|
14 мая 2008 г., 13:00
Интернет-конференция
Дмитрия Гриджука
председателя Правления банка "Хрещатик", кандидата экономических наук
В ходе интернет-конференции будут обсуждаться вопросы:
- Деятельность на отечественном и зарубежных финансовых рынках коммерческого банка с сугубо украинским капиталом.
- Репутационный капитал: насколько он важен в финансовой сфере. Разработка и внедрение социально ориентированных банковских продуктов
- Инвестиционная политика и финансирование крупного корпоративного бизнеса, уникальность опыта работы с муниципалитетами различного уровня.
- Новые финансовые инструменты банковского розничного бизнеса, а также программы ОАО КБ "Хрещатик" к 15-летию.
- Взгляд лидера — новатора финансового сектора: новейшие банковские технологии.
Гриджук Дмитрий Николаевич родился 26 мая 1959 г. в Ивано-Франковской обл. Образование высшее. В 1985 г. окончил Одесский институт народного хозяйства. Работает в банковской системе более 17 лет, 15 из них – на руководящих должностях. Возглавляет банк "Хрещатик" с 2000 г. и на протяжении этих лет вывел банк на ведущие позиции по всем направлениям банковского бизнеса, а также - по инновационным технологиям.
Входит в десятку лучших ТОП-менеджеров финансового сектора. Имеет отечественные и зарубежные награды за достижения в профессиональной деятельности.
Хотите пообщаться с одним из лучших топ-финансистов страны и узнать больше о деятельности банка "Хрещатик", новых финансовых инструментах банковского бизнеса, внедрение социально ориентированных банковских продуктов и многом др.?
Всім дякую за цікаві запитання і увагу до банку "Хрещатик" і мене особисто. Гадаю, вони будуть корисними для подальшої активізації нашої діяльності в різних куточках України за різними напрямами бізнесу. Бажаю бути всім здоровими і багатими з нашим банком і запрошую до співпраці.
Користуючись нагодою, вітаю всіх з Днем банківського працівника, бажаю фінансових гараздів, ринкової впевненості, добра і злагоди в родинах.
Фоторепортаж>>
|
Вопросы:
| |
|
|
|
Дмитро Миколайович, що нового в кредитуванні населення можна чекати від банку Хрещатик на найближчі 5 років?
Василь
13.05.08 10:48
|
|
Д.Г.
|
Я приветствую всех участников нашей Интернет-конференции, мне очень приятно, что эта конференция проходит накануне 15-летия банка. Вопросы, которые я уже успел увидеть, действительно характеризуют и позицию банка, и мою личную позицию в развитии банковских продуктов. Думаю, что наша Интернет-конференция послужит хорошим мостиком для укрепления доверия между клиентами и банком. Со своей стороны хотел бы пожелать всем удачи и активного сотрудничества с банками.
В першу чергу я хотів би відмітити, що у нас сьогодні вже існує широка лінійка кредитних продуктів для населення, і кожного місяця з’являються нові продукти. Ми оперативно реагуємо на запити клієнтів, і нашим основним завданням вважаємо іти в ногу з ринком. Продукти, які в нас будуть в найближчі 5 років, будуть відповідати потребам людей на цьому етапі. Наші продукти, які ми в останні 15 років запровадили – це традиційні продукти, такі як: споживче кредитування, авто кредити, іпотека, карткове кредитування. До речі, варто відмітити, що структура кредитного портфеля в цілому в банківській системі за останні 10 років різко змінилася. Якщо в 1998 році питома вага в загальному кредитному портфелі кредитів для населення складала біля 5%, то сьогодні кредити населенню складають в загальному біля 33%. Це яскравий приклад, як банки реагували на ринок і збільшували продукти саме для населення.
|
|
|
|
Дмитрий, чего топ-менеджер не может себе позволить вне работы, чтобы это не сказалось негативно на работе?
Анна
13.05.08 10:51
|
|
Д.Г.
|
Не делать вещей, за которые может быть стыдно.
|
|
|
|
Дмитрий, какой ключевой показатель Вашей работы? Удается ли его выполнять или бывают проблемы?
Слава
13.05.08 10:53
|
|
Д.Г.
|
Достижение цели. Как правило, удается, но и без трудностей не обходится, а без них и жизнь была бы не такой интересной.
|
|
|
|
Уважаемый Дмитрий Николаевич!
Как вы подбираете людей на работу? У меня, к примеру, есть шанс устроится, к Вам на работу в банк на работу, если я не имею специального банковского образования?
