Зустрiчі в аеропорті Бориспiль, на залiзничному та авто вокзалах
Обслуговування весілль, урочистих подій та делегацій
Драйвер
Курьєрські послуги
Мiкроавтобуси
Евакуатор
Грузові перевезення по Україні
Готівкова оплата
Безготівкова оплата
Позначення країн в інтернеті
Коди валют
Міжнародні штрихові коди
Годинні пояси
Області України на номерах
Транспортний збір
Відстані між містами
Вокзали
Розклад поїздів
Готелі Києва
Страхові компанії
Кліники
Ветеринарії Києва
Клуби
Ресторани
Кінотеатри
Пляжи
Украинская Баннерная Сеть
В цьому роздiлi у Вас є можливiсть залишити вiдгук про роботу нашого таксi. Прохання указувати позивний водiя або диспетчера, про якого йде мова.
2008-12-05, повiдомлення користувача Елена (Lexim)
Хамство
Вiдгук про Водитель 011
Пользуемся Вашим такси больше двух лет. Но с таким встречаемся впервые. Едем по Гоького со скоростью 100 с лишним км/час. Это уже в принципе нарушение ПДД. Но дальше еще веселее. Когда мы сделали водителю замечание чтобы ехал помедленее, он просто остановил машину посреди дороги и выгнал нас. Неужели в Эталоне теперь такое отношение к клиентам? Может стоит подумать о смене службы такси?
2008-06-17, повiдомлення користувача Олег (millitari)
черный список
большая просьба на сайт выкладывать ВСЕ черные списки водителей, включая и другие службы такси.. есть сайт taxi.com.ua где есть связь со всеми службами такси... но по непонятным причинам доступ есть только у руководства фирм. при наличии небольшого парка машин хотелось бы знать кому доверяеш машинку...
Всегда вежливый, доброжелательный, к месту назначения доезжаем очень быстро, хорошее знание города, никогда не приходилось его ждать. Побольше Вам таких водителей!
2008-03-14, повiдомлення користувача Александр (sanek)
КАКОЕ ХАМСТВО!!!
Вiдгук про Диспетчер 21
я пользуюсь вашим такси постоянно уже почти 2 года. Но с таким столкнулся впервые!
Вчера, 13 марта, примерно в 20:30 я с женой и годовалым ребенком пытаюсь уехать домой с Нивок.
звоню на привычный номер: 502-54-54
и вот такой диалог:
- Оператор 21. Я вас слушаю.
- Девушка, я на Нивках, мне нужна машина. Что б водитель не накручивал лишние круги, попросите его подъехать к въезду на стоянку, которая под мостом. оттуда можно в любую точку уехать без лишних хлопот с разворотами.
- Мы машины на стоянки не подаем.
и положила трубку!
ну ладно, думаю, может и правда такие правила.
хотел как лучше, что б и водитель меня быстро нашел(из-за вчерашней забастовки Маршруток людей на остановке на Нивках было просто немеряно!) и что б он не накручивал лишние километры, если б ехал с Виноградаря, а мне как раз в ту сторону.
иду к ближайшему зданию, имеющему хоть какой-то определенный адрес.
звоню. опять попадаю на Диспетчера 21!
- Оператор 21. здравствуйте.
- Девушка, мне машину на сейчас. Адрес: проспект Победы, 84. это Боулинг-Клуб
- куда едете?
- туда-то и туда-то
- ваш тариф такой-то, мы вам перезвоним.
стою с ребенком и женой, жду.
10 минут жду.
20 минут жду.
30 минут жду.
нет звонка!
опять звоню и опять попадаю на Диспетчера 21!!
- Оператор 21, здравствуйте.
- Девушка, я ПОЛЧАСА НАЗАД заказывал машину на пр.Победы, 84 и Вы обещали перезвонить!
- Секундочку.. У нас нет такой заявки!
и кинула трубку!
я в шоке!
Нет таких матерных слов, что б описать всю гамму чувств, которые в тот момент посетили меня!
занавес!
