентов - до 25%, если они располагают рейтингом от агентств Moody’s, Fitch, Standard&Poor’s и A.M.Best не ниже уровня рейтинга внешних долгосрочных обязательств Украины.
В банковских металлах страховщики смогут размещать до 15% резервов (сейчас -10%), кредитах страхователям - до 20% (сейчас - 10%).

ЛСОУ предлагает ввести обязательное страхование ответственности коммунальных служб
Обязательное страхование будет покрывать ответственность коммунальных служб за материальный ущерб имуществу граждан и вред, причиненный окружающей среде.
Данный вид коснется коммунальных служб, отвечающих за эксплуатацию подземных коммуникаций (холодное и горячее водоснабжение, канализация, теплоснабжение, электрические сети).
Всего за 2008 год, как отмечает ЛСОУ, по Украине зафиксировано 14 861 аварий, связанных с эксплуатацией водопроводных и канализационных сетей.

Госфинуслуг приостановила лицензии СК “Альянс-Страхование” и СК “Навигатор”
Лицензии приостановлены в связи с выявленными нарушениями норм действующего законодательства. “Альянс-Страхование” является закрытым акционерным обществом и специализируется на рисковых видах страхования.
99,95% акций СК владеет общество с ограниченной ответственностью “Монолит Групп Лтд.” (Киев).СК “Навигатор” также является закрытым акционерным обществом и специализируется на рисковом страховании.
100% акций компании владеют физлица-резиденты.

УФС решила активизировать исковую работу по возврату депозитов
Украинская федерация страхования (УФС) с целью защиты прав страховщиков в связи с невозвратом депозитов и навязыванием банками дискриминационных условий сотрудничества принял решение активизировать исковую работу. УФС инициирует создание механизма повышения платежеспособности страховщиков с использованием инструментов субординованного долга, а также поддерживает предложения председателя Госфинуслуг Виктора Суслова о создании Фонда гарантирования страховых выплат при Национальном банке Украины.

Госфинуслуг перераспределила обязанности между пятью заместителями председателя, закрепив за каждым из них определенный сегмент финансового рынка
Сергею Кореню достался страховой рынок, а также полномочия антикризисного регулятора, заместителю Андрею Литвину поручили надзор над законотворческой деятельностью, Валентина Левченко продолжит курировать все, что касается подготовки и переподготовки как сотрудников Госфинуслуг, вопросы внедрения медицинского страхования, развития агрострахования и новых видов небанковских финансовых услуг будут находиться в подчинении заместителя Сергея Михайленко.

Составлено на основе материалов Интернет-СМИ и информационных агентств

Мы открываем еженедельную публикацию ключевых событий на страховом рынке. Представленный дайджест состоит из наиболее акутальных новостей, собранных в сжатом виде, цель каждой из которых - передать основной смысл информповода и дать его краткую характеристику. Дайджест будет публиковаться каждую пятницу-субботу и содержать в себе подборку событий прошедшей недели.

Даже пессимистичные прогнозы страховой рынок не оправдал: за январь-март объем страховых премий успел уйти до 50% в «минус» по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Выплаты при этом значительно возросли. И если по итогам 2007 года объем страховых возмещений не достигал и 25% премий, то за 1 квартал года текущего некоторые страховщики уже балансируют на «грани» фола, практически уравняв объемы платежей и выплат. И это не предел.

Естественно, страховые компании винят в своих проблемах банковскую систему и введенный НБУ мораторий на досрочное изъятие вкладов. Кроме того, компании обижаются и на растущий аппетит банкиров к комиссионным за аккредитацию, что уже привело к значительному снижению количества страховщико-партнеров при многих банках. Ну и естественно, значительную часть инвестиций страховщики потеряли из-за резкого падения фондового рынка.

