DSL
SAP
SMS
1C
1С
AutoCAD
ВЭД
HTML
Oracle
MySQL
WEB
IT
АСУТП
CIO
SEO
Progress
Informix
DB2
InterBase
3D
HRM
Call
Design
C++
C#
Java
J2EE
JSP
.NET
SQL
Pyton
RoR
Ruby on Rails
Lotus
СМИ
CRM
ERP
IP
PHP
MSAccess
server
assembler
turbo
pascal
DOS
Linux
Network
Photoshop
Visual
Studio
UML
Windows
Apache
LAN
DNS
XML
CASE
Software
Security
TCP/IP
Framework
ООП
Novell
Perl
Clipper
СУБД
Rational
Rose
VBA
Borland
CSS
OLAP
Днепропетровск
резюме
вакансия
банк
Project
POP3
mail
Project
TOOLS
Experience
skill
Develop
Manager
Kiev
Киев
Продукты и решения в информационных технологиях
Каталог продуктов и решений в ИТ >>>
CRM в телекоммуникационных компаниях
Отраслевые решения CRM
В условиях высокой конкуренции на рынке телекоммуникаций, решающим фактором прибыльности компании является лояльность клиента. Недовольный обслуживанием клиент может легко уйти к конкуренту, поэтому грамотное проведение программ лояльности и повышение качества обслуживания очень важны для телеком-провайдера. Именно эти задачи и призвана решить CRM система. Наличие сегментированной клиентской базы позволит маркетинговому отделу определить главные ценности для целевых клиентов и конкурентные преимущества компании, чтобы проводить направленную комплексную маркетинговую политику.
За счет централизации данных о клиенте, и возможности доступа к единой базе коммерческого и технического депатраментов, CRM-система повышает качество клиентского обслуживания, в том числе оперативность реагирования на поступающие запросы, уменьшает сроки внутрикорпоративной обработки заявок. Работая в системе, менеджер коммерческого блока имеет возможность осуществлять мониторинг обработки заявки в техническом департаменте. В итоге клиенты компании могут получить более подробную информацию по предоставляемым им услугам и состоянию их заявок. Формализация процедур предоставления услуг связи и унификация методов взаимодействия с клиентами позволяют компании усовершенствовать процесс коммуникаций, повысить лояльность своих клиентов.
* Расшифровка аббревиатуры CRM: Customer Relationship Management, или Управление взаимоотношениями с клиентами.
вакансии специалистов по внедрению CRM - систем
резюме специалистов по внедрению CRM - систем
Комментарии пользователей
Имя, дата
Комментарий
Yuriy 2007-08-14 16:19:56
CRM-проекты "под ключ", консультации по CRM системам, внедрение CRM систем,
тренинги для менеджеров по продажам, практические рекомендации, повышающие
эффективность работы с клиентами. Обращаться по тел. (066)-773-57-49
или по e-mail: yuriysss@mail.ru
Страница 1 из 1 | 1 |
Анонсы
Отдых на Азовском море. мини-пансионат "Лазурный"
Отдых в Крыму, отдых в Коктебеле:
Отель "Кастель", Коктебель, Крым
Отель "Риваж", Коктебель, Крым
Russian to English and English to Russian translation services
Театральная афиша Днепропетровска
Отраслевые решения CRM
CRM и call-центры
CRM для IT-компаний
CRM для перевозчиков
CRM для СМИ
CRM для поставщиков оборудования
CRM для автодилеров
CRM для услуг B2B
CRM для FMCG
CRM для телекомов
CRM в недвижимости
CRM для туристических компаний
CRM для медицины
CRM для страховых компаний
CRM для торговых компаний
CRM в банковской системе
1;
2;
3;
4
Статьи серии "Банковская тайна"
на www.bankpersonal.kiev.ua
1;
2;
3;
4
Статьи серии "Банковская тайна"
на www.bankpersonal.dp.ua
Быстрый поиск в вакансиях (Поиск в одно касание)
DSL
SAP
SMS
1C
1С
AutoCAD
ВЭД
HTML
Oracle
MySQL
WEB
IT
АСУТП
CIO
SEO
Progress
Informix
DB2
InterBase
3D
HRM
Call
Design
C++
C#
Java
J2EE
JSP
.NET
SQL
Pyton
RoR
Ruby on Rails
Lotus
СМИ
CRM
ERP
IP
PHP
MSAccess
server
assembler
turbo
pascal
DOS
Linux
Network
Photoshop
Visual
Studio
UML
Windows
Apache
LAN
DNS
XML
CASE
Software
Security
TCP/IP
Framework
ООП
Novell
Perl
Clipper
СУБД
Rational
Rose
VBA
Borland
CSS
OLAP
Днепропетровск
резюме
вакансия
банк
Project
POP3
mail
Project
TOOLS
Experience
skill
Develop
Manager
Kiev
Киев
По вопросам размещения, сотрудничества и рекламы
обращайтесь:
e-mail: itjobdp()mail.ru Тел:
(066)-773-57-49 Администрация сайта не несет ответственности за
размещенную информацию в разделах объявлений и форуме.