Василий
13.05.08 11:01
|
|
Д.Г.
|
По профессиональному признаку, учитывая специальное образование, а также, на сегодняшний день, особое значение имеет и знание иностранных языков. Если нет специального образования, можно использовать ваши качества на других участках работы в банке, где не требуется специальных знаний. И если вы – человек, который стремится к познанию, и желаете получить специальное образование, вы сможете реализовать себя как банкир.
|
|
|
|
Які ваші прогнози щодо розвитку кредитування в Україні, якщо ресурсами такого кредитування будуть гроші іноземних банків? Ставки понизяться?
Олег, Київ
13.05.08 11:03
|
|
Д.Г.
|
Я думаю, що все буде відповідати відповідним умовам ринку. Ми сьогодні маємо кошти іноземних банків і не спостерігаємо серйозної позиції щодо зниження процентних ставок. Хоча конкуренція зі сторони іноземних банків є істотною. Якщо на цьому ринку умови дозволяють заробляти більше, то, звичайно, всі учасники ринку будуть прагнути заробляти більше, і тільки крупні учасники ринку можуть собі дозволити лобіювати на ринку свої інтереси, але при цьому ставки не будуть достатньо низькими.
|
|
|
|
Почему вы мало рассказываете о своей личной жизни? Есть что скрывать? Чем занимается ваша супруга? Есть ли у нее свой бизнес?
13.05.08 11:04
|
|
Д.Г.
|
Почему не рассказывал – потому что думаю, что для широкого круга это не является весьма интересным. А так у меня все хорошо, у меня хорошая семья, дочка, сын, жена. Отдельного бизнеса у жены нет, занимается воспитанием детей и общественной деятельностью.
|
|
|
|
Почему я, как физлицо должна выбрать "Хрещатик" для обслуживания в банке или для получения кредита?
Виктория
13.05.08 11:25
|
|
Д.Г.
|
Во-первых, удобно: банк работает без выходных и в праздники, в рабочие дни – в продленном режиме до 21:00, в банке только три дня выходных: 1 января, 7 января и Пасха. Во-вторых, надежно: качественные показатели банка говорят о его стабильности. В-третьих, эффективно: тарифы на обслуживание, процентные ставки, банковские продукты выдерживают конкуренцию с ведущими банками страны.
|
|
|
|
Добрый день! Хотелолсь бы узнать Ваше отношение к инициативе повысить сборы в Фонд гарантирования вкладов. Вы согласны с официальной позицией АУБ?
Роман
13.05.08 13:19
|
|
Д.Г.
|
Да, я согласен с позицией АУБ, более того, и мы вносили это предложение, поскольку считаем, что увеличение размеров начального и регулярного сборов, приводит к увеличению затрат, к уменьшению прибыли, и является одним из наивысших по сравнению с размерами платежей, установленных в других странах. Возможно, было бы целесообразно классифицировать банки по уровню взимания этих сборов, поскольку мы наблюдаем такую тенденцию на рынке, когда банки с меньшей надежностью ведут более рискованную кредитную политику и в то же время привлекают депозиты по самым высоким ставкам на рынке. А ответственность Фонда одинакова перед всеми банками!
|
|
|
|
Вследствие последних мер НБУ, некоторые банки сократили сроки ипотечного кредитования и повысили ставки. Изменял ли "Хрещатик" условия ипотеки в последнее время? Насколько эффективны, по Вашему мнению, действия регулятора, направленные на сокращение рискового (потребительского) кредитования?
Денис
13.05.08 13:23
|
|
Д.Г.
|
Вообще мы не изменяли своих подходов к кредитованию, и не только ипотечного кредитования, но и других продуктов для населения и корпоративного бизнеса. Однако процентные ставки должны претерпевать изменения и реагировать на рынок. Сегодня не лучшее время для активного кредитования.
|
|
|
|
Готовы ли, по Вашему мнению, украинские банки к свободной конкуренции в рамках ВТО? Что, как Вы считаете, изменится на отечественном рынке банковских услуг после вступления Украины в эту организацию? В частности, можно ли ждать более дешевых кредитов?
13.05.08 18:03
|
|
Д.Г.
|
Банки готовы, но конкуренция будет жестче. Мое предположение, что результатом этой конкуренции станет дальнейшая концентрация банковского капитала, улучшится качество обслуживания, активизируется рынок, что послужит снижению тарифов на банковские услуги. А что касается кредитов, все опять же будет соответствовать рыночным условиям.
|
|
|
|
В чем порекомендуете держать сбережения? Лучше в евро?
