|
| 03.03.2009 18:04:36 Алексей |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| справочный номер вокзала в Харькове 1505, отвечает автоответчик, через 30 секунд говорит, что справочная перегружена и сбрасывает, в любое время суток. |
| Відповідь: Довідкове бюро вокзалу Харків-Пасажирський працює по багатоканальному номеру 1505 і має велику навантаженість. У довідковому бюро працюють також додаткові телефони: 724-37-18, 724-37-19. |
|
| 03.03.2009 17:43:24 Алексей |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Нужен ли паспорт чтобы купить билет Харьков- Москва, или можно без? |
| Відповідь: У квиткових касах України придбання проїзних документів для проїзду у поїздах здійснюється без надання посвідчення особи за виключенням випадків оформлення пільгового проїзду. |
|
| 03.03.2009 17:03:31 Павло |
| Зміни графіка руху |
| Шановні панове з Укрзалізниці !
Звертається до Вас пересічний пасажир то постійний користувач Ваших послуг Павло Борейко.
Справа у тім, що сил більше немає терпіти отого знущання, яке Ви називаєте "покращенням послуг"
Цитую :"Уже з 2 березня поїзд №623/624 Київ—Кам’янець-Подільський у дорозі перебуватиме11 год 07 хвзамість 11 год 45 хв. Тобто рух поїзда прискорено на 38 хв.
У зворотному напрямкучас на шляху прямування поїзда №624/623 Кам’янець-Подільський—Київ з 3 березня 2009 року становитиме 10 год 41 хв замість 11 год 56 хв — рух потяга прискорено на 1 год 15 хв.
Рух поїзда №617/618 Київ—Хмельницький буде прискорено на 53 хв — у дорозі він буде 8 год 12 хв замість 9 год 05 хв.
До Києва потяг №617/618 Хмельницький — Київ повернеться на 29 хв раніше — час на шляху прямування зменшується до 8 год 05 хв замість 8 год 34 хв "
Внаслідок Вашого чергового псевдопокращення поїзд 623/624 замість двох зупинок у місті Калинівка(а це станції Робоча та Калинівка 2) тепер не робитиме жодної. Чудово! І це враховуючи той факт, що восени було скасовано 2 електропоїзди підвищеного комфорту, які теж зупинялись у Калинівці(станція Калинівка 1) і відправлялися з Києва у найбільш зручний для людей час(9-00 та 18-40).
Звертаючись то Вашого здорового глузду, прошу відновити зупинку поїздів 623/624 на станції Робоча (яка фактично стоїть у центрі міста). Здається, що в гонитві за 38 хвилинами Ви забули основне- про тих для кого і функціонують пасажирські перевезення --а це і дитячі слози і тривалі розлуки і т.д.За Вашою логікою речей, проміжні зупинки взагалі потрібно відмінити - ото буде швидкість перевезень ! Що там якійсь провінціали !
Сподіваючись на випадковість Вашого необдуманого рішення, щиро надіюсь і в подальшому їздити до Калинівки поїздом №623
Дякую |
| Відповідь: Повідомляємо, що проведеним аналізом придбання проїзних документів та здійснення посадки і висадки пасажирів на станціях Робоча та Калинівка-2 встановлено, що в середньому за добу оформляється один проїзний документ. Враховуючи низький пасажиропотік і було прийнято рішення про відміну зупинок по цих станціях поїздам № 623/624 і № 617/618. |
|
| 03.03.2009 15:01:00 Владимир |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Сколько стоит билет на поезд Киев - Москва и Москва - Екатеринбург |
| Відповідь: Доповідаємо, що вартість проїзного документа станом на 05.03.2009р. на поїзд №4 з Києва до Москви становить: купе - 684 грн., плацкарт - 393 грн. На поїзд №16 з Москви до Єкатеринбурга: купе - 1755 грн., плацкарт - 775 грн. |
|
| 03.03.2009 14:30:36 Алина |
| Інше |
| Здраствуйте, уже не надеемся на круглодичное курсирование электропоездов в измаильском направлении, но хотелось бы знать - будет ли в этом году на Пасху и 1 мая вознобновлено движение дневных электричек Одесса - Белгород-Днестровск , как это было в 2007 и 2008 году? Хочу еще спросить почему УЗ для оптимизации расходов на зимний период вместо полной отмены поездов не сделает просто электрички из 4-6 вагонов? Можно было б расчитать расписание на 2009 и прочие годы с учетом не отмены, а просто уменьшения числа вагонов на зимнее время в эл. поездах. К примеру расчитать расписание так чтоб зимой электричка из 6 вагонов делала бы 6 оборотов на Белгород. Или три оборота один состав из 6 вагонов и три оборота дуругой состав. И пускать эти составы только на Белгород-Днстровск. А на лето просто добавить вагонов. Короче вариантов много! |
| Відповідь: Шановна Аліна!