Как же выкручиваться из сложившейся ситуации? Первый путь - диверсифицировать страховой портфель. Конечно, многие компании пострадали и от отмены государственных дотаций для аграриев, и от снижения премий по строительно-монтажным рискам и ипотеке, однако, «утыкаться» в один вид страхования, который все еще «на ходу» - нецелесообразно. К примеру, ОСАГО дает сейчас относительно неплохой прирост премий, но если перебрать с данным видом в портфеле, доведя его до 50-60%, он может обанкротить компанию, так как «автогражданка» - убыточна, и убыточность ее растет очень стремительно. До такой степени, что некоторые страховщики и вовсе хотят отказаться от данного вида страхования. По подсчетам самих страховщиков сейчас в автостраховании соотношение выплат к платежам составляет практически 1:1, так как стоимость запчастей и услуг СТО непредсказуема и меняется почти ежедневно, а значит, делает работу по существующим тарифам (особенно в ОСАГО) нецелесообразной.

Второй путь – сокращение персонала. Да, многие компании уже прошли два, если не три этапа увольнений, когда сначала под «нож» шли рядовые сотрудники, а впоследствии и руководящие должности. Но тем, кто не может урезать затраты до разумных пределов, все же придется проводить очередное сокращение, которое, скорее всего, потянет закрытие офисов и продающих подразделений. Сюда же прибавляются и затраты на рекламу, которая, по мнению скептиков, и для страховщиков вовсе бесполезна, так как страхование – не та услуга, которую можно «втюхать» как порошок или телевизор. Поэтому компаниям в очередной раз придется пересматривать маркетинговые бюджеты. Ну и, безусловно, комиссионные агентам, на которые до недавнего времени не скупились. Но теперь, когда рынок не приносит подпитки текущим расходам и резервам, компаниям придется значительно сократить вознаграждения.

Третий путь – политика «жестких выплат». Многие страховщики уже пошли на то, что мобилизировали целые департаменты «зубатых спецназовцев» для расследования страховых случаев. Это сразу же прочувствовали на себе страхователи, которые регулярно встречаются с отказами, причем, далеко не всегда адекватно мотивированными и правомерными. Плюс к этому, страховщики все чаще стали обращаться к коллекторским структурам, которые, правда, занимаются не «выбиванием» страховых выплат, а регрессными исками к тем страхователям, которые должны компаниям денег после осуществленной выплаты.

Четвертый путь – уходить на «покой». Да, ряду компаний действительно придется сходить с дистанции или путем ликвидации и признания себя банкротами, либо через продажу (и скорее всего за бесценок) заинтересованным инвесторам. Ведь не секрет, что акционеры немалого количества страховщиков являются совладельцами еще многих бизнесов в различных отраслях, которые тоже приходится кормить и поддерживать.

Ну и не стоит забывать о том, что вала новых клиентов компаниям в ближайший год ждать стоит вряд ли, поэтому страховщики будут активно перетягивать страхователей друг у друга, заманивая из всевозможными способами. И не исключено, что методы будут порой нечестными, вплоть до демпинга, скрытых тарифов и даже черного «пиара», дабы задавить конкурентов.

Главная проблема, с которой столкнулся рынок в последнее время, - внушительные объемы «замороженных» резервов, которые зависли не только в проблемных (около 10% всех депозитов страховщиков), но и ныне здравствующих банках, не имеющих возможности или желания возвращать страховщикам причитающиеся им деньги, из-за чего затягивание выплат страхователям стало паталогическим.

Проблемы с выплатами есть практически у всех страховых компаний. Вопрос в том, что эти проблемы вызваны различными причинами. С одной стороны существует общеэкономические тенденции в государстве, связанные с мировым кризисом. Инфляция, рост цен и падение платежеспособности, снижение деловой активности и сокращение кредитных и торговых операций приводят к снижению денежных поступлений и, как следствие, к снижению темпов роста формирования необходимых для выплат резервов. С другой стороны, проблема выплат подогревается доступностью страховщиков к депозитам.

Правда, обобщать ситуацию и говорить о том, что проблемы колоссальны у всех, неправильно. Чтобы оценить, каково состояние отдельно взятого страховщика, надо знать его «подноготную» и владеть инсайдерской информацией. Но вряд ли удастся найти хотя бы одну компанию с реальными, не кептивными обязательствами, которая не столкнулась бы с проблемой возврата депозита даже с закончившимися сроками.

