Крупные штрафные санкции за нарушение обыкновенных в Евросоюзе правил о компенсациях путешественникам задерживаемых рейсов грозят авиакомпании British Airways. За ежедневного из нескольких тысяч путешественников, рейсы каких были отменены по вине сбоя в компьютерной системе учета багажа в небывалом, пятом терминале лондонского аэропорта Хитроу, на авиакомпанию могут начислить штраф до 5 тысяч фунтов.

British Airways объявила путешественникам, что не может предоставить номера в гостиницах всем путешественникам задержанных рейсов. Авиакомпания предложила компенсировать путникам лишь часть затрат, если они разместятся самостоятельно. Истина максимальная заявленная сумма компенсации составляла 100 фунтов стерлингов за двухместный номер в гостинице. Владельцы близких гостиниц воспользовались случаем и подняли платы на номера.

Для того, чтобы рассортировать около 15 тысяч штук багажа, авиакомпания наняла 400 человек дополнительного персонала. Хотя неофициальные ключи называют совсем иную цифру нерассортированного багажа - 40 тысяч штук.

Напомним, что после изобретения небывалого терминала, на строительство и оборудование которого было потрачено 8,6 миллиардов долларов, из-за сбоя в компьютерной системе было отменено 250 вылетов. Всего от отмены рейсов и остановок багажа, по прежним известным, пострадали десятки тысяч путешественников. Агенты British Airways не могут назвать дату, когда будет налажена здравая работа аэропорта.