This version of the page http://www.otvety.com.ua/help (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2009-02-22. The original page over time could change.
Помощь — Otvety.com.ua
На главную
  • Главная
  • Экспертная зона
  • Пользовательская зона

Общие вопросы

Что такое Otvety.com.ua?
Сайт «Otvety.com.ua» - это ресурс, который дает возможность пользователю получить исчерпывающий и компетентный ответ на интересующий его вопрос. Причем консультацию Вы можете получить как от эксперта в конкретной отрасли, так и от других пользователей сайта. Такой механизм, с одной стороны, обеспечивает высокий уровень достоверности информации, а с другой - высокую оперативность получения ответов.
Как зарегистрироваться?
  • Нажмите «Регистрация» в правом верхнем углу сайта.
  • В поле «Логин» введите желаемое имя пользователя длиной не более 16-ти символов (латинский/кириллический алфавиты, цифры и символ подчеркивания).
  • В поле «Пароль» - желаемый пароль, известный только Вам.
  • В поле «Повторите пароль» повторно введите Ваш пароль.
  • Адрес Вашего существующего почтового ящика введите в поле «E-mail».
  • Выберите интересующие Вас рубрики разделов «Экспертная зона» и «Пользовательская зона». В Вашем профиле будут отображаться информеры с последними вопросами и ответами указанных рубрик.
  • Пройдите графический тест (CAPTCHA-тест) – выберите несколько «правильных» картинок из набора.
  • Ознакомьтесь с Правилами сайта и подтвердите это в поле «Я согласен с Правилами сайта».
  • Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться». Регистрация Вашего аккаунта происходит также и на портале Openbiz.com.ua.

За регистрацию пользователь получает 50 баллов.
Зачем нужна регистрация?
Зарегистрироваться следует для Вашего же удобства. Во-первых, зарегистрированным пользователям не нужно будет каждый раз проходить графический тест при использовании возможностей сервиса. Второй положительный момент - после регистрации Вы получаете доступ ко всем дополнительным возможностям нашего ресурса:
  • возможность получить статус эксперта и отвечать на вопросы посетителей;
  • возможность оценивать ответы пользователей и выбирать лучший ответ на свой вопрос;
  • участие в рейтинге пользователей;
  • создание и формирование профиля пользователя;
  • уточнение ранее заданного вопроса.
Как задать Вопрос?
  • Нажмите "Задать вопрос" в верхней части Главной страницы и страниц разделов.
  • В поле "Тема вопроса" введите заголовок вопроса длиной не более 100 символов.
  • В поле "Суть вопроса" введите непосредственно сам вопрос со всей необходимой уточняющей информацией. Максимальная длина текста - 3000 символов.
  • Из выпадающего списка в поле "Рубрика" выберите категорию, к которой относится Ваш вопрос.
  • Отметьте раздел ("Экспертная зона" и/или "Пользовательская зона"), в котором хотите задать вопрос, в поле "Создать вопрос в:". На страницах разделов в форме "Задать вопрос" Вы можете выбрать опцию "Дублировать вопрос в ...", что позволит разместить вопрос одновременно в двух разделах.
  • При размещении вопроса в "Экспертной зоне" с помощью поля "Выберите эксперта" у Вас есть возможность задать свой вопрос конкретному специалисту.
  • Нажмите на кнопку "Задать вопрос".
  • После того, как вопрос сформирован, Вы можете подписаться на ответы, получить RSS-ленту ответов на вопрос и задать еще один вопрос, нажав на одноименные кнопки.
  • Если Вы не зарегистрировались, пройдите CAPTCHA-тест, выбрав 2 картинки с книгами из набора изображений.

Зарегистрированные посетители "Пользовательской зоны" за каждый вопрос получают 2 балла.
Как ответить на вопрос?
Отвечать на вопросы, опубликованные на сайте, посетители могут только в "Пользовательской зоне". В "Экспертной зоне" отвечают эксперты – представители украинских компаний, профессиональный опыт которых позволяет предоставлять компетентную консультацию в той или иной отрасли. Для размещения в "Пользовательской зоне" ответа на вопрос:
  • На странице вопроса нажмите кнопку "Ответить".
  • В появившуюся форму введите текст ответа длиной не более 3000 символов.
  • Нажмите на кнопку "Отправить".
За каждый ответ (кроме комментариев к своим вопросам) Вы получаете 5 баллов. Если Ваш ответ будет положительно оценен другими пользователями — 3-9 баллов за каждую такую оценку в зависимости от звания оценившего. В случае, если автор вопроса или другие пользователи выберут Ваш ответ как "Лучший", Вы получите еще 25 баллов.
Что такое CAPTCHA-тест?
CAPTCHA-тест – это графический тест, при котором пользователю предоставляется набор изображений тематического характера. Для успешного прохождения теста ему нужно выбрать указанное количество "правильных" изображений согласно инструкции возле них. Упрощенный вариант теста содержит картинку с кодом, который нужно ввести в отдельное поле. Такой тест необходим для защиты ресурса от спама.