Ваше звернення щодо введення додаткових приміських електропоїздів за маршрутом Одеса – Б.-Дністровський - Одеса розглянуте.
Додаткові поїзди на дільниці Одеса - Білгород-Дністровський на Пасхальні та Першотравневі свята у 2007 році не призначались, у 2008 році призначались тому що співпали Пасхальні та Першотравневі свята , а у 2009р. в зв’язку з фінансовим забезпеченням та зростанням збитків у приміському сполученні призначення не передбачається.
У зв’язку з тим, що графік руху поїздів розроблений з урахуванням обороту електропоїздів та їх ремонту, одні і ті ж електропоїзда обслуговують приміське сполучення у 3-х напрямках: Розділянському, Б.-Дністровському та Колосівському, забезпечення курсування електропоїзда складом з 4-х, 6-ти вагонів, замість 10-ти, не уявляється можливим з наступних причин:
- різного пасажиропотоку по направленням, часу відправлення та прибуття;
- для переформування складу поїзда, його необхідно подати у депо, що призведе до збільшення непродуктивних витрат (резервний пробіг, необхідність розформування - формування складу, необхідність перевірки роботи електропоїзда). |
|
| 03.03.2009 13:37:49 Вячеслав |
| Інше |
| Мені потрібно передати дочці в м.Луганськ Настінний газовий котел (в упаковці, 40 кг 800*500*270)та декілька запакованих алюміневих радіаторів). Чи можливо це зробити через залізничний пасажирський транспорт |
| Відповідь: На даний час немає відповіді |
|
| 03.03.2009 13:11:36 Елена |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| где можно в интернете посмотреть схему расположения мест в экспрессе Киев -Днепропетровск |
| Відповідь: На сайті УЗ така інформація відсутня. |
|
| 03.03.2009 12:17:26 Дмитро |
| Інше |
| Доброго дня!
Прошу допомгти у повернені коштів за невикористану поїздку через картку VISA за маршрутом Запоріжжя- Сімферополь, квиток був придбаний на ст. Запоріжжя-1, а також там і повернений.
Після того я відпрвив рекомендованим листом на адресу Придніпровської Залізниці(12.05.08)невикористанний квиток, а також документ о повернені з відміткою каси, реквізити банку для поверненя коштів. Упраління Придніпровської Залізниці отримало мій лист 16.05.08.(маю повідомлення про вручення поштового відправлення).Кошти до сіх пір не надійшли на мій банківський рахунок. Куди мені звернутитяся щоб повернути мої кошти. |
| Відповідь: Шановний Дмитре Геннадійовичу!
Повідомляємо, що згідно з наказом начальника пасажирської служби Придніпровської залізниці від 22.05.08 №ЛВ-301та згідно з платіжним дорученням від 27.05.08 №1348 Вам повернені платежі на платіжну картку в сумі 42 грн. 05 коп. Для отримання інформації щодо надходження коштів необхідно звернутись в ЗРУ КБ Приватбанка, вказавши номер вищевказаного платіжного доручення. |
|
| 03.03.2009 11:29:44 Ігор |
| Інше |
| Доброго дня! А чи зміниться розклад поїздів Львів - Сімферополь з нового графіка? Якщо так, то наскільки? І чи буде ходити, як і кожного року додатковий потяг до Сімферополя? |
| Відповідь: Шановний п. Ігорю!
Повідомляємо, що
- поїзд №86/85 Львів - Сімферополь відправлятиметься із Львова о 9.44 прибуватиме до Сімферополя о 9.50 відправлятиметься із Сімферополя о 13.12 прибуватиме до Львова о 14.07. Даний поїзд курсуватиме щоденно.
- поїзд №256/255 Львів - Сімферополь відправлятиметься із Львова о 13.50 прибуватиме до Сімферополя о 15.05, відправлятиметься о 17.50 прибуватиме до Львова о 19.35. Буде призначатись окремою вказівкою Львівської залізниці на щоденне курсування в літній період. |
|
| 03.03.2009 11:12:27 Ольга |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Интересует порядок и стоимость проезда в Вену (Австрия)? где можно найти такую информацию |
| Відповідь: Шановна Ольга, для надання Вам інформації стосовно вартості проїзду до м. Відень, повідомте станцію відправлення. |
