Информационный центр
Звонки по Украине со стационарных телефонов бесплатные, звонки с мобильных телефонов – согласно тарифов операторов.
Связаться с информационным центром из-за рубежа Вы можете по номеру:
Получение и обработка следующих запросов от клиентов:
- Копия ежемесячной выписки по счету
- Оформление постоянно действующего распоряжения со счета клиента
- Предварительный заказ большой суммы наличных средств для снятия со счета в отделении Банка
- Денежные перечисления между счетами клиента в нашем банке, а именно пополнение своего карточного счёта с текущего, погашение задолженности по кредитной карте
- Изменение даты ежемесячного автоматического пополнения счета активных сбережений
- Изменение размера обязательного платежа для карточек Голд и Платинум
- Активация карточек
- Аннулирование карточки (только для дополнительных карт)
- Повторная печать PIN кода
- Разблокирование карты (в случае, если карта была заблокирована неправильным введением PIN кода)
- Перевыпуск карточки с сохранением номера PAN (в случае механического повреждения карты)
- Временное изменение дневного лимита на сумму и количество трансакций
- Регистрация потери/кражи карточки + перевыпуск карты с новым номером PAN
- Регистрация опротестований по трансакциям
Информация, которую можно получить по телефону:
- Информация о балансе на счете/карточке
- Текущий статус карточки
- Текущий статус авторизации/трансакции
- Адреса и часы работы отделений, банкоматов, точек продаж
- Информация о продуктах и тарифах Банка
- Информация о неполучении карточек или ПИН-кодов