|
| 15.10.2008 19:50:11 Данило |
| Інше |
| У центральних касах м. Києва адміністратори на питання про можливість пасажиру вибирати вагон та місце відповідають, що це заборонено (наче, через розпорядження УкрЗалізниці). Чи це справді так? |
| Відповідь: В Технологічному процесі обумовлюється порядок ведення діалога квиткового касира з пасажиром. Перед оформленням проїзного документа квитковий касир з'ясовує у пасажира всі бажані умови поїздки: дату відправлення, сполучення, номер поїзда, тип вагона та місця. За зазначеними параметрами автоматизованою системою здійснюється пошук вільних місць на момент звернення пасажира. |
|
| 15.10.2008 19:41:24 OKSANA |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Шановні, у запитанні за 5.08.08 я вас запитувала, чому вартість квитка Салоніки-Львів така сама як і Салоніки-Київ у одному і тому ж вагоні? Чому немає диференціації за відстанню? |
| Відповідь: На даний час немає відповіді |
|
| 15.10.2008 19:20:28 |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Мені треба доїхати до Черкас. Взяв квиток на потяг №120ЛД до станції Городище.Але коли переглянув усі зупинки за маршрутом зрозумів, що їхати мені зручніше до ст. ім. Т.ШЕВЧЕНКА. (це ще 40 хв. їзди) Підскажіть будь ласка як правильно оформити проїздні документи (переоформити квиток) |
| Відповідь: Згідно Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України переоформлення проїзного документа зі зміною станції призначення (відправлення) не здійснюється. Наявний квиток до ст. Городище необхідно повернути до квиткової каси та придбати новий проїзний документ до ст. ім. Т.Шевченка. |
|
| 15.10.2008 16:55:51 |
| Інше |
| Жмеринскую электричку пол седьмого вечера в пятницу отменили. За 4 дня до отправления, билетов не было, никто из кассиров нечего конкретного не знал. Моя поездка сорвалась, при этом я прилично задолбал работников касс и сам задолбался.
По радио услышал, что ввели новую151 электричку то ли поезд. Друзья сказали, что билет до Жмеринки стоит 69 рублей. Вы там окончательно обалдели наверное!? Электрички это не автобусы.
Разберитесь, пожалуйста, с ценами на билеты |
| Відповідь: Повідомляємо, що електропоїзди підвищеного комфорту до станції Жмеринка №№825/826, 829/830, 860 відмінені в зв'язку з призначенням прискорених фірмових поїздів 2 класу №151/152, №153/154. Повний проїзний документ до станції Жмеринка на поїзд №151 коштує: у вагоні 1 класу - 68 грн. 92 коп., 2-го класу - 44 грн. 84 коп. Одночасно повідомляємо, що до станції Жмеринка з 18 год. 00 хв. до 23 год. 00 хв. курсує 9 пасажирських поїздів, якими Ви могли скористатися. |
|
| 15.10.2008 15:28:20 Паша |
| Пропозиції |
| Не знаю, предложение это будет или критика ... будет все вместе.
1. Вокзал Симферополя
Был там в вечернее время в течение 4х часов пару недель назад. Внутри вокзала заметил две группы парней, которые похожи на грабителей (самое точное, но не литературное определение - гопники) и не одного дежурившего милиционера или огранника там не было (милиционеры время от времени выходили из какой-то двери и сразу уходили, но не дежурили). В случае нападения грабителей кроме прохожих больше не на чью помощь расчитывать не удастся. Можно улучшить безопасность пассажиров хотя бы путем появления милиционеров в вокзале и возле него?
2. Харьков, Южный вокзал, терминал, с которого уходят электрички на Казачью Лопань. Внутри терминала есть кассы для продажи билетов для пригородных поездов и поездов дальнего следования. Спрашивается, зачем на терминале, откуда уходят только пригородные поезда размещать кассу для продажи билетов на поезда дальнего следования? Но это мелкая придирка... Самое не приятное, что когда ты приходишь покупать билеты, в кассу на которой написано "Билеты на пригородные поезда и поезда дальнего следования", то часто можно выстоять очередь, а тебе там скажут - мы продаем только билеты на поезда дальнего следования. Что это за издевательство? Удивительно, кассиры еще и раздражаются от того, что пассажиры введеные в заблуждение надписами на их кассах высказывают недовольство. Я потом еще поговорил с начальником этого терминала и никакого желания исправить ситуацию у него не заметил. Он мне просто пересказал то, что сказала девушка в кассе. Неужели нельзя просто сменить надпись на стекле кассы и дать той кассе всегда продавать билеты только или для пригородных поездов или только для поездов дальнего следования?
3. Сразу предложение - сделайте пожалуйста электронные ЖД билеты и возможность их покупать тут на сайте. Сложно планировать поездку по Украине и в Украину из-за границы.