антон
13.05.08 18:06
|
|
Д.Г.
|
В гривне, поскольку сегодня идет укрепление евро, гривны и девальвация доллара.
|
|
|
|
Вы сами покупаете что-то в кредит?
13.05.08 18:06
|
|
Д.Г.
|
Да. Ипотека, автомобиль и кредитные карточки.
|
|
|
|
Шановний Дмитро Миколойович, як ви вважаєте чи є сенс в діях НБУ по обмеженню роздрібного кредитування населення, з метою обмеження споживчого попиту, і тим самим зниження інфляційного навантаження, чи можливо, потрібно застосовувати інші монетарні методи для більш єфективного результату!? Заздалегідь дякую за відповідь!
Євген, Київ
13.05.08 18:17
|
|
Д.Г.
|
Моє ставлення до огульного обмеження негативне. Проте деякі обмеження є, звичайно, корисними, скажімо, коли йдеться про кредитування імпорту (при цьому йде вимивання грошей за кордон і ми кредитуємо економіки інших держав), або про високоризиковані кредити без застави, такі як експрес-кредити, кредити по телефону і т.д. Якщо говорити про споживче кредитування, спрямоване на придбання іпотеки, таке обмеження недоцільне, оскільки опосередковано через базову (будівельну) галузь йде фінансування інших секторів економіки.
|
|
|
|
Добрый день, Дмитрий Николаевич!
По информации СМИ, НБУ готовится официально укрепить национальную валюту относительно доллара. Это может как-то повлиять в худшую сторону на рынок ипотеки? Ведь не раз было замечено, что любое колебание рынка валюты приводит к повышению цен на недвижимость, инфляции и др. явлениям.
Спасибо!
Дмитрий(г.Киев)
13.05.08 18:37
|
|
Д.Г.
|
Не может, поскольку цена на недвижимость привязана к доллару
|
|
|
|
Я физлицо из г. Николаева. У нас есть Ваш филиал. Но купить голубые фишки на ПФТС через этот филиал нельзя. Планируете ли внедрить этот инструмент? В России большое число физлиц занимаются торговлей акциями. Мы глупее? Конечно, потребительские кредиты дают больший доход. Программы подключения к ПФТС в Киеве уже продаются.
Фондовый рынок
13.05.08 21:09
|
|
Д.Г.
|
Через наш филиал можно, поскольку он оказывает брокерские услуги на покупку ценных бумаг, и в том числе голубых фишек. Поэтому обращайтесь, вам помогут.
|
|
|
|
Скажите, пожалуйста, какой нужно иметь ежемесячный доход, чтобы получит кредит на жилье? И какой максимальный срок кредитования?
Таня
13.05.08 21:54
|
|
Д.Г.
|
Срок кредитования у нас максимальный 30 лет, а необходимый доход должен покрывать обслуживание кредита, в том числе оплату процентов и погашение доли кредита. И необходимо учесть, что не менее 50% вашего заработка должно оставаться на потребление.
|
|
|
|
Каковы планы банка по уровню капитала и чистой прибыли на ближайшие годы?
Людмила
13.05.08 22:01
|
|
Д.Г.
|
Планы у нас серьезные, развитие в последние годы мы демонстрировали не менее чем 1,5-2 раза по основным показателям. По капиталу мы планируем в этом году достичь показателя 850 млн. грн., к концу следующего года – 1 млрд. 200 млн. грн., по объему чистых активов к концу этого года – около 8,5 млрд. грн., к концу следующего года – 11 млрд. грн. Таким образом, мы планируем сохранить свое участие на рынке от 1 до 2% по различным направлениям бизнеса.
|
|
|
|
|
Для мене банк - це просто віконце у касі. Проте багато пишуть про новітні технології у банках, про автоматизацію. Про що йдеться? Хіба тількі про повну комп'ютерізацію всіх процесів?
Сергій
13.05.08 22:11
|
|
Д.Г.
|
Ні, йдеться про автоматизацію всіх банківських процесів та наявність інноваційних технологій, які сприяють поліпшенню роботи безпосередньо працівників банку та клієнтів. До прикладу, ми запровадили власний процесинговий центр банку, системи Q-System (для переказів коштів клієнтів), CRM ("знай свого клієнта"), а також інших підсистем, які сприяють підвищенню ефективності роботи і якості обслуговування клієнтів. Зазвичай головна наша увага зосереджена на впровадженні новітніх розробок саме для задоволення будь-яких потреб клієнтів, який наразі живе у сучасному, дуже бурхливому світі. Наприклад, наскільки ефективними і комфортними є послуги, які надає наш банк для приватних клієнтів – SMS-повідомлення про рух коштів на карткових рахунках, широкий функціонал наших банкоматів, завдяки яким можна не тільки одержувати готівку, а й переказувати кошти, змінювати пін-коди, перераховувати гроші з одного карткового рахунку на інший тощо.
|
|
|
|
Ваш банк является одним из крупнейших организаторов и андеррайтеров на рынке корпоративных и муниципальных облигаций. Как мировой финансовый кризис повлиял на этот рынок? Как этот рынок будет развиваться в этом году?