2008-02-14, повiдомлення користувача MaXimA (MaXimA)
спасибо)
действительно, в последнем месяце с акционными талончиками у водителей туго, в основном удивляются, что за талоны... один даже сказал, что забыл дома. Но в общем впечатление очень позитивное, потому что найти таксиста, который не матерится, как таксист, это уже праздник:) а тут такие все (по моему опыту). спасибо:)
2008-02-13, повiдомлення користувача Алексей (luchshiy)
Так машину разыграют?
Через пару дней машину разыгрывать будут, а отзывов и пожеланий тут и нет об этом, значит я один такой желающий :-) . Предлагаю разыграть её среди моих всех талончиков!
Шучу, конечно, но на фарт рассчитываю.
Всем водителям и диспетчерам РЕСПЕКТ с маршрута Лепсе 4 – Милославская!
2008-02-05, повiдомлення користувача Роман (romario)
про ваше такси
Пользуюсь Вашим относительно недавно. Но очень нравится. машины всегда есть и всегда вовремя.
Зашел вот на сайт и приятно удивлен тем, что у вас проходит много разных конкурсов.
Может и я попробую свои силы в конкурсе на слоган??? )))
Удачи всем! Так дережать! Хорошее такси!
Огромное, спасибо диспетчеру № 9 всегда внимательна, вежлива. Побольше таких сотрудников Эталону ))). Так держать !!!
2007-10-25, повiдомлення користувача Елена (kookelko_elena@mail.ru)
Благодарность водителю!!!!
Вiдгук про Водитель 283
Хочу сказать особое СПАСИБО Вашему водителю за его работу! Пользуюсь Вашей службой не так давно, но осталась больше чем довольна за пунктуальность, вежливость,терпение и чистую машину :). Проехаться было само удовольствие, не смотря на пробки по городу. Цены приемлемы в отличии от друих служб. Желаю Вам дальнейшего процветания и по больше таких водителей!!!!! Вот попробую испытать свое счатье в Вашей акции, может повезет!!
2007-10-19, повiдомлення користувача Тупицына Катерина (domenica)
Как они говоррят с клиентами
Вiдгук про Диспетчер сори не помню
Врде все у вас относильно не плохо и цены приемлемы. Но что мне чесно кажется что диспетчера не много грубовато общаются с клиентами, работаю с вами давно, уже с двумя фирмами, но как не заказ, так чувство что я что то должна диспетчеру а не она мне :(
а так все фроде в порядке :)
Поздравляю руководство и всех сотрудников Эталон такси с первым юбилеем!!!
2007-07-28, повiдомлення користувача Alexandra (AlexG)
Маркетологи
Пользуемся услугами Эталона всей семьей уже два года. Качеством услуг очень довольны. Отдельное восхищение у нас вызывают ваши акции, поэтому хотим выразить свое почтение и благодарность отделу маркетинга. Ваши маркетологи - большие молодцы. Так держать. Успехов во всех начинаниях. Григорий и Александра.
Все отлично в вашем такси, диспетчера вежливые, водители культурные, цены приемлемые, но вот есть одно "но".... Вчера ехала по маршруту "Межигорская 24- Героев Сталинграда 26" тариф 23 грн., сегодня тот же маршрут, только наоборот "Героев Сталинграда 26 - Межигорская 24" тариф 28 грн. Как так получается? Водитель повел себя отлично - попросил диспетчера пересчитать - ничего не изменилось. Вообщем, если бы не исключительное поведение водителя (+++++) я бы вашим такси больше не пользовалась.Может как то усовершенствуете свою программу, что бы не было таких вот моментов неприятных?
очень не приятна была ситуация, когда заказала машину, сказали, что будет через 10 минут.... мало того, что я опоздала с выходом, так еще и минут 10 стояла и ждала машину, после 20 минутного моего простоя набираю диспетчера (естественно недовольная и злая)... в течении пяти минут "вишу" на телефоне, пока они выяснют в чем же проблема, затем слышу "машины не будет, сломалась." ни извините, ничего... очень не приятно было!
и опять таки с дисконтом.... оплата за проезд почему то постоянно разная!... утром дешевле, вечером дороже!... не думаю что вечером как то меняется километраж...