Раздел «Экспертная зона»

Что такое «Экспертная зона»?
"Экспертная зона" - раздел, позволяющий пользователям получить интересующую информацию "из уст" профессионалов ведущих украинских компаний в различных отраслях.
Как эксперты отвечают на вопросы пользователей?
После того, как в разделе появляется новый вопрос, администратор при необходимости редактирует его и переадресовывает эксперту в данной отрасли. После получения текста ответа администратор размещает его на сайте.
Как можно стать "Экспертом сайта"?
  • Форму заявки на получение статуса эксперта можно отобразить, нажав на кнопку "Хотите стать экспертом?" на странице раздела под размещенным слева списком экспертов.
  • В поле "Желаемая рубрика" выберите из списка ту отрасль, в которой хотели бы консультировать посетителей сайта.
  • Выберите "Другая" и введите название новой рубрики, если ее нет в списке.
  • Введите свои личные данные в поля "ФИО" и "Телефон".
  • Укажите название организации, которую представляете на данный момент, в поле "Компания".
  • В поле "E-mail" введите адрес своего почтового ящика.
  • В поле "О себе" коротко охарактеризуйте себя, опишите Ваш профессиональный путь.
  • В поле "Рекомендации" укажите, какие компании могут порекомендовать Вас как хорошего специалиста в своей сфере.
  • Пройдите тест авторизации – введите код, изображенный на картинке.
  • Нажмите на кнопку "Отправить".
После получения заявки администрация сайта рассмотрит Вашу кандидатуру. В случае положительного решения мы свяжемся с Вами для присвоения статуса "Эксперт сайта". Эксперты сотрудничают с нами на бесплатной основе. Дополнительные условия сотрудничества оговариваются отдельно.
Что дает статус "Эксперт сайта"?
Компетентно отвечая на поставленные пользователями вопросы, эксперт таким образом:
  • способствует продвижению компании и/или себя лично;
  • делает бренд компании и/или собственное имя еще более узнаваемым и популярным;
  • увеличивает свой рейтинг как специалиста в определенной области;
  • повышает свой профессиональный уровень знаний.

Раздел «Пользовательская зона»