Ясно одно: минимальны потери у тех, кто размещал свои депозиты в банках, не имеющих на сегодняшний день сложностей с уровнем ликвидности. По большей части это финучреждения с иностранным капиталом, которые не обещали умопомрачительных процентов по депозитам, что для основной массы страховых компаний сделало их менее привлекательными. Меньше проблем и у тех страховщиков, которые не скупали «мусорные» ценные бумаги, с целью заработать на спекулятивном росте их стоимости до кризиса. Сюда же относятся компании, которые не увлекались ажиотажем с массовым инвестированием в недвижимости. К таким компаниям можно отнести 20-25 лидеров классического страхования. Если же вспомнить, что на рынке работают около 470 компаний, то доля относительно надежных не превышает 5%.

У основной же массы страховщиков, где в предыдущих периодах происходило недорезервирование, а в настоящее время значительно упали сборы страховых премий и собственного капитала не хватает для погашения своих обязательств, возникают действительно серьезные проблемы с выплатами.. Для некоторых компаний это может оказаться критичным, особенно для рисковых. В итоге, страховщикам придется либо «клянчить» деньги у акционеров, которым и самим живется довольно нелегко, или искать помощи у государства, которое вряд ли оперативно будет реагировать на их мольбы, так как все силы сейчас кинуты на стабилизацию банковской системы, а в худшем случае – продаваться за бесценок.

Ни для кого не секрет, что страхование в Украине так и не успело заработать себе должный авторитет. Причем, в этом виноваты как страховщики, так и отчасти страхователи. Кризис же сделал потребителей особо внимательными к услугам страховщиков и особенно – их качеству.

Однако, несмотря на финансовые трудности, далеко не все отказываются от страхования. Но здесь возникает другая проблема, проблема выбора, которая порождает сомнения на фоне всех тех негативных новостей, которые пестрят в прессе о недобросовестности страховщиков, массовых невыплатах и повальной угрозе банкротства.

Выбор страховых услуг велик: от крупных компаний, который имеют богатый опыт на рынке и работают во всех его сегментах, до мелких страховщиков, появившихся недавно и специализирующихся на одном-двух видах страхования. Увы, но среди любой из компаний может оказаться та, которая «продаст» себя красиво, а деньги платить откажется и даже объявит себя банкротом.

«Сортировать» предложения страховщиков стоит начать с того, что посмотреть на их опыт на рынке и на долю, которую они в нем занимают. Дело в том, что, в случае серьезных финансовых проблем, крупный страховщик может в большей степени рассчитывать на поддержку государства (как это происходит в банковской системе сейчас – авт.), нежели мелкая компания, выходов у которой совсем немного: ликвидироваться, или искать кандидатов на ее приобретение.

Очень важно знать, как страховщик инвестирует свои резервы, насколько они диверсифицированы. Конечно, в текущих условиях ликвидность многих активов (акций, недвижимости, к примеру) значительно снизилась, однако, даже если сейчас компания держит «все яйца в одной корзине» - это должно вызвать сомнения, так как проблемы с выплатами не заставят себя ждать.

Кроме того, необходимо обратить внимание на то, кто владеет страховщиком (естественно, если эта информация доступна), а также те отрасли, в которых владельцы компании имеют другой бизнес. Ведь проблемы в одной из дочерних структур автоматически отражаются на состоянии остальных, а также снижают их шансы на поддержку со стороны акционеров.

Сомнение в надежности должны вызвать и те страховщики, которые существенно занижают тарифы (проще говоря, демпингуют). Это явно свидетельствует о том, что компания пытается «набить» себе объем премий по быстрому, но вот сможет ли она рассчитаться по обязательствам – другой вопрос. Обычно проблемы у таких страховщиков возникают довольно быстро и подобны снежному кому. Не менее опасным является декларирование различных бонусов с большими страховыми суммами (к примеру, приобретение полиса добровольной гражданской ответственности за 1 гривну с объемом покрытия в 200 тыс. гривен). Не нужно обладать глубокими экономическими знаниями, чтобы понять: вряд ли страховщик найдет деньги для таких серьезных выплат, не получив при этом ни копейки страхового платежа.