2007-06-21, повiдомлення користувача Богдан (bohdan78)
Спасибо от Богдана
Вiдгук про Водитель 48
Ваш водитель просто СУПЕР, я еще не встречал таких вежливых и веселых професионалов за рулем.СПАСИБО
На запис 2007-06-19 користувач Наталя. Хочу подякувати менеджменту компанії за своечасне реагування на недоліки в роботі деяких співробітників. Цей випадок НЕ залишаю в своїй пам'яті, як негатив до роботи колективу у цілому.
2007-06-18, повiдомлення користувача мария (ромашка)
отзыв
Вiдгук про Диспетчер всех
Очень приятно осознавать, что впервые в городе Киеве появилась столь исполнительная служба. Исполнительность касается не только подачи машин и обслуживания клиентов в телефонном режиме,это также касается руководства за столь широкий спектр предоставленных услуг, яркий сайт и масса приятных сюрпризов для пассажирров. Спасибо за вашу активность и понимание потребностей клиентов. Успех и стремление быть первыми - это то, что касаеться именно ЭТАЛОНА. Название говорит само за себя. Приятно работать с проффесионалами. Свой стиль, который выделяет Вас среди других, оставляет право выбора только за Эталоном - СЕРВИС НАИВЫСШЕГО КАЧЕСТВА!!!!!!
16,06,2007 16:00 два раза вызываю такси, делаю заказ, потом долго жду, поднимает девушка трубку- говорит нет и кидает, неуточнив на какое время мне нужна машина. Еду всегда один и тот же километраж, а цена по дисконту оказывается почему то дороже чем без него? Как это понять?
2007-06-12, повiдомлення користувача Олексій (lekha)
про сайт
неплохое такси. И очень хороший интерсный сайт. Много интересного, красивых девочек, анекдотов.
2007-06-11, повiдомлення користувача Евгений (FOG)
Сервис
1. Вам нужно больше машин. 2. Пожалуйста!, пусть ваши операторы перезванивают, или я согласен ждать на линии. Но этотваш автоответчик просто достал, особенно когда тебе через 4 мин. ожидания говорят извените. Из 20 заказов за прошлый месяц, машина нашлась 5 раз.(????)
3. В последних 3 машинах акционных карточек ненашлось!(?????) С УВ. Евгений
2007-06-05, повiдомлення користувача Татьяна (u_tania)
відгук
С Эталон такси познакомилась недавно, но мне очень нравится. Машины всегда вовремя, чистые, водители - вежливые.
И сайт интересный!
Так держать!!!
И пожелание - расширяйте парк, чтобы было больше машин!
2007-05-30, повiдомлення користувача Александр Ткаленко (UKBB)
Партнеры
Вiдгук про Диспетчер 9
ОАО "Фарлеп-Инвест" Заключили договор с "эталон-такси". Недоразумений еще небыло. Очень качественный подход к корпоративным клиентам. Машинки чистые, ухоженные, водители аккуратные,в машинах никакого орущего "радио Шансон", диспетчера вежливые. Радует, что всегда клиенту идут на встречу, и подыскивают транспорт, котрый необходим. Предоставляют детальную информацию о выполненных заказах. Одним словом приятно работать. Достойная конкуренция "Престижам", с ихним "убитым" парком и хамским отношением водителей.
2007-05-29, повiдомлення користувача Василий (o.zews)
Пожелание
Вiдгук про Диспетчер Диспечер №10 и автомобиль Шкода 41411 КН
Добрый день,
Пользуюсь такси «Эталон» уже около полу года.
Сначала привлекают разумные цены и приемлемый сервис.
Правда, чем дольше пользуешься услугами, тем хуже к тебе, как к Клиенту, отношение.
Я даже не стану говорить об истине, «Клиент, всегда прав!»