Что такое "Пользовательская зона"?
"Пользовательская зона" – раздел сайта, в котором Вы можете получить ответ на интересующий Вас вопрос от других посетителей ресурса.
Что делать, если в списке нет нужной рубрики?
В случае, если Ваш вопрос не относится ни к одной из представленных в разделе рубрик, Вы можете заполнить заявку на создание новой рубрики:
  • Нажмите на кнопку "Заявка на создание новой рубрики" на странице раздела под размещенным слева списком Топ-пользователей.
  • Введите предполагаемое название в поле "Название рубрики" (одно, максимум два слова).
  • В поле "Описание рубрики" опишите круг тематических вопросов, которые будут рассматриваться в предложенной рубрике.
  • Если Вы не зарегистрированы, пройдите тест авторизации – введите код, изображенный на картинке.
  • В поле "E-mail" введите адрес почтового ящика для связи с Вами.
  • Нажмите кнопку "Отправить".
После получения заявки администрация сайта рассмотрит Ваше предложение и сообщит о своем решении.
Как можно стать "Экспертом рубрики"?
  • Вам необходимо достигнуть самого высокого звания "Я — гений", набрав свыше 3600 баллов.
  • В Вашем профиле отобразится кнопка "Стать экспертом?".
  • После нажатия кнопки отобразится всплывающая форма заявки на получение статуса "Эксперт рубрики".
  • В форме заявки выберите одну из трех представленных рубрик (согласно статистике в них Вы создали наибольшее количество ответов).
  • Нажмите кнопку "Подать заявку".
После получения Вашей заявки администрация сайта рассмотрит Вашу кандидатуру, проверив деятельность в выбранной рубрике. В случае положительного решения в профиле появится запись о присвоении Вам почетного статуса.
Что дает статус "Эксперт рубрики"?
  • Ваше имя (ник) будет отображаться в информере "Эксперты рубрики" на странице соответствующей рубрики слева от списка вопросов/ответов.
  • В профиле появится запись, которая будет информировать посетителей о том, что Вы являетесь специалистом в своей отрасли.
  • Правильно, интересно и активно отвечая на заданные вопросы, Вы повышаете свой рейтинг и популярность среди других пользователей.
Как можно задать вопрос конкретному пользователю?
Вопрос можно задать только пользователю, который набрал свыше 1000 баллов и достиг звания "Разбираюсь" и выше. Возле вопросов/ответов такого пользователя отображается кнопка "Задать вопрос пользователю".
  • Нажмите кнопку "Задать вопрос пользователю", которая находится на странице вопроса возле сообщения пользователя или в его профиле.
  • В поля "Тема" и "Суть вопроса" введите соответственно заголовок будущего вопроса и непосредственно сам вопрос.
  • В поле "Рубрика" выберите отрасль, к которой имеет отношение Ваш вопрос.
  • Нажмите кнопку "Задать вопрос" в нижней части формы.
Ваш вопрос опубликуется в указанной рубрике с информацией об адресате. Ответить на него сможет как сам пользователь, которому Вы задавали вопрос, так и другие посетители сайта.
Как можно оценить вопрос/ответ?
Голосовать за вопрос/ответ имеют возможность лишь пользователи, которые набрали более 300 баллов и достигли звания "Интересуюсь". Возле каждого вопроса и ответа таких пользователей отображаются кнопки "+" и "-" для позитивной или негативной оценки материала. Голосовать можно за все сообщения, кроме собственных. Количество возможных голосований за вопрос/ответ в сутки высчитывается таким образом: 5 + 2 * Номер звания пользователя. За каждое свое сообщение, "заплюсованное" другим пользователем, автор получает баллы – 1балл*Номер звания оценившего вопрос посетителя (3-9 баллов). В случае, если вопрос/ответ пользователя был негативно оценен другим пользователем – -1 балл*Номер звания проставившего негативную оценку пользователя (от -3 до -9 баллов).
Что такое "Лучший ответ"?
"Лучший ответ" - наиболее полный и корректный ответ на какой-либо вопрос. Такой ответ отображается в начале списка ответов и выделяется графически. В списке комментариев к своему вопросу Вы можете выбрать лучший из ответов, нажав на кнопку "Назначить лучшим" напротив него. В качестве "лучшего" не может быть выбран свой ответ. К каждому вопросу можно назначить до трех лучших ответов. Выбрать лучший ответ также может администратор, если в течение 7 дней с даты создания вопроса автор не определит такой ответ. За определение лучшего ответа к своему вопросу автор получает 15 баллов, а пользователь, чей ответ был назван "Лучшим" - 25 баллов.
Как загрузить аватар и подпись?
Дополнительные возможности посетитель сайта может использовать, набрав баллы и достигнув соответствующего звания. Так, загрузить аватар можно, начиная со 150 баллов (звание "Читаю"), установить подпись к своим материалам — с 600 баллов (звание "Обсуждаю"). Подробнее обо всех возможностях - в пункте "Какие преимущества имеет каждое звание?".
Что такое баллы и как они начисляются?
В "Пользовательской зоне" сайта применяется система баллов для поощрения пользовательской активности. Вы можете набирать и терять баллы в зависимости от Вашей активности, ответственности, а главное — от широты и глубины знаний. Чем больше у Вас баллов — тем выше Ваш рейтинг на сайте и тем больше возможностей Вы имеете. Вы получаете баллы за:
  • Регистрацию – 50 баллов.
  • Создание вопроса – 2 балла.
  • Создание ответа (к вопросам других пользователей) – 5 баллов.
  • Выбор "Лучшего ответа" к Вашему вопросу – 15 баллов.
  • Выбор Вашего ответа лучшим к некоему вопросу – 25 баллов.
  • Посещение ресурса – 10 баллов (единожды в сутки).
  • При положительной оценке Вашего сообщения другим пользователем – 1 балл*Номер звания "заплюсовавшего" Вас посетителя (3-9 баллов).
С Вас снимаются баллы за:
  • Удаление Вашего вопроса или ответа модератором – -20 баллов.
  • В случае, если Ваш вопрос/ответ был "заминусован" – -1 балл*Номер звания проставившего негативную оценку пользователя (от -3 до -9 баллов).