Татьяна
13.05.08 22:29
|
|
Д.Г.
|
Мировой финансовый кризис оказал свое влияние на развитие этого рынка. Уменьшилась его активность. Многие бумаги предъявляются к оплате в сроки оферты из-за высоких процентных ставок, существующих сегодня на рынке. Думаю, что активность последует после стабилизации рынка.
|
|
|
|
Давно планировала начать свой бизнес. Хочу заняться флористикой и садоводством, но не знаю, как к этому вопросу подступиться. Подскажите, пожалуйста, с чего начать?
Аня
13.05.08 22:36
|
|
Д.Г.
|
С составления бизнес-плана и анализа полученного результата. Если вас все устраивает – можете начинать. Если не достаточно стартового капитала, а есть уверенность в прибыльности проекта и в своих силах, приходите в наш банк, мы проконсультируем вас по всем вопросам. А интересных предложений по кредитованию малого бизнеса и частных предпринимателей у нас достаточно.
|
|
|
|
Дмитрий Николаевич,
Как предпринимателю-физлицу получить кредит в Вашем банке?
Олег Владимирович
13.05.08 23:10
|
|
Д.Г.
|
Обратиться в банк, представить свой бизнес-план.
|
|
|
|
Дмитрий Николаевич,
В прессе и полит-агитках муссируются слухи, что мэр Черновецкий присвоил банк "Хрещатик". Как Вы можете прояснить эти слухи?
Олег Владимирович
13.05.08 23:12
|
|
Д.Г.
|
Вы можете ознакомиться с официальными публикациями в прессе, в частности в специализированных изданиях Государственной комиссии по ценным бумагам и фондовому рынку, и на нашем сайте с информацией о структуре акционеров банка, и этого будет достаточно, чтобы определить, кто владеет банком. А вообще-то слухи я не комментирую.
|
|
|
|
Какие коммуникации с общественностью в финансовом секторе Вы считаете наиболее эффективными?
Антон
13.05.08 23:12
|
|
Д.Г.
|
Традиционные средства массовой информации, такие как пресса, интернет, радио, телевидение, и, конечно, личные встречи, а также участие в культурологических проектах, которыми, не скрою, особо гордится наш банк. Например, мы поддерживаем постоянно действующую выставку украинского янтаря в Софии Киевской, являемся спонсорами многих театральных фестивалей и сольных концертов, причем не только наших известных исполнителей, но и молодых певцов, актеров. У нас особое отношение к социальной ответственности нашего бизнеса, принципы которого мы внедряем также в своих социально ориентированных продуктах и услугах. Наверное, именно поэтому имеем за них не только награды мирового финансового сообщества, но и высший международный рейтинг корпоративной социальной ответственности на уровне А+.
|
|
|
|
Как в Вашем банке формируется доверие со стороны клиентов, партнеров?
Степан
13.05.08 23:14
|
|
Д.Г.
|
В нашем банке действуют принципы корпоративного управления, согласно которым, выстраиваются отношения между партнерами и менеджментом, и между менеджментом и клиентами банка. Наша политика носит открытый характер и это наиболее весомо влияет на доверие со стороны клиентов.
|
|
|
|
Сегодня повсюду только и говорят, что о карточных мошенниках. Как уберечься от них? Предлагаете ли Вы своим клиентам какую-нибудь защиту?
Оксана, Киев
14.05.08 00:21
|
|
Д.Г.
|
Да, у нас действует система SMS-сообщений каждому держателю карточки по снятию и поступлению средств на счет. Кроме того, мы рекомендуем клиентам воспользоваться возможностью самостоятельно производить блокировку карточки, в случае ее неиспользования. Совсем недавно в связи с участившимся мошенничеством при оплате через интернет мы разработали и предложили нашим клиентам специальную карточку Е-paу, которая позволяет избежать случаев несанкционированного доступа к карточному счету. Обращайтесь, и мы защитим ваши деньги.
|
|
|
|
Дмитре Миколайовичу - для мене Ви втілюєте у собі кращі риси українського фінансового топ-менеджера: освічений, інтелігентний, комунікабельний, завжди уважний до людей. І колектив у Вас чудовий. Завжди буду вдячний Вам за підтримку і допомогу. З наступаючим Днем Народження Вас! А питання моє таке: для того щоб досягти успіху на фінансовій ниві краще бути прагматиком, авантюристом, аналітиком чи стратегом? Дякую!