спасибо. |
| Відповідь: Ваші пропозиці будуть прийняті у подальшій роботі залізничного транспорту. |
|
| 15.10.2008 15:22:59 |
| Інше |
| Доброго дня! Відмінено електрички №830, №829, №826, №825. Чому? Графік більш менш зручний і ціна помірна.
Всі мої знайомі, які користувались цими електричками незадоволені. Прошу розглянути нашу колективну скаргу і прийняти, в найшвидші строки, відповідні міри, інакше будемо мітингувати.
Андрій і Михайло Лобода, Настя Кравченко, Микола Ференець, Олег і Олена Мірошниченко, Вікторія Калина |
| Відповідь: Повідомляємо, що приймаючи рішення щодо призначення денних прискорених поїздів № 151/152, 153/154 Київ-Вінниця-Жмеринка та відміни електропоїздів підвищеного комфорту № 825/826, 829/830 цього ж сполучення, залізниця в першу чергу виходила з інтересів пасажирів, покращення якості їх обслуговування, з враховуванням наступних аспектів: збереження розмірів руху поїздів, існуючого пасажиропотоку, технічної та економічної доцільності впровадження.
Залізницею було проведено ретельний аналіз існуючого пасажиропотоку, посадки - висадки пасажирів по станціям на шляху прямування. Згідно аналізу продажу квитків в даному напрямку встановлено, що найбільший пасажиропотік становить в прямому сполученні Київ - Вінниця. Для зменшення часу знаходження пасажирів цього напрямку на шляху прямування і було призначено прискорені денні поїзди з відміною зупинок по станціям з низькою посадкою - висадкою пасажирів. З початку курсування поїздів № 151/152 - 153/154 Київ-Вінниця-Жмеринка населеність їх складає понад 70%, що свідчить про доцільність їх призначення. Вартість проїзду в прискорених поїздах стягується відповідно до "Тарифів на перевезення пасажирів у внутрішньодержавному сполученні", затверджених Міністерством транспорту та зв’язку України. |
|
| 15.10.2008 14:36:27 Елена |
| Пропозиції |
| Добый день. Прошу Вас рассмотреть вопрос о выделении скоросного поезда, который бы соеденял напрямую обласной центр Черкассы с Киевом. На данный момент с Черкасс до Киева ходит один проходящий поезд Одесса-Киев,добираться им до Киева очень долго и неудобно. Из за этого многие жители добираются до Киева на маршрутках,которых в Черкассах очень много,и платят частным перевозжикам по 50 гривен, а так эти б деньги получало государство!!! |
| Відповідь: У зв язку з відсутністю вільного рухомого складу, введення швидкісного поїзда сполученням Черкасі-Київ, на жаль, не передбачається. |
|
| 15.10.2008 14:32:16 Микола |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Добрий день! Я хотів би дізнатися, чи можна купляти постіль у провідника в поїзді, якщо з тих чи інших причин не оплатив цю послугу у касі. Якщо ні, то з якого часу діє це правило. Дякую. |
| Відповідь: На даний час немає відповіді |
|
| 15.10.2008 13:27:50 Наталья |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Подскажите пожалуйста чем доехать из Киева до Батайска |
| Відповідь: Повідомляємо, що з Києва до Батайська пряме сполучення відсутнє. Потрібно робити пересадку в Ростові. Із Києва до станції Первомайск (передмістя Ростова) їхати поїздом №18 сполученням Київ-Адлер, відправляється із Києва по непарним числам о 22 год. 57 хв., прибуває в Первомайськ о 18 год. 40 хв. Або поїздом №26 сполученням Київ- Кисловодськ, відправлення з Києва по парним числам о 23 год. 59 хв., прибуття до Первомайська о 19 год. 45 хв. Із Ростова до Батайська їхати поїздом № 97 Тинда-Кисловодськ, відправлення в середу та неділю о 19 год. 51 хв., прибуття в Батайськ о 20 год. 30 хв., або поїздом №696 Ростов -Махачкала, відправлення в понеділок, середу, п'ятницю, неділю о 23 год. 51 хв., прибуття в Батайськ в 00 год. 11 хв. |
|
| 15.10.2008 13:17:32 Виктория |
| Інше |
| Подскажите Пожалуста.Как узнать цену билета Киев-Вильнюс(Литва).И где можна купить билет.
Заранее Спасибо! |
| Відповідь: Повідомляємо, що вартість проїзду від Києва до Вільнюса в купейному вагоні Київ-Калінінград поїзда № 54 сполученням Київ- Санкт-Петербург станом на 17.10.08р. складає 288 грн., проїзні документи можна придбати в будь-якій квитковій касі далекого сполучення. |