Напоследок нужно стребовать с компании финансовую информацию о ее деятельности, причем, в динамике и сравнении с прошлыми периодами. Чем больше данных – тем лучше. Объема платежей и выплат будет явно недостаточно. Только наличие активов, капитала, страхового портфеля в разрезе, финансового результата, резервов даст более полное представление о деятельности компании. Если же такие данные недоступны и просьба лицезреть их вызывает со стороны агента возмущение или отговорки – лучше пройти мимо.

Ну и не стоит забывать, что ни одна компания не застрахована от банкротства и финансовых проблем. Поэтому, отзывы реальных клиентов, советы друзей или родственников тоже могут сыграть далеко не последнюю роль при выборе страховщика.

Так как тема прозрачности, доступности информации и открытости поднималась уже не раз, пришло решение провести некую объективную оценку страховых компаний по данным параметрам. Безусловно, оценить весь страховой рынок и даже его четвертую часть – работа практически непосильная в виду крайней ограниченности доступа к необходимой информации. Поэтому в выборку попали первые 27 страховых компаний по объему выплат (более 30 млн. гривен по итогам 9 месяцев 2008 года), так как данный показатель является наиболее информативным для страхователя. При этом в итоговый список страховщиков не включены 3-4 компании из первоначального, потому что целью было отобрать именно тех, кто специализируется на сегменте страхования физических лиц.

После определенных раздумий источником информации для рейтинга были определены Интернет-сайты компаний в связи с тем, что количество активных пользователей глобальной сетью растет крайне быстро, поэтому очень многие, прежде чем принять решение о приобретении страхового полиса, посещают веб-страницы страховых компаний. Это и удобно, и быстро, и практично.

За основу рейтинга были взяты 3 основных показателя: удобство пользования сайтом, наличие данных о собственниках и финансовая информация. Причем, последний пункт стал самым обширным и детализированным, так как искушенность страхователей растет, и потребность созерцать именно развернутую информацию, да еще и возможность сравнить ее с итогами прошлых периодов, играет важную роль в выборе. Плюс ко всему, срок подачи финансовой отчетности (1 апреля) уже давно истек, поэтому данные априори имеют право быть представлены страхователям. В ракурсе полноты раскрытия данных о финансовом состоянии за 2008 год было выставлено требование наличия основных показателей (премии, выплаты, резервы), динамики (сравнение как минимум с 2007 годом), детализации премий и выплат в разрезе страхового портфеля. Кроме этого, в условия включено требование к наличию результатов деятельности и бухгалтерской отчетности за прошлые годы (как минимум, за 2007).

В итоге, рейтинг получился в виде двух таблиц, в одной из которых перечислены ключевые условия и их наличие на сайтах страховщиков, а в другой проставлены балы за наличие либо отсутствие необходимого условия на веб-странице, и, конечно, итоговая оценка, которую получила каждая из страховых компаний.

Рейтинг довольно прост и не требует детального пояснения. Хотим лишь подчеркнуть, что проведенное исследование не является статичным, со временем оно будет совершенствоваться, дополняться и шлифоваться. Кроме того, в скором времени будет сформирован аналогичный рейтинг по компаниям, специализирующимся на страховании жизни с учетом тех специфических условий, которые накладывает данный сегмент.
Просьба также учесть, что информация, представленная на веб-сайтах компаний, анализировалась в период до 8 апреля, поэтому обновление данных после указанной даты не попадает под действия и условия рейтинга.

ТОП-5 страховщиков по уровню открытости и прозрачности раскрытия информации о своей деятельности (баллы указаны из 45 максимально возможных):
1. Дженерали Гарант Страхование – 45 баллов
2. Allianz – 40 баллов
3. ИНГО Украина, Княжа, Кредо-Классик и Универсальная – по 35 баллов;
4. Украинская страховая группа, Провидна и УПСК – по 32,5 баллов;
5. Страховая группа ТАС и АХА – по 30 баллов

Всю детализированную информацию по рейтингу можно скачать и посмотреть здесь.