Анатолий Матвийчук
14.05.08 03:02
|
|
Д.Г.
|
Дякую, Анатолію, за таку високу оцінку моєї роботи і за привітання з Днем народження. Я високо ціную ваш талант і завжди радий допомогти. Щоб досягти успіху на фінансовій ниві, варто врахувати всі перераховані риси, але найбільш важливо бути стратегом.
|
|
|
|
Почему вы так настойчиво повторяете свое требование большей прозрачности к другим игрокам на финансовом рынке? О такой тактике свидетельствуют ваши высказывания в интервью и в некоторых ваших публикациях.....
Елена
14.05.08 09:02
|
|
Д.Г.
|
Сейчас мы наблюдаем определенную неуверенность, даже недоверие между игроками рынка. Это приводит к излишнему напряжению в различных сегментах рынка, главной предпосылкой которого я считаю недостаточную прозрачность деятельности некоторых финансовых институтов, и это касается не только банков, но и инвестиционных компаний, фондов хеджирования и т.д. Ведь участники рынка требуют ясности и определенности относительно всех рисков своих деловых партнеров. Поэтому прозрачность была и есть и будет «лекарством» от возможных кризисных явлений, фактором формирования взаимодоверия.
|
|
|
|
Из-за потрясений на внешнем рынке многие банки, привлекавшие ресурсы за рубежом, оказались в довольно сложном положении. А как себя чувствует ваш банк?
Ольга
14.05.08 09:39
|
|
Д.Г.
|
Хорошо, поскольку удельный вес в базе фондирования нашего банка средств от внешних заимствований невелик. Хотя немножко разочарованы, поскольку планы по привлечению средств от внешних заимствований у нас были большие. Рассчитываем на активность рынка к концу года.
|
|
|
|
Уважаемый Дмитрий Николаевич!
Недавно Международное рейтинговое агентство Standard & Poor`s (S&P) сообщило, что финансовый сектор Украины находится на последнем месте среди развивающихся стран Европы и СНГ по качеству кредитного портфеля - показатель потенциальных проблемных активов украинских банков составляет 75%. Как думаете, эти цифры соответствуют действительности? И как с этой проблемой борются в Вашем банке? Заранее спасибо.
Дмитрий(г.Киев)
14.05.08 09:44
|
|
Д.Г.
|
Я думаю, что эти цифры не соответствуют действительности, поскольку наши аналитические данные состояния кредитных портфелей банков, показателя негативно классифицированных кредитов в этих портфелях не позволяют получить такую цифру. Что касается нашего банка, у нас показатель негативно классифицированных кредитов составляет всего лишь 0,34%. Мы владеем взвешенной, с точки зрения рисков, системой оценки кредитных проектов, и это учитывает наша кредитная политика и по отношению к корпоративному, и розничному бизнесу.
|
|
|
|
Добрый день! Скажите пожалуйста, почему банк "Крещатик" не занимается кредитованием малого бизнеса (микрокредитованием)?
Олег
14.05.08 09:45
|
|
Д.Г.
|
Мы занимаемся кредитованием малого и среднего бизнеса, у нас есть несколько программ, которые работают достаточно продолжительное время. Первая – это программа финансово-кредитной поддержки субъектов предпринимательской деятельности в г. Киеве, которую мы реализуем совместно с городскими властями и которая функционирует с 2001 г., а также программа кредитования малого и среднего бизнеса, которая действует во всех филиалах и учреждениях банка. Кроме того, у нас существует программа для частных предпринимателей - физических лиц. Кстати, много интересно об этом мы рассказываем на страницах периодики, например, в "Газете по-киевски".
|
|
Следующие >
|
13 марта состоится Круглый стол на тему: "Влияние финансового кризиса на рынок недвижимости. Проблемы и пути их решения"
12 марта состоится Интернет-конференция Наталии Доценко-Белоус, адвоката ЮФ "Василь Кисиль и Партнеры"
12.03.09Наталия Доценко-Белоус 10.03.09Сергей Пашинский 27.02.09Анатолий Семинога 20.02.09Дмитрий Гриджук
Адрес: Киев, ул. Шамрыло, 23
Тел./факс: +38 044 593 16 37
press@liga.net
|