История совсем свежая, вчера случилось следующее:
Заказ от «Караван», ул. Луговая 12, на Котовского, приняли быстро и машину подали спустя 15 минут. Выехали в 22-12, по пути изменили маршрут и поехали через переулок Первомайский. Там Водителя попросили подождать, и ушли в гости. (В машине при этом остались продукты на 400 грн., и покупки на 100$.) Спустя 40 минут в 22-42, вышли на улицу, а машины нет. На улице вечер, дождь и прохладно, ждать нет смысла. Снова просимся в гости, при этом набираем оператора. Отвечает оператор №10, что машина снята с казака и уехала на ул. Малышка с другим заказом. Причина проста, Водитель занервничал. Оператор дозванивалась, что бы узнать, как заказ. Мобильный я, правда, не снял с беззвучного режима, по этому не слышал. Странно, ведь это не повод снимать заказ и отпускать машину. Если просмотреть историю заказов и количество поездок, не трудно сделать вывод, что Клиент постоянный и доверять можно.
Оператор №10 с непонятным недовольством разговаривает, грубит и хамит. Слушать, честно говоря, неприятно. Хуже того, потом начался шантаж. Время все идет и переговоры зашли в тупик, мне прямо сказали, что тариф 95 грн., в это входит проезд по адресу и время ожидания, плюс стоимость предварительного заказа и ожидание машины, пока она доедет снова па переулок Первомайский. Дальше неоднократное не желание разговаривать со стороны Оператора, и шантаж. Оператор сказал, либо я оплачиваю всю стоимость и забираю свои вещи, либо Водитель уезжает домой спать, а я мол, как хочешь. Машина снова вернулась только в 23-47. Водитель спокойный, такое впечатление, что в сговоре с Диспетчером. Прежде чем разговаривать дальше, пришлось убедиться, что все оставленные вещи и продукты целые, а затем лишь расплачиваться. Такого неслыханного хамства я не видел давно. В результате, напрочь испорченный вечер, плохое настроение и неприятный осадок. Девушка, с которой я разговаривал, даже не думала над тем, что бы решить эту ситуацию и извиниться. Если ведется запись эфира, можно очень просто выяснить, кто виноват и принять соответствующие меры. Минимум это увольнение.
Вопрос, куда мы катимся? Работников нужно проверять на психическую совместимость и проф. Пригодность. Уверен, что для руководства компании имидж и благодарные Клиенты это самое главное. Такие действия со стороны Операторов, Диспетчеров и водителей, негативно влияют на отношение пассажиров в целом ко всей Компании.
Все у кого были такие случаи, прошу поделиться на форуме, такие вещи нельзя оставлять безнаказанными, такое может случиться с каждым.
Большое спасибо "ЭТАЛОНу"Одно из лучших такси в городе!Вашими услугами пользуюсь недавно,но уже успела оценить качество Вашего обслуживания! ТАК ДЕРЖАТЬ!:)
2007-05-14, повiдомлення користувача Катерина (кет)
отзыв
Вiдгук про Водитель 38
Перое такси Киева
где за полггода я нискем не поскандалила и приятно, что всегда
чистые машины. Спасибо большое, надеюсь так будет всегда.
2007-05-14, повiдомлення користувача Любовь (Любовь)
Благодарность
Вiдгук про Водитель 134
Спасибо всем сотрудникам такси «Эталон», очень приятные, внимательные. Особенная благодарность водителю позывной 134!
2007-05-09, повiдомлення користувача Віталій (VIT)
Подяка
Молодці!!! Приємні диспетчери, непогані водії, чисті машини! Так тримати і не розслаблятись!!! Удачі і вдячних пасажирів водіям!
2007-05-08, повiдомлення користувача Ярослав (Ярослав)
Благодарность
Спасибо за роботу.Очень дешево и быстро.Хотелось б еще выиграть приз!
2007-04-28, повiдомлення користувача Татьяна (Alex_tan)
Благодарность
с недавних пор\"Эталон\" стал моим надежным партнером в работе. Пожелание одно: департаменту поперсоналу всегда оставаться в тонусе и перепроверять уровень работы диспетчеров.Т.е.- не расслабляться.Татьяна
2007-04-28, повiдомлення користувача Андрій (Andrew)
Хорошее такси
Хорошие цены, да еще и скидку дают, что тоже приятно! По подаче машин и качеству машин - все на достаточно высоком уровне. Спасибо!
[ Головна ] [ Про компанію ] [ VIP-машини ] [ Дисконтні картки ] [ Контакти ]