Безусловно, глядя на все то, что происходит сейчас на рынке, страхователи стали значительно осторожнее и внимательнее подходить к заключению страхового полиса. Однако, что для юриста просто, человеку, который мало знаком с правовыми и юридическими «заморочками», разобраться в формулировках договора подчас очень сложно.

Как же не прогадать и вовремя выявить «подводные камни», которыми зачастую пестрят страховые договора? Юристы говорят, что все нюансы, безусловно, не учесть, но ключевые условия нужно изучать крайне пристально.

Так, согласно ст. 982 Гражданского Кодекса (ГК) существенными условиями договора страхования являются:
- предмет договора страхования;
- страховой случай;
- размер денежной суммы, в пределах которой страховщик обязан провести выплату в случае наступления страхового случая (страховая сумма);
- размер страхового платежа и сроки его уплаты;
- срок договора;
- и другие условия, определенные актами гражданского законодательства.

Таким образом, при оформлении страхового полиса страхователь в обязательном порядке должен обратить внимание на предмет договора и объект страховой защиты. «Дело в том, что нередки случаи, когда в полисах существует неконкретизованость предмета договора и объекта страховой защиты, которая в дальнейшем может привести к злоупотреблениям при наступлении страховых случаев со стороны страховых компаний», - объясняет руководитель отдела корпоративного юридического сопровождения ООО « Претер Девелопмент» Денис Тельчаров.

Здесь же важно перепроверить и объем покрытия, а именно, соответствует ли он заявленному ранее страховщиком и адекватна ли оценка стоимости застрахованного имущества, а также страховой тариф, размер регулярных платежей и периодичность их внесения. Кроме того, не менее весомым пунктом является страховая выплата, и условия, при которых страхователь получает возмещение. Ведь именно этот пункт дает возможность в будущем отстоять свои права, если компания начнет артачиться.

Необходимо обратить внимание и на срок действия договора. К примеру, если в договоре имущественного страхования не указан срок действия, то, исходя из ч. 2 ст. 530 ГК, кредитор, которым в данной ситуации является страхователь, после наступления страхового случая имеет право требовать выполнения, а должник, то есть страховая компания, обязана выплатить страховое возмещение на протяжении 7 дней со дня требования, которое было предъявлено со стороны пострадавшего. «Однако с целью предотвращения злоупотреблений со стороны страховых компаний при наступлении страховых случаев необходимо чтобы срок действия был обязательно указан в договоре», - подсказывает Денис Тельчаров.

Кроме этого, перед заключением договора страхователь должен ознакомиться с Правилами (условиями) страхования, которые являются своеобразным «локальным» нормативным актом страховщика, на основании которого и составляется договор, а также с лицензиями страховой компании на осуществление отдельных видов страхования.

«После этого необходимо сверить условия представленного к подписанию договора на соответствие изученными Правилам страхования», - советует Денис Тельчаров.

Ну и естественно, не лишним будет проверить полномочия представителя страховой компании на заключение от имени страховщика договоров страхования. Ведь в том случае, если данный сотрудник не имеет таких прав, при страховом событии с компании взятки гладки, так как данный договор не будет иметь юридической силы.

Это не призыв к действию, и не лозунг, а тонкий намек на то, что самая эффективная реклама и антиреклама любого продукта или услуги передается из уст в уста и от потребителя к потребителю. На экранах телевизоров и на раскинувшихся вдоль дорог и улиц «биг-бордах», герои сюжетов выглядят счастливо и беззаботно, красноречиво сообщая о миллионе достоинств той или иной страховой компании.

Увы, но очень часто правда и заканчивается именно рекламными лозунгами. Страховщики не спешат расставаться с деньгами и вовремя (а то и в принципе) платить возмещения страхователям. Что обидно, с корпоративными клиентами компании ведут себя более трепетно, так как там и суммы ответственности (а значит и премий) побольше, и юридические возможности крупных страхователей посущественнее. Но вот к физлицам отношение очень часто наплевательское, а причины – нелепые отговорки и попытки скрыть свою некомпетентность. Ведь разве виноват клиент в том, что страховщик «засунул» все свои резервы в проблемные банки? Существует такое понятие, как диверсификация или, как говорят в народе, «все яйца в разных корзинах». И если задача страхователя вовремя вносить платежи, то задача компании формировать свои резервы так, чтобы часть из них была доступна в любой момент, тем более, если текущих платежей заведомо не хватает на обеспечение выплат.