Пример расчета количества баллов

Условия:
  • пользователь зарегистрировался на сайте (50 баллов);
  • задал 10 вопросов (2*10);
  • дал 20 ответов на вопросы пользователей (5*20);
  • выбрал 5 лучших ответов на свои вопросы (15*5);
  • 5 его ответов были признаны "лучшими" (25*5);
  • 1 его ответ был негативно оценен пользователем со званием "Разбираюсь" (-1*5);
  • 2 ответа были "заминусованы" пользователем со званием "Я — знаток" (-1*6*2)
Расчет:
50 + 20 + 100 + 75 + 125 – 5 – 12 = 353 балла.
Что такое рейтинг?
Рейтинг – это суммарное количество Ваших баллов. Ваш рейтинг (сумма баллов) отображается в каждом размещенном вопросе или ответе, а также в Вашем профиле.
Что такое звание?
Звание — это статус, который Вы получаете в зависимости от рейтинга. Каждому званию соответствует свой рейтинг и порядковый номер:
  • 0–149 баллов – "Наблюдаю".
  • 150–299 баллов – "Читаю".
  • 300-599 – "Интересуюсь".
  • 600-999 – "Обсуждаю".
  • 1000-1499 – "Разбираюсь".
  • 1500-2099 – "Я — знаток".
  • 2100-2799 – "Я — специалист".
  • 2800-3599 – "Я — профессионал".
  • 3600 – "Я — гений".
Ваше звание отображается в каждом размещенном материале, а также в Вашем профиле.
Какие преимущества имеет каждое звание?
По достижении определенного звания Вы получаете дополнительные возможности:
  • Начиная со звания "Читаю" – возможность загружать аватар, который будет отображаться возле каждого Вашего материала и в профиле.
  • Со звания "Интересуюсь" – позитивно/негативно оценивать вопросы и ответы других пользователей.
  • Со звания "Обсуждаю" – устанавливать персональную подпись.
  • Со звания "Разбираюсь" – другие пользователи смогут адресовать Вам свои вопросы.
  • Со звания "Я — знаток" – заголовки Ваших вопросов будут выделяться цветом, а на странице вопроса его текст выдается на другом фоне.
  • Со звания "Я — специалист" – Вы сможете сами изменять свое звание (только текст).
  • Со звания "Я — профессионал" – на страницах вопросов Ваши ответы будут отображаться на другом фоне.
  • Со звания "Я — гений" – Вы сможете заполнить и отправить форму заявки на получение статуса эксперта рубрики, которая появится в Вашем профиле.
  • К тому же, от Вашего звания будет зависеть, сколько оценок в сутки Вы сможете проставить материалам других пользователей. Количество возможных голосований рассчитывается так: 5 + 2 * Номер Вашего звания.

Правила поведения

Почему удаляются вопросы/ответы?
Администратор сайта имеет право удалить Ваши вопросы/ответы, если они:
  • содержат нецензурные выражения, оскорбления;
  • провоцируют на совершение незаконных действий, разжигают вражду;
  • содержат прямую или скрытую рекламу;
  • являются бессмысленными (вопрос не нуждается в ответе, а ответ не предоставляет информацию по вопросу);
  • нарушают Правила сайта, права третьих лиц или украинское законодательство.
Почему закрыт доступ на сайт и на сколько?
Администратор может отказать Вам в доступе на сайт (заблокировать аккаунт) в случае неоднократного размещения Вами материалов, которые:
  • содержат нецензурные выражения, оскорбления;
  • провоцируют на совершение незаконных действий, разжигают вражду;
  • содержат прямую или скрытую рекламу;
  • нарушают Правила сайта, права третьих лиц или действующее законодательство Украины.
Возможный срок блокировки: 12 часов, 24 часа, 3 дня, 7 дней, 30 дней и перманентный бан (аккаунт блокируется навсегда).
В случае, если Вам будет отказано в доступе на сайт, на указанный при регистрации почтовый ящик придет уведомление о причинах и сроке блокировки.
В отдельных случаях администратор может принять решение об удалении аккаунта пользователя с сайта.
Как можно сообщить администратору о нарушениях?
Для того, чтобы уведомить администратора о некорректности вопроса/ответа или о каком-либо нарушении, связанном с размещением материала, воспользуйтесь кнопкой "Ваше замечание", которая находится под каждым опубликованным вопросом/ответом:
  • Нажмите кнопку "Ваше замечание".
  • В поле "Сообщение" укажите, какой материал и по каким причинам нарушает Правила сайта или украинское законодательство.
  • Нажмите кнопку "Отправить".
Получив Ваше уведомление, администратор рассмотрит его и примет все необходимые меры.

НовостиOpenbiz

В Атлантике затонуло судно с 7 тоннами золота и серебра