Поддержка пользователей

Найдите ответ на свой вопрос:

Воспользуйтесь разделом Вопросы и ответы для того, чтобы найти ответ на часто задаваемые вопросы.

Напишите нам письмо:

Воспользуйтесь разделом Обратная связь для того, чтобы описать свою проблему.

Позвоните нам круглосуточно:

Мы отвечаем на телефонные звонки круглосуточно по номеру: 8-900-111-22-22
(телефонный номер доступен только абонентам Украины)

Поддержка по телефону осуществляется на платной основе, стоимость звонка составляет:

• стационарные телефоны: 2,04 грн/мин с НДС действующие тарифы Укртелеком;
• мобильные МТС 5,36 грн/мин с НДС без ПФ действующие тарифы МТС;
• если Вы являетесь абонентом другой компании, обратитесь к ней для уточнения стоимости звонка.

Лицензии АА №720056 от 05.02.2004, АБ №222843 от 22.12.2005.

Передайте нам Факс:

Факс-автомат круглосуточно: +380-44-593-75-69

Пришлите нам письмо наземной почтой:

Адрес для почтовой корреспонденции: 04050, г. Киев, А/Я 147 (ООО «Сервис Онлайн»)

Почему поддержка по телефону платная, а по e-mail бесплатная?

Все очень просто: Вы платите за срочность.
При звонке, Ваш вопрос будет обработан вне очереди.

Это не означает, что по email мы отвечаем очень медленно и менее качественно. По email мы отвечаем в порядке очереди и только в рабочее время. Но ведь бывают безотлагательные вопросы, на которые нужен срочный ответ. Для этого и существует круглосуточная платная линия.