Поэтому именно сейчас «народный телеграф» может принести двойную пользу, дав повод задуматься о смене страховщика и помочь е ошибиться тем, кто ищет, у кого бы застраховаться.

Помощником могут быть как коллеги, родственники и друзья, которые имели опыт общения со страхованием (и позитивный, и негативный), так и другие страхователи, которые делятся своими мыслями. Найти последних труда не составит: в любой поисковой системе достаточно набрать словосочетание «отзывы страхователей» и она выдаст как минимум 10 сайтов, на которых работают тематические форумы, ленты вопросов и ответов, гостевые книги с массой лестных и не очень слов в сторону страховых компаний.

Главное, не забывать несколько правил, занимаясь поиском отзывов о конкретном страховщике:
1. большое количество хвалебных речей от одного или нескольких человек на форуме в сторону конкретного страховщика могут быть попыткой «распиарить» свою же компанию;
2. вал негативных отзывов должен вызвать подозрение, это скорее всего происки конкурентов;
3. узнавая о конкретной страховой компании, стоит попытаться поговорить с ее бывшим (или настоящим) клиентом отдельно, и если не в реале, то хотя бы по электронной почте, выспросив все нюансы его опыта общения со страховщиком;
4. если у страхователя есть жалобы, нужно уточнить все детали инцидента, дабы понять, действительно ли компания работает недобросовестно, или клиент просто предвзято относится к мелочам либо сам виноват в том, что ему отказали возместить ущерб;
5. можно попытаться узнать имена конкретных людей, «обидевших» страхователя; возможно вся проблема в неопытности конкретного страхового агента, а не в плохой репутации компании;
6. чем больше отзывов от разных людей об одном страховщике – тем лучше, это поможет нарисовать целостную картину и сделать правильные выводы.

Ну и, безусловно, еще раз напоминаем, что очень важно знать о компании максимум: добросовестный страховщик не будет скрывать результаты своей деятельности, пусть даже негативные. Тем же копаниям, которые активно пытаются завуалировать и скрыть реальное положение дел, лучше дать «от ворот поворот», чтобы в будущем не жалеть о своем выборе.

Основной целью конференции является откровенная дискуссия топ-менеджмента по острым проблемам развития страховой компании в сегодняшних экономических условиях, вариантность стратегий в период финансового кризиса, возможности сохранения и увеличения доходов компании, новые возможности. Главные принципы - минимум теории, максимум практического опыта, свободный и открытый обмен мнениями.
Конференцию проводит консалтинговый центр «Бизнес-Гарант» при поддержке Лиги страховых организаций Украины.
Предварительная регистрация участников обязательна.

Более подробную информацию можно получить на сайте: www.bizgarant.com или по тел. 8 (044) 568-59-07, e-mail: conf@bizgarant.com.

На сайт выложена четвертая версия сводной таблицы собственников страховщиков. Вы можете скачать ее здесь (от 6 апреля 2009 года) или в правой панели по соответствующей кнопке, а также всегда найти на странице “Собственники СК” .
Все данные сформированы на основе реестра страховых компаний Государственной комиссии по регулированию рынков финансовых услуг, а также данных, обнародованных Государственной комиссией по ценным бумагам и фондовому рынку.

Сейчас в таблице сконцентрированы данные по 40 страховым компаниям. Напомним, что всего в Украине зарегистрировано около 470 страховщиков.

Обращаем Ваше внимание, что таблица отныне будет представлена в формате Microsoft Excel. Это сделано для удобства группировки. Теперь каждая из категорий в таблице имеет свой фильтр и список компаний можно отсортировать в алфавитном порядке по названию, по дате и месту регистрации, форме собственности, а также виду страхования и акционерам.